Дипломная работа: Оценка современного состояния и перспективы развития ООО "Смайл"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУВПО «УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: «Оценка современного состояния и перспективы развития ООО «Смайл»

Выполнил

студент гр.ЗС (РС) 061100 - 61 (К) А.В.Богданова

Руководитель:

К.э.н., доцент Г.Ю.Галушко

Допущен к защите в ГАК «_____»___________2007 г.

Зам.директора ИЭиУ Г.Ю. Галушко

Зав.кафедрой ЭМУ О.Д. Головина

Ижевск 2007 г.

Содержание

Введение

1.Организационно-экономическая характеристика предприятия

1.1 Историческая справка, виды деятельности

1.2 Структура управления

1.3 Оплата труда

1.4 Экономическая среда и конкуренция

1.5 Маркетинг и реклама

2.Современное экономическое состояние предприятия

2.1 Состояние и эффективность использования основных средств

2.2 Состояние и эффективность использования оборотных средств

2.3 Состояние трудовых ресурсов

2.4 Финансовое состояние предприятия

2.5 Анализ движения денежных средств

2.6 Анализ прибыли и рентабельности

3. Основные направления по повышению экономической эффективности деятельности предприятия

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

Введение

Вопросы качества медицинской помощи (КМП) актуальны для всех систем здравоохранения и всех государств.

В России принят ряд законодательных актов, регламентирующих организационно-методологические подходы к КМП, в том числе и стоматологической. В Концепции развития здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации, утвержденной постановлением Правительства РФ от 05.011.97 № 1387 «О мерах по стабилизации и развитию здравоохранения и медицинской науки в Российской Федерации», большое внимание уделяется повышению качества медицинской помощи и внедрению стандартов, в том числе и в области стоматологии.

В настоящее время наряду с бесплатными государственными медицинскими учреждениями действует много организаций, оказывающих платные услуги населению. Значительная часть платной медицинской помощи предоставляется частными, негосударственными клиниками.

Государственные и муниципальные лечебные учреждения также имеют право оказывать платные услуги дополнительно к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи. Таким учреждениям необходимо получить специальное разрешение органа управления здравоохранением (постановление Правительства РФ от 13.01.96 № 27). Как правило, государственные и муниципальные медицинские учреждения в соответствии с Правилами предоставления платных медицинских услуг населению оказывают платную профилактическую, лечебно-диагностическую, реабилитационную, протезно-ортопедическую и зубопротезную помощь.

В соответствии с Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями платные медицинские услуги населению должны оказываться на основании договоров. Как правило, клиники заключают так называемый публичный договор, а цены на услуги оформляются в качестве приложения к договору. Слово «публичный» означает, что условия такого договора должны быть одинаковы для всех клиентов (ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации). Подписывать договор в прямом смысле не требуется. Если клиент выбрал услугу, оформил заказ или внес плату за лечение, это означает, что публичный договор заключен и стороны согласны с его условиями. Как правило, вся информации о форме договора, ценах на услуги и т.п. размещается на специальном стенде, а будущему пациенту следует с ней ознакомиться.

Если клиника оказывает гражданам в рамках публичных договоров, то она не вправе обслуживать только отдельные категории лиц и оказывать тем, кто в эти категории не входит. Врачи обязаны оказывать услуги любому лицу, обратившемуся за платной медицинской помощью. Данное требование вытекает также из ст.426 ГК РФ.

Крупные стоматологические клиники нередко практикуют другие формы заключения договоров. Прежде чем клиент попадает на прием к врачу, ему предлагается текст договора. Как правило, форма договора одинакова для всех клиентов. Однако в некоторых случаях (например, при хирургических вмешательствах, протезировании и т.п.) стоимость и сроки оказания услуги определяются индивидуально.

В 2005 г. вступил в силу новый Федеральный закон от 08.08.01 № 128-ФЗ – «О лицензировании отдельных видов деятельности». В соответствии со ст.17 этого Закона медицинская деятельность может осуществляться только на основании лицензии. Лицензия выдается на срок до пяти лет.

Правильная и рациональная организация финансов любого предприятия является определяющим фактором его успешной производственно-хозяйственной деятельности. Рациональное размещение средств, эффективное их использование и поиск длительных источников для финансирования – главные задачи организации финансов предприятия.

В дипломной работе проводится оценка современного состояния стоматологической клиники.

Производственной деятельностью предприятия является оказание квалифицированной помощи гражданам г. Ижевска, других городов УР и РФ.

Целью работы является получение объективной и точной картины современного состояния предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:

- рассмотреть теоретические основы избранной темы;

- ознакомиться с характеристикой предприятия и его финансово-хозяйственной деятельности;

- проанализировать динамику основных показателей финансовой деятельности предприятия согласно методике, которая включает в себя следующие блоки: оценка состава и структуры баланса; анализ финансовой устойчивости предприятия; анализ ликвидности и платежеспособности предприятия; анализ деловой активности; оценка рентабельности.

1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

1.1 Историческая справка, виды деятельности

Стоматология за время своего существования стала одним из массовых видов медицинской помощи населению.

Органами здравоохранения проведена большая работа по расширению сети стоматологических учреждений. Постоянно увеличивается количество стоматологических кадров, совершенствуя методы диагностики, лечения и профилактики стоматологических заболеваний.

В институтах усовершенствования врачей предусматривается расширение теоретических знаний, обучение стоматологов новым методам диагностики, лечения и профилактики, а так же совершенствования практических навыков. Многообразие клинических проявлений различных стоматологических заболеваний, тесная связь их с болезнями внутренних органов и систем человека привели к тому, что проблема диагностики и лечение больных с патологией органов полости рта вышла за пределы стоматологической клиники.

Значительный вклад в развитие отечественной стоматологии внесли А.И.Рыбаков, В.С.Иванов, Е.В.Боровский, Т.В.Виноградов, Б.М.Пашков и многие другие ученые. Их работы служат фундаментом для развития клинической стоматологии, совершенствования и внедрения новых методов диагностики, лечения и профилактики стоматологических заболеваний.

Видами деятельности ООО «Смайл» являются:

- ортопедическая помощь населению на уровне современных достижений науки и техники;

- оказание планово - профилактической помощи пенсионерам, инвалидам труда I и II группы, почетным донорам, ликвидаторам Чернобыльской аварии, инвалидам ВОВ;

- оказание всех видов лечебной стоматологической помощи (терапевтической, хирургической, пародонтологической);

- проведение консультаций по вопросам выбора вида, способов и методов лечения и протезирования;

- торговля средствами гигиены для полости рта;

- оказание услуг сторонним организациям.

ООО «Смайл» имеет расчетный счет в банке, составляет баланс, действует на принципах самофинансирования, самоокупаемости и самоуправления.

Организация самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса на производимые услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышения личных доходов его работников.

ООО «Смайл», оказывает платные стоматологические услуги населению города и республики. Организация работает по договорам с предприятиями города и со страховыми компаниями в системе добровольного медицинского страхования. Основу планов составляют договоры, заключенные с потребителями (покупателями услуг).

Организация осуществляет свою деятельность с целью извлечения прибыли и удовлетворения потребности рынка в услугах, производимых предприятием.

Цены на услуги стоматологических клиник, так же как и на все платные медицинские услуги, не подлежат государственному регулированию. При установлении цена на свои услуги стоматологическая клиника может использовать Методические рекомендации по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары и услуги, утв. Минэкономики РФ (06.12.95 № СИ-484/7-982). Свободные цены и тарифы на платные услуги для населения формируются исходя из себестоимости этих услуг и необходимой прибыли с учетом конъюнктуры рынка, качества услуг, а также степени их срочности. Формируя цену своих услуг, организация включает в нее косвенные налоги – НДС.

В отделении открыто ЦСО, что позволило улучшить качество обработки инструментария, разгрузило медсестер и позволило им вести работу с врачами в «четыре руки».

В рентгеновском кабинете ООО «Смайл» установлены аппараты 5Д-2-для дентальных снимков и "Orthophos-3» - для панорамных снимков, а также автоматическая проявочная машина «AGFA».

Организация имеет физио - отделение, оснащенное аппаратами УВЧ, Луч, УФО, ДДТ, лазер, УЗТ, «МИЛТА», а также лабораторию, позволяющую сделать необходимые исследования и биохимические анализы. Оснащение лаборатории составляет оборудование фирм "KaVo" и " Ivoclar", что позволяет изготовить самые сложные и рациональные конструкции зубных протезов.

Для оперативной связи и предварительной записи пациентов в отделении установлена мини-АТС «PANASONIC» , организована регистратура и место администратора-кассира, оснащенное компьютером и кассовым аппаратом.

Установлен режим работы с 8.00 до 20.00, в субботу с 9.00 до 15.00.

1.2 Структура управления

ООО «Смайл» в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ и Конституцией УР, законами и иными нормативными правовыми актами PФ и УР, решениями администрации города, района.

Организация является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках и других кредитных учреждениях, печать установленного образца и штампы.

Организация самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса на производимые услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышения личных доходов его работников.

Основу планов составляют договоры, заключенные с потребителями (покупателями услуг).

Предприятие осуществляет свою деятельность с целью извлечения прибыли и удовлетворения потребности рынка в услугах, производимых предприятием.

Общество с ограниченной ответственностью — по российскому законодательству товарищество с ограниченной ответственностью (акционерное общество закрытого типа).

ООО «Смайл» является объединением граждан для совместной хозяйственной деятельности. Уставной фонд Общества образуется только за счёт вкладов учредителей, каждый из которых отвечает по обязательствам товарищества в пределах своего вклада. При этом вклады то одного собственника к другому могут переходить только с согласия всех других участников товарищества.

