Курсовая работа: Организация франчайзинга в системе сбыта и продвижения на рынок

ВВЕДЕНИЕ

Данная курсовая работа посвящена одной из новых для белорусской практики технологий ведения бизнеса, которая может быть полезной для предпринимателей.

Международная торговля занимает ведущее место в системе всемирных экономических отношений. Международный торговый обмен является одновременно и предпосылкой, и следствием международного разделения труда, выступает важным фактором формирования и функционирования мирового хозяйства. В своей исторической эволюции он прошёл путь от единичных внешнеторговых сделок до долгосрочного крупномасштабного торгово-экономического сотрудничества.

Современная международная торговля — торговля между странами, предполагающая ввоз (импорт) и вывоз (экспорт) товаров. В ней участвуют различные юридические лица — корпорации, их объединения, государства, отдельные индивидуумы. Она является средством, с помощью которого страны могут развивать специализацию, повышать производительность своих ресурсов и, таким образом, увеличивать общий объем производства.

Каждый субъект хозяйствования в процессе подготовки или осуществления предпринимательской деятельности рано или поздно сталкивается с проблемой выбора сферы своей деятельности.

Не каждый из них может с легкостью выбрать наиболее выгодный вид предпринимательства. Ведь для начала любой деятельности необходим стартовый капитал, необходима реклама, выбор торговой марки и способа ее продвижения, а также стиль брэндинга.

Возникшее в середине двадцатого века понятие «франчайзинг» при грамотном подходе может значительно облегчить этот тяжелый выбор для будущей деятельности.

Многолетняя практика применения франчайзинга в развитых странах убедительно доказала его чрезвычайную деловую эффективность. Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей - это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес. Поэтому я хочу подчеркнуть актуальность выбранной темы, поскольку продажа франшиз и открытие фирм, действующих по договору франчайзинга, имеют очень широкое распространение во всем мире.

Целью данной курсовой работы является:

- охарактеризовать механизм франчайзинга;

- выявить плюсы и минусы ведения бизнеса таким способом;

- рассмотреть основные виды франчайзинга;

- рассмотреть перспективы развития франчайзинга в Беларуси.

Таким образом объектом исследования данной работы является эффективное управление организацией.

Предметом: управление сбытом и продвижением.

1.1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА

Термин "франчайзинг" имеет французские корни ("frаnсhisе" -- привилегия, льгота) и означает в современном понимании систему договорных отношений между крупными и мелкими самостоятельными предприятиями, при которой последние получают право на производство и реализацию от имени и под торговой маркой крупной фирмы определенного вида товаров или услуг. Этот вид взаимоотношений между субъектами хозяйствования существует уже более двухсот лет.

Современный франчайзинг является относительно новым явлением в экономике, хотя его корни уходят в средневековье. До сих пор юридический термин "франшиза" в США и Австралии обозначает передачу кому-либо прав государственной властью, а в Великобритании - передачу прав от имени короля. В средневековой Англии король предоставлял знати различные права, например, собирать налоги на определенной территории в обмен на требуемые власти услуги. Гражданам давались разрешения (франшиза) продавать товары на рынках, участвовать в ярмарках. И в наши дни в Великобритании еще продолжают действовать древние франшизы, предоставляющие их владельцам права на содержание рынков, проведение ярмарок, содержание паромов и мостов.

Примерно десятью годами позже в США идею франчайзинга запустила компания «Зингер», предоставляя другим фирмам на определённой территории исключительные права на продажу и обслуживание своих швейных машин. Компания "Зингер" ввела контракты на франчайзинг, которые явились прообразом современных франчайзинговых соглашений. С этого времени компании стали использовать франчайзинговых методы для проникновения на другие территориальные рынки, до этого недоступные из-за больших затрат и факторов риска.

1.2. Современный франчайзинг в системе сбыта и продвижения

В 1950 год началась эра современного франчайзинга. Ее открыл Рэй Крок, коммивояжер - продавец аппаратов для производства молочных коктейлей. Однажды посетив паркинг-ресторан быстрого обслуживания "Сан Бернадино", управляемый братьями МакДональдами, впечатленный вкусом сытного картофеля - фри, Крок выкупил права на франчайзинг их бизнеса. Так появилась одна из самых успешных компаний в истории американского бизнеса.

60 - 70ые годы - период наибольшего подъема франчайзингового бизнеса, однако в это же время разразилась масса скандалов, которые могли скомпрометировать саму идею франчайзинга. Причиной тому послужило существование огромного числа "липовых" франчайзинговых компаний, которые попросту собирали деньги и исчезали. Другой причиной являлось наличие фирм с недостаточной капитализацией и слабым менеджментом, которые достаточно скоро разорялись, оставляя после себя вереницу рухнувших франчайзи и разорившихся людей. Для обеспечения справедливых франчайзинговых взаимоотношений были созданы Международная Ассоциация Франчайзинга и Европейская Ассоциация Франчайзинга. Также во многих странах появились национальные франчайзинговые ассоциации.

