Реферат: Учебное пособие: Методические указания 2008 Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Казанский государственный технологический университет» материалы по подготовке к

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования «Казанский государственный технологический университет»

МАТЕРИАЛЫ ПО ПОДГОТОВКЕ К

ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ

ПО ЭКОНОМИКЕ

Методические указания 2008

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования «Казанский государственный технологический университет»

МАТЕРИАЛЫ ПО ПОДГОТОВКЕ К

ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ

ПО ЭКОНОМИКЕ

Методические указания

Казань

КГТУ

2008

Составители: проф. С. В. Киселев доц. Г. Р. Нугаева доц. Н. В. Камельских ст. преп. Т. Ф. Емельянова доц. В. О. Моисеев доц. Г. Р. Стрекалова доц. И. А. Гусарова

Материалы по подготовке к государственному экзамену по экономике: метод, указания / сост. С. В. Киселев [и др.]. - Казань: Изд.-во Казан, гос. технол. ун-та. - 2008. -140 с.

Изложено краткое содержание вопросов по подготовке к междисциплинарному экзамену по экономике. Приведен библиографический список рекомендуемой учебной литературы.

Предназначены для студентов Высшей школы экономики Казанского государственного технологического университета.

Подготовлены на кафедре экономики и управления на предприятии пищевой промышленности.

Печатаются по решению учебно-методической комиссии по дополнительному образованию Института дополнительного профессионального образования Казанского государственного технологического университета.

Рецензенты: канд.экон.наук, доцент Г. И. Хусаинова

канд.экон.наук, доцент Р. А. Джумаева

Введение

Государственный междисциплинарный экзамен - один из заключительных этапов подготовки экономистов-менеджеров. Он является итоговым экзаменом по специальности 080502 - «Экономика и управление на предприятии» (по отраслям). Экзамен имеет своей целью оценить теоретические знания и практические навыки, проверить подготовленность выпускника к профессиональной деятельности.

Данные методические указания призваны оказать помощь студентам всех форм обучения при подготовке к междисциплинарному экзамену по экономике.

Методические указания содержат перечень экзаменационных вопросов и кратких ответов к ним, а также список учебной литературы, рекомендуемой для изучения при подготовке к экзамену,

Вопросы по подготовке к междисциплинарному государственному экзамену « Экономика»

I. Экономическая теория

1. Предмет и методы исследования в экономической теории.

Все науки, изучающие окружающий мир, делятся на естественные и социальные. Экономическая теория относится к числу общественных наук и изучает экономическое поведение людей в мире ограниченных ресурсов. Это анализ использования людьми редких (ограниченных) ресурсов для производства многочисленных альтернативных товаров и услуг, их распределения, обмена и потребления с целью наилучшего удовлетворения потребностей человека. Экономическая теория, как и все науки, является эмпирической, т.е. основывается на фактах.

Специфический взгляд экономистов на жизнь состоит в том, что они ищут в действиях людей и институтов рациональность, сопоставляя издержки и выгоду. Только идея ограниченности ресурсов делает необходимостью лучшее, эффективное их использование.

Экономическая теория исследует проблемы эффективного использования ограниченных производственных ресурсов или управления ими с целью достижения максимального удовлетворения потребностей человека. Таким образом, формула экономической эффективности (ЭФ):

Экономическая теория - это наука выбора о том, как получить максимальный результат с минимальными затратами в условиях ограниченности ресурсов. Предметом теоретической экономики является проблема рационального использования ограниченных ресурсов с целью удовлетворения потребностей общества и его членов.

Экономика - сложная, многоуровневая система. Различают мега-, макро-, мезо-, микро- и наноэкономику; нормативную и позитивную экономическую теорию. Если микроэкономика изучает дерево, то макроэкономика изучает лес. К методам экономического анализа относятся следующие:

- научной абстракции;

- исторический и логический;

- дедукции и индукции;

- анализа и синтеза;

- экономико-математического моделирования;

- функционального анализа;

- графический;

- экономический эксперимент.

Экономическая теория выполняет методологическую, познавательную и практическую функции, являясь теоретической основой всей системы экономических наук /1,2/.

2. Общественное производство. Экономические потребности и экономические ресурсы.

Потребности человека безграничны. «Даровые блага природы» не могут удовлетворить возрастающие человеческие потребности. Эту задачу решает общественное производство - система производства, распределения, обмена и потребления благ.

Экономическая теория - это наука об удовлетворении потребностей, которое предполагает потребление товаров и услуг, производимых с использованием редких, ограниченных ресурсов.

Материальные потребности - это желания потребителей приобрести и использовать товары и услуги, которые доставляют им удовольствие. Желания безграничны и включают бесчисленное множество продуктов, которые подразделяются на предметы первой необходимости и предметы роскоши, а также услуги. Кроме личных потребностей, различают производственные потребности.

Классическая экономическая наука выделяет три группы потребностей:

- материальные;

- духовные;

- социальные.

Для производства требуются определенные экономические ресурсы (факторы производства) - природные (земля), людские (труд), инвестиционные (капитал) и предпринимательские способности (предприниматель). Информация как сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах является сегодня ключевым экономическим ресурсом. Ни деньги, ни акции не являются реальным капиталом, так как они не обладают эффектом производительности и относятся к финансовому капиталу /1,2/.

3. Проблема выбора и альтернативная стоимость. Фундаментальные вопросы экономики. Граница производственных возможностей.

Безграничность потребностей и ограниченность ресурсов порождают проблему выбора: что и в каких количествах производить, как производить, какую использовать технику и технологию (ресурсоемкую или ресурсосберегающую), для кого производить, на какие слои общества ориентироваться при создании продукции.

Всегда имеется несколько альтернатив использования ограниченных ресурсов. Выбор - это отданное предпочтение какой-либо альтернативе. Альтернативная стоимость (цена выбора) - это упущенная выгода, т.е. то, чем пришлось пожертвовать ради производства данного продукта. Альтернативной стоимостью будет потеря самого лучшего из отвергнутых вариантов. Проблема выбора иллюстрируется с помощью простейшей экономической модели и кривой производственных возможностей, которая предполагает полное, а для экономистов - эффективное использование ресурсов. Используется существующая (доступная) технология, и поэтому каждая точка кривой означает максимальное производство данного товара при указанных условиях (ограничениях). Причем кривая свидетельствует, что при увеличении какого-либо блага возрастают затраты на производство каждой последующей единицы альтернативного блага. Это закон возрастающих альтернативных издержек (альтернативной стоимости), в основе которого лежит отсутствие абсолютной взаимозаменяемости экономических ресурсов при использовании их. в различных отраслях производства.

Таким образом, проблема выбора означает, что в условиях ограниченности ресурсов для увеличения производства какого-либо одного продукта должны принести в жертву другой продукт/1,2/.

4. Экономические системы мира: критерии классификации. Транзакционные издержки как показатель эффективности экономических систем.

В зависимости от ответов на фундаментальные вопросы экономики: «что?», «как?», «для кого?» - различают следующую классификацию экономических систем: рыночная, централизованно планируемая, традиционная и смешанная. Все экономические системы мира различаются по двум основным критериям; 1) господствующая форма собственности (частная или государственная); 2) способ или механизм согласования, координация принятия экономических решений (традиция, план, рынок).

Экономическая система - совокупность элементов, имеющих определенную структуру и взаимосвязанных между собой. Атрибутом системы является общая цель. Основные элементы экономической системы - это социально-экономические отношения между людьми; собственность на экономические ресурсы и результаты деятельности; организационные формы хозяйственной деятельности; хозяйственный механизм или система управления как способ регулирования экономического поведения. Таким образом, экономическая система - это способ, которым страна решает проблемы эффективного использования имеющихся ограниченных ресурсов с целью достижения своих экономических целей.

В экономической науке и практике различают два способа координации: стихийный (спонтанный) и иерархический. При стихийном порядке информация, необходимая производителям и потребителям, передается путем ценовых сигналов. Иерархический способ получения информации о том, что, как и для кого производить, осуществляется через систему приказов и поручений, которые идут сверху вниз. Выбор в пользу эффективности той или иной системы определяется экономией транзакционных издержек. Эти издержки связаны не с производством как таковым, а с сопутствующими ему затратами: на поиск информации о ценах, контрагентах хозяйственных смелой и заключение договоров. Наиболее дешевым является стихийный способ /1, 2/.

5. Собственность как экономическая категория. Реформа собственности в России.

Собственность - основа экономической системы, в ней «записан» генетический код всей системы экономических отношений. Согласно марксистской теории, собственность как экономическая категория выражает отношения между людьми по поводу присвоения средств и результатов производства. Присвоение есть отчуждение объекта собственности субъектом от других субъектов, это конкретный общественный способ обладания вещью.

Различают объекты и субъекты собственности.

Объекты - это имущество или финансовые средства, которые классифицируются как недвижимость, движимость и интеллектуальная собственность. Присвоение всегда осуществляется в интересах тех или иных субъектов: частных лиц, коллектива, муниципалитета, республики, области, государства, общества, сообщества. Присвоение реализуется через отношения владения, распоряжения и пользования. Эти отношения определяют юридическое содержание собственности. Владение - фактическое право обладания объектом. Владелец - персонифицированный представитель собственника. Индивид использует не принадлежащие ему средства производства, платит определенную сумму собственнику, которая называется арендной платой. Весь продукт сверх арендной платы достается владельцу.

Распоряжение - это принятие решений владельцем или другим лицом; по поводу функционирования объекта собственности в пределах, дозволенных собственником.

Пользование - фактическое применение вещи в зависимости от ее назначения. Экономическое содержание собственности заключается в получении дохода от имеющихся объектов собственности.

Существует достаточно много форм собственности (их перечень зафиксирован в Гражданском кодексе): частная (акционерная, индивидуальная, кооперативная), государственная (федеральная, субъектов федерации, муниципальная), смешанная.

Согласно экономической теории прав собственности, ею является не ресурс, а «пучок» прав по использованию ресурса, который состоит из одиннадцати элементов. Приватизация как одно из направлений разгосударствления - это передача прав собственности частным лицам. Разгосударствление - это система мер по преобразованию государственной собственности, направленных на устранение чрезмерной роли государства в экономике. В России на долю негосударственного сектора экономики приходится более половины создаваемого валового внутреннего продукта /1,2/.

6. Причины возникновения и понятие рынка. Структура и функции рынка. Субъекты рыночного хозяйства. Достоинства и недостатки рыночной экономики.

Почему и как возник рынок? Его появление обусловлено тем, что человек, с одной стороны, имеет безграничные потребности, а с другой - ограниченные производственные возможности (узкую специализацию). Эта ограниченность преодолевается посредством обмена результатами труда. Именно рынок и является тем величайшим изобретением человечества, с помощью которого люди решают вышеназванную проблему. Рынок - это институт, или механизм, сводящий вместе покупателей (предъявителей спроса) и продавцов (поставщиков) отдельных товаров и услуг.

Таким образом, под рынком экономисты понимают любые взаимодействия, в которые люди вступают для осуществления торговли друг с другом. Это означает, что сущность рынка в торговле. Но обменивать и торговать люди стали, когда у них появились излишки продуктов. Следовательно, причины (условия) возникновения рынка надо искать в темпах роста производительности труда и эффективности использования ресурсов. Этим условием является общественное разделение труда, которое ведет к углублению специализации и росту производительности труда. Естественной причиной специализации выступает индивидуальность людей, их стремление к самовыражению и самореализации. Второе условие - экономическая обособленность производителей, возникающая на основе частной собственности. Владельцы частной собственности знают, что они получат прибыль, т.е. с выгодой возместят свои затраты только тогда, когда будут производить товары и услуги, которые нужны людям. Такое «целевое» использование ресурсов ведет, в конечном счете, к их эффективному использованию.