Общество с ограниченной ответственностью пользуется правами юридического лица. Законом устанавливается минимально допустимый размер уставного капитала. Для создания Общества, его члены заключают учредительный договор, в котором определяется:

- фирменное название;

- местонахождение (юридический адрес);

- профиль деятельности, задачи и цели;

- размер установленного капитала и долевое участие в нём всех членов товарищества.

В учредительном договоре отражается решение собрания учредителей о выборе директора.

Высшим органом Общества является собрание учредителей, которое проводиться не реже одного раза в год. На собрании утверждается годовой баланс, форма использования прибыли, списания расходов, изменение компетенции должностных лиц. Решение обычно принимается простым большинством

Управление медицинским учреждением осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Представим организационную структуру управления ООО «Смай» на рис. 1.

Рис.1. Организационная структура управления ООО «Смайл»

Главный врач:

- осуществляет текущее руководство деятельностью организации;

- действует без доверенности от имени организации, представляет его интересы во всех учреждениях и организациях;

- в пределах, установленных действующим законодательством, распоряжается имуществом организации, заключает договоры, выдает доверенности, открывает расчетные и иные счета, утверждает штатное расписание, структуру Общества, сметы доходов и расходов, пользуется правом распоряжения средствами;

- определяет численность, квалификационный и штатный составы, назначает на должности к освобождает от должности работников заключает с ними трудовые договоры (контракты) в пределах фонда оплаты труда;

- издает приказы, обязательные для исполнения подведомственными учреждениями культуры, применяет к работникам меры поощрения, и налагает на них дисциплинарные взыскания в соответствии с действующим законодательством.

1.3 Оплата труда

Основной формой вознаграждения за труд является заработная плата, которая включает в себя основной оклад и премию по итогам работы за месяц, начисленную из фонда оплаты труда. Предприятие самостоятельно, но в соответствии с законодательством устанавливает штатное расписание, форму и систему оплаты труда и премирования.

Основной частью заработной платы является должностной оклад. Должностной оклад всем категориям работников устанавливается согласно действующей «Единой схемы должностных окладов работников здравоохранения». Размер оклада зависит от категории и стажа работы сотрудника.

При определении должностного оклада конкретного работника принимается во внимание уровень квалификации работника, сложность выполняемой работы (врач, медицинская сестра, и т. д.), личная инициатива, ответственность, а так же объем выполняемых работ.

При изменении правительством минимального размера оплаты труда «Единая схема должностных окладов» пересматривается соответственно повышается и должностные оклады работников.

Установленный работнику должностной оклад является гарантированной частью заработной платы, указывается в контракте и не подлежит разглашению.

При повышении квалификации, достижении высоких результатов, увеличения объёма работ, оклад может быть пересмотрен по ходатайству руководителя.

Премирование работников. Для усиления заинтересованности работников в результатах своего труда вводится система премирования.

Премия работникам выплачивается в процентах от общей выручки врача за месяц.

Процент премии зависит от категории медицинского персонала и от стажа работы. Результаты труда оцениваются по итогам работы за месяц.

В конце каждого месяца администраторы сдают отчёт по полученным за месяц суммам, в соответствии с этим отчётом начисляется премия к основному окладу.

Размер премии администрации определяется из расчета выполнения плана прибыли и обеспечения качества работы в целом по организации с учетом итогов работы всех врачей. Выплата премии всем сотрудникам производится из средств фонда оплаты труда.

Работникам, уволенным по соглашению сторон или расторжению контракта по инициативе работника, премия выплачивается за фактически отработанное время.

В целях соблюдения социальных гарантий работников, в связи с инфляционными процессами, происходящими в стране, устанавливаются льготы из фонда потребления:

- независимо от занимаемой должности всем работникам (кроме совместителей) при уходе в очередной отпуск выплачивается материальная помощь в размере из должностного оклада, установленного на момент ухода в отпуск;

- материальная помощь вновь поступившим работникам выплачивается за фактически отработанное время в данном отпускном периоде;

- пенсионерам, ушедшим на пенсию, при достижении возраста 55, 60 лет и т.д. выплачивается материальная помощь в размере до 5-ти минимальных размеров оплаты труда, установленного на данный период Правительством.

В зависимости от финансового состояния, для возмещения части все возрастающих расходов на питание, коммунальные услуги, проезд в транспорте и т. д. могут выплачиваться компенсационные выплаты из фонда потребления.

Компенсация начисляется в процентах к должностному окладу работника за фактически отработанное время в данном месяце, за который производятся выплаты.

Совместителям и временным работникам компенсация не выплачивается. Работникам, вновь поступившим и уволенным, компенсация может быть выплачена только с разрешения главного врача.

В случае смерти близких родственников (мать, отец, муж, жена, дети) предоставляется три оплачиваемых рабочих дня и материальная помощь:

- родителю, ребенок которого идет в 1 класс, предоставляется 1 сентября выходной день с сохранением заработной платы;

- работникам, проработавшим в поликлинике более 5 лет, при исполнении ему юбилейной даты - 50 лет выплачивается денежное вознаграждение в размере должностного оклада;

- работникам, при уходе на заслуженный отдых выплачивается денежное вознаграждение в следующих размерах:

- при непрерывном стаже работы от 1 года до 5 лет - 1 должностной оклад;

- при непрерывном стаже работы от 5 до 10 лет - 2 должностных окладов;

- при непрерывном стаже работы от 10 до 20 лет - 3 должностных окладов;

- работникам, проработавшим добросовестно и уходящим на пенсию по инвалидности I и 2 группы выделять единовременное денежное пособие в размере:

- при непрерывном стаже работы свыше 20 лет - 2-ух должностных окладов

- при непрерывном стаже работы от 15 до 20 лет - 1,5 должностных оклада

- при непрерывном стаже работы от 10 до 15 лет -1,0 должностного оклада.

На предприятий введена контрактная система заключения трудового договора. Письменная форма контракта гарантирует стороны в реализации договоренности по условиям труда, отдыха и заработной платы.

Лицо, допустившее разглашение информации, содержащейся в контракте, подлежит увольнению.

Кроме удержаний из заработной платы работников, предприятия обязаны отчислять органам социального страхования и обеспечения, которые рассчитываются как определенный процент к фактически начисленной оплате труда за каждый месяц. Процент этот определяется действующим законодательством.

Фонд социального страхования, образованный за счет отчислений предприятий в размере 4,1 % фонда оплаты труда, используется для выплаты пособий по государственному страхованию. Страховые взносы по некоторым видам выплат, носящим единовременный либо компенсационный характер и не учитываемые при определении среднемесячного заработка для счисления пенсий и пособий по государственному социальному страхованию, не начисляются (например, компенсация за неиспользуемый отпуск, пособие по увольнению, компенсационные выплаты, возмещение ущерба, дивиденды по акциям предприятия и т.п.).

В организации за счет соответствующих отчислений выплачивается пособие по временной нетрудоспособности, беременности и родам, на погребение, по уходу за ребенком.

Таким образом, суммы, подлежащие перечислению в Фонд социального страхования, используется на оговоренные цели, после чего их остатки переводятся на соответствующий счет.

В ООО «Смайл» за счет соответствующих отчислений выплачивается пособие по временной нетрудоспособности, беременности и родам, на погребение, по уходу за ребенком.

1.4 Экономическая среда и конкуренция

Если на неоднородном рынке действует много продавцов, речь идёт о монополистической конкуренции. Такой вид конкуренции относится и к ООО «Смайл». Рыночная ситуация частично содержит элементы монополии ввиду неоднородности рынка, а частично - конкуренции из-за большого количества продавцов. Владелец стоматологии, к примеру, может чувствовать себя монополистом из-за хорошего расположения своего заведения, однако он будет ощущать и конкуренцию по причине большого количества продавцов, предлагающих те же услуги.

Производители в условиях монополистической конкуренции обладают ограниченной степенью контроля над ценами на свою продукцию (услуги). Потребители отдают предпочтение продукции (услугам) определённых продавцов и в известных пределах платят более высокую цену за их продукцию, чтобы удовлетворить свои предпочтения. В условиях монополистической конкуренции соперничество сосредотачивается не только на цене, но так же на таких неценовых факторах, как качество услуг, реклама и условия, связанные с продажей услуг. Многие фирмы делают акцент на торговые знаки.

Вступить в отросли с монополистической конкуренцией относительно легко. Лёгкость вступления в отрасль способствует появлению конкуренции со стороны новых фирм в долговременном периоде.

Основными конкурентами ООО «Смайл» являются стоматологии: «Казмаска», стоматология Ижмаша, «Ре-сто», «Лада», Стоматологический салон «Центральный», «Доктор Ватсон», «Евромед» и т.д..

1.5 Маркетинг и реклама

Двигателем торговли является реклама. Руководство каждого предприятия представляет свою организацию с лучших сторон.

Целью рекламодателя является привлечение клиентуры, рост прибыли. Поэтому перед каждым рекламодателем встаёт вопрос: по каким ценам их реализовывать, качество предоставляемой услуги. Целью является максимальная эффективность своей деятельности. Маркетинг - это реклама, это попытка выделиться в конкурентной сфере какими - то реальными отличиями, которые привлекают клиентов и удерживают их.

Как известно многое зависит от качества обслуживания, от представления иных услуг, чем у конкурентов. Кроме того, большое значение имеет имидж стоматологии «Смайл», её внешний вид, удачно выбранное территориальное расположение.

Цели маркетинга различны: во взаимоотношениях с клиентами рабочий персонал должен выступать как квалифицированный советчик, он должен найти для каждого клиента конкретные формы обслуживания, разъяснить ему необходимость и выгодность каждой манипуляции. В работе стоматологии главным является ориентация на принципах:

- терпение;

- выдержка;

- способность выслушать клиента;

- творческий подход к клиенту;

- широкий круг познаний.

По способу общения с клиентами маркетинг делится на прямой и косвенный.

Прямой - это активная реклама, использующая почту, телефон, радио, телевиденье.

Косвенный - включает в себя: день открытых дверей, на которых оценивается качество и структура услуг.

