Дипломная работа: Разработка системы оценки персонала на фирме ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

Харьковский национальный экономический университет

Кафедра УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ

на тему:

Разработка системы оценки персонала на фирме

ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Студентка 7.050.109-2, IV курс,

I группа Макашина О.С.

Руководитель работы к. э. н.,

доцент Москаленко Н.А.

Заведующий кафедрой управления

Персоналом, д. э. н., проф. Назаров Г.В.

2008 год

Содержание

Введение

Раздел 1. Теоретические основы управления персоналом и системы оценки персонала на предприятии

1.1 Управление персоналом как составная часть управления предприятием

1.2 Система оценки персонала на предприятии

1.3 Факторы, которые влияют на качественные и количественные характеристики управления персоналом на предприятии

Вывод по 1 разделу

Раздел 2. Анализ хозяйственной деятельности ЗАО СМФ "АЗОВСТАЛЬСТРОЙ"

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2 Исследование системы оценки и качественных характеристик персонала

2.2.1 Анализ структуры персонала и его качественных характеристик

2.2.2 Анализ системы подготовки и повышения квалификации работников

2.3 Анализ показателей использования персонала

2.4 Финансовый анализ предприятия

Раздел 3. Совершенствование оценки управления персоналом на предприятии ЗАО СМФ "АЗОВСТАЛЬСТРОЙ"

3.1 Оценка результатов труда на базе полезности затрат рабочего времени

3.2 Технология долевого метода распределения вознаграждения

3.3 Оценка сложности труда специалистов

3.4 Расчет экономической эффективности мероприятий фирмы ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Вывод по 3 разделу

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом предприятия. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

На данный момент в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Вполне естественно, что на каждом предприятии возникает необходимость в определении численности персонала, в эффективной системе подбора, найма и расстановки кадров, в обеспечении их занятости с учетом интересов производства и самого работника, в системе вознаграждения за труд по его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха и т.д.

Повышение интереса к человеческому фактору в 60 - 80 годы обусловило разработку теории и практики социального планирования на предприятии, управления трудовым коллективом.

Предприятие (организация, фирма), будучи целостной производственно-хозяйственной системой, тем не менее, может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), естественно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным и зависит от заложенной при декомпозиции концепции.

Так, одни авторы в качестве подсистем выделяют техническую, административную (управленческую) и человеческую, или личностно-культурную подсистемы. Другие в управлении производством (предприятием) выделяют две части: управление деятельностью и управление персоналом.

В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта. Одной из важнейших проблем на современном этапе развития предприятия является система оценки персонала. Именно на результатах оценки строятся краткосрочные и долгосрочные планы предприятия, составляется бизнес-план предприятия.

На этом основании мною была выбрана тема консультационного проекта: "Разработка системы оценки персонала предприятия".

При этом основную цель данной работы можно сформулировать следующим образом: исследовать существующую на предприятии систему оценки персонала и разработать практические рекомендации по ее совершенствованию.

В консультационном проекте представлены следующие задачи:

Управление персоналом как составная часть управления предприятием; основные принципы использования персонала в организации.

Оценка персонала, как составляющая управления трудовыми ресурсами предприятия.

Анализ трудовых ресурсов: достаточная обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, рациональное использование трудовых ресурсов, эффективное использование рабочего времени предполагает повышение производительности труда, а значит и увеличение объема производства.

Показатели использования трудовых ресурсов. Факторы изменения показателя.

Анализ и оценка использования трудовых ресурсов.

Предметом исследования выступают показатели использования трудовых ресурсов и затрат на оплату труда предприятия ЗАО СМФ "Азовстальстрой" за 2004 - 2006 гг. на основе финансовой и статистической отчетности предприятия.

Исследованием данного вопроса занимаются такие отечественные ученые, как Катаев С. Л, Макаренко П. М, Сазонец И. Л и т.д.

Раздел 1. Теоретические основы управления персоналом и системы оценки персонала на предприятии

1.1 Управление персоналом как составная часть управления предприятием

Система управления персоналом включает ряд стадий: формирование, использование, стабилизацию и собственно управление (рис.1.1).

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Рис 1.1 - Стадии системы управления персоналом [15]

Формирование (становление) персонала организации - особая стадия, в процессе которой закладываются основа его инновационного потенциала и перспективы дальнейшего наращивания. Эта стадия является исключительно важной в жизненном цикле нового предприятия. От своевременного и полного решения социально-экономических и организационных задач во многом зависит его эффективная работа. Отклонение численности персонала от научно обоснованной потребности предприятия в ней, как в меньшую, так и в большую сторону влияет на уровень трудового потенциала. Это значит, что как дефицит, так и излишек персонала одинаково отрицательно влияют на трудовой потенциал. Так, нехватка персонала приводит к недоиспользованию производственного потенциала и чрезмерной нагрузке на работников; содержание излишней численности ведет к недоиспользованию их индивидуального потенциала.

Стадия формирования персонала призвана решать следующие задачи:

установление соотношения численности работников с различными профессионально-квалификационными и социально-демографическими характеристиками для достижения максимального соответствия между структурами работ, рабочих мест и персоналом;

обеспечение оптимальной степени загрузки работников с целью полного использования их трудового потенциала и повышения эффективности их труда;

оптимизацию структуры работников с различным функциональным содержанием труда.

В основу решения этих задач могут быть положены основные принципы использования персонала в организации:

соответствие численности работников объему выполненных работ;

согласование работника со степенью сложности его трудовых функций;

обусловленность структуры персонала предприятия объективными факторами производства;

максимальная эффективность использования рабочего времени;

создание условий для постоянного повышения квалификации и расширения производственного профиля работников.

Рассматривая процесс управления персоналом как целостную систему, можно выделить основные элементы, реализующие следующие функции:

1. организационную:

планирование источников комплектования кадрами;

информированность населения о наборе кадров и сроках набора;

объем средств, выделенных на подготовку кадров и жилищно-бытовое строительство, и др.;

2. социально-экономическую:

комплекс условий и факторов, определяющих использование и закрепление персонала;

3. воспроизводственную:

обеспечивающую создание учебно-материальной базы и развитие персонала.

Проведение этой работы позволит уже в проекте определить основные элементы структуры трудового потенциала, взаимосвязанные с технико-экономическим уровнем производства.

В свою очередь каждая из указанных систем тоже носит комплексный характер и включает ряд функциональных подсистем (рис 1.2).

Управление персоналом базируется на следующих исходных положениях:

необходимость тесной связи планирования персонала со стратегией развития организации (фирмы);

количественная оценка издержек на работу с персоналом и их влияния на экономические показатели производства;

определение необходимого пакета компенсаций для эффективной работы на рынке труда.

Руководство персоналом как функция управления призвана объединять, координировать, взаимоувязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое. Достигается это реализацией принципов работы с персоналом, их взаимодействием. Под принципом понимается научное начало (основание, правило), которое при решении надо учитывать или соблюдать. [11]

Планирование

Набор, отбор,увольнение

Организация работы.

Исполнение

Обучение и развитие Вознаграждение

Оценка исполнения.

Аттестация

Рис 1.2 - Принципиальная схема управления персоналом

Для каждого состояния межличностных отношений, достигнутого уровня самоорганизации, достоверности оценки общественно-полезного эффекта существует оптимальный уровень самоорганизации или прав самоуправления, при наличии которых предприятие получает максимальный общественно-полезный эффект.

Структура управления персоналом включает в себя следующие направления деятельности:

планирование ресурсов - разработка плана удовлетворения потребностей в людских ресурсах и необходимых для этого затрат;

набор персонала - создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям;

отбор - оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора;

определение заработной платы и компенсации - разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения персонала;

профориентация и адаптация - введение нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от них организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку;

обучение - разработка программ обучения персонала в целях эффективного выполнения работы и его продвижения;

оценка трудовой деятельности - разработка методик оценки трудовой деятельности и доведение ее до работника;

повышение, понижение, перевод, увольнение - разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма;

подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе - разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров;

трудовые отношения - осуществление переговоров по заключению коллективных договоров;

занятость - разработка программ обеспечения равных возможностей занятости. [6]

1.2 Система оценки персонала на предприятии

Как было указано в предыдущем разделе, оценка персонала является составляющей управления трудовыми ресурсами предприятия.

Задача анализа трудовых ресурсов вытекает из задач перехода к рыночной экономике. Достаточная обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, рациональное использование трудовых ресурсов, эффективное использование рабочего времени предполагает повышение производительности труда, а значит и увеличение объема производства.

К трудовым показателям относят (таблица 1.1):

производительность труда;

численность рабочих и работающих;

трудоемкость;

среднюю заработную плату;

фонд заработной платы;

фонд рабочего времени.

Основными задачами анализа являются изучение:

обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами;

показателей движения рабочей силы;

использования рабочего времени с целью выявления неоправданных потерь;

темпов роста производительности труда и факторов на нее влияющих;

организации и нормирования труда;

структуры и динамики фонда оплаты труда;

определения резервов более полного и эффективного использования трудовых ресурсов.

Таблица 1.1

Характеристика трудовых показателей

Источниками информации для анализа являются: данные табельного учета и отдела кадров, формы бухгалтерской отчетности: ф. №2 Отчет о финансовых результатах, ф. №5 примечания к годовой финансовой отчетности; а также статистические формы: 1-ПВ Отчет по труду (месячная), 3-ПВ - Отчет об использовании рабочего времени (годовая), ф №1 - Отчет об основных показателях деятельности предприятия, 6-ПВ Отчет о количестве работников, их качественном составе и профессиональном обучении, № 3-ПВ Отчет о наличии свободных рабочих мест и потребность в работниках, 1-ПВ Отчет о состоянии условий труда, льготах и компенсациях за работу во вредных условиях труда, 1-ПВ Отчет о состоянии задолженности по выплате заработной платы.

В процессе оценки персонала применяются методы экономического анализа - это комплекс научно-методических инструментов (приемов) и принципов исследования финансового состояния предприятия.

К основным приемам анализа относятся такие приемы: сравнение, детализация, группирование средних и относительных величин, балансовый прием, горизонтальный, вертикальный и коэффициентный анализ, трендовый анализ, прием последовательного изолирования факторов, абсолютных и относительных разниц, долевого участия.

К экономико-математическим приемам, которые имеют широкое применение в анализе, относят интегральный, графический и корреляционно - регрессивный приемы.

С помощью коэффициентного анализа изучают уровень и динамику относительных показателей состояния трудовых ресурсов, которые рассчитываются как отношение величин отчетного периода с предыдущим периодом.

Факторный анализ применяется для выявления причин изменения абсолютных и относительных трудовых показателей, а также для расчета влияния причин (факторов) на смену показателей использования трудовых ресурсов, которые анализируют.

В основу многомерного сравнительного анализа положен метод евклидовых расстояний, который разрешает учитывать не только абсолютные величины показателей каждого предприятия, но и степень их близости (отдаленности) к показателям предприятия-эталона. Для этого необходимо координаты сравниваемых предприятий изобразить в частицах соответствующих координат предприятия-эталона, которые равняются единице.

В экономической теории и практике существуют разные классификации методов экономического анализа и вообще финансового анализа.

Классификация различает неформализованные и формализованные методы анализа. Неформализованные (эвристические) методы анализа основываются на описании аналитических процедур, а не на жестких аналитических взаимосвязях и зависимостях. К неформализованным принадлежат такие методы: экспертных оценок и сценариев, психологические, морфологические, сравнения, построения системы показателей, системы аналитических таблиц.