Сегодня предприниматели всего мира знают франчайзинг как безопасный способ, чтобы:

-помогать человеку вести бизнес самостоятельно, но не быть в нем одиноким;

-помогать компаниям эффективно расширяться, не неся больших затрат на создание и поддержание массивного административного комплекса и не испытывая трудностей в управлении широкой сетью корпоративных предприятий;

-помогать компаниям превратить свою существующую сеть в эффективно работающий, сильный бизнес, в котором работают преданные делу люди.

В Минске тему франчайзинга впервые обсудили ведущие специалисты-практики в рамках научно-практической конференции. Одной из причин повышения внимания к теме франчайзинга является вступление в силу 27 февраля 2005 года изменений в Гражданский Кодекс, предусматривающих более детальное правовое регулирование франчайзинга и предоставляющих коммерческим структурам и предпринимателям реальную возможность заключать договоры франчайзинга.

1.3. Франчайзинг как модель ведения бизнеса

В условиях развитого рынка инструментом хозяйствования торгового предприятия выступает коммерция. Коммерческая деятельность может быть определена как совокупность экономических отношений по поводу купли – продажи с целью получения прибыли и удовлетворение потребностей населения на взаимовыгодной основе.

Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организационно-правовых форм предприятий, вовлечение в сферу торговой деятельности значительной части населения, развитие конкуренции, внедрение современного оборудования и прогрессивных технологий обусловили потребность в новых подходах к организации коммерческой деятельности и технологических процессов на предприятиях торговли, в развитии частной инициативы и предпринимательства.

В условиях рынка торговые предприятия устанавливают принципиально новые отношения с партнёрами, действуют свойственные рыночной экономике регуляторы, вырабатываются коммерческие принципы, направленные на целенаправленную куплю-продажу товаров.

Исследование и анализ коммерческой деятельности позволяет освоить основы рыночной системы хозяйствования, использовать принципы и приёмы коммерции, раскрыть потенциальные возможности коммерческого дела в условиях конкуренции.

В настоящее время коммерческие предприятия ориентируются на потребности покупателей. Ориентация предприятия с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей товара и наличия конкурентного преимущества выражается в его корпоративной миссии. В основе корпоративной миссии лежат задачи удовлетворения потребностей покупателей, осуществляемые на определенном рынке исходя из реального конкурентного преимущества предприятия. Организация коммерческой деятельности предприятия определяется его конкурентной стратегией и управлением деятельностью во всех основных сферах, в том числе и сбыта товаров.

Особой формой исключительного сбыта является франчайзинг (франшиза). Последний, является формой вертикальной договорной системы сбыта потребительских товаров.

Франшиза - это полная бизнес система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие франчайзор у .

Любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная Ассоциация Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы франчайзинга. Полное их перечисление не имеет смысла, но мы можем понять ширину применимости франчайзинга из следующей выборки: бухгалтерский учет, авторемонт, книжные магазины, детская одежда и обучение, строительство, небольшие продовольственные магазины, магазины косметических товаров, образование, услуги по трудоустройству, рестораны, отели, прачечные и услуги по уборке, частные почтовые ящики, фотостудии, риэлтерские компании, туризм и развлечение, прокат специального оборудования и туристические агентства.

Франчайзинговые взаимоотношения могут быть прибыльными для обеих сторон. Франчайзи заинтересован в максимальных продажах при минимальных затратах. Франчайзи должен следовать правилам ведения бизнеса по франшизе и участвовать в рекламных и маркетинговых компаниях, проводимых франчайзором. Франчайзор сосредоточенно работает над тем, чтобы лидировать в конкурентной борьбе, что было бы очень трудно сделать одному франчайзи. Франчайзор предоставляет необходимую поддержку, с тем чтобы франчайзи мог уделять все внимание своим ежедневным операциям. Для того, чтобы достичь такого уровня взаимодействия и защиты со стороны франчайзора франчайзи должен сформировать особые взаимоотношения с франчайзором.

1.4. Предпосылки покупки франшизы

Можно разными способами получить разрешение, чтобы стать франчайзи, наиболее распространенными способами являются:

1)Прямой франчайзинг.

Франчайзор продает франшизу напрямую местному предпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ, чтобы обеспечить хорошую взаимосвязь между франчайзором и франчайзи. В случае с международным франчайзингом, где географическое расстояние между франчайзором и франчайзи велико, недостатком такого метода может быть отсутствие поддержки на местном уровне и меньшее внимания к местным особенностям. Многие мелкие франчайзоры не прибегают к такой форме франчайзинга, потому что уходит много времени и усилий на поддержку таких франчайзи. Крупные франчайзоры используют такую систему с целью исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной стране, они продают одну франшизу и следят за ее развитием. Если все идет хорошо, то франчайзоры могут начать продавать большее количество франшиз в этой стране.

2)Мастер франшиза.