Целью прямого маркетинга является воздействие на сознание клиента с тем, чтобы побудить его немедленно набрать номер телефона, придти, провести какую-то манипуляцию.

Так же используется пассивный маркетинг - это публикация в прессе.

Стоматология должна предлагать новые услуги. Смысл и выгода которых должна быть понятна клиенту. Цель - возбудить интерес клиентов в данной услуге, разъяснить преимущества.

Для оптимального спроса характерно наличие равенства между спросом и предложением. Стоматология ООО «Смайл» выбирает для себя стратегию маркетинга:

- концентрированный маркетинг. При этом они могут сконцентрировать свои услуги на обслуживании одной группы потребителей, либо на удовлетворение одной потребности для всех клиентов. Преимущества заключаются в знании потребностей своих клиентов, что дает стабильные доходы и позволяет целенаправленно проводить рекламу. Если оказывается одна услуга для всех, то они оказывают ее на более высоком, по сравнению с конкурентами уровне;

- массовый маркетинг. Все услуги для всех клиентов. Главное, что учитывает стоматология ООО «Смайл» - это потребности клиентов. Создаётся система мероприятий по созданию благоприятного образа в глазах общественности. Их цель обеспечить взаимопонимание и взаимную доброжелательность между сотрудниками и пациентами.

Стоматология ООО «Смайл» действует в рамках:

- обеспечение общества в стоматологических услугах;

- создание своего имиджа и укрепление авторитета;

- ориентация деятельности на интересах клиента;

- заблаговременная разработка мер по предотвращению возможных

конфликтов.

Для достижения благоприятного отношения общества к стоматологии ООО «Смайл» используются различные методы.

Основными из них являются:

- налаживание отношений с прессой. Представителям прессы оказывается всяческое содействие. Для них подготавливается необходимая информация. В свою очередь стоматология следит за информацией появляющейся в газетах, журналах и принимают меры по исправлению ошибок в публикациях;

- использование возможности печати;

- кино и аудиовизуальное средство;

- устная пропаганда. Очень важно как сотрудники ведут разговоры. В том числе по телефону. Насколько они делают это компетентно, вежливо;

- создание фирменного стиля.

Фирменный стиль - это средство формирования имиджа стоматологии «Смайл» , это своеобразное удостоверение личности, визитная карточка.

Высокий фирменный стиль косвенно подтверждает надежность данной стоматологии. Он гарантирует, что стоматология во всем соблюдает образцовый порядок.

Реклама оказывает на человека эмоционально - психологическое воздействие. Она передает информацию о услуге и убеждает воспользоваться данной услугой, т.е. реклама выполняет две основные функции:

- информирует;

- убеждает.

Реклама занимает особое место. Она позволяет решать наиболее сложную задачу, а именно формировать и стимулировать спрос. Реклама - это средство информации. Общие подходы к рекламе таковы: она должна быть простой, убедительной, краткой, понятной и привлекательной, а главное побуждать клиента к незамедлительной ответной реакции.

Виды рекламы:

- товарная. Главная задача рекламы формировать и стимулировать спрос. Поэтому товарная реклама информирует клиента об особенностях и достоинствах стоматологии. Пробуждает интерес к услугам;

- престижная. Предоставляет достоинства стоматологии «Смайл» , отличающие её от конкурентов. Престижная реклама подчеркивает заботу о клиентуре и преследует цель сформировать у клиентов мнение о ней, как о надежном партнере, создать благоприятный образ в обществе и тем самым содействовать активному привлечению новых клиентов. Реклама престижа является самой трудной.

Рекламу различают в зависимости от конкретных целей, которые перед ней ставятся. С этой точки зрения рекламу делят на:

- вводная. Имеет цель ознакомить со стоматологией ООО «Смайл» и сферой ее деятельности;

- экспансивная. Направлена на привлечение новых клиентов;

- стабилизированная. Удерживает постоянных клиентов;

- подкрепляющая. Уверяет клиента в правильности сделанного выбора.

Пациенты, посетившие ООО «Смайл» остаются довольны качеством лечения и обслуживания.

2. Современное экономическое состояние предприятия

2.1 Состояние и эффективность использования основных средств

Для анализа составим аналитическую табл. 1.

Таблица 1

Использование основных средств

По данным табл.1 следует, что среднегодовая стоимость основных средств за исследуемый период увеличилась на 1108660 руб. или в процентах - на 74,47.

На 1 руб. стоимости основных средств в 2003 г. приходится 5,7 руб. выпуска продукции, в 2004 г.- 6,4 руб. выпуска продукции, в 2005 г. этот показатель составил 5,6 руб., т.е. этот показатель уменьшился по отношению к 2003 г. на 0,1 или на 1,75%.

Производительность машин и оборудования уменьшилась на 0,13 или на 1,82.

2.2 Состояние и эффективность использования оборотных средств

Для анализа составим аналитическую табл. 2.

Таблица 2

Использование оборотных средств

По данным табл.2 следует, что средний остаток оборотных средств за исследуемый период увеличился на 1800795 руб.

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств на конец отчетного периода уменьшился на 0,18 оборотов (раз). Продолжительность одного оборота увеличилась почти на 1 день.

Из вышеизложенного следует, что оборачиваемость оборотных средств уменьшилась ввиду того, что средний остаток оборотных средств увеличился на 74,88%, число оборотов уменьшилось в 0,18 раз.

2.3 Состояние трудовых ресурсов

От эффективности использования трудовых ресурсов зависит производственный и финансовый результат деятельности предприятия. Для анализа составим аналитическую табл.3.

Таблица 3

Состояние трудовых ресурсов

По данным табл.3 следует, что при увеличении фонда оплаты труда на конец исследуемого периода 81%, среднегодовая заработная плата увеличилась на 78%.

Численность предприятия за исследуемый период увеличилась на 1,4%.

Средний остаток оборотных средств за исследуемый период увеличился на 1800795 руб.

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств на конец отчетного периода уменьшился на 0,18 оборотов (раз). Продолжительность одного оборота увеличилась почти на 1 день.

Из вышеизложенного следует, что оборачиваемость оборотных средств уменьшилась ввиду того, что средний остаток оборотных средств увеличился на 74,88%, число оборотов уменьшилось в 0,18 раз.

2.4 Финансовое состояние предприятия

Финансовое состояние предприятия – это совокупность показателей, отражающих его способность погасить свои долговые обязательства. Финансовая деятельность охватывает процессы формирования, движения и обеспечения сохранности имущества предприятия, контроль за его использованием [6].

Финансовое состояние является результатом взаимодействия всех элементов системы финансовых отношений предприятия и поэтому определяется совокупностью производственно-хозяйственных факторов.

Анализ финансового состояния, как наука представляет собой систему специальных знаний, базирующихся на законах развития и функционирования систем и направленных на познание методологии оценки, диагностики и прогнозирования деятельности предприятия.

Анализ финансового состояния предприятия является важной частью, а по сути, основой принятия решений на микроэкономическом уровне, т.е. на уровне субъектов хозяйствования. Для всех экономических наук общим объектом изучения являются производственные отношения. Благодаря этому все экономические науки объединяются в систему, при этом у каждой из них есть свой предмет, отличный от других. По мере развития производственных отношений и экономических связей постоянно повышалась и роль анализа финансовой деятельности отдельных экономических субъектов.

Основное направление анализа: от сложного комплекса - к составляющим его элементам, от результата - к выводам, о том, как такой результат достигнут и к чему он приведет в дальнейшем. Схема анализа должна быть построена по принципу «от общего к частному». Смысл этого принципа совершенно очевиден: сначала дается описание наиболее общих, ключевых характеристик анализируемого объекта или явления и лишь затем приступают к анализу отдельных частностей.

Основная цель проведения анализа - повышение эффективности функционирования хозяйствующих субъектов и поиск резервов такого повышения. Для достижения этой цели проводится оценка финансового состояния предприятия за прошедшие периоды.

Задачи анализа финансового состояния предприятия определяются главной целью и предметом исследования экономического состояния предприятия, они связаны с поиском причин, обусловивших реальное экономическое состояние исследуемого субъекта.

Анализ включает в себя следующие основные задачи:

а) выявление рентабельности и финансовой устойчивости;

б) изучение эффективности использования финансовых ресурсов;

в) установление положения субъекта на финансовом рынке и измерение его финансовой конкурентоспособности;

г) оценка мер, разработанных для ликвидации выявленных недостатков и повышения отдачи финансовых ресурсов.

Основным источником информационного обеспечения анализа финансового состояния предприятия служит бухгалтерский баланс (ф.№1). Чтобы установить, какое влияние на сложившееся положение оказали внешние и внутренние условия деятельности предприятия, необходим анализ актива и пассива баланса.

Для оценки финансового состояния предприятия, его устойчивости используется целая система показателей, которые можно сравнить с общепринятыми «нормами» для оценки степени риска и прогнозирования возможности банкротства, с аналитическими данными за предыдущие годы для изучения тенденций улучшения или ухудшения финансового состояния предприятия, а также для формирования соответствующих выводов о хозяйственной деятельности предприятия и принятия решение по данным выводам.

Анализ финансового состояния показывает, по каким конкретным направлением надо вести эту работу, дает возможность выявить наиболее важные аспекты и наиболее слабые позиции в финансовом состоянии предприятия.

Оценка финансового состояния может быть выполнена с различной степенью детализации в зависимости от цели анализа, имеющейся информации, программного, технического и кадрового обеспечения. Наиболее целесообразным является выделение процедур экспресс-анализа и углубленного анализа финансового состояния. Финансовый анализ дает возможность оценить:

- имущественное состояние предприятия;

- степень предпринимательского риска;

- достаточность капитала для текущей деятельности и долгосрочных инвестиций;

- потребность в дополнительных источниках финансирования;

- рациональность привлечения заемных средств;

- обоснованность политики распределения и использования прибыли.