К формализованным методам финансового анализа относятся те, в основу которых положены жестко формализованные аналитические зависимости, а именно: различий абсолютных и относительных величин, цепных подстановок, процентных чисел, дисконтирования, дифференциальный, балансовый, логарифмический, отделение изолированного влияния факторов, интегральный, простых и сложных процентов, др.

В процессе проведения финансового анализа широко применяются и традиционные методы экономической статистики и математико-статистические методы (корреляционный анализ, дисперсионный анализ, метод главных компонентов и др.).

Использование видов, приемов и методов анализа с определенной целью оценки состояния трудовых ресурсов предприятия в совокупности составляет методологию и методику анализа.

В анализе применятся модели, которые разрешают структурировать и идентифицировать взаимосвязи между основными и посредствованными показателями. Существуют три основных типа моделей анализа финансового состояния предприятия: дискредитивные; предикативные; нормативные.

Дискредитивные модели (описательного характера) есть основными, к ним относятся такие: построение системы отчетных балансов, представление финансовых отчетов в разнообразных аналитических разрезах, вертикальный и горизонтальный анализ отчетности, трендовый анализ результативных показателей, анализ относительных показателей и коэффициентов, сравнительный или пространственный анализ, факторный анализ, система аналитических коэффициентов. Эти модели строятся на основе бухгалтерской, финансовой, статистической отчетности.

Предикативные модели - это модели прогностического характера. Они используются для прогнозирования доходов и затрат предприятия, его будущего финансового состояния. Наиболее распространенные из них:

расчеты точки критического объема продажи (анализ безубыточность);

построение прогностических финансовых отчетов;

модели динамического анализа;

модели ситуационного анализа.

Нормативные модели - это модели, которые делают возможным сравнение фактических результатов деятельности предприятия с нормативными. Эти модели используются, как правило, в внутреннем финансовом анализе. Их сущность состоит в установлении нормативов на каждую статью затрат для соответствующих технологических процессов, видов изделий и выяснения причин отклонений фактических данных от этих нормативов.

Итак, во время оценки персонала предприятия могут использовать разнообразные приемы, методы и модели. Их количество и широта применения зависят от конкретных целей анализа и определяются его задачами в каждом частном случае.

В зависимости от цели анализа исследуются разные показатели. Однако ни один из них индивидуально не дает достаточной информации об условиях функционирования и прибыльности фирмы. Лишь анализ определенной группы показателей дает основания к основательным выводам. Следует принимать во внимание и фактор сезонности в бизнесе.

Общие показатели характерные для всех областей экономики, специфические - для отдельных областей. Первичные показатели формируются по данным учета плановой информации, производные - рассчитываются на базе первичных данных. Синтетические (интегральные) показатели обобщают сложные экономические явления и процессы. Причинно-следственные связи и результаты изучаются на основе результативных и факторных показателей. Результативный показатель - это показатель, который является объектом исследования. Показатели, которые характеризуют результативный показатель, то есть его количественными и качественными характеристиками, относят к факторным показателям.

Только система показателей, которые детально и всесторонне характеризуют финансовое состояние предприятия, разрешает объективно анализировать все аспекты деятельности.

Оценку персонала предприятия начинают с определения суммы превышения (снижения) расходов на оплату труда персонала предприятия, занятого в основной деятельности, включаемых в себестоимость реализованных услуг по сравнению с их нормируемой величиной. При этом нормируемая величина расходов на оплату труда рассчитывается в соответствии с Законом о налогах с предприятий, объединений и организаций, предусматривающим увеличение или уменьшение облагаемой прибыли на сумму превышения или снижения расходов на оплату труда по сравнению с их нормируемой величиной. Нормируемая величина расходов на оплату труда определяется исходя из расходов на эти цели в предыдущем году с учетом роста объема реализации услуг и установленного правительством коэффициента роста расходов на оплату труда.

Расходы на оплату труда анализируют не только по предприятию в целом, но и по отдельным цехам. При этом выделяют подразделения, допустившие превышение нормируемой величины этих расходов, изучают причины, вырабатывают эффективные решения по их предупреждению.

Так как объектом налогообложения является сумма превышения средств, направляемых на потребление (расходов на оплату труда, включаемых в себестоимость услуг, различных выплат за счет прибыли, доходов по акциям и других средств, расходуемых на потребление), по сравнению с необлагаемым размером этих средств, определяемым в установленном законом порядке. В этих условиях объектом анализа использования фонда оплаты труда становится также определение соответствия суммы средств, направляемых на потребление, необлагаемому размеру этих средств, выявление причин, вызвавших превышение этого размера, выработка рекомендации по совершенствованию систем и форм оплаты труда. Для анализа используют данные расчетов по налогу, регулирующем расходование средств, направляемых на потребление.

В отличие от персонала, занятого производством услуг и продукции, фонд зарплаты работников, обслуживающих предприятие, не зависит от объема реализации услуг и продукции, поэтому в ходе анализа устанавливают его зависимость от изменения численности работников, должностных окладов, эффективного фонда рабочего времени. По результатам анализа вырабатывают меры для устранения причин, вызывающих нерациональное использование средств на оплату труда.

Анализ использования средств на оплату труда по категориям персонала. В процессе анализа определяют отклонение фактического фонда оплаты труда по категориям персонала от предыдущего года под влиянием изменения численности работников и средней зарплаты одного работника, вскрывают резервы экономии фонда оплаты труда, связанные с устранением причин, вызывающих неоправданное увеличение численности и зарплаты работников.

Анализ состава фонда оплаты труда. В процессе анализа определяют отклонение отчетного фонда от плана по отдельным видам оплаты труда, устанавливают причины отклонений, выявляют резервы экономии фонда оплаты труда в результате устранения непроизводительных выплат и неоправданного его увеличения. Для анализа используют данные текущего фонда оплаты труда.

Анализ резервов экономии средств на оплату труда. Экономия средств на оплату труда достигается прежде всего в результате снижения трудоемкости производства услуг и продукции, внедрения бригадной формы организации и оплаты труда, пересмотра устаревших норм выработки и расценок, норм обслуживания, ликвидации штатных излишеств, проведения других мероприятий, обеспечивающих повышение производительности труда, а также вследствие устранения непроизводительных выплат и ликвидации неоправданного увеличения заработной платы отдельных работников. Поэтому подсчет сумм возможной экономии фонда основан на результатах анализа резервов роста производительности труда.

Анализ соотношения между темпами роста производительности труда и средней заработной платы и его влияния на использование фонда оплаты труда. Анализируя соотношение между ростом производительности труда и его оплаты средняя зарплата одного работника определяется исходя из фонда оплаты труда работников, участвующих в производстве товаров и услуг, и их численности. О соотношении между ростом производительности труда и его оплаты судят по коэффициенту опережения. [4]

1.3 Факторы, которые влияют на качественные и количественные характеристики управления персоналом на предприятии

Показатели использования трудовых ресурсов - показатели, которые находятся в постоянной динамике, постоянно изменяются под воздействием множества факторов. Факторы изменения показателя - это совокупность всех движущих сил и причин, которые определяют динамику этого показателя.

Поскольку повышение показателей по труду имеет большое значение и для каждого предприятия в отдельности, и для общества в целом, изучение факторов и поиск резервов увеличения становится важнейшей задачей экономической теории и практики. Кроме того, на уровень и динамику показателей использования персонала предприятия влияют также условия, в которых протекает процесс труда. Они либо усиливают действие того или иного фактора (если они благоприятны), либо ослабляют его.

Все факторы, воздействующие на показатели использования труда персонала предприятия, можно разделить на две группы.

Первая группа включает факторы, действующие в направлении повышения производительности труда, улучшения организации труда и производства и социальных условий жизни трудящихся. Вторую группу представляют факторы, отрицательно отражающиеся на производительности труда, оплате труда, организации труда и т.п. К ним относятся неблагоприятные природные условия, плохая организация производства и труда, напряженная социальная обстановка.

На уровне отдельного предприятия или организации все факторы можно разделить на внутренние и внешние факторы. Внутренние факторы включают уровень технической вооруженности предприятия, эффективность применяемой технологии, энерговооруженность труда, организацию труда и производства, действенность применяемых систем стимулирования, обучение кадров и повышение квалификации, улучшение структуры кадров и т.п., т.е. все то, что зависит от коллектива предприятия и его руководителей. К внешним факторам следует отнести: изменения ассортимента продукции и ее трудоемкости в связи с изменением государственных заказов или спроса и предложения на рынке; социально-экономические условия в обществе и регионе; уровень кооперации с другими предприятиями; надежность материально-технического снабжения, природные условия и т.п. Внутренние и внешние факторы можно рассматривать также по принципу уровня регулирования, т.е. те, которые может регулировать хозяйствующий субъект (управление, организация, трудовые отношения, квалификация и мотивация персонала, техника и технология, условия труда, инновации и др.), и те, которые находятся вне сферы регулирования хозяйствующего субъекта (политическое положение в стране и в мире, уровень развития рыночных отношений, конкуренция, научно-технический прогресс, общий уровень экономического развития, качество и количество трудовых ресурсов страны, культура, моральность, социальные ценности, наличие природных богатств, развитие инфраструктуры и др.).

По своему внутреннему содержанию и сущности все факторы принято объединять в три основные группы:

материально-технические, связанные с уровнем развития техники и технологии, внедрением в производство научных открытий и разработок, совершенствованием орудий и средств труда;

организационные, обусловленные организацией производства, труда и управления;

социально-экономические, связанные с составом работников, уровнем их квалификации, условиями труда и быта, отношением, работников к собственности, эффективностью стимулирования труда и заинтересованностью в конечных результатах производства, т.е. со всем, что касается человека и его отношения к труду.

Материальной основой повышения производительной силы труда и его продуктивности является развитие науки, техники и технологии, внедрение в производство их достижений, поэтому группа материально-технических факторов обычно рассматривается как ведущая и определяющая остальные факторы.

К материально-техническим факторам роста показателей труда относится повышение технической и энергетической вооруженности труда на основе непрерывного развития научно-технического прогресса. Главными направлениями научно-технического прогресса в производстве являются: механизация производства с переходом к автоматизации; увеличение единичных мощностей машин и оборудования с повышением энерговооруженности труда; электрификация производства; химизация производства в ряде отраслей промышленности и сельском хозяйстве; создание принципиально новых технологий, обеспечивающих интенсификацию производства и резкое сокращение затрат живого труда; снижение материалоемкости продукции и экономия материальных ресурсов; углубление специализации машин и оборудования. Важное значение имеет освоение новых мощных источников энергии - атомной, внутриядерной, геотермальной, космической.

В результате действия материально-технических факторов во много раз возрастает производительная сила труда и снижается технологическая трудоемкость продукции.

К организационным факторам роста показателей использования труда относится организация производства на уровне предприятий, отраслей и национального хозяйства в целом. Большое значение здесь имеют размещение предприятий по территории, организация транспортных связей как внутри страны, так и с зарубежьем; специализация предприятий и их надежная последующая кооперация; организация материально-технического снабжения, энергоснабжения, ремонтного обслуживания и т.д. Внутри предприятий важнейшими задачами улучшения организации производства являются: повышение качества планирования с учетом перспективных потребностей развивающегося рынка; организационно-техническая подготовка производства; своевременное внедрение новой техники и технологии; модернизация действующего оборудования; обеспечение текущих и капитальных ремонтов и бесперебойной работы машин, механизмов, оборудования, аппаратуры, а также четкая организация внутризаводского материально-технического снабжения.