Отношения по мастерской франшизе возникают, когда международный франчайзор продает исключительные права на развитие всей системы на территории всей страны одному франчайзи. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таки образом, франчайзи становится франчайзором в данной стране, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти). Это часто происходит, когда существует очевидный спрос на франшизу. В таком случае франчайзор не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или нет. Вместо этого франчайзор ищет хорошо обеспеченного местного предпринимателя, обладающего организацией, которая позволит ему сделать систему франчайзора успешно работающей концепцией на территории всей страны.

1.5 . Преимущества и недостатки франчайзинга

Плюсы:

- Использование проверенной бизнес-систем ы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

- Возможность открыть собственное дело

Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.

- Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

- Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

- Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг . Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

- Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

- Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

- Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами , в том числе это касается и вопросов поставки.

Преимущества для франчайзеров

Для франчайзера, приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он получает гарантировано-стабильный объем продаж своей продукции, так как франчайзи обязаны покупать у него определенные договором партии товара, расходных материалов или инной продукции/услуг. Если доход стабильный, то его можно с успехом планировать на будущее, а значит развивать новые направления. При всем при этом, франчайзер не обременен трудностями связанными с расходами на содержанием собственного магазина, которые есть у обычных игроков — поиск торговых площадей, аренда, обучение и подбор персонала, контроль финансовых потоков и тд.

Преимущества для франчайзи

Для франчайзи, приоритетная выгода франчайзинга заключается в том, что он сразу получает «раскрученный» под известной маркой бизнес готовый немедленно приносить определенный доход. Франчайзи не обременен трудностями связанными с расходами на «раскрутку» нового (своего) бренда, на которую могут уйти годы и большие средства.

1.5. Виды франчайзинга

Важным составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании. Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий. Франчайзинг может рассматриваться также и как соглашение, при котором производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций.

Существуют три основных вида франчайзинга:

1) Товарный франчайзинг;

2) Производственный франчайзинг;

3) Деловой франчайзинг или франчайзинг бизнес формата.

Товарный франчайзинг

Товарный франчайзинг представляет собой продажу товаров, производимых франчайзором под зарегистрированным товарным знаком. Франчайзи, как правило, осуществляет их послепродажное обслуживание («Эконика обувь», «Красный куб»).

Данный вид франчайзинга иногда называют «франчайзинг продукта (торгового имени)». Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзором обычно являются производитель, продающий законченный продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции франчайзора и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным содержанием взаимоотношений партнеров - франчайзора и франчайзи-дилера.

Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзора товары и после этого их перепродает от имени франчайзора. В отдельных случаях ведущая компания имеет отношение и к оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на совместную рекламу. Как правило, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг.

Производственный франчайзинг

Производственный франчайзинг - это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления некоего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков).

Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франчайзора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма предусматривает тесный контакт франчайзора и франчайзи, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности малого предприятия.

Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Так, например, американская Coca-Cola, лидирующая на мировом рынке безалкогольных напитков. При этом программа организации выпуска напитков Coca-Cola построена не совсем обычно. По сути реализуется создание крупной сети заводов на основе франчайзингово договора, в соответствии с которым Coca-Cola передает новым предприятиям технологию и концентраты. Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со своим партнером она контролирует развитие предприятий. Этому опыту последовали и другие компании, которые продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам.

Деловой франчайзинг

Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзора.

Таким образом, это франчайзинг на вид деятельности, т.е. включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый популярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает лицензию частным фирмам или компаниям на право открытия собственной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзора (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и профессиональные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обеспечивается обучение персонала, выбор площадки строительства предприятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение оперативной отчетности и т.п.).

При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзора. Франчайзор может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему финансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи.

Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д.

Хотя существует много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее часто используются. Это: региональный франчайзинг ; суб-франчайзинг ; развивающийся франчайзинг . В каждом из этих случаев франчайзи получает все преимущества, которые обычно связаны с франчайзингом: использование торговой марки и логотипа франчайзора, системы его бизнеса, первоначальное обучение, выбор места, поддержка и т.д. Основные отличия их друг от друга заключаются в следующих характеристиках:

1) продолжительность отношений франчайзора и франчайзи,

2) к кому франчайзи может обращаться за поддержкой,

3) кому он платит установленные взносы.

Другие виды франчайзинга

Корпоративный франчайзинг - современная форма организации франшизного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров.

Конверсионный франчайзинг - способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизополучателя.

1.6. Развитие франчайзинга в Беларуси

Несмотря на быстрое распространение по всему миру, история становления франчайзинга была извилистой и трудной. И поныне нерешенными остаются несколько проблем, из которых две представляются наиболее существенными. Первая связана с нечеткостью, расплывчатостью самих правовых основ, с недостаточной изученностью юридической природы франчайзинга. Причина этого кроется прежде всего в его многоликости. Производственный, сбытовой, сервисный франчайзинг представляет собой разные формы кооперации и разделения труда, имеющие подчас различное экономическое содержание и функции. Кроме того, есть заметные различия в трактовке франчайзинга национальным правом различных стран.