Методика анализа финансового состояния предприятия включает в себя следующие блоки:

- оценка состава и структуры баланса;

- оценка финансовой устойчивости предприятия;

- оценка ликвидности и платежеспособности предприятия;

- оценка деловой активности;

- оценка рентабельности.

Проведем анализ финансового состояния стоматологической поликлиники на основании данных баланса. Главными видами анализа являются:

- чтение отчетности;

- горизонтальный, вертикальный и трендовый анализ;

- анализ финансовых коэффициентов.

Основу информационного обеспечения анализа финансового состояния должна составить бухгалтерская отчетность, которая является единой для организации всех отраслей и форм собственности.

Наиболее информативной формой для анализа и оценки финансового состояния предприятия является бухгалтерский баланс.

Актив баланса характеризует имущественную массу предприятия, т.е. состав и состояние материальных ценностей, находящихся в непосредственном владении хозяйства.

Пассив баланса характеризует состав и состояние прав на эти ценности, возникающие в процессе хозяйственной деятельности предприятия у различных участников коммерческого дела.

Баланс отражает состояние хозяйства в денежной оценке. Баланс позволяет оценить эффективность размещения капитала предприятия, его достаточность для текущей и предстоящей хозяйственной деятельности, оценить размер и структуру заемных источников, а также эффективность их привлечения. На основе информации баланса внешние пользователи могут принять решение о целесообразности и условия ведения дел с данным предприятием как с партнером; оценить кредитоспособность предприятия как заемщика; оценить возможные риски своих вложений, целесообразность приобретения акций данного предприятия и его активов и другие решения. Для анализа состава и структуры актива баланса за 2003 – 2005 гг. составим таблицы.

Таблица 4

Анализ состава и структуры актива баланса за 2003 г.

Таблица 5

Анализ состава и структуры актива баланса за 2004 г.

Таблица 6

Анализ состава и структуры актива баланса за 2005 г.

Анализируя данные табл. 4; 5; 6 можно сделать выводы:

- общая стоимость имущества за рассматриваемый период увеличилась в 2003 г. на 39 %, в 2004 г. - на 35 %, что свидетельствует о подъеме хозяйственной деятельности;

- увеличение стоимости имущества сопровождалось внутренними изменениями в активе баланса: произошло увеличение оборотных активов в 2003 г. на 477773 руб. или 60 %; в 2004 г. - на 404159 руб. или 32 %;

- увеличение внеоборотных активов в 2003 г. на 342574 руб. или 26 %, и 2004 г. - на 625931 руб. или 38 %;

- увеличение стоимости внеоборотных активов в 2003 г. произошло за счет увеличения основных средств на 26 % и стоимости нематериальных активов на 76 %.

В 2004 г. увеличение иммобилизованных средств произошло так же за счет увеличения основных средств на 37 % и нематериальных активов на 105%. Это самый высокий показатель относительно других статей актива баланса.

В 2003 г. наиболее крупное увеличение удельного веса на 73 % наблюдалось в стоимости запасов и затрат, стоимость денежных средств возросла на 6 %.

Увеличение стоимости оборотных активов в 2004 г. произошло за счет увеличения дебиторской задолженности на 66 % и стоимости запасов и затрат на 23 %, но наибольшее увеличение произошло по статье денежных средств на 146%.

Активы за 2005 г. увеличились на 880031 руб. или на 22%; увеличились внеоборотные активы в 2005 г. на 622884 руб. или 27%.

Увеличение стоимости внеоборотных активов произошло за счет увеличения основных средств на 27% и стоимости нематериальных активов на 30%.

В 2005 г. мобильные средства увеличились на 257147р. или на 15%: увеличилась запасы и затраты на 39%, но уменьшились при этом стоимость денежных средств на 91% и дебиторская задолженность на 66%.

На основе общей оценки актива баланса выявлено увеличение производственно - хозяйственной деятельности предприятия.

Для анализа состава и структуры пассива баланса за 2003 – 2005 гг. составим табл. 7;8; 9.

Таблица 7

Анализ состава и структуры пассива баланса за 2003 г.

Таблица 8

Анализ состава и структуры пассива баланса за 2004 г.

Таблица 9

Анализ состава и структуры пассива баланса за 2005 г.

Исходя из полученных данных (табл.7-9) сделаем выводы: увеличение стоимости имущества в 2003 г. обусловлено главным образом увеличением заемных средств предприятия. Краткосрочные обязательства увеличились на 131%. Собственный капитал увеличился на 29 %. В 2004 г. стоимость имущества увеличилась за счет увеличения собственных средств предприятия на 34 % и кредиторской задолженности на 40 %; собственный капитал в 2003 г. увеличился на 549493 руб., или 29 %, а в 2004 г. - на 838763 руб. или 34%; пассивы в 2005 г.увеличились на 880031 руб. или на 22%; увеличился собственный капитал на 7%.

В составе краткосрочных пассивов в 2003 –2005 гг. весь объем занимает кредиторская задолженность при отсутствии краткосрочных кредитов банка, т.е. финансирование оборотных средств идет в основном за счет кредиторской задолженности; предприятие не привлекает долгосрочные заемные средства, т.е. отсутствуют инвестиции.

В целом наблюдается высокая автономия предприятия и низкая степень использования заемных средств.

Анализ финансовой устойчивости

Финансовая устойчивость предприятия определяется степенью обеспечения запасов и затрат собственными и заемными источниками их формирования, соотношением объемов собственных и заемных средств и характеризуется системой абсолютных и относительных показателей. Наиболее обобщающим показателем финансовой устойчивости является излишек или недостаток источников средств для формирования запасов и затрат, получаемый в виде разницы величины источников средств и величины запасов и затрат.

Для характеристики источников формирования запасов и затрат используется несколько показателей, отражающих различную степень охвата разных видов источников: наличие собственных оборотных средств, равное разнице величины источников собственных средств и величины основных средств и вложений; наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат, получаемое из предыдущего показателя увеличением на сумму долгосрочных кредитов и заемных средств; общая величина основных источников формирования запасов и затрат, равная сумме предыдущего показателя и величины краткосрочных кредитов и заемных средств. На основе этих трех показателей наличия источников, которые формируют запасы и затраты для производственной деятельности рассчитываются величины дающие оценку размера источников для покрытия запасов и затрат.

Возможно выделить четыре типа финансовой устойчивости:

- абсолютная устойчивость финансового состояния;

- нормальная устойчивость финансового состояния;

- неустойчивое финансовое состояние:

- кризисное финансовое состояние, при котором предприятие находится на грани банкротства.

Для анализа финансовой устойчивости стоматологической поликлиники составим табл.10.

Таблица 10

Оценка финансовой устойчивости предприятия за 2003 г

Таблица 11

Оценка финансовой устойчивости предприятия за 2004 г

Таблица 12

Оценка финансовой устойчивости предприятия за 2005 г

Анализируя данные табл. 10-12 можно сказать, что финансовое состояние предприятие неустойчивое. Негативным моментом является неудовлетворительное использование предприятием внешних заемных средств. Долгосрочные кредиты и займы не привлекаются, краткосрочные обязательства представлены лишь кредиторской задолженностью. К концу исследуемого периода предприятию не хватает собственных источников для формирования запасов и затрат. Есть возможность улучшить ситуацию за счет сокращения дебиторской задолженности.

Анализ относительных коэффициентов финансовой устойчивости проведем посредством сравнения полученных значений коэффициентов с базовыми величинами.

К финансовым коэффициентам, применяемым для оценки финансовой устойчивости, относятся:

- коэффициент автономии, характеризует независимость от заемных средств. Показывает долю собственных средств в общей сумме всех средств предприятия. Чем выше значение, тем больше финансовая независимость предприятия, тем больше возможности привлечения средств со стороны;

- коэффициент соотношения заемных и собственных средств, показывает, сколько заемных средств привлекло предприятие на один рубль вложенных в активы собственных средств. Превышение верхней границы означает зависимость предприятия от внешних источников средств, потерю финансовой устойчивости;

- коэффициент обеспеченности собственными средствами, показывает наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости;

- коэффициент маневренности, показывает способность предприятия поддерживать уровень собственного оборотного капитала и пополнять оборотные средства за счет собственных источников. Чем выше значение, тем больше возможность финансового маневра у предприятия;

- коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств, показывает, сколько оборотных средств приходится на 1 рубль внеоборотные активов. Чем выше значение, тем больше средств предприятие вкладывает в оборотные активы;

- коэффициент имущества производственного назначения, показывает долю имущества производственного назначения в общей стоимости всех средств предприятия. При снижении показателя ниже рекомендуемой границы целесообразно привлечение долгосрочных заемных средств для увеличения имущества производственного назначения;

- коэффициент прогноза банкротства, показывает долю чистых оборотных активов в стоимости всех средств предприятия. Снижение показателя свидетельствует о том, что предприятие испытывает финансовые затруднения.

Составим табл. 13-18 для расчета относительных коэффициентов финансовой устойчивости.

Таблица 13

Показатели для расчета относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2003 г.

Таблица 14

Анализ относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2003 г.

Таблица 15

Показатели для расчета относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2004 г.

Таблица 16

Анализ относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2004 г.

Таблица 17

Показатели для расчета относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2005 г.

Таблица 18

Анализ относительных коэффициентов финансовой устойчивости за 2005 г.

Исходя из данных табл. 13 – 18 можно сделать выводы, что:

- показатель коэффициента автономии высокий - от 0,73 до 0,9;

- коэффициент соотношения заемных и собственных средств изменился от 0,11 до 0,46. Это означает, у предприятия к концу исследуемого периода появилась зависимость от внешних источников средств;

- коэффициент обеспеченности собственными средствами снизился от 0,6 до 0,32, но находится в пределах нормы;

- коэффициент маневренности снизился от 0,32 до 0,17, что ниже нормы, т.е. предприятие не способно пополнять оборотные средства за счет собственных источников;

- высокие коэффициенты соотношения мобильных и иммобилизованных средств, а также имущества производственного назначения показывают, что предприятию не требуется привлечение долгосрочных заемных средств.