Для эффективного функционирования рыночной экономики необходимо еще одно условие - свобода предпринимательства. Рыночную экономику называют системой свободного предпринимательства. Рынок выполняет ряд функций: ценообразующую, регулирующую, информационную, посредническую, санирующую.

Структура рынка - это внутреннее строение, расположение, порядок отдельных элементов рынка, их удельный вес в общем объеме рынка. Для характеристики структуры рынка выделяют следующие критерии: по объектам; по субъектам; по географическому положению; по степени ограниченности конкуренции; по соответствию действующему законодательству; по характеру продаж. В качестве субъектов рыночной экономики выступают домашние хозяйства, фирмы и. государство.

Преимущества рынка: эффективное распределение ресурсов, быстрое удовлетворение разнообразных потребностей, свобода выбора, эффективное функционирование при наличии ограниченной информации.

Недостатки рынка: он ориентирован на удовлетворение потребностей тех, кто платит деньги, и безразличен к тем, у кого их нет; не гарантирует людям занятости и получения дохода; не решает проблем спадов производства, инфляции и безработицы /1,2/.

7. Экономические блага и их классификация. Товар как специфическое экономическое благо. Свойства товара.

Благо - средство для удовлетворения потребностей человека. Существует множество критериев, на основе которых выделяют различные виды благ: материальные и нематериальные, внутренние и внешние и т.д. Особое значение имеет деление благ на экономические и неэкономические. Экономические - это блага, которые являются результатом экономической деятельности, т.е. трат ресурсов, имеющих ограниченный характер, за доступ к которым надо платить. Неэкономические блага «даровые блага» дает природа, в количестве, достаточном для полного удовлетворения потребностей человека.

Существует определенная классификация экономических благ: а) в зависимости от доставляемой потребителям полезности они делятся на предметы первой необходимости и предметы роскоши; б) взаимозаменяемые (субституты) и взаимодополняющие; в) прямые (потребительские) и косвенные (инвестиционные); г) долговременные и краткосрочные; д) настоящие (имеющиеся в данный момент) и будущие (ожидаемые в последующем периоде). Таким образом, соотношение между потребностью и доступным количеством благ делает их экономическими или неэкономическими.

Специфической формой экономического блага является товар. Товар - это продукт труда, предназначенный для обмена или продажи. Товар обладает двумя свойствами: потребительной стоимостью или потребительной ценностью - это полезность вещи, ее способность удовлетворять какую-либо человеческую потребность. Товар обладает также меновой стоимостью, заключающейся в способности товара обмениваться в определенных количественных пропорциях на другие товары. Меновая стоимость является формой выражения, проявления стоимости. Стоимость - это воплощенный в товаре труд. По Марксу, цена -это денежное выражение стоимости товара. Современная трактовка заключается в том, что цена - ценность блага в денежном выражении /1,2/.

8. Спрос. Закон спроса. Факторы, влияющие на спрос.

В основе ценообразования лежит взаимодействие продавцов и покупателей, представляющих на рынке предложение и спрос. Человеку свойственно естественное желание потреблять, однако экономическая наука имеет дело лишь с теми потребностями, которые воплощаются в платежеспособном спросе.

Спрос можно определить как то количество товара, которое потребители готовы и в состоянии приобрести по определенной цене в течение некоторого времени.

Объемом или величиной спроса на какой-либо товар называется максимальное количество этого товара, которое согласно купить отдельное лицо, группа людей или население в целом в единицу времени при определенных условиях. Зависимость объема спроса от определяющих его факторов называется функцией спроса. Прежде всего, объем спроса на товар определяется его ценой. Понятно, что обычно люди стремятся купить товары подешевле, но это не говорит о том, что они готовы покупать товары менее качественные и только дешевые.

Но какой бы качественный, технически сложный или дорогой товар человек не покупал, все равно сохраняется обратная зависимость между ценой товара и величиной спроса на него, т.е. при прочих равных условиях спрос на товар тем больше, чем ниже его цена, и наоборот, чем выше цена, тем меньше спрос. Именно эта отрицательная зависимость называется законом спроса. Эту зависимость можно преобразовать в функцию спроса от цены, если прочие факторы, влияющие на объем спроса, принять за неизменные величины. Кривая спроса показывает, как меняется объем спроса потребителя в зависимости от уровня цены на товар. Изменение объема спроса в зависимости от изменения цены на товар представляет собой движение по кривой спроса.

Кроме цены существуют другие детерминанты (определители) спроса, изменение которых приводит к смещению всей кривой спроса и отражает изменения в самом спросе. К числу прочих факторов относится:

- изменение вкусов, моды покупателей;

- изменение числа покупателей;

- изменение дохода;

- изменение цен на сопряженные товары;

- изменения в ожиданиях потребителей /1,2/.

9. Предложение товаров на рынке. Закон предложения. Неценовые факторы предложения.

На рынке спросу противостоит определенное предложение товаров. Под предложением понимают чью-либо готовность продать товар. Основными поставщиками товаров на рынок являются производители. Их сбытовая и ценовая политика подчиняется нескольким целям, главная из которых - максимизация прибыли. В то же время объем прибыли напрямую зависит от цены продукции.

Существует положительная, или прямая, зависимость между ценой и количеством предлагаемого продукта. С повышением цен соответственно возрастает и величина предложения; со снижением цен сокращается также и предложение. Эта специфическая связь называется законом предложения.

Закон предложения означает, что при прочих равных условиях предложение будет больше при высоких ценах, чем при низких. Это объясняется тем, что поставщик выступает в роли получателя денег за продукт. Для него цена представляет собой выручку за каждую единицу продукта, а поэтому она служит стимулом к тому, чтобы производить и предлагать свой продукт к продаже на рынке. Движение «по кривой предложения» и изменение «объема предложения» происходит под влиянием цены товара. Движение «самой кривой предложения» и «изменение предложения» происходит под воздействием следующих неценовых факторов:

- изменения цен на ресурсы;

- изменения технологии;

- изменения налогов и дотаций;

- изменения цен на другие товары;

- изменения ожиданий;

- изменения числа поставщиков.

Объем предложения - это максимальное количество какого-либо товара, который согласен выставить на продажу продавец или группа продавцов в единицу времени при определенных условиях, перечисленных выше. Зависимость объема предложения от определяющих его факторов называется функцией предложения. Функция предложения от цены, как и функция спроса, может определяться аналитическим, табличным и графическим способами/1,2/.

10. Эластичность спроса и предложения.

Потребители очень быстро реагируют на изменение спроса и предложения. Законы спроса и предложения указывают направление изменения объема спроса и объема предложения. Соответственно быстрота и интенсивность реакции на изменившиеся условия будут разными. Наблюдение и изучение реакции типичных потребителей и типичных производителей на изменение тех или иных условий позволяет прогнозировать реакцию рынка в целом. Для точного количественного измерения этих изменений в экономическом анализе используется категория (понятие) эластичности. Эластичность - это мера реакций (чувствительности) одной величины на изменение другой. Способность спроса и предложения адаптироваться к изменившимся условиям рынка называется эластичностью (с точки зрения математиков, эластичность - это отношение относительного прироста функции к относительному приросту независимой переменной). Изменение объема спроса на товар в зависимости от изменения цены ига него называется эластичностью спроса по цене. Коэффициент эластичности спроса по цене (Еd) равен процентному изменению количества спрашиваемой продукции к процентному изменению цены.

Если покупатели быстро и однозначно реагирует на изменение цены, то в этом случае спрос эластичен. И наоборот, если реакция слабая и вялая, значит, спрос неэластичен. Если изменение цены влечет за собой, такое же изменение объема спроса, то эластичность спроса равна единице. Таким образом, различают три вида эластичности спроса по цене: эластичный, неэластичный, с единичной эластичностью.

Могут встречаться ситуации, когда спрос оказывается абсолютно неэластичным к любому самому большому изменению цены или, наоборот, обладает бесконечной эластичностью. Кроме эластичности спроса по цене товара, существует эластичность спроса по доходу. Другой вид эластичности спроса - перекрестная эластичность. Перекрестная эластичность наказывает зависимость процентного изменения спроса на какой-либо товар от процентного изменения цены на какой-либо другой товар. Эластичность предложения зависит во многом от количества времени производителей, чтобы приспособиться к данному изменению цены /1, 2/.

11. Рыночное равновесие спроса и предложения. Равновесная цена.

Рынки передают информацию в форме цен людям, которые покупают и продают товары и услуги. Продавцы и покупатели планируют свою деятельность на основе этой информации и своих знаний. Как показывают кривые спроса и предложения, при каждой данной цене люди планируют купить или продать определенные количества товара. В результате взаимодействия спроса и предложения возникает рыночное равновесие - это такая ситуация на рынке, когда количество товаров, которое потребители согласны купить по данной цене, совпадает с тем количеством товаров, которое производители согласны продать по данной цене. Эта цена называется равновесной.

Равновесие означает, что товаров произведено столько, сколько требуется покупателям. Рынок находится в состоянии равновесия, когда объем спроса равен объему предложения. Если реальная рыночная цена будет меньше равновесной, то спрос будет превышать предложение, возникнет товарный дефицит, нехватка товаров, что вызовет рост цен. В ситуации, когда реальная рыночная цена будет больше равновесной, предложение будет превышать спрос, что приведет к появлению товарного излишка.

Цена спроса - это максимальная цена, за которую покупатели согласны купить товар или услугу. Выше ее рыночная цена подняться не может, так как у потребителей нет денег на покупку. Цена предложения - это предельно минимальные цены, по которым производители готовы продать свою продукцию или услуги. Таким образом, закон рыночного равновесия означает, что фактор цены в ситуации рыночного равновесия не ведет к его нарушению, так как избыток и дефицит равны нулю /1,2/.

12. Конкуренция. Совершенная и несовершенная конкуренция. Типы рыночных структур.

Конкуренция - это соперничество, борьба, столкновение интересов. Однако в результате этой борьбы рыночная конкуренция становится процедурой открытия новых способов предложения более дешевых или боле качественных товаров в отличие от тех, которые уже имеются на рынке. Если бы не было конкуренции, то новые товары, новые технологии или бы не появились вообще, или появились с опозданием. Различают внутриотраслевую и межотраслевую конкуренцию. На практике конкуренция осуществляется в целях получения дополнительной прибыли путем достижения лучших условий доступа к факторам производства и реализации товаров.

В зависимости от применяемых методов конкурентной борьбы различают ценовую и неценовую конкуренцию. Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров и услуг по ценам, которые ниже, чем у конкурента. Снижение цен возможно за счет снижения издержек, уменьшения прибыли, ценовой дискриминации. Неценовая конкуренция основана на продаже товаров более высокого качества и надежности, достигаемых благодаря техническому превосходству. Методы неценовой конкуренции: реклама, частая смена приоритетных для потребителей товаров, производство товаров-субститутов, повышение качества товара, увеличение срока гарантии, расширение набора послепродажных услуг, лизинг.

В зависимости от степени ограниченности свободы различают совершенную и несовершенную конкуренции. Последняя включает в себя чистую монополию, олигополистическую и монополистическую конкуренцию. На рынке совершенной конкуренции никто не может диктовать свои цены.

Все модели, типы рыночных структур определяются по следующим критериям: 1) количество фирм, предприятий, составляющих отрасль экономики (одно или несколько); 2) тип производимой продукции (однородная или дифференцированная); 3) условия входа и выхода из отраслей (свободный или затруднен); 4) контроль над ценой; 5) доступность информации потребителям и производителям.

Для совершенной конкуренции характерно: большое количество фирм; одинаковая продукция; беспрепятственный вход и выход из отрасли; практически не контролируемое ценообразование; доступность информации.