Вторая проблема заключается в особенностях передачи исключительных прав по договору франчайзинга и его грамотном оформлении. Такие права должны быть подтверждены соответствующими документами и признаны франчайзи (пользователем). Правовая регламентация франшизы (делового комплекса) во многом определяется действующим законодательством о лицензировании товарных знаков и фирменных наименований. Кроме того, совершение франшизных сделок между партнерами из разных стран подпадает и под валютное регулирование. Имеющаяся в Республике Беларусь законодательная база (прежде всего Гражданский кодекс) позволяет изучать, применять, создавать и использовать объекты интеллектуальной собственности. По договору могут передаваться исключительные права на товарный знак, фирменное наименование, ноу-хау.

В частности, в ст. 910 ГК сформулировано определение комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинга). Здесь же установлено, что такие отношения регламентируются законодательством. Однако, в отличие от других стран, в нашей республике нормативная база в этой области находится на стадии зарождения. Необходимость разработки соответствующих законов, проведение исследований, изучение практики применения договора франчайзинга в других странах объясняются современным подходом к новым формам хозяйствования и использованию объектов интеллектуальной собственности.

При изучении опыта развитых стран мы видим ряд примечательных тенденций. Пожалуй, самая значимая состоит в том, что в современной стратегии развития государства ключевая роль все же отводится созданию интеллектуальной собственности и управлению ею. В последнее время в странах с развитой рыночной экономикой значительно увеличилась продажа товаров и услуг на условиях франчайзинга. Рынок технологий приобретает для человеческого общества значение, превосходящее роль рынка движимого и недвижимого имущества. Его суммарная стоимость в настоящее время достигает 60% величины всего общественного валового продукта, что обусловливает большие объемы продаж. Приобретая технологии, фирмы за относительно короткий срок достигают мирового уровня качества и высокой конкурентоспособности производимой продукции, получают новые рынки сбыта и увеличивают объемы экспорта. И наоборот, предоставляя технологии, они проникают на рынки стран, куда экспорт товаров затруднен или невыгоден, и таким образом оказывают влияние на цены и конъюнктуру рынка, расширяют поставки сырья, устанавливают контроль над покупателем.

Однако в Республике Беларусь известные франчайзинговые системы вынуждены придумывать для себя новые формы существования. В частности, "Макдональдс" - это дочернее предприятие со 100-процентным иностранным капиталом. "Адидас" работает как иностранное предприятие. Использовать испытанную во всем мире схему фирмы не могут из-за отсутствия специального законодательства о франчайзинге. То же можно сказать и о других общеизвестных торговых марках и фирмах -- "Бенеттон", "Райфл", "Ле-Монти", "Найк", "Кока-кола", "Баскин-Роббинс", "Компьютерленд".

Создание и развитие франчайзинга требует определенных предпосылок: экономических, правовых, культурно-этических.

Для малого и среднего бизнеса в Беларуси франчайзинг представляет особый интерес как один из способов выхода на внешние рынки (наряду с прямым и косвенным экспортом, импортом, лицензированием), в частности на международный рынок услуг. В силу своего географического положения, являясь транспортным коридором между Россией и Западом, Беларусь заинтересована в развитии таких сфер бизнеса, как отели, кемпинги, рестораны, системы быстрого питания, автосервис, арендные и деловые услуги, отдых, развлечения и путешествия. Именно в этих областях франчайзинг может применяться наиболее широко и с высокой эффективностью, обеспечивая их быстрое развитие. Участвуя во франчайзинговых соглашениях с известными зарубежными производителями этих услуг, белорусский малый и средний бизнес мог бы способствовать решению таких важных проблем национальной экономики, как создание новых рабочих мест, обеспечение мирового качества услуг, поступление валюты.

Заключение

В заключение данной работы хотелось бы кратко изложить вытекающие из нее основные положения, свидетель­ствующие в пользу высокой эффективности этого метода ведения бизнеса и необходимости детальной регламентации договора фран­чайзинга в законодательстве Республики Беларусь.

Итак, франчайзинг позволяет франчайзеру увеличивать число торговых точек, распространяющих товар или услугу, предлагаемых его организацией, при минимальных капитальных вложениях, так как деньги в бизнес в основном вкладывает франчайзи. Кроме того, зави­симость франчайзи от исключительных прав франчайзера и приня­тые им на себя обязательства придерживаться в своей деятельности стандартов и качества не ниже, чем у франчайзера, позволяют после­днему контролировать франчайзинговую сеть до такой степени, как если бы это была его собственная, фирменная дистрибьюторская сеть. Налицо и результат: франчайзи, ежечасно рискующий собственным капиталом, как правило, действует гораздо эффективнее, чем служа­щий фирмы. В этом кроется объяснение стремительного распростра­нения системы франчайзинга.