Анализ ликвидности, платежеспособности

Потребность в анализе ликвидности баланса возникает в условиях рынка в связи с усилением финансовых ограничений и необходимостью оценки кредитоспособности предприятия.

Ликвидность баланса предприятия тесно связана с его платёжеспособностью, под которой понимают способность в должные сроки и в полной мере отвечать по своим обязательствам.

Различают текущую и ожидаемую платёжеспособность. Текущая платёжеспособность определяется на дату составления баланса. Предприятие считается платёжеспособным, если у него нет просроченной задолженности поставщикам, по банковским ссудам и другим расчётам. Ожидаемая платёжеспособность определяется на определённую предстоящую дату сопоставлением платёжных средств и первоочередных обязательств на эту дату. Как уже отмечалось, платежеспособность предприятия сильно зависит от ликвидности баланса. Вместе с тем на платежеспособность предприятия значительное влияние оказывают и другие факторы – политическая и экономическая ситуация в стране, состояние денежного рынка, наличие и совершенство залогового и банковского законодательства, обеспеченность собственным капиталом, финансовое состояние предприятий – дебиторов и др.

Ликвидность отражает способность предприятия в любой момент совершать необходимые расходы. Определяется наличием ликвидных средств к которым относятся наличные деньги, денежные средства на счетах в банках и легко реализуемые элементы оборотных средств.

Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия включает в себя анализ ликвидности баланса, анализ коэффициентов ликвидности и анализ движения денежных средств.

Анализ ликвидности баланса (табл. 2.19-2.21) заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания их ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированных по срокам их погашения и расположенных в порядке возрастания сроков. В зависимости от степени ликвидности активы предприятия разделяются на следующие группы:

А1 - наиболее ликвидные активы (денежные средства и краткосрочные финансовые вложения);

А2 - быстро реализуемые активы (дебиторская задолженность сроком погашения в течение 12 месяцев и прочие оборотные активы);

А3 - медленно реализуемые активы (запасы за исключением расходов будущих периодов, долгосрочные финансовые вложения);

А4 - трудно реализуемые активы (внеоборотные активы, за исключением долгосрочных финансовых вложений, дебиторская задолженность более 12 месяцев).

Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты:

П1 - наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность и прочие кредиторские пассивы;

П2 - краткосрочные пассивы (краткосрочные кредиты и заемные средства);

П3 - долгосрочные пассивы (долгосрочные кредиты и заемные средства);

П4 - постоянные пассивы (статьи раздела «Капитал и резервы»).

Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеет место соотношения А1 > П1, А2 > П2, А3 > П3, А4 < П4. В случае, когда одно или несколько неравенств имеют знак, противоположный зафиксированному в оптимальном варианте, то ликвидность баланса отличается от абсолютной.

Таблица 19

Анализ ликвидности баланса за 2003 г.

Анализируя данные табл.19 можно сделать выводы:

- на данном предприятии на начало и конец года ликвидность баланса отличается от абсолютной;

- процент покрытия обязательств на конец периода в 2003 г. равен 5,8;

- соблюдение четвертого неравенства свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Таблица 20

Анализ ликвидности баланса за 2004 г.

Анализируя данные табл. 20 можно сделать выводы:

- на данном предприятии на начало и конец года ликвидность баланса отличается от абсолютной;

- процент покрытия обязательств в 2004 г. увеличился до 10,2, т.е. предприятие не может полностью покрыть все свои обязательства, что свидетельствует о неплатежеспособности предприятия на ближайший промежуток времени;

- соблюдение четвертого неравенства свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Таблица 21

Анализ ликвидности баланса за 2005 г.

Анализируя данные табл. 21 можно сделать выводы:

на данном предприятий на начало и конец года ликвидность баланса отличается от абсолютной;

процент покрытия обязательств в 2005 г. уменьшился до 0,44 - предприятие не может полностью покрыть все свои обязательства, что свидетельствует о неплатежеспособности предприятия в ближайшие 3 месяца;

соблюдение четвертого неравенства свидетельствует о наличии у предприятия собственных оборотных средств.

Для оценки платежеспособности предприятия используют три относительных показателя ликвидности, различающиеся набором ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств, т.е. разные виды оборотных средств обладают различной степенью ликвидности и показатели различаются в зависимости от порядка включения их в расчет ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств.

К таким показателям относятся:

- коэффициент текущей ликвидности (покрытия), равен отношению стоимости всех оборотных средств предприятия к величине краткосрочных обязательств. Коэффициент покрытия показывает достаточность оборотных средств предприятия, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств, характеризует запас прочности возникающий вследствие превышения ликвидного имущества над имеющимися обязательствами;

- коэффициент критической ликвидности (срочной), отражает прогнозируемые возможности предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами;

- коэффициент абсолютной ликвидности, равен отношению величины наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств и краткосрочных пассивов. Показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятия может погасить в ближайшее время, характеризует платежеспособность предприятия на дату составления баланса.

Для оценки платежеспособности предприятия используют три относительных показателя ликвидности, различающиеся набором ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств, т.е. разные виды оборотных средств обладают различной степенью ликвидности и показатели различаются в зависимости от порядка включения их в расчет ликвидных средств, рассматриваемых в качестве покрытия краткосрочных обязательств.

К таким показателям относятся:

- коэффициент текущей ликвидности (покрытия), равен отношению стоимости всех оборотных средств предприятия к величине краткосрочных обязательств. Коэффициент покрытия показывает достаточность оборотных средств предприятия, которые могут быть использованы им для погашения своих краткосрочных обязательств, характеризует запас прочности возникающий вследствие превышения ликвидного имущества над имеющимися обязательствами;

- коэффициент критической ликвидности (срочной), отражает прогнозируемые возможности предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами;

- коэффициент абсолютной ликвидности, равен отношению величины наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств и краткосрочных пассивов. Показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятия может погасить в ближайшее время, характеризует платежеспособность предприятия на дату составления баланса.

Составим табл. 22-27 для анализа коэффициентов ликвидности за 2003 –2005 гг.

Таблица 22

Показатели для расчета коэффициентов ликвидности за 2003 г., руб.

Таблица 23

Анализ коэффициентов ликвидности за 2003 г.

Таблица 24

Показатели для расчета коэффициентов ликвидности за 2004 г., руб.

Таблица 25

Анализ коэффициентов ликвидности за 2004 г.

Таблица 2.26

Показатели для расчета коэффициентов ликвидности за 2005 г., руб.

Таблица 27

Анализ коэффициентов ликвидности за 2005 г.

Анализ коэффициентов ликвидности (табл. 22-27) показывает, что:

- платежеспособность предприятия ниже нормы как в 2003 г., так и 2004 г. - это видно по коэффициентам абсолютной ликвидности и критической ликвидности. Необходима постоянная работа с дебиторами, чтобы обеспечить возможность обращения наиболее ликвидной части оборотных средств в денежную форму для расчетов;

- коэффициент покрытия выше нормы, что свидетельствует о рациональном вложении своих средств и эффективность их использования.

Коэффициент покрытия - на конец 2005 г. предприятие снизило свои платежные возможности на 1,04, оцениваемые при условии не только своевременных расчетов с дебиторами и благоприятной реализации готовой продукции, но и продажи в случае нужды прочих элементов материальных оборотных средств.

Коэффициент критической ликвидности - на конец 2005 г. предприятие снизило свои платежные возможности на 0,42. Это говорит о том, что даже при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами предприятие имеет очень низкие платежные возможности.

Коэффициент абсолютной ликвидности - на конец 2005 г. предприятие снизило свои платежные возможности на 0,096. Лишь 1/250 часть краткосрочной задолженности предприятие сможет погасить в ближайшее время.

Анализ деловой активности

Стабильность финансового положения предприятия в условиях рыночной экономики обуславливается в немалой степени его деловой активностью.

Главными качественными и количественными критериями деловой активности предприятия являются: широта рынков сбыта продукции, конкурентоспособность, наличие стабильных поставщиков и подрядчиков, репутация предприятия, степень соответствия плана основным показателям хозяйственной деятельности, обеспечение заданных темпов их роста, уровень эффективности использования ресурсов (капитала), устойчивость экономического роста.

Результаты расчетов показателей деловой активности предприятия приведены в табл. 28.

Таблица 28

Показатели деловой активности предприятия

По данным табл. 28 можно сделать выводы:

- фондоотдача производственных фондов уменьшилась на 0,07 руб, т.е. в 2005 г. эффективность использования внеоборотных активов уменьшилась;

- коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, что в 2005 г. на 1 руб. данного вида активов приходится 5,8 руб. выручки; 8,2 руб. и 8,6 руб. соответственно в 2003-2004 гг., т.е. скорость оборота предприятия уменьшилась на 2,4 об.;

- увеличилось число оборотов материальных средств на 4,5 (с 10,2 до 14,7 оборотов), когда материальные оборотные средства превращаются в денежную форму;

- улучшилось положение расчетов с дебиторами, т.к. произошло снижение показателя оборачиваемости дебиторской задолженности на 2,5 дн.;

- увеличение показателя коэффициента оборачиваемости кредиторской задолженности показывает скорость оборота задолженности предприятия. Оборачиваемость кредиторской задолженности сократилась на 3,4 дн.;

- активность собственных средств уменьшилась с 4,5 в 2003 г. до 4,3 в 2005 г. Это означает понижение эффективности используемого собственного капитала;

- показатели продолжительности операционного и финансового циклов снизились соответственно на 12,4 и 9,4 дн.

Цель управления оборотными средствами – это сокращение финансового цикла, т.е. сокращение операционного цикла и замедление срока оборота кредиторской задолженности до приемлемого уровня.