Всем формам несовершенной конкуренции свойственны контроль над ценами и объемом производства. В наибольшей мере это свойственно монополии: одна фирма; уникальная продукция, не имеющая близких заменителей; вход в отрасль крайне затруднен. Олигополия: несколько крупных монополий; продукт может быть однородным и дифференцированным; вход в отрасль затруднен, но возможен. Монополистическая конкуренция: значительное количество фирм; дифференцированная продукция; относительно свободный вход и выход из отрасли /1, 2/.

13. Бухгалтерские и экономические издержки.

Любой вид экономической деятельности связан с затратами, или издержками. Бухгалтерский подход к определению величины прибыли и издержек производства отличается от экономического. Бухгалтерские (внешние, или явные) издержки включают стоимость израсходованных в течение определенного периода времени факторов производства в фактических ценах их приобретения и амортизацию.

К бухгалтерским издержкам относятся все явные издержки: расходы на сырье и материалы, аренда, зарплата и др. Бухгалтерской (валовой) прибылью является разность между валовой выручкой и общими издержками. Если из валовой прибыли вычесть налоги и другие обязательные платежи, образуется чистая прибыль.

В основе экономического подхода к оценке издержек лежит принцип ограниченности ресурсов. В экономические издержки, кроме бухгалтерских, входят и неявные (внутренние) издержки, которые определяются как издержки наилучших упущенных возможностей (альтернативные издержки).

К внутренним издержкам относятся затраты на факторы производства, которые принадлежат владельцам предприятия и могут быть использованы на другие цели. Доступные ресурсы ограничены, и их использование в производстве определенной продукции является результатом выбора между альтернативными вариантами. Когда экономисты говорят об издержках использования ресурсов в данной отрасли на данном предприятии, они включают в них все альтернативные издержки, связанные с отказом от возможности производства альтернативной продукции в других отраслях и на других предприятиях.

При учете альтернативной стоимости использования ограниченных ресурсов может применяться понятие вмененных (скрытых) затрат, возникающих при замене производства одного вида продукции другим. При определении экономической прибыли учитывается понятие нормальной прибыли, служащей источником финансирования вложений в основной и оборотный капитал, выплаты дивидендов. Нормальную прибыль рассматривают как прибыль наилучшего из вариантов использования ресурсов /1, 2/.

14. Рынок факторов производства (ресурсов).

В рыночной экономике цены на факторы производства (труд, землю, капитал) и доходы их владельцев зависят от соотношения спроса и предложения на рынке ресурсов.

Рынки ресурсов в отличие от рынков готовой продукции имеют свои особенности:

1) цены на ресурсы являются для их поставщиков основой образования доходов;

2) цены на ресурсы являются для фирм-покупателей издержками производства. Поэтому фирмы, покупая ресурсы, должны выбирать такую их эффективную комбинацию; чтобы выпускать более доходную продукцию с меньшими затратами ресурсов;

3) от того, какие установлены цены на ресурсы, зависит их эффективное распределение между отраслями;

4) на цены ресурсов, кроме экономических факторов, влияют также и неэкономические.

Главная особенность спроса на ресурсы состоит в том, что он является производным, вторичным от спроса на готовые товары и услуги, которые создаются с помощью этих ресурсов, так как ресурсы непосредственно не являются объектом потребления населения; определяется эффективностью ресурса, т.е. его производительностью и связан с ценами на другие ресурсы, их взаимозаменяемостью и взаимодополняемостью.

В этой связи возникает важнейшая проблема сочетания факторов производства: во-первых, для достижения минимальных издержек производства; во-вторых, для извлечения максимальной прибыли. Специфика предложения ресурсов обусловлена: редкостью, ограниченностью экономических ресурсов; каждый фактор производства, имеет различную эластичность.

Силы спроса и предложения на конкурентном рынке увеличивают доходы от тех факторов, которые характеризуются либо ограниченным предложением, либо высоким спросом. Если предложение фактора уменьшается, его цена увеличивается, владельцы ресурсов (наемные работники, владельцы собственности и капитала) получают более высокие доходы. Если спрос уменьшается, на рынке складывается противоположная ситуация. Равновесная цена на факторы производства (заработная плата, рента и процент) устанавливается на уровне, при котором величина спроса на ресурс равна величине его предложения /1, 2/.

15. Основные макроэкономические показатели.

Макроэкономические показатели - сводные, усредненные показатели, отражающие общие тенденции в экономике. Национальный объем производства выражается показателем валового национального продукта (ВНП). Валовой национальный продукт - это суммарная рыночная стоимость всех конечных товаров и услуг, созданных всеми резидентами данной страны, независимо от их местонахождения за год. Наиболее часто используется показатель «темп роста валового внутреннего продукта - ВВП», исчисляемый как отношение ВВП в текущих ценах к ВВП в ценах базисного периода. Общий уровень цен измеряется как отношение цен текущего периода к ценам базисного периода. Как правило, учитывается уровень инфляции. Процентная ставка - «цена денег». Номинальная процентная ставка - ставка центрального банка (ЦБ). Занятость - отражает соотношение между численностью населения, имеющего работу, и численностью безработных в данной стране. В оценочных показателях используется уровень безработицы.

Система национальных счетов (СНС) - международный стандарт оценки экономических показателей страны. Принципиальное отличие от прежней системы состоит в том, что в валовом внутреннем продукте и валовом национальном продукте учитываются только конечные продукты и не учитываются промежуточные, тем самым исключается многократный повторный счет. ВВП и ВНП производятся не только в сфере материального производства, но и в сфере услуг. ВВП - суммарная рыночная стоимость всех конечных товаров и услуг, созданных всеми резидентами, находящимися на территории данной страны, независимо от их национальной принадлежности. ВНП равен ВВП плюс чистые факторные доходы из-за рубежа. Чистый национальный продукт (ЧНП) равен ВНП минус амортизация, т.е. он отличается от ВНП тем, что включает только чистые инвестиции. Национальный доход (НД) равен ЧНП минус косвенные налоги. Он характеризует чистый доход общества, который измеряется суммой цен всех факторов производства. Личный доход (ЛД) равен НД минус выплаты на социальное страхование, налоги на прибыль, нераспределенная прибыль плюс трансферты. Располагаемый доход (РД) равен ЛД минус индивидуальные налоги и неналоговые платежи.

Существуют три методики подсчета ВВП: по расходам; по добавленной стоимости (производственный); по доходам. В принципе результаты подсчета ВВП, полученные всеми тремя способами, должны совпадать /1, 2/.

16. Смешанная экономика. Экономическая роль государства.

Современная экономика практически всех стран носит смешанный характер в том смысле, что не только рынок регулирует экономику, но и значительную роль в ее регулировании играет государство (правительство).

Рынок - это свобода предпринимательства, а государство - это принуждение, вызванное «провалами рынка». В настоящее время государство индустриальных стран является и довольно крупным собственником, и особенно крупным потребителем ВНП (США - 30%, Швеция - 60%).

Экономические функции государства:

Правовая - защита частной собственности и свободного предпринимательства.

Защита конкуренции. Современная экономика и сама конкуренция объективно ведут к концентрации производства, его монополизации, а следовательно, к вытеснению конкуренции. Поэтому она нуждается в защите и поддержке со стороны государства в виде антимонопольной политики.

Перераспределение доходов. Опыт показал, что рынок в ходе конкуренции вырабатывает механизм эффективного производства, тем не менее не может решать многие проблемы общества, в частности неравенство доходов. Государство берет на себя функцию перераспределения доходов через государственный бюджет.

Перераспределение ресурсов - это корректирование распределения ресурсов с целью изменить структуру национального продукта в пользу производства общественных благ. Каждое общество, помимо индивидуальных, имеет и общественные (коллективные) потребности, которые рынок или не способен удовлетворить, или способен лишь частично удовлетворить их (пожарная охрана и др.).

Коллективные потребности в отличие от индивидуальных не знают принципа исключения, т.е. поскольку продукт коллективного пользования произведен, то все получают доступ к этому благу, тогда как индивидуальное благо, чтобы использовать, надо купить. А так как рынок не способен удовлетворить коллективные потребности, государство берет на себя эту функцию.

Стабилизация экономики. Государство своей налоговой политикой и политикой расходов может или сдерживать чрезмерный экономический рост, вводя более высокое налогообложение, или поощрять экономическую активность, снижая налоги /1,2/.

17. Макроэкономическая нестабильность. Циклический характер экономического развития.

Макроэкономическая нестабильность - одна из важных черт рыночной экономики, суть которой состоит в отклонении экономики от состояния равновесия, проявляющемся в колебании уровня производства, объема инвестиций, занятости и дохода. Одно из проявлений этой нестабильности - циклический, или полнообразный, характер развития экономики, когда фазы подъема (процветания) сменяются фазами спада и депрессии.

Экономическим циклом называется время от начала одного кризиса до начала другого. Экономические кризисы, т.е. спады производства, возникают вследствие снижения совокупного спроса, особенно спроса на инвестиционные товары. Капитальные вложения являются наиболее рискованным делом, так как связаны со значительными объемами капитала и временным разрывом между затратами и ожидаемой прибылью. Поэтому даже небольшое сокращение совокупного спроса рыночная система может усилить, вызвав общий спад. Теоретическим выражением этой зависимости является акселератор.

Экономический цикл состоит из четырех фаз: кризис(спад), депрессия, оживление, подъем (бум). Без кризиса не было бы цикла, именно он придает экономике циклический характер. Депрессия - это спад, сопровождающийся высокой безработицей и продолжающийся в течение нескольких лет. Некоторые исследователи дают характеристику цикла, начиная с высшей точки подъема (У.Митчелл). Различают короткие циклы (3-4 года), связанные с восстановлением равновесия на потребительском рынке; средние (промышленные) циклы (8-12 лет), связанные с изменением спроса на оборудование и сооружения; большие циклы (40-60 лет) или волны Н.Кондратьева, которые связаны с неравномерностью научно-технического прогресса. В целях повышения экономической активности государством проводится политика «дешевых денег», снижаются налоги, повышается заработная плата, увеличиваются расходы госбюджета на инвестиционные проекты /1, 2/.

18. Рынок труда и заработная плата.

Рынок труда - это рынок, где в результате взаимодействия спроса и предложения труда определяется рыночная, равновесная цена труда, т.е. заработная плата.

Закон спроса на труд: чем выше плата, которую работник требует за свой труд, тем меньшее их число готовы нанять работодатели. Спрос на труд выводится из следующих гипотез: а) носит производный характер; б) наем дополнительного работника имеет смысл в том случае, если дополнительный доход от него больше, чем издержки на заработную плату. Этот доход называется предельной доходностью труда и определяется произведением предельного продукта труда на предельный доход. Фирме выгодно нанимать дополнительную рабочую силу до тех пор, пока предельная доходность труда больше ставки заработной платы. Изменения спроса на труд зависят от изменений спроса на продукт, производимый с помощью данного вида труда, инноваций, приводящих к увеличению производительности труда, уровня цен на ресурсы - субституты.

Закон предложения труда: чем выше плата, которую работодатели готовы платить за выполнение определенного вида работ, тем большее число людей готовы эту работу выполнять. Предложение труда строится работниками на основе сопоставления привлекательности дохода, полученного за один час труда, и удовлетворения от одного часа досуга («эффект замещения» и «эффект дохода»). Это выбор между работой и досугом. По мере увеличения размеров оплаты труда, возрастает цена досуга. При низких ставках зарплаты эффект замещения побуждает работников замещать досуг работой. При высоких ставках влияние эффекта дохода становится сильнее, чем влияние эффекта замены. Это побуждает работника больше времени уделять досугу, являющемуся нормальным благом, и сокращать предложение своего труда. Различают номинальную (количество денег) и реальную (количество товаров и услуг, которое можно приобрести на эти деньги) заработную плату /1, 2/.