Особое место среди организационных факторов занимает организация труда. Она тесно связана с организацией производства и включает следующие направления: рациональные разделение и кооперацию труда между различными категориями, группами работающих и между отдельными исполнителями; организацию и обслуживание рабочих мест; улучшение санитарно-гигиенических условий труда с доведением их до комфортных, устранение всякого рода производственных вредностей и опасностей; подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров; изучение и системное распространение передовых приемов и методов труда; организацию рациональных, научно обоснованных режимов труда и отдыха; укрепление трудовой и производственной дисциплины. Большое значение в современных условиях имеют развитие бригадной и других организационных форм коллективного труда, внедрение подрядных, арендных форм организации и стимулирования труда, развитие многостаночного и многоагрегатного обслуживания в условиях автоматизированного и полуавтоматизированного производства. Все эти направления сводятся в систему научной организации труда.

Организация управления производством также включает ряд важных направлений. На уровне управления хозяйством страны в ее задачи входят: создание отраслевых и территориальных органов управления предприятиями, обеспечение их эффективного взаимодействия, координация работы предприятий как внутри страны, так и с ближним зарубежьем. На предприятиях задачами организации управления являются создание экономичной и действенной управленческой структуры, укомплектование всех подразделений компетентными руководителями и специалистами, их правильная расстановка и использование; в экономической области - организация внутрихозяйственного хозрасчета, аренды, акционирования предприятий, эффективного стимулирования труда, а также контроль за производством, реализацией продукции и всех экономических показателей.

Все организационные факторы тесно взаимосвязаны и представляют собой единую систему организации производства, труда и управления. Неполное использование организационных факторов, наличие организационных недостатков отражаются на использовании рабочего времени и через этот экстенсивный показатель влияют на производительность труда. Все потери рабочего времени, вызванные недостатками в организации труда и производства, при прочих равных условиях почти прямо пропорционально снижают производительность труда, а сокращение потерь обеспечивает ее рост.

Некоторые организационные мероприятия приводят непосредственно к снижению трудоемкости. К ним относятся, например, мероприятия по освоению передовых приемов и методов труда, расширению производственного профиля и совмещению функций или даже профессий и т.п.

Важное место в системе организационных факторов занимает улучшение структуры кадров - относительное сокращение управленческого персонала и увеличение в общей численности промышленно-производственного персонала удельного веса производственных рабочих, а в числе последних - доли основных рабочих. Чем выше удельный вес производственных рабочих в общей численности промышленно-производственного персонала, тем выше при прочих равных условиях и производительность труда в среднем на одного работника.

Социально-экономические факторы играют важную роль в формировании показателя системы оценки персонала. К важнейшим социально-экономическим факторам, влияющим на производительность труда, относят все факторы, которые приводят к улучшению качества рабочей силы. Это, прежде всего такие характеристики рабочих, как уровень квалификации и профессиональных знаний, умений, навыков; компетентность, ответственность, умственные способности; адаптированность, инновационность и профессиональная мобильность, моральность, дисциплинированность, способность реагировать на внешние стимулы и внутреннее желание качественно выполнять работу. К этой группе факторов также относят характеристики трудовых коллективов, такие, как трудовая активность, творческая инициатива, социально-психологический климат, система ценностной ориентации.

Материальная и моральная заинтересованность работников в результатах труда как фактор повышения его качества и количества действует в различных направлениях. Наиболее коротким и доступным путем является повышение интенсивности труда. Оно дает немедленный и очевидный результат. Однако при этом производительная сила труда не увеличивается, а психофизиологические границы повышения интенсивности труда весьма жесткие. Существенный рост производительности труда только за счет повышения интенсивности и увеличения энергетических затрат организма работника не может быть достигнут.

Вместе с тем заинтересованность работников в результатах труда побуждает их к совершенствованию организации производства и труда. Таким путем социальный фактор реализуется через организационные и материально-технические факторы, вызывает стремление к совершенствованию техники, технологии, организации производства, труда и управления.

Однако только материальной и моральной заинтересованности в результатах труда недостаточно. Нужно не только хотеть получить желаемый результат, но и быть способным его достичь. Для этого необходимы, во-первых, квалификация, приобретаемая посредством первоначального обучения и длительной практики, а, во-вторых, соответствующее выполняемой работе состояние здоровья. Но поскольку состояние здоровья - физическая дееспособность работников - зависит не только от производственных условий, но и от условий жизни вообще (степень удовлетворения разумных жизненных потребностей в пище, одежде, жилье, в полноценном отдыхе и т.д.), то корни социально-экономических факторов выходят далеко за пределы предприятия и охватывают, по существу, весь жизненный уклад, образ жизни той или иной социальной группы.

По сфере возникновения и действия факторы повышения производительности труда делятся на:

внутрипроизводственные - те, которые возникают и действуют непосредственно на уровне предприятия или организации;

отраслевые и межотраслевые, которые связаны с возможностью улучшения кооперативных связей, концентрации и комбинирования производства, освоения новых технологий и производств на уровне всей отрасли или нескольких совместных отраслей народного хозяйства;

региональные - это факторы повышения производительности труда, характерные для данного региона;

общегосударственные - это такие факторы, которые вызывают повышение производительности труда по всей стране (например, повышение образовательного уровня населения, рациональное использование трудового потенциала).

В экономической и учебной литературе дореформенного периода классификация факторов роста производительности труда сводилась в основном к рассмотренным выше группам. Однако переход отечественного хозяйства на рыночные отношения обусловливает потребность расширить традиционную классификацию факторов, дополнив ее факторами экономии прошлого труда (сырья, материалов, топлива, комплектующих изделий, энергоносителей, внешних услуг и т.д. Поэтому в условиях рынка существующие классификации факторов роста производительности труда необходимо дополнить, по крайней мере, двумя новыми группами факторов, связанными с расходованием текущих затрат прошлого труда (сырья, материалов, энергии и пр., непосредственно входящих в продукт производства в каждом производственном цикле) и экономичным и эффективным использованием основных производственных и непроизводственных фондов (машин, механизмов, технологического оборудования, аппаратуры, транспортных средств, производственных зданий и сооружений и т.п.). Экономия прошлого труда, заключенного в материальных затратах первой группы, будет повышать производительность труда непосредственно, в обратной пропорции к достигнутой экономии. [26]

Вывод по 1 разделу

Раздел посвящен рассмотрению методологии управления персоналом организации. В ней излагаются философия и концепция управления персоналом организации, закономерности. Принципы, методы управления персоналом и построения системы управления персоналом в рыночных условиях.

Излагаются основы организационного проектирования и построения системы управления персоналом организации, методы формирования целей, функций организационной структуры системы управления персоналам.

Раздел 2. Анализ хозяйственной деятельности ЗАО СМФ "АЗОВСТАЛЬСТРОЙ"

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Закрытое акционерное общество Строительно-монтажная фирма "Азовстальстрой" создано путем реорганизации Арендного строительно-монтажного треста "Азовстальстрой", зарегистрированного решением исполкома Мариупольского городского Совета народных депутатов от 02.06.1993г. за № 213/1 в связи с выкупом арендуемого государственного имущества для организации и выполнения строительно-монтажных работ, выполнения хозяйственных и финансовых операций.

Общество зарегистрировано Распоряжением Мариупольского городского Совета народных депутатов от 30 августа 1994 г. за № 1186р.

Местонахождение общества 87505, Украина, город Мариуполь Донецкой области, улица Якова Гугеля,3.

Уставный фонд состоит из простых именных акций номинальной стоимостью 22 гривны каждая, которые распределены между учредителями пропорционально их взносам в уставный фонд.

Общество имеет право изменять (увеличивать или уменьшать) размер уставного фонда. Размер уставного фонда может быть увеличен или уменьшен только после уплаты всех ранее выпущенных акций.

Управление Обществом осуществляет:

Высший орган Общества - Общее собрание акционеров;

Наблюдательный Совет;

Правление Общества.

Контроль за результатами финансово-хозяйственной деятельности осуществляет Ревизионная комиссия.

Общество осуществляет оперативный и бухгалтерский учет результатов своей работы, а также ведет статистическую отчетность и подает ее в установленном порядке и объеме органам государственной статистики.

Первый финансовый год начинается с даты регистрации Общества и завершается 31 декабря этого же года, а последующие финансовые годы определяются в соответствии с календарными.

Финансово-хозяйственная деятельность общества осуществляется в соответствии с планами, утвержденными общим собранием акционеров Общества.

Общество является юридическим лицом с момента его государственной регистрации.

В состав Общества входят обособленные структурные подразделения, не являющиеся юридическими лицами, действующие на основании Положений о них.

Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, Уставом и Учредительным договором.

Общество является правопреемником Арендного строительно-монтажного треста "Азовстальстрой".

Имущество общества составляют основные фонды и оборотные средства, а также иные материальные ценности, стоимость которых отражается на балансе Общества.

Общество является собственником:

имущества, переданного ему акционерами;

имущества, приобретенного в результате его финансово-хозяйственной деятельности;

иного имущества, приобретенного по основаниям, не запрещенным действующим законодательством Украины.

Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности.

Общество имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банковских учреждениях, печать и угловой штамп со своим наименованием, а также фирменные бланки.

Общество имеет право заключать договоры, в том числе и купли-продажи, подряда, залога, договоры, связанные с оборотом и учетом векселей и иные договоры, нести обязанности, выступать истцом и ответчиком в суде, арбитражном и третейском судах.

Общество несет ответственность по своим обязательствам только в пределах принадлежащего ему имущества.

Общество имеет право в установленном действующим законодательством Украины порядке: выпускать ценные бумаги; выступать учредителем хозяйственных и иных объединений и вступать в состав таких объединений; создавать на территории Украины и за ее пределами свои обособленные структурные подразделения, а также дочерние предприятия.

Создаваемые Обществом обособленные структурные подразделения, дочерние предприятия, филиалы могут наделяться основными фондами и оборотными средствами, которые являются собственностью Общества.

Руководство их деятельностью осуществляется руководителями, назначенными Правлением по согласованию с Наблюдательным Советом Общества.

Цель создания общества - получение максимальной прибыли путем наиболее полного использования принадлежащего ему имущества и средств акционеров в процессе их совместной деятельности, внедрение новых технологий, форм организации производства и оплаты труда, привлечение отечественных и иностранных инвестиций для насыщения потребительского рынка и удовлетворения запросов населения.

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

капитальный ремонт, реставрация зданий и сооружений производственного и непроизводственного назначения по заказам населения;

общестроительные работы;

выполнение монтажных работ;

розничная торговля товарами народного потребления, сельскохозяйственной и животноводческой продукцией, продукцией производственного назначения, горюче-смазочными материалами;

услуги по оздоровлению трудящихся и населения на базе отдыха.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством, общество получает лицензии на осуществление отдельных видов деятельности.

В состав общества входят структурные подразделения, не являющиеся юридическими лицами, действующие на основании Положений о них, имеющие выделенные балансы и наделенные расчетными и иными счетами: строительное управление № 1; строительное управление № 2; строительное управление № 3; строительно-монтажное управление (г. Алчевск); хозрасчетный участок; участок механизации; участок производственно - технологической документации.

Основные показатели по объема проведенных работ представим в таблице 2.1

Таблица 2.1

Основные технические показатели работы ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

З таблицы 2.1 видно, что у предприятия растет число введенных в эксплуатацию объектов строительства. Если в 1998 г их было 5 ед, в 2000 г. - 14 ед., то к 2003 г. произошло снижение до уровня 7 ед.