Если оценивать деловую активность предприятия по качественным критериям, то можно сказать, что предприятие имеет хорошую репутацию, конкурентоспособность, имеет постоянных и стабильных поставщиков и потребителей. Деятельность предприятия достаточно успешна, но для того чтобы выжить в условиях конкуренции специалистам данного предприятия необходимо использовать элементы налогового планирования в системе управления финансами предприятия; осваивать новые технологии и рынки сбыта в современных областях стоматологии.

2.5 Анализ движения денежных средств

Для анализа составим аналитическую табл. 29.

Таблица 29

Анализ поступлений и использования денежных средств за 2003 г.

Таблица 30

Анализ поступлений и использования денежных средств за 2004 г.

Таблица 31

Анализ поступлений и использования денежных средств за 2005 г.

Анализ показывает (табл.29-31) основным источником поступления денежных средств как в 2003 г., так и в 2004-2005 гг. является выручка от реализации услуг, соответственно 96; 98;94%%.

В 2003 г. 3 % составили целевые финансирования на льготное протезирование. В 2004 г. составила целевое финансирование - 1,7 %. В 2005 г. составила целевое финансирование - 6 %.

Среди расходов значительный вес имеют оплата труда - она составила в 2003 г. 43,8 % (в 2004-2005гг. – 43,9 и 44,18%%), оплата приобретенных товаров, работ, услуг (в 2003-2004 гг.-26,7 % и 28,6 %), расходы на материалы (в 2005 г. – 20,58%).

2.6 Анализ прибыли и рентабельности

По данным ф. № 2 бухгалтерской отчетности проанализируем прибыль предприятия за анализируемый период. Для анализа составим аналитическую таблицу 2.32 и определим направления увеличения прибыли или снижения убытка.

Таблица 32

Анализ состава, динамики и структуры прибыли

По данным табл.32 можно сказать, что за исследуемый период предприятие получило прибыль: в 2004 г.- 111450 руб., в 2005 г.- 288466 руб. Темпы роста прибыли в 2005 г. по отношению к 2004 г. составили 258,83%.

Отрицательные моменты в финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2004-2005 гг. – увеличены за исследуемый период внереализационных доходы.

Положительные моменты в финансово-хозяйственной деятельности предприятия за 2004-2005 гг. – увеличились темпы роста выручки от реализации по отношению к 2004 г. Они составили 17,57% (табл.32).

Удельный вес себестоимости реализованной продукции в выручке от реализации продукции в 2004 г. составил 101%, в 2005 г.- 67%. Темпы роста себестоимости реализованной продукции в 2005 г. по отношению к 2004 г. составили 118%. Убыток от реализации продукции (работ, услуг) за исследуемый период увеличился: его темп роста к 2004 г. составил 152%.

Для принятия решений главврачу необходимо иметь информацию о деятельности предприятия за прошлые периоды, позволяющую оценить потенциальные финансовые возможности предприятия на предстоящие периоды. Наиболее важные показатели деятельности предприятия – это выручка, прибыль и рентабельность. Совокупность значений этих показателей и тенденций их изменения характеризуют эффективность работы предприятия и его основные проблемы. Каждый из показателей имеет большое значение, но в условиях кризиса платежей наиболее важным становится поток денежных средств, поступающих на предприятие. Поток денежных средств – это разность между всеми полученными и выплаченными предприятием денежными средствами за определенный период времени. Любое предприятие должно учитывать два обстоятельства: с одной стороны, для поддержания текущей платежеспособности необходимо наличие достаточной величины денежных средств. С другой стороны, всегда есть возможность получить дополнительную прибыль от вложений этих средств. Денежный поток отражает движение денежных средств, которые не учитываются при расчете прибыли (амортизация, капитальные расходы, штрафы, долговые выплаты и чистую сумму долга). Наличие прибыли не означает наличия у предприятия свободных денежных средств доступных для использования в условиях инфляции и кризиса неплатежей. Управление денежными потоками является наиболее актуальной задачей в управлении финансами.

Прибыль отражает учетные денежные и не денежные доходы в течение определенного периода. Рост прибыли создает финансовую базу для самофинансирования, решения проблем социальных и материальных потребностей трудового коллектива. За счет прибыли выполняется также часть обязательств предприятия перед бюджетом, банками и другими предприятиями и организациями. Таким образом, показатели прибыли становятся важными для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия. Они характеризуют степень его деловой активности и финансового благополучия. По прибыли определяют уровень отдачи авансированных средств и доходность вложений в активы данного предприятия.

На уровень и динамику показателей рентабельности оказывает влияние вся совокупность производственно - хозяйственных факторов: уровень организации производства и управления; структура капитала и его источников; степень использования производственных ресурсов; объем, качество и структура продукции; затраты на производство и себестоимость изделий; прибыль по видам деятельности и направления ее использования.

Проследим динамику изменения рентабельности от основной деятельности (табл. 33).

Для того чтобы оценить в целом, насколько прибыльна деятельность организации, проанализируем коэффициенты рентабельности. Эти коэффициенты рассчитываются как отношение полученной прибыли к затраченным средствам, либо как отношение полученной прибыли к объему реализованной продукции.

Наиболее часто используемыми показателями в контексте финансового менеджмента являются коэффициенты рентабельности всех активов предприятия, рентабельности реализации, рентабельности собственного капитала.

Коэффициент рентабельности активов показывает, сколько денежных единиц потребовалось предприятию для получения одной денежной единицы прибыли, независимо от источника привлечения этих средств. Этот показатель является одним из наиболее важных индикаторов конкурентоспособности предприятия. Уровень конкурентоспособности определяется посредством сравнения рентабельности всех активов анализируемого предприятия со среднеотраслевыми коэффициентами.

Коэффициент рентабельности реализации определяется как отношение чистой прибыли после уплаты налога к объему реализованной продукции. В итоге узнают, сколько денежных единиц чистой прибыли принесла каждая денежная единица реализованной продукции.

Коэффициент рентабельности собственного капитала позволяет определить эффективность использования капитала, инвестированного собственниками. Рентабельность собственного капитала показывает, сколько денежных единиц чистой прибыли заработала каждая денежная единица, вложенная собственниками компании.

Основные показатели рентабельности приведены в табл. 33.

Таблица 33

Анализ коэффициентов рентабельности, %

Из данных табл.33 видно, что в 2005 г. показатели достаточно низкие.

Предприятию в 2005 г. для получения одной денежной единицы прибыли потребовалось 0,04 руб. что на 2,26 руб.меньше 2003 г. и на 2,06 руб. меньше 2004 г.

Каждая единица реализованной продукции принесла в 2004 г. 0,01 руб. чистой прибыли, в 2003 –2004 гг. этот показатель равен соответственно- 0,7 и 0,6 руб. Каждая денежная единица собственного капитала принесла в 2005 г. – 0,09 руб. чистой прибыли, в 2003 –2004 гг. это показатель равен соответственно - 2,7 и 2,5 руб.

В целом показатели рентабельности в 2005 г. снизились, что свидетельствует о снижении спроса на услуги, предоставляемые ООО «Смайл».

3. Основные направления по повышению экономической эффективности деятельности предприятия

Важным этапом аналитической работы на предприятии является поиск резервов повышения производительности труда, разработка организационно-технических мероприятий по реализации этих резервов и непосредственное внедрение этих мероприятий. Под резервами роста производительности труда понимаются не использованные еще возможности экономии затрат живого и овеществленного труда.

Внутрипроизводственные резервы обусловлены совершенствованием и наиболее эффективным использованием техники и рабочей силы, сокращением рабочего времени, экономией сырья и материалов, рациональным использованием оборудования. Внутрипроизводственные резервы включают резервы снижения трудоемкости, резервы улучшения и использования рабочего времени, резервы совершенствования структуры кадров, резервы экономии предметов труда и резервы экономии средств труда.

В отечественной практике получила распространение следующая классификация резервов повышения производительности труда [22].

Повышение технического уровня производства:

- механизация и автоматизация производства;

- внедрение новых видов оборудования;

- внедрение новых технологических процессов;

- улучшение конструктивных свойств изделий;

- повышение качества сырья и новых конструктивных материалов.

Улучшение организации производства и труда:

- повышение норм и зон обслуживания;

- уменьшение числа рабочих, не выполняющих нормы;

- упрощение структуры управления;

- механизация учетных и вычислительных работ;

- изменение рабочего периода;

- повышение уровня специализации производства.

Изменение внешних, природных условий:

- изменение горногеологических условий добычи угля, нефти, руд, торфа;

- изменение содержания полезных веществ.

Структурные изменения в производстве:

- изменение удельных весов отдельных видов продукции;

- изменение трудоемкости производственной программы;

- изменение доли покупных полуфабрикатов и комплектующих изделий;

- изменение удельного веса новой продукции.

Прирост производительности труда в результате увеличения объемов производства и изменения численности работников определяется по формуле:

(1)

где Δ В — процент прироста выпускаемой продукции на предприятии в данный период;

Δ Рп — процент уменьшения численности работников предприятия.

Рост производительности труда работающих на предприятии (ΔР) вследствие увеличения удельного веса валовой продукции определяется по формуле:

(2)

где dк1 , dко — удельный вес валовой продукции предприятия соответственно в базисном и планируемом периодах, %.

Рост производительности труда в результате лучшего использования фонда рабочего времени рассчитывается по формуле:

(3)

где Фэ1, Фэо - эффективный годовой фонд времени работы одного рабочего соответственно в базисном и планируемом периодах, чел.-ч.

Показатель предельной производительности труда зависит от факторов производства и наличного рынка труда.

Предельная производительность труда — это приращение объема выпускаемой продукции, вызванное использованием дополнительной единицы труда при фиксированных остальных условиях. Исчисляется исходя из предельного продукта труда, под которым понимается прирост продукции, произведенной в результате найма еще одной дополнительной единицы труда.