19. Экономический рост.

Экономический рост позволяет преодолеть ограниченность ресурсов и расширить возможности экономики в удовлетворении потребностей общества. Экономический рост измеряется двумя способами: увеличением реального ВНП и ростом его объема на душу населения за определенный период времени.

Факторы экономического роста можно разделить на три группы: факторы предложения (количество и качество природных, трудовых ресурсов, объем основного капитала, уровень технологии); факторы спроса (уровень совокупных расходов: заработная плата, налоги); факторы распределения (эффективное использование ресурсов). На первый план обычно выдвигается роль факторов предложения как определяющих условия производства. Увеличение ВНП определяется и наращиванием ресурсов, и повышением эффективности их использования. Экстенсивные - это количественные, а интенсивные - качественные факторы экономического роста.

В настоящее время в развитых странах первостепенную роль в достижении экономического роста играют интенсивные факторы - технический прогресс, организация и управление производством, общее и профессиональное образование. В чистом виде каждый из них не существует, и всегда речь идет о преимущественном влиянии тех или иных факторов. Экономика современных индустриальных государств на 2/3 развивается за счет интенсивных факторов и на 1/3 - за счет экстенсивных. На экономический рост оказывают влияние и иные факторы: одни из них сдерживают экономический рост (например, большие капиталовложения в охрану окружающей природы), другие могут его ускорять (благоприятная социальная, политическая ситуация в обществе).

Противоречивое влияние на экономический рост оказывает глобализация. С одной стороны, высокая активность иностранных инвесторов в финансовых и энергетических секторах помогает экономическому развитию, с другой - увеличивается риск возникновения зависимости от иностранного капитала, перераспределения собственности, который порождается огромным разрывом между объемами капитала инвесторов и собственными вложениями.

Экономический рост во многом будет определяться вступлением во всемирную торговую организацию (ВТО) /1, 2/.

20. Причины, виды и социально-экономические последствия инфляции.

Инфляция - одно из грозных явлений экономической нестабильности. Инфляция означает: всеобщий рост цен, который приводит к обесцениванию денег. Всеобщий рост цен в том выражается, что цены растут на потребительские товары и услуги, и на инвестиционные товары. Инфляция измеряется с помощью различных индексов (индекс потребительских цен (ИПЦ), дефлятор ВВП). Различают два вида инфляции: инфляцию спроса и инфляцию издержек. Инфляция спроса имеет место, когда совокупный спрос превышает совокупное предложение. Когда спрос на товары и услуги растет быстрее, чем их производство, цены растут. Инфляция издержек имеет место, когда повышаются издержки, связанные обычно с повышением цен на сырье, энергоносители и ростом заработной платы. Фирмы вынуждены в этих условиях сокращать производство, повышать цены. Полагают, что инфляция в 2-3% годовых даже стимулирует экономический рост.

Инфляции подразделяются на подавленную к открытую (рыночную). В зависимости от темпа роста цен открытая инфляция подразделяется на умеренную (до 10% в год), галопирующую (20-200%), гиперинфляцию (в 2 раза и более), стагфляцию (спадфляцию) - это гиперинфляция в условиях спада производства. И 1992 году цены в России выросли в 26 раз. Последствия инфляции: 1) она вызывает неоправданную дифференциацию богатства и доходов, но в нашей стране это усиливалось приватизацией государственной собственности; 2) инфляция ведет к нерациональному использованию ресурсов предприятия, пытаясь обезопасить себя, увеличивают запасы сырья и оборудования; 3) инфляция - это метод фактического обложения населения так называемым «инфляционным налогом»; 4) инфляция создает в обществе высокое социальное напряжение; 5) большая инфляция разрушает экономическую и социальную сферы. Взаимосвязь инфляции и безработицы в краткосрочном периоде раскрывает кривая Филлипса. В долгосрочном периоде имеет место и инфляция, и безработица /1,2/.

21. Равновесие потребителя.

Целью потребителя является максимизация уровня полезности в рамках его бюджетного ограничения. Набор, достигающий этой цели, указывает на наиболее предпочитаемые потребителем товары х и у при данном его доходе и ценах х и у. Изобразим графически равновесие потребителя. С этой целью нанесем на одну и ту же систему координат линию бюджетного ограничения и кривые безразличия (рисунок).

Наборы В2 и В5 не выводят потребителя за рамки бюджета, но расположенные на кривой безразличия U1, они не дают ему максимума полезности (U1 расположена ближе к началу координат). В то же время U3 недоступна. Следовательно, потребитель может достичь наивысшей полезности и при этом уложиться в бюджет, только купив набор В3, расположенный на кривой безразличия U2, касательной к линии бюджетного ограничения. В таком случае потребитель находится в равновесии. Это означает, что, приобретая такой товар, потребитель не имеет стимула менять его на другой. Условием равновесия потребителя является равенство Рх/Ру = МRSху (потребитель максимизирует полезность в рамках бюджетного ограничения) /3,4/.

22. Производственная функция. Карта изоквант.

Производственная функция - это отношение между любым данным набором факторов производства и максимально возможным объемом продукции, производимым из этого набора факторов. Производственная функция может быть записана в виде формулы

Qх = F (L, К, М).

Производственные функции различны на разных предприятиях, но обладают общими свойствами:

а) имеется предел для роста объема производства, достигаемого за счет увеличения одного фактора производства;

б) существуют определенная комплементарность факторов производства и взаимозаменяемость;

в) применение факторов производства более эластично в долгосрочном плане и менее - в краткосрочном.

Производственная функция может быть изображена графически в виде изокванты (равные количества). Изокванта - это кривая, отражающая все различные варианты комбинаций ресурсов, которые могут быть использованы для производства одного и того же объема продукции. Изокванта показывает, что существует, по крайней мере, несколько вариантов для изготовления одного и того же объема выпуска.

Карты изоквант - это ряд изоквант, отражающий максимальный объем выпуска при любом данном наборе ресурсов. График показывает, что чем дальше изокванта от начала координат, тем больше используется ресурсов, и объем производства увеличивается (рисунок).

Изокванты имеют форму вогнутых кривых. Это означает, что уменьшение в производстве машино-часов потребует увеличения человеко-часов, и наоборот, чтобы не изменился объем производства /4, 5/.

23. Функция издержек и изокосты.

Функция издержек описывает связь между объемом производства и минимально возможными затратами, необходимыми для этого. Из числа вариантов использования факторов производства обычно выбирается тот, который позволяет снизить затраты, не изменяя объем выпуска продукции. Графически функция издержек изображается в виде изокосты (буквально равные издержки).

Если в производстве используются труд и капитал, то совокупные издержки составляют (ТС):

ТС = Pl∙L + Pk∙K

Данное уравнение описывает семейство изокост при заданных ценах на труд и капитал. Каждый уровень их затрат имеет свою изокосту, что отражено на графике, где каждая изокоста соответствует определенному уровню затрат при разных комбинациях труда и капитала. Чем дальше изокоста от начала координат, тем больше используется ресурсов, и издержки растут. Например, изокоста ТС = 10000$ означает, что различные комбинации ресурсов (точки А, В) приведут к затратам, равным 10000$ (рис.1).

Минимизация затрат производителя имеет место в точке касания изокванты и изокосты (рис.2). Это есть равновесный метод производства, отражаемый формулой:

МRТSLК = PL/РК или МРL/МРК = РL/РК,

где отношение предельных продуктов факторов производства должно быть равно отношению их цен /3, 5/.

24. Особенности ценообразования на рынке несовершенной конкуренции,

Рынок несовершенной конкуренции представлен тремя структурами: монополией, олигополией, монополистической конкуренцией. Рассмотрим ценообразование на рынке монополии.

Монополия («mono» - один, «polia» - продаю) - единственный продавец товара, не имеющего близких заменителей. Чистая монополия полностью контролирует рынок своего товара (услуги), т.е. устанавливает цену и объем продаж, что подтверждается кривой спроса (Д) на ее продукцию, которая одновременно является и рыночной кривой спроса. Чтобы продать больше продукции, монополист должен снизить цену, это вытекает из кривой спроса (Д). Предельный доход монополиста всегда меньше, чем цена, и он снижается быстрее ее по мере того, как монополист производит больше товара.

Монополист может максимизировать прибыль и в коротком, и в длительном периодах. Для этого должно выполняться условие: Р>МR = МС (LRМС), т.е. цена больше предельного дохода, равного предельным издержкам. По сравнению с рынком совершенной конкуренции монополист производит меньше, а цену устанавливает более высокую, приспосабливая объем выпуска к уровню спроса. График показывает величину монопольной прибыли и издержки, которые несет общество из-за существования монополии (рисунок). Монополия получает положительную экономическую прибыль, в то время как совершенные конкуренты довольствуются нулевой экономической прибылью.

Олигополия «олиго» - несколько, «polia» - продаю) - это такая структура рынка, при которой в реализации товара доминирует несколько продавцов дифференцированной и стандартизированной продукции.

На рынке с монополистической конкуренцией много продавцов соперничают между собой за продажи дифференцированного товара, обладающего уникальными свойствами. Именно эта уникальность позволяет продавцам устанавливать более высокие цены и определять объем продаж. Но поскольку производителей однотипной продукции все же достаточно много, их доля на рынке колеблется от 1 до 10%. Монополистические конкуренты могут получать экономическую прибыль в краткосрочном периоде, если цена превышает средние издержки. В длительном периоде в отрасль могут войти новые фирмы, что увеличит рыночное предложение и соответственно снизит цену, вследствие чего они получат только нулевую прибыль (нормальную).

Для увеличения объема продаж монополистические конкуренты активно используют рекламу, расходы на которую включают в цену готовой продукции, что повышает ее стоимость. Но продавцы знают, что найдутся покупатели, которые купят продукцию и по этой цене, поскольку они предлагают дифференцированные товары и услуги /3, 5/.

25. Общественные блага: содержание, спрос, предложение.

Все производимые людьми блага можно разделить на частные и общественные. Частные блага - это блага, поступающие в индивидуальное потребление и имеющие свою цену. Общественные блага - это блага, потребляемые коллективно всеми людьми независимо от того, платят они за них или нет.

Чистые общественные блага обладают двумя свойствами:

а) неизбирательностью в потреблении (доступностью для всех);

б) неисключительностью в потреблении (даже если человек не платит за такое благо, он не может быть исключен из его потребления).

Наличие чистых общественных благ связано с проявлением положительных внешних эффектов.

Кривая спроса на чистое общественное благо отличается от кривой спроса на чистое частное благо. Кривая спроса на чистое общественное благо получается путем суммирования индивидуальных кривых спроса и отражает предельную полезность каждого его объема. Потребители по отдельности не могут корректировать объем потребления (рисунок).

Предложение чистых общественных благ осуществляется через так называемые политические институты («принцип правления большинства») и через политическое равновесие на рынке - это соглашение об объеме предложения общественных благ между правительством и большинством граждан страны.

Общественные блага подразделяются на перегружаемые и исключаемые. Перегружаемые - это блага, потребление которых неизбирательно только до некоторого уровня (например, дорога, тоннель и т.п.). Исключаемые блага - это блага, доступ к которым ограничен, и на них можно установить цену (телевидение, образование) /3, 4/.

26. Английская классическая школа политэкономии.

Родоначальником английской классической школы политэкономии был У. Петти. В основе его учения лежит теория трудовой стоимости, изложенная в «Трактате о налогах и сборах» (1662 г.). По Петти, труд является источником стоимости, а. ее величина определяется затратами рабочего времени. Создание стоимости и прибыли происходит в сфере производства.