Объем строительно-монтажных работ в 1998 г. составил 23934,0 тыс. грн, из которого собственные средства занимали 73,04% на сумму 17482,0 тыс. грн., далее наблюдается снижение объема работ до уровня 16718,0 тыс. грн в 2001 г (с удельным весом собственных средств 63,82%), в 2002 г. наблюдается рост в 1,53 раза в сумме 25627,0 тыс. грн (удельный вес собственных средств - 84,12%), в 2003 г. произошел резкий рост в 6,37 раз до уровня 163247,0 тыс. грн (удельный вес собственных средств - 43,33%). Получаем, что за 1998-2003 гг объем строительно-монтажных работ вырос 239340 до 163247,0 тыс. грн., т. е в 6,82 раз.

Объем строительно-монтажных работ имеют волнообразный характер. Это подтверждает динамика на рис 2.1 и 2.2

Рис.2.1 - Ввод объектов в эксплуатацию

Рис 2.2 - Динамика объема строительно-монтажных работ

Проведем анализ предприятия за 2004-2006 гг. объем производства и реализации продукции - строительно-монтажные объекты представлены в таблице 2.2

Таблица 2.2

Объем товарной продукции в действующих ценах

Объем реализации за 3 года продолжал расти. Объем проданных работ вырос в 2 раза.

Составим таблицу 2.3, которая охарактеризует хозяйственную деятельность предприятия.

Для осуществления производственного процесса необходимо взаимодействие двух факторов - средств производства и рабочей силы.

Каждое предприятие при его создании обеспечивается необходимыми производственными фондами, которые по мере его развития пополняются и обновляются.

В производстве различают основные и оборотные основные фонды.

Основные фонды - средства труда, которые принимают участие в процессе производства в течение многих циклов, сохраняя при этом свою форму, и постепенно, по мере износа, переносят свою стоимость на производимую продукцию, в виде амортизационных отчислений. Для заполнения таблицы используем систему показателей:

Коэффициент поступления (ввода) К_вв ,

Коэффициент выбытия К_выб ,

Коэффициент прироста основных фондов,

Коэффициент износа основных фондов равен отношению суммы начисленного износа к первоначальной стоимости основных фондов (в%),

Расходы на 1 грн товарной продукции. [20]

Таблица 2.3

Технико-экономические показатели производственно-хозяйственной деятельности ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Вывод: в 2006 г. объем товарной продукции вырос на 42,9%.

А объем реализованной продукции уменьшился на 9,02%. Это говорит, что реализация уменьшилась, а запас готовых работ (объектов) в составе предприятия увеличился.

В 2005 г. было обновлено основных фондов на 835,8 тис. грн, а в 2006 г. на 792,6 тыс. грн. обновление основных средств снизилось. Хотя введено в 2006 г. на 11,88%, более чем в 2005 г., на начало 2005 г. износ основных средств составлял 59% от первоначальной стоимости. Через год показатель вырос на 0,6%, а в конце 2006 г. он опустился до 59,4%. Рост введения основных средств привел к уменьшению коэффициента износа основных средств.

Расходы на производство и сбыт продукции выросли на 32352,5 тыс. грн или на 48,55%. Расходы на 1 грн товарной продукции выросли с 95 до 99 копеек. Это говорит о том, что прибыль в составе товарной продукции уменьшилась. Рентабельность производства тоже уменьшится. Чистая прибыль сократилась в 2006 г. в 9 раз.

2.2 Исследование системы оценки и качественных характеристик персонала

2.2.1 Анализ структуры персонала и его качественных характеристик

Кадры на предприятии подразделяются на две большие группы:

промышленно-производственный персонал (ППП);

непромышленный персонал.

К ППП относятся все трудящиеся, занятые непосредственно в производстве, к непромышленному персонала - занятые в непромышленных хозяйствах и организациях (детские дошкольные учреждения, общественное питание, медицина и т.д.).

Все занятые на предприятии делятся также на четыре категории:

рабочие - лица, которые непосредственно принимают участие в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, обслуживанием, перемещением грузов и т.п.;

руководители - это работники, которые занимают должности руководителей предприятий и их структурных подразделений;

специалисты - работники, которые заняты инженерно-техническими, экономическими и другими работами: инженеры, экономисты, финансисты, маркетологи, юристы-консультанты и т.д.;

служащие - работники, которые осуществляют подготовку и оформление документов, учет и контроль, обслуживание (кассиры, коменданты, секретари, стенографисты и т.д.).

Проведем в форме таблиц 2.4-2.10 анализ количественного и качественного состава работников предприятия.

Таблица 2.4

Анализ состава работников предприятия по категориям ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Из таблицы 2.4 видно, что среднесписочная численность ППП выросла на 635 лиц или на 38,65%. Вес основных рабочих снизился на 0,18%, а вот вспомогательных вырос на 0,19%. В общем количестве ППП рабочие в 2005 г. занимали 68,89%, а в 2006 г.68,9%. Состоялся рост рабочих в общем количестве на 0,01% структуры. Вес руководителей и служащих уменьшился, а специалистов увеличилась на 0,47%.

Таблица 2.5. Анализ состава рабочих основных профессий за уровнем механизации и автоматизации труда ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Численность основных рабочих в 2006 г. выросла на 188 лиц или на 38,44%. Численность рабочих ручного труда без применения машин и механизмов в 2005 занимала 10,04% всех рабочих, а в 2006 году численность увеличилась на 56%, а удельный вес на 0,32%.

Численность рабочих автоматизированного труда выросла на 24 человек или на 54,23%., а удельный их вес на 0,23%.

А численность рабочих смешанного труда хотя и выросла на 143 человек, но их удельный вес уменьшился на 0,55%.

Можно сделать вывод - автоматизация и механизация труда в 2006 г. по основным рабочим сократилась. Это плохой показатель в деятельности предприятия. Автоматизация труда снижается, а ручной труд растет

Таблица 2.6. Анализ уровня квалификации специалистов ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Из таблицы 2.6 сделаем общие выводы. Общее количество специалистов предприятия увеличилось в 2006 г. по сравнению с 2005 г. на 148 лиц или на 56,27%.

Работы делятся на три категории:

сложные, многопрофильные работы,

конкретные, специализированные работы,

простая техническая помощь.

Уровень квалификации работников имеет динамику роста. Удельный вес по сложным, многопрофильным роботам повысилась на 2,78%. (с 12,55 до 15,33%), а по конкретной специализированной работе на 1,645.

Простая техническая работа уменьшилась в удельном весе на 4,42% и стала занимать в 2006 г.67,68%.

Таблица 2.7

Анализ качественного состава персонала по половому признаку

На предприятии работают как мужчины, так и женщины. Их численность примерно одинакова.

Из таблицы 2.13 видно, что в 2005 г. женщины в составе персонала предприятия занимали 48,69%, а в 2006 г.48,58%. Женщины в составе персонала уменьшились на 0,11%.

Мужчины в составе персонала за 2 года выросли в количестве 329 лиц. Количество их по всем категориям персонала увеличилась: рабочих - на 231 лица, руководителей - 72, специалистов - 23, служащих - 3.

В абсолютном значении количество женщин увеличилось на 306 лиц. Количество их по всем категориям персонала увеличилась: рабочих - на 206 лиц, руководители - 7, специалистов - 90, служащих - 3.

Таблица 2.8

Анализ качественного состава персонала ЗАО СМФ "Азовстальстрой" по возрастному признаку

Из таблицы 2.8 видно, что на предприятии работают работники из широкой возрастной категории. То есть работники до 18 лет и после 61 года.

В 2006 г. численность работников до 18 лет увеличилось с 24 до 25 чел, на 1 лицо или на 4,17%.

Численность работников 18-21 лет уменьшились на 24 чел.

Возрастная категория 22-25 лет выросла на 3 лица с 88 до 91 чел.

Возрастная категория 26-35 лет в 2005 г. была на уровне 130 чел., в 2006 г. выросла на 32 чел. И составила 162 чел.

Более всех выросли категории 36-45, 46-55 и 56-60 лет. На 28 лиц выросла категория пенсионеров. Выходит, что основной возрастной период работников предприятия 36-60 лет. Этот период занимает 78% от всей численности работников предприятия.

Таблица 2.9

Анализ качественного состава персонала по стажу работы на предприятии ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Из таблицы 2.9 видно, что изменилась картина количества работников по стажу работ.

Стаж работы работников предприятия колеблется от 1 года до более 20 лет.

На 163 чел. увеличилось количество рабочих со стажем работы на предприятии до 1 года. Они только пришли работать.

На 143 лица с 106 в 2005 г. до 249 чел в 2006 г. увеличилось количество рабочих со стажем работы от 6 до 10 лет.

На 7 или на 4,83% работников уменьшилась численность работников со стажем 11-15 лет. Уменьшилась численность работников со стажем 11 - 15 лет на 4,83%. На 76 работников увеличилась численность со стажем более 20 лет. Итого общая численность рабочих увеличилась на 264 человека. Если в 2005 г. численность была на уровне 880 чел., то в 2006 г. она стала 1144 чел. Рост произошел на 30%.

Таблица 2.10. Анализ качественного состава персонала по образованию ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Сделаем вывод по таблице 2.10 В течение 2006 года работники повышали свое образование. Численность работников с высшим образованием увеличилось на 80 лиц (76,19%), а это почти в 2 раза.

Средне техническое образование получили в 2006 г. дополнительно 276 лиц, это на 62,44% больше чем в 2005 году.

Численность работников со средним образованием увеличилась в 2006 г. по сравнению с 2005 г. на 90 чел. Или на 21,38%.

С неполным образованием численность работников увеличилась на 3 чел.

Все это говорит о повышении удельного веса работников с неполным и законченным высшим образованием. Численность работников со средним и неполным образованием тоже училась и получила среднетехническое и среднеспециальное образование.

Квалификация означает совокупность знаний, умений, навыков, необходимых для выполнения определенных обязанностей и зависит от общеобразовательной подготовки, а также от специальных производственных навыков. Квалификация рабочих отрасли характеризуется тарифным разрядом. Общую характеристику квалификации рабочих дает средний тарифный разряд. К работнику в настоящее время предъявляются все большие требования, такие как:

изобретательность, рационализация, новаторство;

разностороннее развитие;

быстрое овладение новыми знаниями;

постоянное самостоятельное развитие;

чувство долга, ответственности;

удовлетворенность от хорошего выполнения работ;

стремление выполнить работу лучше;

знание своих слабых и сильных сторон;

самодисциплина;

стремление к профессиональному роста;

умение работать в коллективе;

помощь членам коллектива;

активное участие в достижении успеха организации.

Данный анализ проведем в форме таблицы 2.11

Таблица 2.11

Анализ квалификационного состава рабочих основных профессий ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Представим анализ графически на рис.2.3

Рис 2.3 - Динамика квалификационного состава основных рабочих профессий

С ростом образования и стажа работы тарифный разряд на предприятии повысился в 2006 г. по сравнению с 2005 г., и особенно по 3 разряду, 4 - (1,5 разы) и 5 разряду (1,35 раз).1 тарифный разряд на предприятии в 2006 г. отсутствует, то есть самого низкого разряда нет.