Но и франчайзи не в меньшей степени заинтересован в совмес­тной деятельности с франчайзером. Ведь прежде всего франчайзинг — это хорошая возможность для начинающего предпринимателя от­крыть свое дело, получая при этом льготы и экономию, доступные только крупным компаниям.

От франчайзинга объективно выигрывает и третья заинтересо­ванная сторона: во-первых, общество в целом, получающее в лице франчайзи широкую прослойку мелких предпринимателей - собствен­ников (взамен наемных трудящихся); и, во-вторых, рядовой потреби­тель, заказчик, клиент, которому товары и услуги предлагаются не на единообразных условиях фирменной торговли и сервиса, а на инди­видуальных условиях множества независимых франчайзинговых «то­чек» и «единиц», среди которых всегда можно найти товар подешев­ле, а услугу - доступнее при гарантированно высоком качестве.

Как видим, эффективность франчайзинга налицо, поэтому дан­ная система, получившая столь широкое распространение во всем мире, должна найти свое применение и в Беларуси. Для этого имеются и весомые предпосылки. С одной стороны - реформирование и модернизация экономики, рост предпринимательской активности, с другой стороны - наличие основополагающей законодательной базы и усиливающиеся процессы законотворческой деятельности. Уже се­годня наиболее дальновидные иностранные корпорации активно ос­ваивают белорусский рынок, который сейчас достаточно насыщен товарами и услугами зарубежного производства.

Конечно, хотелось бы видеть на нашем рынке больше отечественных торговых марок, товаров, услуг, однако, реально ли сейчас бело­русскому предприятию достигнуть такого уровня качества и объема производства, чтобы стать заинтересованным в установлении дого­ворных отношений франчайзинга?

Российский опыт показывает - реально.

Первым российским франчайзером стала научно-производствен­ная фирма «Дока» из г. Тольятти. Специализируясь на производстве и реализации оборудования для изготовления хрустящего картофеля и мини-пекарен, НПФ «Дока» за три года деятельности приобрела ав­торитет, завоевала доверие потребителей. Однако фирма не остано­вилась на достигнутом, так, в июне 1993 г. появи­лась первая ласточка российского франчайзинга - «Дока-Пицца». Бле­стяще проведенная рекламная кампания способствовала быстрому утверждению на рынке торговой марки и имени фирмы. Спрос на франчайзинговую систему «Дока-Пицца» был столь велик, что через некоторое время компания ввела новый франчайзинг «Дока-хлеб».

Вклад этой фирмы в развитие франчайзинга признан и зарубеж­ными партнерами; НПФ «Дока» является полноправным членом Меж­дународной Ассоциации Франчайзинга.

Очевидно, что и в Республике Беларусь франчайзинг так же ока­жется эффективным способом реализации различных идей и проек­тов и будет иметь большое значение для становления нового класса предпринимателей.

При наличии удачного продукта даже небольшие белорусские предприятия смогут стать франчайзерами, а некоторые впоследствии - международными франчайзерами, что не только поднимет престиж нашего государства на международной арене, но и принесет стране валюту, полученную от продажи изделий за рубежом.

Как видим, перспективы развития договорных отношений фран­чайзинга в Республике Беларусь огромны. Однако знают об этом в нашей стране пока очень немногие, даже в предпринимательской сре­де. Поэтому первым шагом на пути к широкому применению фран­чайзинга в Республике Беларусь должна стать его популяризация. То есть создание вокруг франчайзинга атмосферы общественной заин­тересованности и широкой дискуссии, публикация многочисленных специальных, в том числе и правительственных, периодических из­даний с анализом состояния франчайзинга в стране и в мире, попу­лярных руководств по франчайзингу, наличие общедоступной стати­стики, широкая реклама в СМИ преимуществ франчайзинга. И, ко­нечно же, особое внимание должно быть уделено законодательному урегулированию франчайзинговых отношений.

И тогда, вне всяких сомнений, появление широкой сети франчайзинга в Беларуси - вопрос только времени, причем ближай­шего.

2 . Практическая часть

2.1. Краткое описание объекта производства и технологического процесса

Объектом является производство платы АРУ.

Габариты платы: 45*70 мм.

Вес: 0,18 кг.

Плата АРУ применяется в производстве телевизоров и приемников.

Режим работы: 22 рабочих дня по 2 смены,8 ч.

Таблица 1. Цены и нормы расхода материалов для технологического процесса изготовления платы АРУ

Таблица 2. Цены и нормы расхода комплектующих изделий и полуфабрикатов для технологического процесса изготовления платы АРУ

Таблица 3. Технологический процесс изготовления платы АРУ

2.2 Выбор и обоснование типа производства и вида поточной линии (участка)

Форма организации производственного процесса на участке (в цехе) определяется типом производства, т.е. степенью постоянства загрузки рабочих мест, линии, участка, цеха, завода одной и той же работой. Различают три типа производства: единичный, серийный, массовый.