Вторым представителем классической школы политэкономии является А.Смит. Его основной труд «Исследование о природе и причинах богатства народов» (1776 г.). В своем исследовании А.Смит исходит из представления о том, что люди в своей хозяйственной деятельности руководствуются естественными свойствами, такими, как эгоизм. Но интересы отдельного лица совпадают с интересами общества. Погоня за прибылью и конкуренция представлены как деятельность, приносящая пользу моему обществу.

Важнейшим фактором экономического прогресса и повышения производительности труда Смит считал разделение труда.

Особое внимание автор уделяет деньгам. Деньги Смит рассматривает лишь как средство обращения, не понимая того, что деньги в отличие от всех других товаров выступают общественной формой богатства, воплощением общественного труда.

Основными доходами общества Смит считал заработную плату, прибыль и ренту, а общим источником всех доходов - труд. Заработную плату Смит трактовал как цену труда, а главным фактором накопления капитала считал бережливость. Порядок в рыночной экономике, по его словам, устанавливается через механизм конкуренции («невидимая рука рынка»). Если растет спрос, объем производства увеличивается. Конкуренция усиливается, что заставляет снижать издержки. При падении спроса происходит обратный процесс. В условиях свободной конкуренции регулятором производства выступает цена. Она регулирует объемы, распределение ресурсов, движение рабочей силы.

Смит был убежден, что важнейшим условием богатства страны является политика невмешательства государства в хозяйственную деятельность («laissez faire»).

Теоретические изыскания Смита были продолжены Д. Рикардо. Его основной труд «Начала политической экономии и налогового обложения» (1817 г.). Развивая теорию Смита, Рикардо доказал, что стоимость определяется трудом, затраченным на производство товара, и из этого источника возникают как заработная плата рабочего, так и нетрудовые доходы, - прибыль и рента. Заработную плату Рикардо рассматривает как стоимость средств, необходимых для существования рабочего. Прибыль у него выступает как разность между стоимостью и заработной платой рабочего в сельском хозяйстве, а превышение стоимости над средней прибылью составляет ренту. Земля не является у Рикардо источником ренты; ее источник - труд наемных рабочих в сельском хозяйстве /6, 7/.

27. Маржинализм.

Маржинализм — теория, объясняющая процессы и явления, исходя из использования предельных, т.е. приростных, значений экономических показателей, крайних величин или состояний. Для маржиналистов характерным является, во-первых, субъективно-психологический подход к анализу экономических явлений. Они верят, что, опираясь, на субъективные оценки восприятия, можно объяснить любое экономическое явление. Во-вторых, маржиналисты проповедуют принцип рационального поведения человека в рыночной экономике. Они считают, что поведение человека в обществе обусловлено личной выгодой или пользой для себя.

Именно эти субъективные оценки индивида определяют цены на предметы потребления. Важное значение у маржиналистов занимает принцип редкости, заключающийся в том, что блага в обществе ограничены, и их предложение на рынке так же ограничено, а следовательно, цена зависит полностью от спроса.

Теория маржинализма возникла в 70-е годы XIX века и прошла в своем развитии два этапа. Первый этап относится к 70-80 годам XIX века и представлен работами Менгера, Джевонса, Вальраса и др. Для представителей данного этапа характерным является кардиналистский подход к оценке полезности и спроса. Полезность определяется как желаемость экономического блага, и она изменяется по мере удовлетворения потребности в этом благе. Полезность какого-либо блага определяет каждый конкретный человек. Это течение определяет цену товара через потребление продукта, т.е. цена учитывает то, насколько изменяется потребность в оцениваемом продукте при добавлении единицы этого продукта. Кардиналисты рассматривали полезность как психологическую реальность, поддающуюся непосредственному измерению, которую можно измерять в деньгах, уплаченных за соответствующие блага.

Второй этап теории маржинализма начинается в 90-е годы XIX пека и характеризует ординалистский подход в дальнейшем развитии теории предельной полезности, т.е. зарождается неоклассическое направление экономической теории, представленное работами Маршалла, Кларка, Парето. На первом этапе внимание было сосредоточено на потреблении, которое через спрос определяло цену товара, в то время как классическая теория полагала, что издержки, т.е. производство, определяют цену товара. Ординалистский подход в развитии данной теории примирил эти два противоположных подхода. А.Маршалл в своих работах подчеркивал, что и спрос, и издержки производства играют важную роль в формировании равновесных цен. Здесь объединяется теория издержек производства и теория полезности, а ценообразование рассматривается как результат взаимодействия рыночного спроса и рыночного предложения /6, 7/.

28. Экономическая концепция К. Маркса.

Трудовая теория стоимости А. Смита получила дальнейшее развитие в работах К. Маркса. Главный труд К. Маркса «Капитал» был написан в 60-70 годах XIX века и отразил законы развития капитализма. Первый том «Капитала» содержит анализ процесса производства, где класс буржуазии, владеющий средствами производства, подчиняет себе пролетариат, который вынужден предлагать себя в качестве наемной рабочей силы. К. Маркс, исходя из трудовой теории стоимости, утверждает, что рабочим выплачивается стоимость их рабочей силы, т.е. такое количество средств, которое необходимо для поддержания их жизни и жизни их семей. Но они работают большее число часов, чем необходимо для создания этих средств, т.е. часть труда не оплачивается собственником средств производства и присваивается им безвозмездно. Стоимость, создаваемая рабочими в процессе производства сверх своей собственной, К.Маркс назвал прибавочной стоимостью. Закон производства прибавочной стоимости Маркс рассматривает в качестве основного экономического закона капитализма.

Анализируя двойственный характер труда как труда конкретного, который создает потребительную стоимость, и труда абстрактного, создающего стоимость, Маркс переходит к рассмотрению процесса капиталистического производства и формулирует закон его двойственного характера. С одной стороны, это процесс создания новой стоимости или новых потребительских благ, с другой - это процесс создания стоимости большей, чем затрачено на данное производство, т.е. процесс создания прибавочной стоимости.

Опираясь на учение о прибавочной стоимости, Маркс по-новому раскрыл содержание категории «капитал». Капитал, по Марксу, - это стоимость, приносящая прибавочную стоимость, или самовозрастающая стоимость. В результате в экономическую науку вводится совершенно новое деление капитала на постоянный и переменный. Постоянный капитал - это та часть капитала, стоимость которого воспроизводится в цене продукта в неизменной величине (переносится на цену продукта) и включает затраты на оборудование, машины, сырье и материалы. Переменный капитал - это часть капитала, авансируемая для найма рабочей силы. Маркс доказывает, что возрастание капитала происходит именно за счет переменного капитала.

Развивая научные положения теории воспроизводства физиократов (Ф. Кенэ), Маркс изложил свои схемы воспроизводства и обращения общественного капитала, наглядно показывающие те необходимые условия, при которых был бы возможен бесперебойный ход воспроизводства общественного капитала и реализации общественного продукта. Но в реальной действительности эти условия постоянно нарушаются /6, 7/.

29. Теория государственного регулирования Джона Мейнарда Кейнса.

Данное течение в экономической науке обязано своим названием английскому экономисту Джону Мейнарду Кейнсу. Его основная работа «Общая теория занятости, процента и денег» вышла в свет в 1936 году.

Дж. М. Кейнс считает, что рыночная экономика не является совершенной и саморегулируемой и не может своими внутренними силами справиться с кризисами и безработицей. Для решения этих проблем необходимо вмешательство государства. Возникновение кризисов и безработицы Кейнс объясняет недостаточным «совокупным спросом», являющимся следствием двух причин. Первая причина заключается в том, что люди с ростом дохода увеличивают потребление, но не в той мере, поскольку все большая часть дохода уходит в сбережения. Отсюда возникает недостаточность совокупного спроса, в результате чего возникают диспропорции в экономике, ослабляющие стимулы предпринимателей к дальнейшим инвестициям. Второй причиной недостаточного «совокупного спроса» Кейнс считает невысокую норму прибыли на капитал вследствие высокого уровня процента, что вынуждает капиталистов держать свой капитал в денежной (ликвидной) форме. Это сдерживает рост инвестиций и ведет к недостаточному совокупному спросу. Недостаточный рост инвестиций не обеспечивает занятости в обществе и ведет к безработице. Итогом является нарушение экономического равновесия в обществе. В результате Кейнс приходит к следующему выводу: если рыночная экономика, предоставлена самой себе, то она будет стагнировать (стагнация - застой).

Кейнс выступает за макроэкономическое регулирование производства и создает теорию «мультипликационного процесса». В своей работе он выдвинул новую категорию «мультипликатор инвестиций». Мультипликатор инвестиций выражает отношение прироста дохода к приросту инвестиций. Кейнс полагает, что рост инвестиций в какой-либо отрасли приводит к увеличению национального дохода общества, причем на величину большую, чем первоначальный рост инвестиций. Следовательно, существует прямая и пропорциональная связь между накоплением капитала и потреблением /6, 7/.

30. Современный монетаризм.

Основателем и лидером монетаризма является американский экономист Милтон Фридмен. Его основная работа «Монетарная история Соединенных Штатов» написана совместно с Анной Шварц в 1963 году. Основные положения его теории сводятся к следующему.

1. Фридмен полагает, что рыночная экономика обеспечивает внутри себя равновесие, устойчивость, а все изъяны в экономике есть результат некомпетентного вмешательства государства. Поэтому основные проблемы, стоящие перед обществом («Что? Как? Для кого?»), как полагает автор, эффективнее решать без участия правительства.

2. Фридмен сформулировал количественную теорию денег, согласно которой цены товаров определяются количеством денежных средств, а именно: при увеличении денежной массы цены увеличиваются, при уменьшении - падают. На основе количественной теории денег Фридмен сформулировал «денежное правило»: денежная политика должна быть направлена на обеспечение соответствия между спросом на деньги и их предложением. При выборе темпа роста денег Фридмен предлагает обеспечить равномерный прирост денежной массы.

3. Фридмен разработал свою политику по борьбе с инфляцией. Явление стагфляции (одновременный рост и безработицы, и инфляции) он объяснил, введя в научный оборот экономическую категорию «естественная безработица». Естественная безработица включает фрикционную и структурную безработицы, не превышающую 7% уровень. Фрикционная - это такой вид безработицы, которая имеет временный, пространственный и социальный характер. Например, это перепроизводство экономистов и недопроизводство водителей автобусов. Сюда же относится перемена места жительства, смена профессии, учеба и т.д. К структурной безработице относятся невостребованные работники, специальность которых не требуется в данный момент времени. Естественной безработицей он и объяснил причину стагфляции. По мнению Фридмена, безработица есть результат неадекватной политики правительства и с социальной точки зрения менее страшна, чем инфляция. Им предлагаются следующие меры по преодолению инфляции: ограничение денежной массы; недопустимость дополнительных эмиссий; ограничение социальных выплат /6, 7/.

II. Экономика предприятия. Организация производства

31. Предприятие в условиях рынка, его основные функции и цели.

Предприятие - самостоятельный хозяйственный субъект, производящий продукцию, выполняющий работы и оказывающий услуги в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Предприятие как юридическое лицо - это предприятие (организация, фирма, концерн), отвечающее определенным признакам, установленным законодательством страны. К числу признаков юридического лица относятся: наличие своего имущества; самостоятельная имущественная ответственность; право приобретать, пользоваться и распоряжаться собственностью, а также осуществлять от своего имени иные дозволенные законом действия; право от своего имени быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже, иметь самостоятельный бухгалтерский баланс, расчетный и иные счета в банке.

При любой форме хозяйствования предприятия играют важнейшую роль в экономике государства. С макроэкономических позиций предприятия являются основой:

- увеличения национального дохода, валового внутреннего продукта, валового национального продукта;

- возможности существования всего государства и выполнения им своих функций. Это связано с тем, что значительная часть государственного бюджета формируется за счет налогов и сборов с предприятий;

- обеспечения обороноспособности государства;

- простого и расширенного воспроизводства;

- развития национальной науки и ускорения научно-технического прогресса (НТП);

- повышения материального благосостояния всех слоев граждан страны;

- развития медицины, образования и культуры;

- решения проблемы занятости.