Анализируя фактические данные видим, что численность по разрядам в 2006 г. выросла таким образом: 3 разряд - 56 чел, 4 разряд - 60 чел, 5 разряд - 67чел, 6 разряд - 8 чел. [31]

2.2.2 Анализ системы подготовки и повышения квалификации работников

Квалификация означает совокупность знаний, умений, навыков, необходимых для выполнения определенных обязанностей и зависит от общеобразовательной подготовки, а также от специальных производственных навыков. Квалификация рабочих отрасли характеризуется тарифным разрядом. Общую характеристику квалификации рабочих дает средний тарифный разряд.

К работнику в настоящее время предъявляются все большие требования, такие как:

изобретательность, рационализация, новаторство;

разностороннее развитие;

быстрое овладение новыми знаниями;

постоянное самостоятельное развитие;

чувство долга, ответственности;

удовлетворенность от хорошего выполнения работ;

стремление выполнить работу лучше;

знание своих слабых и сильных сторон;

самодисциплина;

стремление к профессиональному роста;

умение работать в коллективе;

помощь членам коллектива;

активное участие в достижении успеха организации.

Подготовка кадров способствует повышению качества рабочей силы и осуществляется следующим образом:

профессиональная ориентация и профессиональный отбор;

первичное обучение;

повышение квалификации;

переподготовка.

Профориентация - целенаправленная деятельность по формированию в молодежи представления об определенном виде работы и интереса к ней, по выявлению наиболее подходящей для индивида профессии с учетом его физических и психологических возможностей, склонностей, интересов, способностей, общеобразовательной подготовки.

Профотбор - определение пригодности человека к выполнению конкретного вида трудовой деятельности (аппаратура, тесты, испытания).

Первичное обучение - формирование в молодежи, ранее не имеющей профессии, знаний, умений и навыков к выполнению определенной работы.

Повышение квалификации - это профессиональное обучение, направленное на последовательное совершенствование профессиональных знаний, умений, навыков в рамках имеющейся профессии в соответствии с требованиями современного производства.

Переподготовка - обучение работников, уже имеющих профессию, с целью получения новой.

Каждый работник должен постоянно повышать свою квалификацию, свой качественный уровень, иначе отстанет от требований производства и может потерять работу.

Предприятие стремится создать условия и стимулы для повышения квалификации работников, то есть средства, вложенные в рабочую силу (квалификация, условия труда, быт, досуг, здоровье) окупаются многократно и являются эффективными вложениями.

Проведем анализ подготовки и повышения квалификации работников в форме таблицы 2.12

Таблица 2.12

Анализ подготовки и повышения квалификации работников

Вывод: в 2005г. было охвачено профессиональным развитием 211 работников предприятия, а в 2006 г. уменьшилось на 90 чел. и составило 121 чел. Начальная подготовка не проводилась в 2006 г. численность рабочих по переподготовке снизилась на 19 лиц, по повышению квалификации на 53 лица, по повышению квалификации руководителей снижения на 6 лиц

2.3 Анализ показателей использования персонала

На предприятиях постоянно имеет место движение кадров. Работники увольняются с предприятия по собственному желанию по разным причинам, выходят на пенсию, призываются в армию. Движение кадров происходит и на самом предприятии.

Выделяют внешнее и внутреннее движение кадров.

Внешнее движение кадров характеризуют такие показатели: общий коэффициент оборота рабочей силы, коэффициент оборота по приему, коэффициент оборота по увольнению. [4, приложения]

Анализ представим в форме таблиц 2.13 и 2.14

Таблица 2.13. Анализ внешнего движения и стабильности персонала ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Коэффициент текучести кадров (Ктк) - рассчитывается отношением численности работников, уволенных по собственному желанию, за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины, несоответствие занимаемой должности к среднесписочной численности работников.

Устойчивость кадров характеризуют показатели постоянства и стабильности кадров.

Коэффициент стабильности кадров характеризует долю работников, которые имеют стаж работы на предприятии пять и больше лет в общей совокупности работающих.

Анализ внешнего движения и стабильности персонала в таблице 2.6 показано, что в абсолютном выражении выросло количество принятых работников в 2006 г. по сравнению с 2005 г. на 17 чел, а уволенных на 28 чел. Основная причина увольнения - по собственному желанию. Но наблюдаются случаи нарушения трудовой дисциплины, которые привели к увольнению с соответствующей записью в трудовой книжке.

Но видим, что коэффициенты по приему, выбытию и общего оборота уменьшились.

Уменьшились показатели в 2006 г. по сравнению с 2005 г. постоянства на 5,8%, а стабильность кадров на 23,5%.

Это говорит об уменьшении на 1,9% численности работников, которые находятся в списках предприятия в течении году в общей численности рабочих.

Уменьшился на 7,8% удельный вес работников со стажем работы больше 5 лет. Значит стабильность персонала и его движение уменьшился.

Таблица 2.14

Анализ причин текучести кадров ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Анализ причин текучести кадров из таблицы 2.14 показал, что по самым значимым причинам следует выделить: неудовлетворение размером заработной платы, несвоевременность оплаты труда и неблагоприятные условия труда, отдаленность места жительства. К тому же, эти показатели растут в общем количестве причин увольнения работников предприятия. Хотя заметно, что резко снизился вес неудовлетворения режимом труда. Предприятию следует пересмотреть размеры заработной платы и платить своевременно.

Для расчета численности персонала предприятия составляется баланс рабочего времени одного среднесписочного работника. При этом рассчитывается календарный, номинальный, явочный и эффективный (реальный) фонд рабочего времени.

Календарный фонд рабочего времени равен числу календарных дней в плановом периоде.

Номинальный фонд рабочего времени равен количеству календарных дней в плановом периоде за исключением выходных и праздничных дней.

Явочный фонд рабочего времени определяется как разница между номинальным фондом и разного рода невыходами на работу (отпуска, отпуска по беременности и родам; выполнение государственных обязанностей; невыходы с разрешения администрации, прогулы, целодневные простои).

При расчете эффективного рабочего времени в часах учитываются плановые потери времени, которые приводят к уменьшению длительности рабочего дня. Эффективный фонд рабочего времени в часах рассчитывается как произведение средней продолжительности рабочего дня и явочного фонда времени в днях. [18]

Составим баланс рабочего времени представим в таблице 2.15 на основании данных Приложений 7-10

Таблица 2.15

Баланс рабочего времени

Проведем анализ внутренне переменных расходов времени в таблице 2.16

Таблица 2.16. Анализ внутрисменных потерь рабочего времени

Эффективный фонд рабочего времени показывает, что он повысился в 2006 г. по сравнению с 2005 г. на 33,63%.

Вместе с тем неявки на работу повысились за 2 года на 77,7%, хотя численность рабочих повысились на 38,86% значит половину повышения неявок можно объяснить повышениям численности. Но вторая половина свидетельствует о снижении эффективного фонда за счет простоев, которые за 2 года повысились в 33,11 раза.

Прогулы повысились в 7,5 раз. Это свидетельствует о снижении трудовой дисциплины предприятия. Это резко снижает производительность труда, развивает халатность рабочих. Предприятию следует пересмотреть политику управления трудовыми ресурсами.

Из таблицы 2.16 видно, что эффективный фонд рабочего времени фактически увеличился за 2 года на 33,63%, а от планового показателя на 33,11%. Это хороший показатель. Длительность рабочего дня 8 часов и внутренние расходы рабочего времени уменьшает его на 1 час или на 12,5%. Увеличилось на 500% сверхурочные роботы. Но повысились простои на 150%, хотя по плану их не имеет. Имеются непродуктивные расходы времени и они выросли на 250%. Предприятию следует уделить внимание всем причинам снижения длительности рабочей смены. Все расчеты сведем в таблицу 2.17 и проведем анализ показателей использовании рабочего времени. Для заполнения таблицы используем следующие формулы.

Коэффициент использования календарного фонда рабочего времени:

К к = эффективный фонд/календарный фонд (2.1)

Коэффициент использования номинального фонда рабочего времени:

К к = эффективный фонд/номинальный фонд (2.2)

3. Коэффициент использования максимально возможного фонда рабочего времени:

К к = эффективный фонд/максимально возможен фонд (2.3)

Таблица 2.17

Анализ показателей использования рабочего времени

Из таблицы 2.17 можно сделать вывод: хотя эффективный фонд фактически в 2006 году вырос по сравнению с 2005 г. на 33%, но календарный, номинальный и максимально возможен фонд рабочего времени повысился на 38%. Это привело к снижению коэффициентов использования этих фондов рабочего времени: Коэффициент использования календарного фонда рабочего времени: фактические цифры уменьшились на 0,3% но от плана 4%; Коэффициент использования номинального фонда рабочего времени уменьшился на 4,05%; Коэффициент использования максимально возможного фонда рабочего времени: от плана уменьшился на 4,35%.

Это все подтверждает факты, что предприятию необходимо принять политику по усовершенствованию дисциплины, выучить причину простоев и необходимо их уменьшать

Заработная плата - это вознаграждение, рассчитанное, как правило, в денежном выражении, которую в соответствии с трудовым договором владелец или уполномоченный им орган выплачивает рабочему за выполненную им работу.

В условиях рыночной системы хозяйствования организация заработной платы строится на соблюдении следующих принципов:

самостоятельность предприятий в организации заработной платы, в установлении форм, систем и размера оплаты труда работников;

государственная регламентация минимальной заработной платы;

дифференциация заработной платы в зависимости от условий труда и района проживания;

материальная заинтересованность работников в высоких конечных результатах труда;

согласование общих условий оплаты труда профсоюзами.

Структура доходов персонала на предприятии определяется соотношением трех основных составляющих заработной платы:

тарифных ставок и окладов;

доплат и компенсаций;

надбавок и премий.

Тарифные ставки и оклады определяют величину оплаты труда в соответствии с его сложностью и ответственностью при нормальных условиях работы и соответствующих затратах рабочей силы. Доплаты и компенсации устанавливаются на возмещение дополнительных затрат рабочей силы при существующих отклонениях условий труда. Надбавки и премии предусматриваются для стимулирования высокой творческой активности персонала, повышения качества работы, производительности труда и эффективности производства.

Важно провести различие денежной, или номинальной, и реальной заработной платой. Номинальная заработная плата - это сумма денег, полученная за время, день, неделю и т.д. Реальная заработная плата - это количество товаров и услуг, которые можно приобрести на номинальную заработную плату; реальная заработная плата - это “покупательная способность" номинальной заработной платы. Таким образом, реальная заработная плата зависит вот номинальной заработной платы и цен на приобретаемые товары и услуги. Изменение реальной заработной платы в процентном отношении можно определить путем вычитания процентного изменения в уровне цен из процентного изменения в номинальной заработной плате. Так, повышение номинальной заработной платы на 9% при растет уровня цен на 6% дает прирост реальной заработной платы на 3%. Номинальная заработная плата может повысится, а реальная заработная плата может понизится, если цены на товары возрастают быстрее, чем номинальная заработная плата. [20]

Теперь проведем анализ использования средств на оплату труда на предприятии. Данный анализ проведем в таблице 2.18

Таблица 2.18

Анализ использования средств на оплату труда ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Рассчитываем в таблице среднегодовую заработную плату по формуле:

Зпр = ФОПр/Ч (2.4)

Где, ФОП - годовой фонд оплаты труда, грн.

Ч - численность ППП, чел.

Вывод: из таблицы 2.18 видим, что с ростом среднесписочной численности ППП в 2006 г. на 625 лиц или на 38,65% фонд оплаты труда по фактическим данным за 2 года увеличился на 74%, а от плана 2006 р на 38,%. Выходит, что общий фонд оплаты труда повысился в относительном выражении на столько, сколько повысился численный состав ППП.