Правильное определение типа производства на участке позволяет выбрать эффективную форму его организации. Основой для такого определения является программа выпуска, вид изделия и трудоемкость его изготовления, показателями могут служить коэффициенты специализации ( Ксп), массовости ( Км).

Коэффициент специализации определяется по формуле:

К _сп , (1)

где m - количество операций по технологическому процессу на данном

участке;

C пр - количество рабочих мест на (единиц оборудования), необходимых для выполнения данного технологического процесс.

Ксп==0,69

В результате того, что Ксп <1,мы делаем вывод, что у нас тип производства массовый.

Определим коэффициент массовости. Он рассчитывается по формуле:

где t шт. i – норма штучного времени на i - й операции с учетом коэффициента выполнения норм времени, мин;

m –количество операций по данному технологическому процессу;

r н.п – такт выпуска изделий, определяется по формуле.

Км==1,26

Так как Км - больше 1, то тип производства массовый. Рассчитаем эффективный фонд времени работы оборудования ( F _Э ) и программу запускаемого изделия ( N _з ). Эффективный фонд времени работы оборудования определим по формуле: F _Э = F _н К _п.о. , ч,

где F _н - номинальный фонд времени работы оборудования, ч;

К _п.о - коэффициент, учитывающий время простоя оборудования в плановом ремонте (для автоматических линий К _п.о =0,98).

F _э =22*2*8*0.98=344.96(ч)

r _{н.п. =>}

N==68992(шт)

В ходе нахождения коэффициента специализации( K _сп = 0.72) мы определили, что тип производства массовый. Также в ходе работы были найдены: эффективный фонд времени работы оборудования (344,96), программа запуска изделий(68992 шт.).

2.3. Расчет календарно-плановых нормативов (КПН)

2.3.1. Расчет календарно-плановых нормативов ОНПЛ (однопредметной непрерывно-поточной линии)

Основной состав календарно-плановых нормативов ОНПЛ следующий:

такт или ритм потока; количество рабочих мест по операциям и по всей поточной линии; скорость движения конвейера; величина заделов; длительность производственного цикла; стандарт-план ОНПЛ; темп поточной линии, мощность, потребляемая конвейером.

Чтобы вычислить коэффициент специализации, рассчитаем необходимое количество единиц оборудования по следующей формуле:

С _{p . i} шт.,

где t ` _{шт. i} - норма штучного времени данной i -ой операции с учетом коэффициента выполнения норм, мин;

r _н.л. - такт поточной линии, мин/шт.

Рассчитаем необходимое количество единиц оборудования:

С _{p . i 1} =0,27/0,3=0,9 С _{p . i 10} =0,27/ 0,3=0,9

С _{p . i 2} =0,54/0,3=1,8 С _{p . i 11} =0,27/0,3=0,9

С _{p . i 3} =0,27/0,3=0,8 С _{p . i 12} =0,27/0,3=0,9

С _{p . i 4} =0,27/0,3=0,9 С _{p . i 13} =0,27/ 0,3=0,9

С _{p . i 5} =0,27/0,3=0,9 С _{p . i 14} =0,27/0,3=0,9

С _{p . i 6} =0,54/0,3=1,8 С _{p . i 15} =0,09/0,3=0,3

С _{p . i 7} =0,54/0,3=1,8 С _{p . i 16} =0,45/0,3=1,5

С _{p . i 8} =0,27 /0,3=0,9 С _{p . i 17} =0,82/0,3=2,7

С _{p . i 9} =0,27 / 0,3=0,9 С _{p . i 18} =0,82/0,3=2,7

Процесс не полностью синхронизирован, значит полученное по расчету число единиц оборудования после соответственного анализа округляется до целого числа в большую или меньшую сторону (С _пр ).

Расчет необходимого количества оборудования (рабочих мест) произведем в табличной форме (табл. 1)

Таблица 1. Расчет потребного количества оборудования (рабочих мест) и коэффициента загрузки

Число рабочих мест на поточной линии определим по формуле:

С _л

С _л =26

Коэффициент загрузки рабочих мест (оборудования) на каждой i -ой операции определяется по формуле

К _з,

где С _{p . i} - расчетное количество рабочих мест (единиц оборудования) на i -ой

операции;

С _{пр. i} - принятое количество рабочих мест ( единиц оборудования) на i -ой операции.

Результаты занесены в таблицу.

Определим средний коэффициент загрузки рабочих мест:

К _з.ср, Кз.ср==0,9

В результате этих расчетов на производстве, при работе оборудования 344,96 (работая 22дня, в две смены, с 8-ми часовым рабочим днем), производится 68992 штук изделий, при этом необходимо 26 рабочих места.

Скорость непрерывно движущихся конвейеров (для выполнения операций предметы труда снимаются с ленты) определяем по формуле:

V _н.л. м/мин,

где - шаг конвейера (расстояние между осями смежнорасположенных на конвейере предметов труда) зависит от габаритов изделия. В нашем случае он равен 1,2м.

r _н.л. - такт поточной линии, мин/шт.