Основной целью предприятия в условиях рынка является получение прибыли. Это утверждение верно, но вряд ли достаточно полно. Не менее важной целью любого предприятия в условиях рынка является обеспечение стабильной финансовой устойчивости в его работе. Предприятия могут достигать этой цели только в том случае, если в своей работе будут придерживаться определенных принципов и выполнять необходимые функции.

Немецкий экономист Г. Шмален выделяет следующие «краеугольные камни» управления предприятием: экономичность, финансовая устойчивость, прибыль.

Принцип экономичности требует, чтобы определенный результат достигался при наименьших затратах - принцип минимизации; при заданном объеме затрат - наибольший результат - принцип максимизации.

Следовательно, в основе своей принцип экономичности предъявляет свойственное всем предприятиям само собой разумеющееся требование - не тратить даром производственные факторы (ресурсы), т.е. работать «экономично».

Принцип финансовой устойчивости означает такую деятельность предприятия, при которой оно могло бы в любой момент времени расплатиться по своим долгам или собственными средствами, или путем отсрочки, или за счет получения кредита.

Высшей целью предпринимательской деятельности является превышение результатов над затратами, т.е. достижение возможно большей прибыли или возможно высокой рентабельности. Идеальным является такое положение, когда получение максимальной прибыли обеспечивает и более высокую рентабельность /8, 9/.

32. Производственная программа предприятия.

Под производственной программой предприятия понимается научно обоснованное плановое задание по объему, номенклатуре, ассортименту и качеству выпускаемой продукции, разработанное на основе заключенных договоров и утвержденное на предприятии соответствующим органом.

Производственная программа состоит из следующих разделов:

1. Плановое задание по объему, номенклатуре и ассорти-мету выпускаемой продукции.

2. Плановое задание по качеству выпускаемой продукции.

3. План по специализации и кооперированию. Основой для разработки производственной программы являются результаты маркетинговых исследований, портфель заказов, наличие производственных мощностей и ресурсов на предприятии.

Производственную программу характеризуют количественные и качественные, натуральные и стоимостные показатели.

Количественные (объемные) показатели: объем реализации, объем товарной, валовой и чистой продукции.

Объем реализуемой продукции по плану Vр можно определить по формуле

Vр = Vт + Vнп1 - Vнп2,

где Vт - объем товарной продукции по плану;

Vнп1, Vнп2 - остатки нереализованной продукции на начало и конец планового периода.

Товарная продукция - это готовая продукция, предназначенная для: реализации на сторону, а также для удовлетворения собственных нужд как производственного, так и непроизводственного характера. Объем валовой продукции Vв включает в себя объем товарной продукции и разницу незавершенного производства, полуфабрикатов и инструмента своего производства на начало и конец планового периода.

Объем чистой продукции Vчп может быть определен из выражения

Vчп = Vт - МЗ - А,

где МЗ - материальные затраты;

А - амортизация.

Качественные показатели: сортность, марка, содержание полезного компонента, доля продукции, соответствующая мировым стандартам и превышающая их, доля экспортной продукции, важнейшие технические параметры выпускаемой продукции.

Натуральные и стоимостные показатели: плановый выпуск продукции. В производственной программе этот показатель указывается как в стоимостном, так и в натуральном выражении. Натуральные измерители зависят от специфики выпускаемой продукции, поэтому она может быть указана в погонных метрах кубических метрах, штуках, килограммах, тоннах, секциях и других единицах, а также: в условных. Объем реализуемой и товарной продукции указывается в действующих оптовых ценах предприятия, в сопоставимых ценах и в оптовых ценах отчетного периода /8, 9/.

33. Производственная мощность предприятия, методики расчета.

Важнейшей характеристикой потенциальных возможностей по степени использования основных производственных фондов (ОИФ) является производственная мощность цеха, предприятия. Под производственной мощностью понимается максимально возможный годовой (суточный) объем выпуска продукции при заданных номенклатуре и ассортименте с учетом Наилучшего использования всех ресурсов, имеющихся на предприятии.

Производственная мощность предприятия определяется, как правило, в расчетах на год мощности основных (ведущих) цехов, участков или агрегатов, т.е. тех из них, которые выполняют основные технические операции по изготовлению продукции.

Производственная мощность предприятия зависит от следующих факторов: количества и качества действующего оборудования; максимально возможной производительности каждой единицы оборудования и пропускной способности площадей в единицу времени; принятого режима работы (сменность, продолжительность одной смены, прерывное, непрерывное производство и т.п.); номенклатуры и ассортимента продукции; трудоемкости производимой продукции; пропорциональности (сопряженности) производственных площадей отдельных цехов, участков, агрегатов, групп оборудования; уровня внутризаводской и межзаводской специализации и кооперирования; уровня организации труда и производства.

В общем виде производственная мощность М предприятия (цеха) может быть определена по формуле

М = Тэ / t,

где Тэ - эффективный фонд времени работы предприятия (цеха);

t - трудоемкость изготовления единицы продукции.

Для определения производственной мощности принимается максимально возможный фонд времени работы оборудования с учетом и процесса производства - прерывного или непрерывного.

Для обоснования производственной программы производственными мощностями, специализации и кооперирования производства, а также определения необходимой величины реальных инвестиций для наращивания производственной мощности на каждом предприятии ежегодно должен разрабатываться баланс производственной мощности.

Баланс производственной мощности включает: мощность предприятия на начало планируемого периода (М н.г.); величину прироста производственной мощности за счет различных факторов (модернизации., реструктуризации, технического перевооружения и др.) (М пр.); размеры уменьшения производственной мощности в результате выбытия, передачи и продажи ОПФ, изменение номенклатуры и ассортимента продукции, изменение режима работы предприятия и других факторов (М уб); величину выходной производственной мощности, т.е. мощности на конец планируемого периода (М вых); среднегодовую производственную мощность (М ср.год.) предприятия; коэффициент использования среднегодовой производственной мощности /8, 9/.

34. Экономическая сущность, состав и структура оборотного капитала (фондов).

Оборотные средства, наряду с основными и рабочей силой, являются важнейшим элементом (фактором) производства. Недостаточная обеспеченность предприятия оборотными средствами парализует его деятельность и приводит к ухудшению финансового положения.

Различают два понятия: оборотные средства и оборотные фонды.

Под оборотными фондами понимается часть средств производства, которые единожды участвуют в производственном процессе и свою стоимость сразу и полностью переносят на производимую продукцию. К оборотным фондам относятся: сырье, основные и вспомогательные материалы, комплектующие изделия, не законченная производством продукция, топливо, тара и другие предметы труда.

Оборотные средства как экономическая категория шире, чем оборотные фонды.

Оборотные средства складываются из оборотных фондов и фондов обращения.

К фондам обращения относятся средства, обслуживающие процесс реализации продукции: готовая продукция на складе, тиары, отгруженные заказчикам, но еще не оплаченные ими, средства в расчетах, денежные средства в кассе предприятия и на счетах в банках.

Таким образом, оборотные средства - это денежные средства предприятия, предназначенные для образования оборотных производственных фондов и фондов обращения.

Для изучения состава и структуры оборотные средства группируются по четырем признакам:

а) сферам оборота;

б) элементам;

в) охвату нормированием:

г) источникам финансирования.

По сферам оборота оборотные средства подразделяются на оборотные производственные фонды (сфера производства) и фонды обращения (сфера обращения).

Оборотные средства функционируют одновременно в сфере производства и в сфере обращения, проходя три стадии кругооборота: снабжение, производство и сбыт (реализация).

Отдельные части оборотных средств имеют различное назначение и по-разному используются в производственно-хозяйственной деятельности, поэтому они классифицируются по следующим элементам:

1. Производственные запасы (сырье, основные материалы, покупные полуфабрикаты, вспомогательные материалы, топливо, тара, запасные части, малоценные и быстроизнашивающиеся предметы).

2. Незавершенное производство и полуфабрикаты собственного производства.

3. Расходы будущих периодов. Оборотные фонды (п.1+п.2+п.З).

4. Готовая продукция на складах.

5. Продукция отгруженная, но еще не оплаченная.

6. Средства в расчетах.

7. Денежные средства в кассе предприятия и на счетах в банке.

Фонды обращения (п.4+п.5+п.6+п.7).

Оборотные средства (п.1+п.2+п.3+п.4+п.5+п.6+п.7).

Под структурой оборотных средств понимается соотношение их отдельных элементов во всей их совокупности.

Структура оборотных средств на предприятии непостоянна и изменяется в динамике под влиянием многих причин /8, 9/.

35. Виды цен и их классификация.

Цены, действующие в рыночной экономике страны, классифицируют по следующим основным признакам.

По характеру обслуживаемого оборота выделяют:

- оптовые цены на продукцию промышленности, по которым предприятия реализуют произведенную продукцию другим предприятиям и сбытовым организациям;

- закупочные цены, по которым производители сельскохозяйственной продукции реализуют ее фирмам, промышленным предприятиям для дальнейшей переработки;

- цены на строительную продукцию;

- розничные цены, по которым торговые организации реализуют продукцию населению, предприятиям, организациям;

- тарифы грузового и пассажирского транспорта;

- тарифы на платные услуги населению;

- цены, обслуживающие внешнеторговый оборот.

В зависимости от сферы регулирования различают:

- свободные цены, которые устанавливаются производителями продукции и услуг на основе спроса и предложения;

- договорно-контрактные цены, которые устанавливаются по соглашению сторон;

- цены в условиях частичной или полной монополизации рынка, которые вынуждают одну или обе стороны принимать какие-то принудительные условия;

- регулируемые цены - цены, устанавливаемые под контролем государства или отдельных: субъектов федерации.

В зависимости от территории действия различают:

- единые или поясные цены;

- региональные (зональные) цены.

Единые цены устанавливаются и регулируются федеральными органами исполнительной власти. Региональные цены устанавливаются органами исполнительной власти регионов и учитывают природно-климатические, географические, социально-экономические условия и особенности отдельных территорий.

В зависимости от метода включения транспортных расходов в цену товара выделяют:

- цену «франко-склад поставщика»;

- цену «франко-станция отправления»;

- цену «франко-склад потребителя» и др.

Система франкирования доказывает, до какого пункта по пути продвижения товара от продавца к покупателю продавец возмещает транспортные расходы, которые соответственно включаются в цену товара.

По времени действия цены подразделяются на:

- твердые (постоянные), которые не меняются в течение всего срока действия контракта;

- текущие, меняющиеся в рамках одного контракта и отражающие изменение ситуации на рынке;

- сезонные, действующие в пределах определенного периода времени;

- скользящие, устанавливаемые на изделия с длительным сроком изготовления.

В классификации цен отдельно выделяются цены, используемые в статистике: текущие; средние; сопоставимые; неизменные.

Статистические цены являются обобщенными, агрегированными. Они позволяют анализировать и выявлять тенденции в динамике цен, устанавливать изменения в динамике физических объемов производства и реализации товаров, а также осуществлять анализ стоимостных показателей /8, 9/.

36. Кадры предприятия, их классификация и структура.

Для анализа, планирования, учета и управления персоналом все работники предприятия классифицируются по ряду признаков. В зависимости от участия в производственном процессе весь персонал предприятия делится на две категории: промышленно-производственный персонал (ППП) и непромышленный.

К промышленно-производственному персоналу относятся работники, которые непосредственно связаны с производством и его обслуживанием.