Следовательно, руководство предприятия, исходя из необходимости оптимизации всех привлекаемых ресурсов, будет применять или вытеснять труд, достигая уровня предельной производительности и никто его не заставит поступать иначе, поскольку под угрозой оказываются интересы выживания предприятия в условиях конкурентной среды. В такой ситуации возникает проблема излишней рабочей силы.

Проблема рационального использования рабочей силы становится одинаково важной как для руководителей предприятия, т. е. работодателей, так и для государственных органов управления, которые должны решать вопросы социальной зашиты людей, временно оказавшихся безработными.

В рамках дипломной работы рассмотрим следующие мероприятия по повышению экономической эффективности деятельности предприятия:

А) Себестоимость реализации продукции (работ, услуг) предприятия в 2005 г. составила 14713899 руб. В последующем периоде клиника предполагает повысить производительность труда на 6% (за счет повышения качества поставляемого сырья и медицинского инструмента; устранения потерь рабочего времени по причинам зависящим от персонала ООО «Смайл» и уплотнения рабочего времени. Возможные мероприятия по сокращению потерь рабочего времени: провести беседу с персоналом по рациональному использованию рабочего времени; установить контроль времени подготовительно-заключительного и организационного обслуживания; обеспечить рабочее место врача-стоматолога необходимым материалом и инструментом на всю смену; провести осмотр и ремонт медицинского оборудования) и заработную плату на 4% (за счет неиспользованной прибыли прошлого периода). Объем производства возрастает на 8% при неизменной величине постоянных расходов. Удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции составляет 45 %, а постоянных расходов — 25 %.

Определим процент снижения себестоимости и полученную экономию под воздействием указанных факторов. Снижение себестоимости вследствие роста производительности труда, превышающего рост заработной платы:

(4)

Снижение себестоимости услуг в результате увеличения объема производства при неизменных постоянных расходах:

(5)

Снижение себестоимости услуг за счет обоих факторов:

0,9% + 1% = 1,9 %.

Экономия от снижения себестоимости услуг составляет:

Менеджмент - как управление в условиях рынка - обеспечивает ориентацию фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме предполагаемую прибыль.

Для современного менеджмента характерны:

- стабильное стремление к повышению эффективности производства;

- широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решений;

- достоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;

- ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности предприятия;

- использование современной информационной базы для много вариантных расчетов при принятии управленческих решений;

- изменение функции планирования - от текущего к перспективному;

- упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы ;

- оценка управления работой в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;

- максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;

- привлечение всех сотрудников фирмы к управлению ею;

- осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

- опора на инновации, нововведения в каждом сегменте работы предприятия, нестандартные решения;

- проведение глубокого экономического (решения) анализа каждого управленческого решения;

- способность разумно рисковать;

- возрастание роли маркетинга в бизнесе до ключевой.

Возросшие сегодня требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятий, сложностью технологий, необходимостью овладения самыми современными управленческими навыками. Все решения по финансовым, организационным и другим вопросам подготавливаются и вырабатываются ныне профессионалами в сфере организации управления, которые ООО «Смайл» намерено не только лишь выжить, но и проявлять активность в направлении дальнейшего развития своего производства.

В современных условиях, когда рыночная экономика вынуждает наших сограждан более требовательно относиться к своему здоровью, перед руководителями медицинских учреждений как никогда остро встает вопрос о всестороннем исследовании запросов населения Подобные исследования дают возможность наметить ориентиры, в направлении которых должна развиваться деятельность стоматологических клиник.

Основой для разработки предложении по повышению экономической эффективности деятельности ООО «Смайл» послужили результаты социологического исследования проведенные сотрудниками клиники. Его цель состояла в изучении отношения потребителей к рынку платных стоматологических услуг и мотивации при выборе стоматологической услуги. Основной параметр, который подлежал изучению, - спрос на различные виды стоматологической помощи.

Было опрошено 180 пациентов в возрасте от 18 до 65 лет, относящихся к различным социальным слоям населения. Среди пациентов были учителя, государственные служащие, строители, преподаватели вуза, работники коммерческой структуры, частные предприниматели, домохозяйки. Таким образом, опрошенные имели разную профессию и неодинаковый социальный статус, во многом связанный с уровнем доходов.

Перечень вопросов, заданных пациентам при проведении исследования, представлен в приложении.

Перечень решаемых проблем был следующим:

- параметры оценки стоматологической услуги;

- мнение об альтернативных формах предоставления стоматологических услуг.

В связи с этим показательны статистические данные, полученные в результате опроса пациентов. Как выяснилось, 56% респондентов изначально идут на прием к стоматологу в состоянии психологической напряженности, указывая в качестве основной причины боязнь боли; 89% респондентов отнесли себя к категории оптимистов, но лишь 45% обычно идут на прием к врачу с хорошим настроением; 69% свое состояние описали как небольшое волнение, сильное беспокойство, боязнь и недоверие; и только 21% опрошенных чувствуют себя совершенно спокойно. 96,5% респондентов указали, что для них очень важно, чтобы медицинский работник был вежлив и внимателен; 42% пациентов уже сталкивались с грубостью при обращении за помощью. 86% пациентов остались довольны своим посещением врача-стоматолога, указывая при этом на то, что работа была произведена качественно (70% случаев), врач был очень внимателен (45%), понравился внешний вид врача (21%). Тем не менее 46% из них по 5-балльной системе поставили врачу за работу оценку "хорошо" и лишь 54% - "отлично". 69% опрошенных до сих пор не имеют своего постоянного доктора, из чего можно сделать вывод, что еще ни один врач, лечивший данных пациентов, не расположил к себе пациента настолько, чтобы тот решил посещать только этого специалиста. Здесь необходимо заметить, что впечатление от посещения врача во многом зависит и от среднего медицинского персонала. Медсестра выполняет функции ассистента врача. Безразличие, фамильярность или даже грубость со стороны медсестры по отношению к пациенту, врачу или любому другому сотруднику клиники может в корне изменить настроение обратившегося за помощью.

Абсолютно во всех возрастных группах пациенты обращают внимание, во-первых, на профессионализм врача (73%), во-вторых, имеет большое значение, насколько врач внимателен к пациенту, а также то, что данного специалиста им порекомендовали хорошие знакомые (45%). На третьем месте по важности находится внешний вид медицинского работника (30%). Далее в порядке убывания значимости были указаны аккуратность (28%), стаж и образование (по 22%), интонация голоса (21%), слаженность работы врача и медсестры (17%), эрудиция врача (14%), педантичность (13%), уважение своих коллег (9%).

Среди того, что может не понравиться во время лечения, чаще всего указывают на неуверенность врача (57%), грубость (56%), нарушения правил асептики и антисептики (51%), растерянность оказывающего помощь (33%). запахи, в том числе табачного дыма (32,5%), резкие движения (24%), болтливость, посторонние разговоры (15%). Некоторых пациентов раздражают многочисленные украшения на руках врача.

Опрос выявил, что качество оказания услуг часто приводит к конфликтам. Ошибки и осложнения в процессе лечения - одна из основных причин конфликтов в медицине.

Так, в равной степени касаются врачей и другого медперсонала ошибки, возникающие на различных этапах лечения как следствие нарушения основных принципов деонтологии.

Существуют ошибки, возникновение которых напрямую связано с непрофессионализмом медицинских работников. В первую очередь это касается несоблюдения правил асептики и антисептики. В настоящее время так высока заболеваемость различными формами гепатита.

Что касается стоматологии, то нередко качество выполняемой врачом-стоматологом работы напрямую зависит от медицинской сестры. Работа в четыре руки позволяет создать идеальные условия для оказания высококвалифицированной и высокоспециализированной помощи пациенту. Именно такая работа требует большого доверия и взаимопонимания между врачом и медсестрой. Некомпетентность, невнимательность, а иногда и просто халатность могут привести к непоправимым последствиям.

По существующему в настоящее время законодательству гражданскую и уголовную ответственность за некачественно выполненную работу или даже причинение вреда здоровью несет врач. Однако от моральной ответственности никто не может быть освобожден.

Какие возможны варианты развития конфликтной ситуации и с какой долей вероятности?

В качестве исхода конфликтной ситуации 56% респондентов указывают на то, что они попросят врача перелечить зуб, 13% потребуют вернуть деньги, 28% предпочитают уйти к другому врачу. Не менее 9% респондентов считают, что о некачественно проведенном лечении надо обязательно сообщить в вышестоящие инстанции.

Согласно данным городского общества защиты прав потребителей, на настоящий момент жалоб от населений с целью судебного разбирательства по поводу некачественной стоматологической терапевтической помощи не зарегистрировано. Вероятно, конфликты удается уладить на уровне досудебного разбирательства. Однако подрастает совершенно новое поколение, воспитанное в условиях свободного выбора и большой доступности информации. И увеличения судебных разбирательств следует еще ожидать.

Основные выводы по исследованию. Причиной обращения к стоматологу является прежде всего зубная боль, часто очень сильная. Это можно объяснить как особенностями поведения (прежний негативный опыт общения со стоматологом), так и низким уровнем культуры здоровья. Одновременно можно констатировать, что молодые люди стали чаще обращаться к врачу с целью профилактики. "В последнее время люди стали обращаться к стоматологу чаще сразу при появлении боли, а раньше терпели. Люди старшего возраста чаще терпят боль, а молодые сразу обращаются к врачу".

Частично это можно объяснить тем, что у молодых людей менее выражен прошлый негативный опыт или они проще относятся к рискам посещения стоматолога. Поэтому именно молодые люди со средним и высоким уровнем дохода должны стать целевой группой для стоматологических кабинетов, особенно при предложении услуг профилактического характера, например абонементов на длительное обслуживание.