V _н.л= = 4 (м/мин)

Определяем период распределительного конвейера. Период конвейера - наименьшее общее кратное всем числам рабочих мест (единиц оборудования) по операциям: П=НОК. В нашем случае:

П=НОК[1,2,1,1,1,2,2,1,1,1,1,1,1,1.1,2,3,3]= 6

Период конвейера используется для передачи изделий на конвейере. Для этого лента конвейера размечается так, чтобы период в длине ленты укладывается целое число раз (рис. Х)

1 2 3 4 5 6 1 2 3

П l пр

Рис. Х Разметка ленты конвейера

После определения периода конвейера, разметки ленты необходимо рассчитать рабочую и полную длину ленты конвейера.

Рассчитываем рабочую длину ленты:

L _p м,

где С _{пр. i} - принятое количество рабочих мест на i -ой операции;

l _пр. – шаг конвейера, м.

L _p =26*1,2=31,2 (м)

Полная длина ленты распределительного конвейера должна быть несколько больше рабочей длины ленты и согласована с условием распределения; определяем по формуле:

L _п =2 L _р +ДКП l _пр (м),

где - постоянное число, равное 3,14;

Д- диаметр натяжного и приводного барабанов(0,65м)

П-период конвейера;

К- число повторений периода на общей длине ленты конвейера,

L _п =2·31,2+3,14·0,65=64,44(м)

Теперь найдем число повторений периода на общей длине ленты конвейера :

К К==8,95

L _п КП l _пр

64,44 = 1,2 · 6 ·8,95; 64,44 = 64,44

Из этого видно, что наше условие выполняется.

Длительность производственного цикла на поточных линиях определяю аналитическим способом.

Производственный цикл – отрезок времени от поступления предмета труда на первую операцию поточной линии до выхода с ней. Определяется длительность производственного цикла аналитическим способом по формулам в зависимости от движения предмета труда перед первой и после последней операции.

В нашем случае, обработка изделия начинается непосредственно с первого рабочего места без лишнего интервала движения после последней операции, в этом случае, длительность цикла определяем по формуле:

Т _ц =(2 C _л -1) r _н.л. (мин);

Т _ц =( 2·26-1)·0,3= 15,3 (мин)

На однопредметных непрерывно-поточных линиях создаются заделы трех видов: технологический, транспортный, резервный (страховой).

Технологический задел соответствует тому числу изделий, которое в каждый момент времени находится в процессе обработки на рабочих местах.

В нашем случае имеет места поштучная передача изделий, а при этом технологический задел соответствует числу рабочих мест и определяется по формуле:

Z _техн = С _л =26(шт.)

Транспортный задел – это количество изделий, которое в каждый момент находится на конвейере в процессе транспортировки. При поштучной передачи изделий задел равен:

Z _тр = С _л -1

Z _тр = 26-1=25 (шт)

Резервный задел создается на линиях на наиболее ответственных и нестабильных по времени выполнения операциях, а также на контрольных пунктах. Величину задела определяем по формуле:

Z _рез

где t _рез -время, на которое создается резервный запас предметов труда, мин.

=3136; =1568- сменное задание

T рез=0,04·1568=62,7

Z _рез== 209 (шт)

Общую величину задела на непрерывно-поточной линии определяем по формуле:

Z _о = Z _техн + Z _тр + Z _рез

Z _о =26+25+209=260 (шт)

Величину незавершенного производства на однопредметных непрерывно-поточных линиях без учета затрат времени в предыдущем цехе определяем по формуле:

H _в нормо-ч,

где Z _о - общая суммарная величина задела, шт.;

- суммарная норма времени по всем операциям технологического процесса, мин. В нашем случае = 7,5

H _в= =975 (нормо-ч)

2.3.2. Разработка стандарт-плана линии

Организация работы и оперативное планирование зависят от разновидности ли нии.

Непрерывно-поточный процесс производства характеризуется синхронностью продолжительности выполнения каждой операции с тактом потока. При такой органи­ зации процесса производства за каждый такт с линии сходит одна деталь.

Различные формы организации массового производства требуют применения определенных методов оперативно-производственного планирования, в частности при разработке стандарт-планов.

Для каждой непрерывно-поточной линии должен быть построен стандарт-план работы, который регламентирует расстановку рабочих по операциям, определяет за­ грузку рабочих и оборудования. Стандарт-план определяет способ и период передачи деталей с операции на операцию (по одной детали или транспортными партиями, через такт или через несколько тактов), периодичность и количество подач заготовок на пер­вую операцию.

Стандарт-план работы непрерывно-поточной линии составляется на такой отре­зок времени, который достаточен для выявления повторяемости процесса производства по данной линии. Он действителен, пока и производственной программе, примени­ тельно к которой составлен стандарт-план, не произойдут существенные изменения. Стандарт-план разрабатываемой линии представлен в приложении А.