К непромышленному персоналу относятся работники, которые непосредственно не связаны с производством и его обслуживанием. В основном это работники жилищно-коммунального хозяйства, детских и врачебно-санитарных учреждений, принадлежащих предприятию.

В свою очередь, промышленно-производственный персонал в зависимости от выполняемых им функций классифицируется на следующие категории: рабочие, руководители, специалисты, служащие.

К рабочим относятся работники предприятия, непосредственно занятые созданием материальных ценностей или оказанием производственных и транспортных услуг. Рабочие, в свою очередь, подразделяются на основных и вспомогательных. К основным относятся рабочие, которые непосредственно связаны с производством продукции, к вспомогательным - рабочие, связанные с обслуживанием производства. Это деление чисто условное, и на практике иногда их трудно разграничить.

К специалистам на предприятии относятся: бухгалтеры, экономисты, техники, механики, психологи, социологи, художники, товароведы, технологи и др.

К служащим на предприятии относятся: агенты по снабжению, машинистки, секретари-машинистки, кассиры, делопроизводители, табельщики, экспедиторы и др.

Эффективность использования рабочей силы на предприятии в определенной мере зависит и от структуры кадров предприятия (состава кадров по категориям), и от их доли в общей численности.

На структуру ППП влияют следующие факторы:

- уровень механизации и автоматизации производства;

- тип производства (единичный, мелкосерийный, крупносерийный, массовый);

- размеры предприятия;

- организационно-правовая форма хозяйствования;

- сложность и наукоемкость выпускаемой продукции;

- отраслевая принадлежность предприятия и др.

Кадровая политика на предприятии должна быть направлена на оптимальное сочетание категорий ППП /8, 9/.

37. Сущность, структура и значение капитальных вложений.

Под инвестициями в широком смысле понимаются денежные средства государства, предприятий и физических лиц, направляемые на создание, обновление основных фондов, расширение действующих производственных мощностей (реальные), а также на приобретение акций, облигаций и других ценных бумаг и активов (портфельные).

Капитальные вложения предприятия - это затраты на строительно-монтажные работы при возведении зданий и сооружений; приобретение, монтаж и наладку машин и оборудования; проектно-изыскательские работы; содержание дирекции строящегося предприятия; подготовку и переподготовку кадров; затраты по отводу земельных участков и переселению в связи со строительством и др.

Для учета, анализа и других целей капитальные вложения на предприятии классифицируются по целому ряду признаков. По направлению использования капитальные вложения классифицируются на производственные и непроизводственные. Производственные капитальные вложения направляются на развитие предприятия, непроизводственные - на развитие социальной сферы.

По формам воспроизводства основных фондов различают' капитальные вложения:

- на новое строительство;

- на реконструкцию и техническое перевооружение действующих предприятий;

- на расширение действующих предприятий;

- на модернизацию оборудования.

По источникам финансирования выделяют капитальные вложения централизованные и децентрализованные.

Эффективность использования капитальных вложений в значительной мере зависит от их структуры. Различают следующие виды структур капитальных вложений: технологическую, воспроизводственную, отраслевую и территориальную.

Под технологической структурой капитальных вложений понимается состав затрат на сооружение какого-либо объекта и их доля в общей сметной стоимости.

Воспроизводственная структура капитальных вложений также оказывает существенное влияние на эффективность их использования.

Под воспроизводственной структурой капитальных вложений понимаются их распределение и соотношение в общей сметной стоимости по формам воспроизводства основных производственных фондов.

Под отраслевой структурой капитальных вложений понимаются их распределение и соотношение по отраслям промышленности и народного хозяйства в целом.

Под территориальной структурой капитальных вложений понимаются их распределение и соотношение в общей совокупности по отдельным экономическим районам, областям, краям и республикам РФ.

Инвестиции, в первую очередь, реальные инвестиции, т.е. капитальные вложения, играют исключительно важную роль в экономике страны и любого предприятия, так как они являются основой:

- систематического обновления основных производственных фондов предприятия и осуществления политики расширенного воспроизводства;

- ускорения научно-технического прогресса и улучшения качества продукции;

- структурной перестройки общественного производства и сбалансированного развития всех отраслей народного хозяйства;

- создания необходимой сырьевой базы промышленности;

- гражданского строительства, развития здравоохранения, высшей и средней школы /8, 9/.

38. Сущность и значение основного капитала (фондов), его состав и структура.

Основные фонды являются наиболее значимой составной частью имущества предприятия и его внеоборотных активов.

Основные средства - это основные фонды, выраженные в стоимостном измерении.

Основные средства - это средства труда, которые неоднократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, а их стоимость переносится на производимую продукцию частями, по мере снашивания.

Для учета, оценки и анализа основные средства (фонды) классифицируются по ряду признаков.

По принципу вещественно-натурального состава они подразделяются на здания, сооружения, передаточные устройства рабочие и силовые машины и оборудование, измерительные и регулирующие приборы и устройства, вычислительную технику транспортные средства, инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь и принадлежности.

По функциональному назначению основные фонды делятся на производственные и непроизводственные. К производственным основным фондам относятся те средства труда, которые непосредственно участвуют в производственном процессе (машины, оборудование и т.п.), создают условия для его нормального осуществления (производственные здания, сооружения, электросети и др.) и служат для хранения и перемещения предметов труда.

Непроизводственные основные фонды - это основные фонды, которые непосредственно не участвуют в производственном процессе (жилые дома, детские сады и ясли, школы, больницы и др.), но находящиеся в ведении промышленных предприятий.

По принадлежности основные фонды подразделяются на собственные и арендованные.

Основные производственные фонды в зависимости от степени их воздействия на предмет труда разделяют на активные и пассивные. К активным относятся такие основные фонды, которые в процессе производства непосредственно воздействуют на предмет труда, видоизменяя его (машины и оборудование, технологические линии, измерительные и регулирующие приборы транспортные средства). Все остальные основные фонды можно отнести к пассивным, так как они непосредственно не воздействуют на предмет труда, а создают необходимые условия для нормального протекания производственного процесса (здания, сооружения и др.). Для анализа качественного состояния основных средств на предприятии необходимо знать их структуру. Различают производственную (видовую), технологическую и возрастную структуру основных средств.

Под производственной структурой понимается соотношение различных групп основных производственных фондов (ОПФ) по вещественно-натуральному составу в их общей среднегодовой стоимости. Технологическая структура ОПФ характеризует их распределение по структурным подразделениям предприятия в процентном выражении от их общей стоимости. Возрастная структура ОПФ характеризует их распределение по возрастным группам (до 5 лет; от 5 до 10 лет; от 10 до 15 дет; от 15 до 20 лет; свыше 20 лет) /8, 9/.

39. Амортизационные отчисления и их использование на предприятии. Физический и моральный износ основных фондов.

Дня экономического возмещения физического и морального износа основных фондов их стоимость в виде амортизационных отчислений включается в затраты на производство продукции. Таким образом, амортизация - это постепенный перенос стоимости основных производственных фондов (ОПФ) на выпускаемую продукцию.

Амортизационные отчисления производятся предприятиями (организациями) ежемесячно исходя из установленных норм амортизации и балансовой стоимости основных фондов по отдельным группам или инвентарным объектам, состоящим на балансе предприятия (организации).

Норма амортизации представляет собой установленный государством годовой процент погашения стоимости основных фондов и определяет сумму ежегодных амортизационных отчислений. Норма амортизации - это отношение суммы годовых амортизационных отчислений к стоимости ОПФ, выраженное в процентах. Нормы амортизации устанавливаются и периодически пересматриваются государством, они едины для всех предприятий и организаций независимо от их форм собственности и форм хозяйствования.

Амортизационная политика является составной частью общей научно-технической политики государства. Устанавливая норму амортизации, порядок ее начисления и использования государство регулирует темпы и характер воспроизводства в отраслях, а именно, через норму амортизации задается скорость обесценивания, а через нее - скорость обновления основных фондов.

Физический износ основных средств. Основные средства, участвующие в процессе производства, постепенно утрачивают свои первоначальные характеристики вследствие их эксплуатации и естественного снашивания. Под физическим износом понимается потеря средствами труда своих первоначальных качеств. Уровень физического износа основных средств зависит от первоначального качества основных фондов; степени их эксплуатации; уровня агрессивности среды, в которой функционируют основные фонды; уровня квалификации обслуживающего персонала; своевременности проведения ППР и др. Учет этих факторов в работе предприятий может в значительной мере повлиять на физическое состояние основных фондов.

Моральный износ основных фондов. Наряду с физическим износом основные фонды претерпевают моральный износ (обесценивание). Сущность морального износа состоит в том, что средства труда обесцениваются, утрачивают стоимость до их физического износа, до окончания срока своей физической службы. Моральный износ проявляется в двух формах. Первая форма морального износа заключается в том, что происходит обесценивание машин такой же конструкции, что выпускались и раньше, вследствие удешевления их воспроизводства в современных условиях. Вторая форма морального износа состоит в том, что происходит обесценивание старых машин, физически еще годных, вследствие появления новых, более технически совершенных и производительных, которые вытесняют старые /8,9/.

40. Прибыль предприятия.

Прибыль предприятия является важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации. Как экономическая категория прибыль отражает чистый доход, созданный в сфере материального производства, и выполняет ряд функций. Во-первых, прибыль характеризует экономический эффект, полученный в результате деятельности предприятия. Получение прибыли на предприятии означает, что полученные доходы превышают все расходы, связанные с его деятельностью. Во-вторых, прибыль обладает стимулирующей функцией. Это связано с тем, что прибыль является одновременно не только финансовым результатом, но и основным элементом финансовых ресурсов предприятия. Поэтому предприятие заинтересовано в получении максимальной прибыли, так как это является основой для расширения производственной деятельности, научно-технического и социального развития предприятия, материального поощрения работников. В-третьих, прибыль является одним из важнейших источников формирования бюджетов разных уровней.

Прибыль на предприятии может быть получена за счет различных видов деятельности. Суммарная величина всех прибылей - валовая прибыль предприятия. Основными составными элементами валовой прибыли являются:

- прибыль (убыток) от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг;

- прибыль (убыток) от реализации основных фондов, а также иного имущества предприятия;

- финансовые результаты от внереализационных операций. Таким образом, балансовая прибыль (Пб) может быть определена по формуле

Пб= ±Пр ± Пи ± Пв.о.,

где Пр - прибыль (убыток) от реализации продукции, выполнения работ и оказания услуг;

Пи - прибыль (убыток) от реализации имущества предприятия;

Пв.о. - доходы (убытки) от внереализационных операций.

Основные пути увеличения прибыли на предприятии. На каждом предприятии должны предусматриваться плановые мероприятия по увеличению прибыли. В общем плане эти мероприятия могут быть следующего характера:

- увеличение выпуска продукции;

- улучшение качества продукции;

- продажа излишнего оборудования и другого имущества или сдача его в аренду;

- снижение себестоимости продукции за счет более рационального использования материальных ресурсов, производственных мощностей и площадей, рабочей силы и рабочего времени;

- диверсификация производства;

- расширение рынка продаж и другие /8, 9/.

41. Анализ финансовой устойчивости предприятия.

Финансовая устойчивость - это способность предприятия самостоятельно и в срок исполнять все свои обязательства.

В настоящее время выделяют четыре вида финансовой устойчивости:

1. Абсолютная финансовая устойчивость, когда материально-производственные запасы меньше собственных оборотных средств. Величина собственных оборотных средств определяется как разница между собственным капиталом и внеоборотными активами. Данный тип финансовой устойчивости встречается крайне редко и представляет собой крайний тип финансовой устойчивости.

2. Нормальная финансовая устойчивость, когда материально-производственные запасы больше собственных оборотных средств, но меньше источников формирования запасов. К источникам формирования запасов относятся собственные оборотные средства, краткосрочные кредиты и кредиторская задолженность по товарным операциям.