Наше исследование показало, что население, даже с невысоким уровнем дохода, готово платить за стоматологическую услугу. Платная основа при предоставлении медицинской услуги рассматривается как гарантия качества и безопасности, защиты от инфекции. Многие респонденты высказались следующим образом: "Я готов заплатить за стоматологические услуги, особенно за знания врача, за квалификацию, за результат, даже за приятное общение и обслуживание, пока я нахожусь в кресле".

Таким образом, конкуренцию в данной отрасли мы оцениваем как благо, позволяющее в конечном счете достичь предельно высокого уровня оказания стоматологической услуги и степени удовлетворенности пациента.

Среди мотивов обращения в частную стоматологическую клинику ведущими являются поиск врача с более высокими профессиональными характеристиками, уверенность в том, что услуга будет оказываться с использованием более современного оборудования и новейших материалов, а также более высокий уровень сервиса и безопасности.

В отношении сервиса и обслуживания мнения опрошенных пациентов несколько расходятся. "Много или мало кресел в зале - индивидуальное мнение. Мне легче, когда лечат не только меня. но и других"; "Если в одном зале стоит четыре и более стоматологических кресла, то это влияет на ощущения, нет атмосферы доверия между врачом и пациентом. Какой-то хаос!"

Цены в стоматологических кабинетах и клиниках часто бывают завышены. Феномен цены проявляется в том, что она играет существенную роль и сказывается на степени эластичности спроса только при первом посещении того или иного стоматологического кабинета. В дальнейшем она имеет уже второстепенное значение, а на первое место выходят такие факторы, как качество услуги, надежность, квалификация врача, внимательное отношение и т. п..

Таким образом, только ценовая политика, какой бы она ни была (политика высоких, средних или низких цен), не может длительное время сказываться на спросе и вызывать его устойчивость или неустойчивость. И стоматологическая клиника с высоким уровнем цен, и клиника со средними ценами могут испытывать одинаковый уровень спроса. Наши пациенты считают: "Хорошо, что появились платные медицинские клиники, в которых можно предъявить определенные требования"; "Бесплатной медициной я давно не пользуюсь и даже не хочу. Возможно, в ближайшем будущем все медицинские услуги будут платные".

Б) Несомненно, хорошим источником дохода являются платные услуги. На наш взгляд, увеличение таких услуг принесет еще больший доход ООО «Смайл».

В 2005 г. поступления от платных услуг составили 14520043руб. Если расширить спектр оказываемых услуг, то можно увеличить доходы учреждения. Например, лечение кариеса. Проведенное исследование работниками стоматологической клиники показало, что данная услуга востребована и позволяет обслужить 100 пациентов, исходные данные и расчеты дополнительных доходов от оказания дополнительных платных услуг приведем в табл. 34.

Таблица 34

Исходные данные для расчета эффекта от расширения платных услуг

На мой взгляд, увеличение стоматологических платных услуг принесет еще больший доход организации. В 2005 г. поступления от платных услуг составили 14 520 043 руб. Если расширить спектр оказываемых услуг, то можно увеличить доходы организации. Например, лечение кариеса. Исследование, проведенное работниками стоматологической клиники показало, что данная услуга востребована и позволяет обслужить 100 пациентов, исходные данные и расчеты дополнительных доходов от оказания дополнительных платных услуг приведены в табл. 34.

Таблица 35

Расчет минимального годового экономического эффекта от оказания платных услуг по лечению кариеса

Из данных табл.35 видно, расширение перечня оказываемых платных услуг только по одному виду принесет экономический эффект 7,51 % по отношению к платным услугам, оказанным в 2005 г.

Таблица 36

Годовой экономический эффект

Из данных табл.36 видно, что чистая прибыль предприятия увеличена. Это даст возможность увеличить заработную плату коллективу, пополнить материально-техническую базу.

Подытоживая сказанное, нельзя не отметить, что медицинские учреждения должны быть заинтересованы как в своевременном информировании населения о своей деятельности (для чего необходимо совершенствовать рекламную поддержку), так и в получении исчерпывающей информации об эффективности проводимой работы, чему способствуют регулярные социологические исследования.

Изучение спроса населения позволяет корректировать деятельность работы медицинских учреждений, делать ее более востребованной.

Заключение

В дипломной работе рассматривается современное экономическое состояние стоматологической клиники ООО «Смайл».

Деятельностью предприятия является оказание платной квалифицированной стоматологической помощи пациентам.

Предприятие осуществляет свою деятельность с целью извлечения прибыли и удовлетворения потребности рынка в услугах, производимых предприятием.

Предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса на производимые услуги и необходимости обеспечения производственного и социального развития предприятия, повышения личных доходов его работников.

За исследуемый период (2003-2005 гг.) основными видами деятельности предприятия были:

- ортопедическая помощь населению на уровне современных достижений

науки и техники;

- оказание планово - профилактической помощи пенсионерам, инвалидам труда I и II группы, почетным донорам, ликвидаторам Чернобыльской аварии, инвалидам ВОВ;

- оказание всех видов лечебной стоматологической помощи (терапевтической, хирургической, пародонтологической);

- проведение консультаций по вопросам выбора вида, способов и методов лечения и протезирования;

- торговля средствами гигиены для полости рта;

- оказание услуг сторонним организациям.

Цены на стоматологические услуги клиника устанавливает сама.

Руководство клиникой осуществляется главным врачом, который действует без доверенности от имени организации, представляет ее интересы во всех учреждениях и организациях.

Основными конкурентами ООО «Смайл» на рынке стоматологии являются: «Казмаска», стоматология Ижмаша, «Ре-сто», «Евромед», Стоматологический салон «Центральный», «Доктор Ватсон» и т.д..

За исследуемый период основным источником поступления денежных средств является выручка от продажи услуг.

Целевые финансирования на льготное протезирование в 2003 г. составило -3,1 %; в 2004 г. - 1,7 %; в 2005 г. - 7 %.

От эффективности использования трудовых ресурсов зависит производственный и финансовый результат деятельности предприятия.

Численность предприятия за исследуемый период увеличилась на 1,4%.

Среднегодовая заработная плата увеличилась на 78%.

Анализ экономических показателей предприятия показал, что среднегодовая стоимость основных средств за исследуемый период увеличилась на 74%.

Показатели рентабельности в 2005 г. снизились, что свидетельствует о снижении спроса на услуги.

Важным этапом аналитической работы на предприятии является поиск резервов повышения прибыли предприятия.

В рамках дипломной работы проведено исследование по изучению рынка отношения потребителей к рынку платных стоматологических услуг.

Исследование показало, что пациенты положительно относятся к платным услугам и в дальнейшем готовы ими пользоваться. Учитывая мнения пациентов ООО «Смайл» предложено расширить платные услуги, например лечение кариеса (данная услуга востребована).

Экономический эффект от оказанной услуги составит 7,6 % к платным услугам оказанным в 2005 г.

Полученную прибыль можно использования на заработную плату, приобретение медицинского оборудования.

Список используемой литературы

1. Анализ хозяйственной деятельности/Под ред. В.А. Белобородовой.-М.: Финансы и статистика,1995.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.- М.: Финансы и статистика,1999.

3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Учебное пособие / Москва. 1998.

4. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент: учебник.-М.,1999.

5. Вэриан Х.Р. Микроэкономика. Промежуточный уровень.- М., 1997.

6. Донцова Л.В., Никифорова Л.А. Комплексный анализ

7. бухгалтерской отчетности. – М.: Дело и Сервис, 1999

8. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия: Практическое пособие.- М.: Интел-синтез,1994.

9. Ефимова О.В. Финансовый анализ.- М.:Бухгалтерский учет,1998.

10. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия.-М.: Центр экономики и маркетинга,2003 г.

11. Ковалев А.П. Финансовый анализ и диагностика банкротства:Учебное пособие.-М.:Экономическая академия,1994.

12. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 1996.

13. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1999.

14. Курс экономической теории/Под общей ред. М.Н. Чепурина, Е.А.Киселевой.- киров, 2004.

15. Малые предприятия: Финансовый анализ и планирование / Современный американский опыт.-М.: Никрат,1999.

16. Ревенко П.В. и др. Финансовая бухгалтерия: учебное пособие.- М.,1994.

17. Родионова В.М., Федотова М.А. Финансовая устойчивость предприятия в условиях инфляции.- М.:Перспектива, 2004.

18. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика.-М.: Перспектива,1999.

19. Томпсон А; Формой Д. Экономика фирмы / Москва. 1998.

20. Федотова М.А. Доходы предпринимателя.- М.: Финансы и статистика,1997.

21. Финансовый анализ деятельности фирмы.-М.: ист-Сервис,1995.

22. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С.Стояновой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во «Перспектива», 2004. Шеремет А.Д., Cайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: «ИНФРА – М», 2003.

23. Экономика предприятия:Учебное пособие/ Под ред. акад. Семенова В.М..-М.,2004.

24. Юрьев В.К., Куценко Г.И. Общественное здоровье и здравоохранение : Учебник. С.-П6, 2003.

Приложение 1

Бухгалтерский баланс предприятия за 2003 г. , руб.

Приложение 2

Бухгалтерский баланс предприятия за 2004 г. , руб.

Приложение 3

Бухгалтерский баланс предприятия за 2005 г. , руб.

Приложение 4

Отчет о прибылях и убытках за 2004 год

Единица измерения, руб.

Приложение 5

Отчет о прибылях и убытках за 2005 год

Единица измерения, руб.

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Перечень вопросов, заданных респондентам при проведении исследования

Расчет минимального годового экономического эффекта от оказания платных услуг по лечению кариеса

Как видно из данных табл.32, расширение перечня оказываемых платных услуг только по одному виду принесет экономический эффект 7,51 % по отношению к платным услугам, оказанным в 2005 г.

Таблица 29

Годовой экономический эффект

Себестоимость = (14713899- (14713899х 1,9%) + 270 000+70200