Фонд основной заработной платы повысился за 2 года в среднем на 43,15 процента. Но подтверждается максимальный рост заработной платы по служащим и специалистам

Фонд дополнительной заработной платы за 2 года повысился на 101,74% но в 2006 г. фактически фонд дополнительной заработной платы повысился от планового на 30,28%, это меньше, чем повышение численности. Значит не на всю численность распространятся дополнительная заработная плата. Другие поощрительные компенсационные выплаты за 2 года повысились на 203,63%. Это очень большой показатель. Но по плановым и фактическим данным эта статья повысилась на 35,28%.

Среднесписочная заработная плата по предприятию за 2 года повысилась на 25,64% на четверть. Наибольшая заработная плата у основных рабочих и руководителей. Можно сказать, что по плану и фактические данные по заработной плате в у 2006 г. не расходились. Но за 2 года по категориям рабочих состоялись такие повышения заработной платы: основные рабочие +34,54%, вспомогательные рабочие +25,52%, руководители +26,73%, специалисты + 26%, служащие - 25%.

Производительность труда - это степень плодотворности (эффективности) конкретного труда. Эффективность труда измеряется соотношением затрат труда и результатов труда.

Более производительный труд способен в единицу времени производить большее количество продукции, лучшего качества, с меньшими затратами ресурсов.

В условиях рынка действует объективный экономический закон неуклонного роста производительности труда. Рост производительности труда способствует увеличению прибыли и конкурентоспособности продукции, выживанию фирмы на конкурентном рынке.

Анализ производительности труда осуществляем за формой, показанной в табл.2.19

Таблица 2.19

Анализ производительности труда

Определим производительность труда:

ПТ = ТП/Ч (2.4)

Проведем факторный анализ производительности труда методом цепных подстановок, где периоды обозначим таким образом:

2005-2006 гг.

Ппр₀ = ТП₀ /Ч₀ ,=42464,09 грн/чел.

Ппр₁ = ТП₁ /Ч₀ ,=99718/1643=60692,63 грн/чел.

Ппр₂ = ТП₁ /Ч₁ ,=43774,26 грн/чел.

Определим влияние факторов:

влияние товарной продукции = Ппр1 - Ппр0= 60692,63-42464,09= 18228,54 грн/чел.

Влияние численности ППП = Ппр2 - Ппр1= 43774,26-60692,63= - 16918,37 грн/чел.

Из расчетов видно, что производительность труда ППП за 2 года повысилась на 3,08%. Это состоялось за счет факторов:

повышение товарной продукции на 42,93% до повышения производительности труда на 18228,54 грн/чл

повышение численности ППП на 635 лиц или на 38,65% привело к снижению производительности труда на 16918,37 тыс. грн.

Производительность труда на 1 рабочего в 2005 г. была на уровне 61470,04 грн/чел., а в 2006 она повысилась и составила 63552,55 грн/чел. Состоялось повышение на 3,39%

На повышение производительности труда положительно влияет повышение товарной продукции и снижения численности рабочих.

2.4 Финансовый анализ предприятия

Проведем финансовый анализ предприятия.

Размещение средств предприятия имеет большое значение в финансовой деятельности и повышении ее эффективности. От того, какие ассигнования вложены в основные и оборотные средства, сколько их находится в сфере производства и в сфере обращения, в денежной и материальной форме, насколько оптимально их сочетание, во многом зависят результаты производственной и финансовой деятельности, следовательно, и финансовое состояние предприятия. [41]

Главной составляющей оценки финансового положения является баланс предприятия. А в балансе необходимо рассмотреть Актив и Пассив. Проанализируем динамику имущества предприятия (Актив) в форме таблицы 2.20, а пассив в форме таблицы 2.21.

Таблица 2.20

Аналитическая группировка статей актива.

Данные таблицы показывают, что оборот хозяйственных средств (валюта баланса) возрос: в 2005г. по сравнению с 2004г. в 1,02 раза (4363025/4277216); в 2006г. по сравнению с 2005г. в 1,17 раза (5081976/4363025). Увеличение оборота хозяйственных средств произошло за счет увеличения оборотных и необоротных активов:

в 2005г. по сравнению с 2004г. в 1,01 раза (1611909/1589018) за счет оборотных активов и в 1,02 раза (2751116/2688198) за счет необоротных активов;

в 2006. по сравнению с 2005г. в 1,22 раза (1973415/1611909) за счет оборотных активов и в 1,13 раза (3108561/2751116) за счет необоротных активов.

Таблица 2.21

Аналитическая группировка статей пассива

Кроме того, возросли и источники формирования имущества хозяйствующего субъекта, за счет увеличения источников собственных средств (капитал и резервы): в 2005г. по сравнению с 2004г. в 1,1 раза (3571354/3270819); в 2006г. по сравнению с 2005г. в 1,23 раза (4409116/3571354).

В анализируемом периоде с 2004 по 2006гг. доля заемного капитала снизилась соответственно: в 2005г. по сравнению с 2004г. в 0,79 раза (79167/1006397); в 2006г. по сравнению с 2005г. в 0,85 раза (672860/791671).

При рассмотрении структуры активов следует обратить внимание на то, что доля оборотных средств имущества возросла с 37,2% (2004г) до 38,8% (2006г), а доля необоротных активов соответственно снизилась с 62,8% (2004г) до 61,2% (2006г). Это означает, что в течении анализируемого периода предприятие постоянно изыскивало возможность для увеличения оборотных средств в составе имущества предприятия.

При этом стоит отметить, что предприятию и в дальнейшем необходимо увеличивать долю оборотных средств до оптимального соотношения.

Изменилась и структура источников пополнения активов предприятия. Увеличилась доля собственных средств с 76,5% (2004г) до 86,8% (2006г). Доля заемных средств уменьшилась соответственно с 23,5% (2004г) до 13,2% (2006г)

Таким образом, в пополнении своих активов предприятие обходится практически собственными средствами.

Данные таблицы свидетельствуют о том, что произошли изменения и в структуре источников формирования имущества. Доля источников собственных средств (капитал и резервы) в пассиве баланса возрастает с 2004г. по 2006г. соответственно с 76,5% до 86,8% то есть на 10,5%. Соответственно произошло уменьшение на ту же величину доля заемного капитала в виде краткосрочных пассивов с 2,7% (2004г) до 0,1% (2006г), доля долгосрочных пассивов в структуре заемного капитала не значительна и составляет 0,1% (2004г), 0,3% (2005г), 0,2% (2006г). Доля кредиторской задолженности в течении анализируемого периода снижалась с 20,7% (2004г) до 12,9% (2006г). Это свидетельствует о том, что платежеспособность предприятия увеличилась.

Используя приведенные расчеты, можно сделать вывод о том, что уменьшение дебиторской задолженности было направленно на удовлетворение текущих обязательств предприятия (погашение кредиторской задолженности).

Увеличение доли собственного капитала свидетельствует о повышении независимости и самостоятельности предприятия.

Абсолютным показателем прибыльности предприятия является сумма прибыли. Относительный показатель прибыльности - это уровень рентабельности. Прибыль - это часть произведенной и реализованной дополнительной стоимости, готовой к распределению. На формирование абсолютного размера прибыли влияют: результаты, то есть эффективность, его финансово-хозяйственной деятельности; сфера деятельности; отрасль хозяйствования; установленные законодательством условия учета финансовых результатов. [40]

Таблица 2.22

Исходные данные для анализа динамики прибыли предприятия до налогообложения.

Прибыль предприятия до налогообложения:

а) 2004г.: 513984-458395-21945=33644 тыс. грн.

б) 2005г.: 1247755-639795-28813=579147 тыс. грн.

в) 2006г.: 2336494-859495-71302=1405697 тыс. грн.

Прибыль предприятия за анализируемый период постоянно увеличивается:

а) на 545503 тыс. грн. в 2005г. по отношению к 2004г.

б) на 826550 тыс. грн. в 2006г. по отношению к 2005г.

Факторный анализ прибыли показывает, что в результате увеличения валовой прибыли (в 2005г. темп роста составил 242,8%, а в 2006г. - 187,3%) прибыль в 2005г. возросла на 7333771 тыс. грн., в 2006г. на 1088739 тыс. грн., а в связи с увеличением других операционных расходов в 2005г. на 181400 тыс. грн., в 2006г. на 219700 тыс. грн. и других не реализационных расходов в 2005г. на 6868 тыс. грн., в 2006г. на 42489 тыс. грн. в отчетных периодах прибыль уменьшилась соответственно на 188268 тыс. грн. в 2005г., в 2006г. на 262189 тыс. грн.

Рентабельность - это уровень прибыльности, который измеряется в процентах, т.е. относительный показатель. Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, прибыльность различных направлений деятельности, окупаемости затрат. Сведем коэффициенты рентабельности в таблицу 2.23

Таблица 2.23

Показатели рентабельности

Проанализируем полученные показатели. Как видно из таблицы 2.23 показатели рентабельности в 2005г. находились на очень низком уровне, в 2004г. их рост был значительным но недостаточным и уже к 2006г. уровень показателей рентабельности достиг и даже превысил нормативное значение.

Рассмотрим некоторые показатели рентабельности более детально:

коэффициент устойчивого экономического роста за анализируемый период изменялся следующим образом с 0,4 до 20,71, это показывает, что в 2004г. значение этого показателя находилось на очень низком уровне и таким образом часть всего капитала находилась в бездействии. В 2006г. значение этого показателя значительно возросло, что говорит об активности использования средств: увеличении продаж.

коэффициент реинвестирования в нашем случае возрастает, это говорит о том, что в 2004г.23% прибыли было направлено на увеличение собственного капитала и уже к 2006г. этот процент возрос и составил 55,5%.

рентабельность реализованной продукции по чистой прибыли составила по годам: 2004г. - 1,14; 2005г. - 10,73; 2006г. - 17,83. Как мы видим рентабельность продукции к 2005г. достигла уровня выше нормативного, что говорит об увеличении прибыльности продукции.

Вывод по разделу 2

Баланс предприятие не ликвиден, т.к два пункта из трех не выполняет условие абсолютной ликвидности. Если сегодня наступи срок погашения краткосрочной задолженности, то предприятие не сможет ее погасить за счет абсолютно и быстро реализуемых активов.

Предприятие имеет абсолютную финансовую устойчивость. Хотя в 2004г. величина собственных оборотных средств была лишь на 4546 тыс. грн. больше запасов, но к 2006г. эта разница уже составила 558662 тыс. грн.

Предприятие в процессе работы использует не только денежные и материальные ресурсы, но и главный ресурс - трудовые ресурсы. автоматизация и механизация труда в 2006 г. по основным рабочим сократилась. Это плохой показатель в деятельности предприятия. Автоматизация труда снижается, а ручной труд растет. Уровень квалификации работников имеет динамику роста.

На предприятиях постоянно имеет место движение кадров. Работники увольняются с предприятия по собственному желанию по разным причинам, выходят на пенсию, призываются в армию. Движение кадров происходит и на самом предприятии Основная причина увольнения - по собственному желанию. Но наблюдаются случаи нарушения трудовой дисциплины, которые привели к увольнению с соответствующей записью в трудовой книжке. [42]

Раздел 3. Совершенствование оценки управления персоналом на предприятии ЗАО СМФ "АЗОВСТАЛЬСТРОЙ"

Эффективность управленческого труда должна оцениваться по результативности и прогрессивности, принимаемых технических, организационных и экономических решений - по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции и услуг.