2.3.3. Планировка и расчет площади участка

Планирование производственного участка - это план расположения технологического оборудования и рабочих мест на производственной площади.

Расположение оборудования и других элементов на производственной площади зависит от характера обрабатываемых деталей, габаритных размеров оборудования, вида транспортных средств, уровня механизации и автоматизации, степени участия человека в производственном процессе, постоянства и разнообразия номенклатуры обрабатываемых деталей и других факторов.

Планировка участка зависит от конструкции производственного здания и характера изготавливаемых деталей и изделий, а также от характера и вида используемого оборудования и транспортных средств.

При планировке поточных линий могут быть выбраны различные формы:

прямые, круговые, овальные, зигзагообразными, V - образные, Г- образные, П- образные, и другие, располагаемые вдоль оси пролета. В нашем случае – прямая. Масштаб 1:100.

Рабочие места поточной линии располагаются вдоль конвейера с двух сторон.

Призводственная площадь участка, занимаемая онопредметной непрерывно-поточной линией, включает производственную площадь, занимаемую оборудованием исходя из его габоритных размеров, и дополнительную площадь, занимаемую проходами и вспомогательным оборудованием и хозяйственным инвентарем.

Определяется размер производственной площади на основе технологической планировки оборудования и рабочих мест и исходя из габоритных размеров оборудования, количества единиц оборудования и коэффициента, учитывающего дополнительную площадь, занимаемую оборудованием.

После определения площади, занимаемую оборудованием, определяется площадь, занимаемая транспортными средствами непрерывного действия, или площадь трассы для транспортных средств прерывного действия.

После определения производственной площади определяется вспомогательная площадь, занимаемая настройщиками инструмента, сборщиками приспособлений, кладовыми, бытовыми, и административными помещениями; она, как правило, составляет 45% от производственной площади.

Таблица 3.2.1 Расчет производственной площади

Таблица 3.2.2 Расчет общей площади, занимаемой участком

Узнав производственную и вспомогательную площадь участка, выполним его планировку (Приложение Б)

Выводы

При планировке поточной линии выбрана прямая форма. Масштаб 1:100. Рабо­ чие места поточной линии располагаются вдоль конвейера с двух сторон.

Производственная площадь разрабатываемого участка, занимаемая однопред метной непрерывно-поточной линией, составляет 126,7 м ² и включает:

- производственную площадь, занимаемую оборудованием, - 87,4 м ² .

- вспомогательную площадь, занимаемую проходами и вспомогательным обору­ дованием и хозяйственным инвентарем (45% от производственной площади, занимае­ мой оборудованием) – 39,3 м ² .

Заключение

Таким образом, в практической части курсового проекта был разработан стандарт-план поточной линии, которая состоит из восемнадцати производственных операций, выполняющихся с максимальным эффектом посредством использования наиболее оптимального расположения оборудования C _л =26. На основании расчетов календарно-плановых нормативов (такт или ритм потока; количество рабочих мест по операциям и по всей поточной линии; скорость движения конвейера; величина заделов; длительность производственного цикла; стандарт-план ОНПЛ; темп поточной линии, мощность, потребляемая конвейером) спланирован участок ОНПЛ, учитывая рассчитанную площадь участка S =126,7 м ² . При планировке была рационально использована имеющаяся площадь участка, учитывая расстояния и свободное пространство, необходимые для эффективного производства платы АРУ. Также были учтены все условия для осуществления производственного процесса: освещение, санитарные условия.

Список используемых источников:

1. Абчук В.А. Экономика предпринимательства: Управление персоналом. Персонал -менеджемент: Учеб. пособие. В 2 ч. Ч 2. – Спб.: филиал издательства «Просвещение», 2004. – 407 с

2. Алейников С.М. Договор франчайзинга: Учебное пособие. – Мн.: АУ при президенте РБ, 1998. – 58 с.

3. Базылев Н.И., Базылева М.Н. Основы бизнеса: Учеб. пособие. – Мн.: Мисанта, 2003. – 253 с.

4. Бугаев В.П. Менеджмент: Учебное пособие для вузов. - Гомель.: БелГУТ, 1998. - 134 с.

5. Виканский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. -М.: Фирма «Гардарика», 1996. -415 с.

1. Врублевский Б.И. Основы предпринимательской деятельности: Учебное пособие Гомель.: «Развитие», 1993. - 252 с.
2. Гражданский кодекс Республики Беларусь. – Мн.: Национальный центр правовой информации Республики Беларусь, 1999. – 512 с.

8. В.Г. Золотогоров «Организация и планирование производства», Мн. ФУАинформ,2001.

9. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. – М.: Современная экономика и право, 2000. - 223 с.

10. Тынель А., Хвалей В., Фулк Я. Курс международного торгового права. – Мн.: Амалфея, 2000. – 200 с.

Приложение А

Стандарт-план разрабатываемой линии.

Приложение Б

Планировка поточной линии.