Некоторые авторы указывают на то, что центральным звеном в управлении персоналом, главной движущей пружиной всего механизма такого рода управления является система оценки персонала, ядром которой служит объективная оценка результатов труда. До сих пор отсутствие подобной оценки являлось "белым пятном" в системе мотивации активного труда работников всех категорий, причиной господствования уравнительных тенденций в распределительных отношениях [14].

Для эффективного анализа качественного состава кадров, а также эффективного использования трудовых ресурсов и самореализации личности в трудовой деятельности большое значение имеет организация регулярной оценки деятельности персонала.

Одним из новых требований к периодической оценке персонала является его органическая увязка с систематической квалиметрической оценкой результатов и затрат труда.

При оценке деловых и профессиональных качеств за период оценивания лучшей характеристикой трудовой деятельности работников являются средние показатели результатов и затрат труда, а не мнение окружающих по поводу вышеупомянутых качеств. Параметры систематической квалиметрической оценки результатов и затрат труда практически полностью покрывают такие факторы и элементы оценки кадров как: точность и быстрота; частично - характер; экономия материальных ресурсов; проявление в работе способности к творчеству, новаторскому мышлению. Применение метода самооценки совместно с методом оценки нормативом работ дает мощную основу для признания самими работниками объективности использования результатов систематической оценки их труда [14].

При систематической оценке труда уровень профессиональных знаний, умений, навыков, а также уровень творческого развития работников проявляется в результатах труда, сложности работ и интенсивности живого труда. Такая оценка при ее использовании в качестве инструмента мотивации самым непосредственным образом стимулирует работников повышать уровень квалификации за счет усвоения новых профессиональных знаний и дальнейшего развития творческих способностей.

Первым шагом в формировании периодической оценки кадров является четкая структуризация параметров оценки. Органическая увязка периодической оценки персонала с систематической оценкой труда предполагает, что оценка деловых и профессиональных качеств работников должна структурироваться соответствующим образом. Показатель деловых качеств, представленный средними относительными показателями за конкретный период результатов труда, интенсивности труда, экономии материальных, энергетических и других ресурсов, является отражением реального вклада работника в производственную деятельность коллектива.

Общее назначение оценивания кадров имеет двуединый смысл: с одной стороны, повышение эффективности трудовой деятельности персонала в рамках достижения целей организации на основе наращивания потенциала и лучшей реализации человеческих ресурсов, с другой - способствование самореализации каждого в отдельности работника на данном предприятии. Отсюда и возникают конкретные цели оценивания, связанные с установлением соответствия деловых, профессиональных и личностных качеств руководителей и специалистов занимаемой должности, выявлением их потенциальных возможностей, стимулированием труда, определением путей рационального использования кадров.

Следствием оценки персонала явится не только рациональный подбор и расстановка кадров, но и научно обоснованное формирование контингента лиц, направляемых на учебу. Это интересно тем, что в результате правильно организованного и проведенного оценивания у самих работников разных профессий должна возникнуть потребность в повышении своей квалификации, в частичной или полной профессиональной переориентации.

Глобальная задача повышения эффективности труда на основе реализации производительного потенциала работников во многом решается посредством текущей (систематической) оценки результатов и затрат труда. Эта оценка существенным образом активизирует и ориентирует повседневную трудовую деятельность работника. А периодическая оценка работников должна помочь им реализовать себя наилучшим образом в данной организации.

Квалиметрический подход к формированию модели оценки нравственных качеств предполагает: во-первых, выявление весомости каждого фактора (что делается экспертным путем посредством по парного сравнения факторов друг с другом по какой-либо бальной шкале) в пределах единицы, во-вторых, приравнять к единице критерий, характеризующий норму, стандарт или идеал. Значимость остальных критериев меньше единицы [14].

Квалиметрическая модель представлена в таблице 3.1

Таблица 3.1

Квалиметрическая модель оценки эффективности управления.

Квалиметрические факторно-критериальные модели позволяют сконцентрировать мнения экспертов и представить их однозначной величиной, характеризующей не что иное, как уровень нравственного развития работника по сравнению с необходимым (нормальным или идеальным).

Сама процедура оценки нравственных качеств работников строится на участии экспертов, в качестве которых могут выступать те, кто знает аттестуемого не менее года. Число их должно быть не менее семи: двое - это прямой и косвенный начальники, двое - коллеги и трое - подчиненные.

3.1 Оценка результатов труда на базе полезности затрат рабочего времени

Квалиметрическая оценка результатов труда персонала строится на учете полезности затрат рабочего времени. Суть ее сводится к тому, что весь процесс достижения конечной цели организации рассматривается, как технологически взаимосвязанное взаимодействие сотрудников, каждый из которых выполняет свою работу получая ее от других и передавая ее следующему работнику - звену технологической цепочке. Поэтому любая задержка с выполнением какой-либо работы в полном объеме и любое отклонение от стандарта качества "разрывает" синхронное функционирование этой цепочки, что может негативно повлиять на конечный результат (если своевременно не сработает резервный механизм). Когда работа выполняется некачественно, с допущением ошибок и констатацией факта непригодности такой работы (продукции, информации, документа и др.) удовлетворять соответствующую потребность. В этом случае также нарушается синхронное взаимодействие между звеньями "социальной цепочки", так как на исправление ошибок (дефектов) необходимы дополнительные затраты рабочего времени. Если исправление ошибок и доведение выполнененной работы до кондиции, отвечающей стандарту качества, осуществляет "виновник", то разрывает цепочку взаимодействий из-за нарушения сроков выполнения этой работы, которая уже не поступит в технологическую цепочку своевременно. Если же дефект или брак исправляет другой работник "подразделение", то для него рабочее время. Потраченное на исправление будет потеряно и бесполезно затрачено. Такой подход анализирующий трудовую деятельность работников с позиций полезности или бесполезности затрат рабочего времени, открывает уникальные возможности для жесткой оценки результатов деятельности работников как умственного, так и физического труда.

Целеориентированное стимулирование труда на основе долевого метода предполагает наряду с материальным интересом (обусловленным увеличением или уменьшением вознаграждения в зависимости от результатов труда) включение элементов соперничества между сотрудниками подразделений как фактора повышения производительности труда. В этом случае и самоучет труда осуществляется более строго как относительно составления перечня выполняемых работ (куда уже не могут попасть фактически невыполненные работы), так и с позиций объективизации продолжительности затраченного на их выполнение рабочего времени.

3.2 Технология долевого метода распределения вознаграждения

Технология долевого метода распределения заработанной коллективом подразделения общей суммы вознаграждения (это может быть премиальный фонд, общий приработок или определенная часть фонда оплаты труда, выделенная специально для долевого распределения по трудовому вкладу в соответствии с оценкой результатов труда) достаточна проста.

Чем худшую оценку получит работник, те больше будет стоимость одного полезного часа и тем больше получат те, кто выполнил задание в сроки качественно в рамках профессиональной компетенции. Иначе говоря, нарушители своими действиями ограничивают собственные возможности получения большего вознаграждения. Следует иметь в виду, что этот метод дает импульс дальнейшей объективизации оценки труда за счет применения оценки сложности выполняемых работ, учета интенсивности живого труда, эффективности использования овеществленного труда и полезного эффекта.

Заметим, что общий фонд материального поощрения или оплаты труда должен быть органично связан с результатами деятельности всего подразделения, то есть он должен увеличиваться, если повышаются результаты работы подразделения, или уменьшаются, если эти результаты снижаются. Такая связь должна поддерживаться за счет специального резервного фонда, если улучшение результатов работы подразделения не повлияло на увеличение прибыли фирмы. Таким образом, долевой метод распределения даже небольшого количества коллективно заработанных средств ужесточает систему оценки труда сотрудников фирмы, вызывая соперничество между членами подразделения относительно улучшения своих результатов. При этом инструмент оценки должен быть объективным с точки зрения оцениваемых.

3.3 Оценка сложности труда специалистов

Рассмотрим универсальный методический подход к оцениванию сложности труда специалистов различных квалификационных категорий, который в принципе можно применять для оценивания сложности труда и руководителей, и рабочих (в настоящее время для рабочих сложность выполняемых работ определена тарификационным справочником - разрядной сеткой - нормами времени на выполнение работ, правда, постоянно отстающими от жизни).

Такой подход строится на квалиметрической основе разложением любого сложного явления на основные составляющие его факторы (части). Каждый из них имеет весомость или важность, выраженную в долях от целого так, чтобы сумма долей была равна этому целому. При этом количество факторов не имеет значения, важна лишь их сумма.

Наиболее удобной формой реализации этого принципа является ситуация, когда целое принимается за единицу, а слагаемые факторы (части) выражаются в долях единицы.

Для разложение такого целостного явления качественного характера, как сложность труда, на составные части анализируется содержанием выполняемых работ и выделяются общие факторы в той или иной мере присущие любому виду трудовой деятельности.

Выделением факторов и установлением их весомостей завершается первый этап формирования квалиметрической модели оценки сложности труда любого специалиста.

Исследования содержания труда позволяют остановиться на следующих достаточно универсальных факторах сложности труда специалистов различных категорий (должностных обязанностей):

характер работ, составляющих содержание труда;

разнообразие (комплексность) работ;

самостоятельность выполнения работ;

масштаб и сложность руководства;

дополнительная ответственность.

При этом первый фактор характеризует технологию трудового процесса, а четыре последующие в большей степени обусловлены организацией труда. Совокупность этих факторов обеспечивает достаточно полную и всестороннюю характеристику их сложности. Весомости этих факторов, названы удельной значимостью признака в общей оценке сложности работ (табл.3.2)

Таблица 3.2

Факторы сложности работы и их весомости

Приведенная в таблице 3.3 квалиметрическая модель оценки сложности работ использует указанные в таблице 3.2 параметры в той интерпретации.

Таблица 3.3

Квалиметрическая факторно-критериальная модель оценки сложности работ, выполняемых специалистами

3.4 Расчет экономической эффективности мероприятий фирмы ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

Расчет экономической эффективности мероприятий фирмы ЗАО СМФ "Азовстальстрой" по:

- труду на базе полезности затрат рабочего времени.

Учет в оценке труда претензий от тех, кто в "социальной цепочке" "пострадал" от несвоевременно и некачественно выполненной работы, осуществляется по средствам специального квалиметрического модуля:

К_рез =1-t_прет / Т_ф , где (3.1)

1 - максимальный уровень полезности затрат рабочего времени, когда все фактически затраченное рабочее время является полезным (т.е. Т_пол = Т_ф );

t_прет - величина претензий в часах рабочего времени;

Т_ф - фактически затраченное рабочее время на выполнение всех работ в учетном периоде.

На основе таблице 2.16 проведем расчет эффективности результатов труда на базе полезности затрат рабочего времени.

Э_рез = Т_ф К_рез , (3.2)

получим:

К_рез = 1-0,82/4006544≈0,999

тогда:

Э_рез =0,999*4006544≈4006543чел/час

Таким образом, из 4006544 чел/часов рабочего времени полезными оказались 4006543 чел/часов. Именно это время и должно лечь в основу оплаты труда, поскольку бесполезно затраченное время не должно входить в стоимость конечной продукции или услуг. Этот момент обусловливает определенную жесткость рассмотренной оценочной технологии, которая еще более усиливается при использовании долевого метода.

- долевому методу распределения вознаграждения.

В бригаде 5 каменщиков каждый из них полностью отработал полный месяц, т.е.168 часов согласно календарю рабочего времени. С учетом результатов деятельности сотрудников получены следующие оценки труда: Полещук В.С. - 154 ч; Пуха С.М. - 168 ч; Хохлов В.И. - 168 ч; Голубев А.В. - 142 ч; Федоренчик М.Д. - 160 ч. Для распределения долевым методом было выделено 792 грн. Суммируем все оценки полезного труда (154+168+168+142+160=792 часа) и определяем стоимость одного полезного часа рабочего времени.

Получим: 792 грн. /792 ч. =1грн. /ч.

Умножив 1 грн. на количество отработанных каждым сотрудником полезных часов мы узнаем размер вознаграждений каждого из сотрудников подразделения в соответствии с его трудовым вкладом. Полещук В.С. получит 154 грн; Пуха С.М. - 168 грн; Хохлов В.И. - 168 грн; Голубев А.В. - 142 грн; Федоренчик М.Д. - 160 грн.

Согласно данного метода долевого разделения вознаграждений между сотрудниками одного подразделения, чем худшую оценку получит работник, те больше будет стоимость одного полезного часа и тем больше получат те, кто выполнил задание в сроки качественно в рамках профессиональной компетенции.

- оценке сложности труда специалистов.

Таблица 3.4

Квалиметрическая факторно-критериальная модель оценки сложности работ, выполняемых мастером Автутовым С.И. бригады №1

Квалиметрическая факторно-критериальная модель оценки сложности работ, выполняемых инженером Малыхиным А. В бригады №2

Проанализировав данные, сделаем вывод, что у мастера Автутова С.И. сложность работы выше (0,66), чем у инженера Малыхина А.В. (0,62) за счет специфики работы (руководит строительной бригадой, контролирует качественное выполнение работ на объекте, является материально-ответственным лицом и т.д.)

Вывод по 3 разделу

Одной из фундаментальных оценок трудовой деятельности работников, имеющей универсальный характер, является квалиметрическая оценка результатов труда. Она базируется на учете полезности затрат рабочего времени, что обуславливает "универсальность" т.е. применимость ко всем категориям работников, как умственного так и физического труда.

Оценка результатов труда специалистов фиксирует своевременность выполнения работ и их качество, определяемые через бесполезные затраты времени потребителя на ожидание завершения невыполненной к сроку работы или потери времени потребителем (когда речь идет о качестве), связанные с доведением некачественной работы до стандарта качества. Оценка труда руководителя охватывает результаты труда руководимого им подразделения, а также полезный эффект выражаемый уровнем достижения целей, стоящих перед подразделением. Показатели, количественно характеризующие результаты труда представляются (как и любые квалиметрические показатели) в виде коэффициентов.

Для определения сложности выполняемых работ, в конечном счете характеризующей квалификацию специалистов используют факторно-критериальные модели.

Заключение

Переход экономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена - производственного отделения (предприятия). Практическое использование мировой практики управления на отечественных предприятиях и объединениях - одна из первоочередных задач.

Широкий выход отечественных предприятий на мировые рынки обуславливает необходимость глубокого изучения и знания практики менеджмента.

Во всяком управленческом процессе и вообще, в системе управления руководитель занимает ключевое положение. Определяющая роль руководителя проистекает из того, что это лицо, наделенное полномочиями принимать решения. Обладая реальной властью, руководитель, существенным образом воздействует на трудовой коллектив, а через него - на характер и результаты функционирования самого объекта.

В настоящее время, в управленческой литературе существует тенденция рассматривать управление как реализацию функций. Объединяя существенные виды управленческой деятельности в небольшие виды категорий, которые в настоящее время применяемы во всех организациях, считают, что процесс управления состоит из четырех первичных функций: планирование, организации, мотивации и контроля. Эти четыре функции управления объединены связующими процессами: коммуникацией и принятием решения. Умение руководителя независимо от уровня иерархии и сферы деятельности предприятия правильно принять решение, выработать научный, системный подход к нему в значительной степени определяет его способность (искусство) выполнять управленческие функции, являются критерием его управленческой культуры и эффективности всей его управленческой деятельности.

Желание и умение делегировать полномочия оценивается, как один из определяющих признаков, способности руководить вообще - способности с максимальной эффективностью использовать потенциал подчиненных.

Каждый руководитель в управленческой деятельности выполняет служебные обязанности в определенном, свойственном только ему стиле руководства. Это выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Тем самым, принятый стиль может служить характеристикой качества деятельности руководителя и руководящего органа, их способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а также создавать и воспроизводить в коллективе особую атмосферу, порождающую определенные нормы взаимоотношений и поведения.

Стиль руководства не является навсегда заданным, застывшим: он может и должен изменяться по мере изменений определяющих его условий. Перестройка хозяйственного механизма обязывает соответствующим образом перестраивать и стиль руководства.

В еще сравнительно недавнем прошлом было распространено мнение, что хороший руководитель формируется непосредственно в процессе управленческой деятельности, постепенно обогащаясь необходимыми для своих функций опытом и интуицией, а поэтому нет надобности в специальном его обучении науке управления.

Уровень качественного состава кадров персонала во многом определяет и уровень эффективности функционирования той или иной хозяйственной системы, поскольку от личных и деловых качеств этих работников, их общеобразовательного уровня зависит качество принимаемых решений и результаты их реализаций.

К сожалению, планирование персонала не всегда проходит успешно.

Этому может быть причиной великое множество вещей, но есть 8 основных "камней преткновения":

1) Подлинный кризис. Специалисты по кадровому планированию работают в среде, характеризующейся неясными инструкциями, различными линиями политики компании, разнообразными стилями управления.

Пока эти специалисты не получат приемных указаний руководства, они проводят большую часть своего времени оглядываясь в поисках чего-либо значительного, несмотря на то, что вопросы организации и есть смысл их существования.

2) Поручительство высшего руководства. Чтобы планирование персонала вообще было возможно, оно должно поддерживаться высшим руководством во всех мелочах. Также "высочайшая" поддержка может обеспечить все необходимое для успеха планирования персонала.

3) Размер первоначальных усилий. Многие программы кадрового планирования потерпит крах из-за чрезмерного первичного напряжения. Успешные программы "стартуют" медленно и постепенно развиваются. Развитие необходимых умений имеющегося "материала" и поиск необходимых замещений - это два отличных "трамплина" для начинания.

4) Скоординировать управление в целом и управления персоналом к сожалению, часто планирование персонала производится "в отрыве", то есть без необходимой координации с вышеназванным. Это приводит к абсолютизации кадрового планирования.

5) Планирование персонала обязательно должно быть вовлечено в общие планы организации.

6) Противопоставление количественного и качественного подходов. Некоторые люди рассматривают планирование персонала, как некую числовую методику, помогающую наметить курс потоку людей в, из, вверх, вниз и поперек различных подразделений организации. Эти люди используют исключительно качественный подход к кадровому планированию. Другая группа людей фокусирует свое внимание исключительно на индивидуальных потребностей служащих - индивидуального продвижения и развитие карьеры. Это - качественный подход к кадровому планированию. Как и во многих других случаях, синтез первого и второго дает оптимальный результат.

7) Привлечение менеджеров, занятых конкретно управлением. Кадровое планирование не есть исключительно функция отдела кадрового планирования. Успешное планирование персонала зависит от привлечения в этот процесс других менеджеров, которые непосредственно работают с людьми "на местах".

8) Техническая ловушка. По мере того, как кадровое планирование становится все более популярным, в его процесс все активнее привлекаются постоянно возникающие новые технологии, приемы и т.д. Многие из них используются. К сожалению, сейчас появляется тенденция к использованию новинок не потому, что это действительно необходимо, а потому, что "это используют все".

Список использованной литературы

1. Декрет Кабинета Министров Украины “Об оплате работы” / Правительственный курьер, 2000 г., № 206.

2. Абрамов В.М., Данюк В.М., Гриненко А.М., и др. Нормирование труда. Учебник для экономических специальностей Вузов. - К.: ИСДО, 1995. - 204 с.

3. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999

4. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: Учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Яковлев, Ю.П. Кокин, Р.Я. Яковлев. Под ред. В.В. Адамчука. Г.: ЗАО "Финстаинформ", 1999.

5. Анализ и планирование финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. Пособие / Под. ред. Н.П. Любушина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

6. Г. Бенвенисте “Овладение политикой планирования” - М: Прогресс 2000г.

7. Богиня Д.П., Грешнова О.А. Основы экономики труда: Учеб. пособие. - К.: Знание - Пресс, 2001

8. Й. Ворст, П. Ревентлоу. Экономика предприятия. - М.: ЮНИТИ 1999 г

9. Волгин А.П. Управление персонал в условиях рыночной экономики (опыт стран). - М.: Инфо-М 2000.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Управление, 1994.

11. Грачев М.В. Суперкадры. - М.: Наука, 2003.

12. Гурманов М.П. Кадровое прогнозирование. - К.: МАУП, 2003.

13. Гурманов М.П, Менеджмент организации. - К.: МАУП, 2001.

14. Друкер П. Все в свое время. // Кадры. - 1997. - №7. - с.9-15

15. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1999. - 438 с.

16. Економіка підприємства. Підручник / За заг. ред. С.Ф. Покропивного - К.: КНЕУ, 2001. - 528 с.

17. Есинова Н.И. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Учебное пособие. К.: "Кондор", 2003

18. Завиновская Г.Т. Экономика труда: Учеб. пособие. - К.: КНЕУ, 2000

19. Калина А.В., Конева М.И., Ященко В.А. Современный анализ и прогнозирование. Учебно-методическое пособие. - К.: МАУП, 1997.

20. Коробов М.Я. Планування діяльності підприємств. - К.: Знання, 2003.

21. Коробов М.Я. Фінансово-економічний аналіз діяльності підприємств: Навч. посібник - К.: Тов. “Знання”, КОО, 2000. - 368 с.

22. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации. - Г.: ИНФРА-М, 1999. - 504 с.

23. Колот А.М. Мотивация, стимулирование и оценка персонала. - К.: КНЕУ, 1998Конечные результаты. Планирование и оценка \ / за об. Ред.А.И. Белова, - К.: КНЭУ, 2004

24. Мерзляк А.В. Михайлов Є.П. Корецький М.Х. Економіка праці і соціально-трудові відносини: Підручник. - К.: ЦНЛ, 2006

25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Наука 1993.

26. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2003.

27. Оленич Е.І., Чернов В.І. Нормування праці. - К.: КНЕУ, 2000. - 152 с.

28. Організація виробництва: навч. посібник / В.О. Онищенко., О.В. Редкін і ін. - К.: Лібра, 2003 - 336 с.

29. Основы управления персоналом. - (под ред. Генкина Б. М), - М.: ИНКОМ, 2003

30. Рощин С.Ю., Разумова Т.У. Экономика труда: экономическая теория труда: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001

31. Управление человеческими ресурсами / Под ред.Г. Пула, М. Уорнера. - Спб.: Питер, 2002. - 1200 с.

32. Устав предприятия ЗАО СМФ "Азовстальстрой"

33. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998

34. Федоренко В.Г. Фінансовий менеджмент: Навч. Посібник. - К.: МАУП, 1999

35. Хелферт Э. Техника финансового анализа / Пер. с англ. под ред. Л.П. Белых. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. - 672 с.

36. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. - 1993. - т.1.

37. Юрчишин В.О. Планування підприємства: Підручник. - К. ЦНЛ, 2006