3. Неустойчивое финансовое положение, когда материально-производственные запасы больше источников формирования запасов.

4. Критическое финансовое положение, когда в дополнение к предыдущему неравенству предприятие имеет кредиты и займы, не погашенные в срок, а также просроченную кредиторскую и дебиторскую задолженности.

Уровень общей финансовой независимости характеризует коэффициент финансовой независимости, который определяется долей собственного капитала организации в общей его величине. Принято считать, что предприятие финансово независимо, если его собственный капитал в общей величине составляет не менее 50% /8, 10/.

42. Анализ финансового состояния предприятия. Система показателей платежеспособности и ликвидности предприятия, их оценка.

Финансовое состояние предприятия характеризуется размещением и использованием средств (активов) и источниками их формирования (пассивами). Все это представлено в бухгалтерском балансе предприятия.

Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств предприятия его активами, срок превращения которых и деньги соответствует сроку погашения обязательств. Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков.

Основные коэффициенты, характеризующие ликвидность предприятия:

1. Коэффициент, абсолютной ликвидности (платежеспособности)- это отношение денежных средств и краткосрочных финансовых вложений к краткосрочным обязательствам. Данный коэффициент показывает, какая часть краткосрочной задолженности в ближайшее время может быть погашена за счет денежных средств и краткосрочных финансовых вложений. Нормативное значение коэффициента абсолютной ликвидности от 0,2 до 0,7.

2. Коэффициент текущей ликвидности - это отношение текущих активов к краткосрочным обязательствам. Данный коэффициент показывает, какую часть текущих обязательств по кредитам и расчетам можно погасить, мобилизовав все оборотные средства. Нормативное значение коэффициента текущей ликвидности больше или равно 2,0 /8, 10/.

43. Маркетинговое планирование на предприятии.

Основой маркетингового планирования на предприятии служит стратегическое планирование. Оно представляет собой выраженные в форме плана цели: предприятия, в котором отражаются все элементы маркетинга, финансовые ресурсы, производственные возможности. Процесс стратегического планирования включает несколько этапов:

- выработку программных целей;

- формулирование конкретных задач;

- анализ деятельности предприятия;

- разработку стратегии роста предприятия.

После того, как предприятие принимает стратегическое решение относительно развития производства, необходимо разработать планы маркетинга по товарам, маркам и рынкам. В перспективном плане отражаются факторы, которые будут оказывать влияние на рынок конкретного товара; определяется доля рынка для данного товара, планируемый объем продаж, сумма необходимых затрат.

Следующий этап планирования - это годовой план как развернутый вариант стратегического плана на первый год его осуществления. Маркетинговый план включает в себя следующие разделы:

- виды товаров;

- рынки сбыта;

- конкуренция на рынках сбыта;

- ценообразование;

- товародвижение;

- методы стимулирования продаж;

- сервис;

- реклама;

- формирование общественного мнения /11, 12/.

44. Организационно-правовые формы предприятий.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ приняты следующие организационно-правовые формы предприятий:

- государственные и муниципальные унитарные предприятия;

- производственные кооперативы;

- хозяйственные товарищества;

- общества.

Унитарным предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество, которое является неделимым и не может быть распределено по вкладам (долям, паям). В форме унитарного предприятия могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия.

Производственным кооперативом (артелью) признается добровольное объединение граждан на основе членства для совместной или иной хозяйственной деятельности (производство, переработка, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, торговля, бытовое обслуживание, оказание других услуг), основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов.

Хозяйственными товариществами и обществами признаются коммерческие организации с разделенным на доли (вклады) учредителей (участников) уставным (складочным) капиталом.

Хозяйственными товариществами могут быть полные товарищества и товарищества на вере (коммандитные).

Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные учредительскими документами; участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью ООО, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. В ООО нет обязательного личного участия членов в делах общества по сравнению с производственными кооперативами.

Общество с дополнительной ответственностью (ОДО) имеет одну важную особенность: при недостаточности имущества данного общества для удовлетворения претензий его кредиторов участники общества могут быть привлечены к дополнительной (оговоренной в учредительских документах) имущественной ответственности, причем солидарно» друг с другом.

Согласно Гражданскому кодексу, акционерным признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники не отвечают по его обязательствам и несут риски убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

По своим обязательствам акционерное общество (АО) несет ответственность перед всем принадлежащим ему имуществом и не отвечает по обязательствам акционеров. Бывают открытые и закрытые акционерные общества.

Преимущества АО:

- возможность привлечения крупных капиталов как с банковского, так и с фондового рынков;

- ограниченная вкладом в уставный капитал ответственность;

- гарантированность сохранения капитала при выходе его участников из состава акционеров;

- профессиональное управление /8, 9/.

45. Управление качествам продукции,

Под качеством продукции понимается совокупность характеристик объекта, относящихся к его способностям удовлетворять установленные или предполагаемые потребности в соответствии с его назначением.

Показатели качества - взаимосвязанная совокупность показателей продукции, характеризующих ее назначение, надежность, технологичность, уровень стандартизации и унификации, транспортабельность, безопасность, патентно-правовые аспекты, эргономические, эстетические, экологические свойства.

Технический уровень продукции - это относительная характеристика ее качеств, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, со значениями соответствующих базовых показателей.

Под управлением качеством понимают процесс установления требований к уровню качества, поддержание его на всех стадиях жизненного цикла, включающего следующие этапы: маркетинг, проектирование и разработка технических требований, разработка продукции, материально-техническое снабжение, подготовка производственных процессов, производство, контроль, испытание и приемка, упаковка и хранение, реализация продукции, монтаж и эксплуатация, техническое и гарантийное обслуживание, утилизация и постоянное улучшение характеристик продукции и процессов для более полного удовлетворения потребителей. Управление качеством базируется на четырех направлениях: стандартизации, сертификации, метрологии и квалиметрии.

Принципы управления качеством, согласно стандарту ISО 9000:2000, следующие: ориентация на потребителя; роль руководства в разработке стратегии качества, в организации процесса управления и обеспечения необходимыми ресурсами; вовлечение работников в процесс создания качества; внедрение процессного и системного подхода к управлению качеством; постоянное улучшение; анализ фактического качества (на основе статистического анализа) и принятие решений по Профилактике брака; взаимовыгодность отношений с поставщиками.

В число основных функций управления качеством продукции входят такие, как прогнозирование Потребностей рынка, технического уровня и качества продукции, планирование повышения качества продукции, контроль качества и испытания продукции, стандартизация и сертификация, стимулирование.

В России деятельность по управлению качеством регулируется ФЗ от 27.12.2002 г. № 184 «О техническом регулировании» /13, 14/.

46. Формы и системы оплаты труда на предприятии.

Заработная плата - это выраженная в денежной форме часть национального дохода, которая распределяется по количеству и качеству труда, затраченного каждым работником, и поступает в его личное потребление.

Заработная плата - это вознаграждение за труд.

Оплата труда работников - это цена трудовых ресурсов, задействованных в производственном процессе.

Заработная плата - это часть издержек на производство и реализацию продукции, идущая на оплату труда работников предприятия.

В современных условиях на предприятиях применяются различные формы и системы оплаты труда, но наибольшее распространение получили две формы оплаты труда: сдельная и повременная.

Сдельная оплата труда - это оплата труда за количество произведенной продукции (работ, услуг).

Существуют следующие разновидности сдельной оплаты труда: простая сдельная, сдельно-премиальная, косвенно-сдельная, аккордная, сдельно-прогрессивная.

Сдельно-премиальная - это такая система оплаты труда, когда рабочий получает не только сдельный заработок, но и премию. Премия обычно устанавливается за достижение определенных показателей: выполнение плана производства продукции, заданий по качеству продукции или экономии в расходовании ресурсов и др.

Повременная оплата труда - это оплата труда за отработанное время, но не календарное, а нормативное, которое предусматривается тарифной системой.

Существуют следующие разновидности повременной оплаты труда: простая повременная и повременно-премиальная.

Повременно-премиальная - это такая оплата труда, когда рабочий получает не только заработок за количество отработанного времени, но и определенный процент премии к этому заработку.

Аккордная система оплаты труда - это разновидность сдельной оплаты труда, сущность которой заключается в том, что расценка устанавливается на весь объем подлежащих выполнению работ с указанием срока их выполнения.

На большинстве предприятий основой для начисления заработной платы является тарифная система, особенно ее такие элементы, как тарифная ставка и тарифные сетки.

Тарифная ставка - абсолютный размер оплаты труда различных групп и категорий рабочих за единицу времени. Исходной является минимальная тарифная ставка или тарифная ставка первого разряда. Она определяет уровень оплаты наиболее простого труда.

Тарифные сетки служат для установления соотношения в оплате труда в зависимости от уровня квалификации. Это совокупность тарифных разрядов и соответствующих им тарифных коэффициентов. Тарифный коэффициент низшего разряда принимается равным единице. Тарифные коэффициенты последующих разрядов показывают, во сколько раз соответствующие тарифные ставки больше тарифной ставки первого разряда.

При бестарифной системе заработная плата отдельного работника является его долей в общем фонде оплаты труда коллектива. Она зависит от квалификационного уровня работника, отработанного времени и коэффициента, учитывающего личный вклад работника в общие результаты работы подразделения.

Наиболее эффективной формой регулирования заработной платы лиц наемного труда является многоуровневая договорная (контрактная) система. Она позволяет с достаточной полнотой отразить при определенных условиях оплаты интересы как работодателя, так и наемных работников /8, 9/.

47. Анализ экономических результатов деятельности предприятия.

Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности.

Выделяют следующие показатели прибыли:

- прибыль от реализации продукции, работ и услуг (разница между выручкой за вычетом НДС, акцизов, экспортных пошлин и себестоимостью продукции);

- прибыль от прочей реализации (например, от реализации основных средств, нематериальных активов, сдачи имущества в аренду);

- финансовые результаты от внереализационных операций (например, курсовые разницы, штрафы за несвоевременное выполнение условий договоров);

- налогооблагаемая прибыль;

- чистая прибыль (разница между налогооблагаемой прибылью и величиной налога на прибыль).

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности, окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами.

Показатели рентабельности можно объединить в несколько групп, характеризующие:

- рентабельность (окупаемость) издержек производства;

- рентабельность продаж;

- доходность капитала.

Все эти показатели могут рассчитываться на основе валовой и чистой прибыли.

Рентабельность производственной деятельности (окупаемость издержек) исчисляется путем отношения валовой или чистой прибыли к сумме затрат реализованной или произведенной продукции. Она показывает, сколько предприятие имеет прибыли с каждого рубля, затраченного на производство и реализацию продукции.

Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки. Она характеризует эффективность предпринимательской деятельности: показывает, сколько прибыли имеет предприятие с рубля продаж.

Доходность капитала оценивает рентабельность капитала (отношение валовой или чистой прибыли к величине капитала) и рентабельность собственного капитала (отношение валовой или чистой прибыли к величине собственного капитала). Данные показатели характеризуют, сколько прибыли имеет предприятие с рубля совокупного или собственного капитала соответственно /10,16/.

48. Нормы труда и методика их расчета.

Нормирование труда - это вид деятельности по управлению производством, в результате которого устанавливаются необходимые затраты и результаты труда. Основной функцией нормирования является установление меры труда в виде нормы, которая определяет участие работника в создании продукта. Норма труда определяет количество времени, необходимое для производства единицы продукции. Система норм труда содержит нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормы численности и управляемости и нормированные задания.

Норма времени определяет необходимые затраты времени одного работника или группы работников соответствующей квалификации на выполнение единицы работы. Норму времени, установленную на операцию или единицу изделия, называют нормой штучного времени. Норма времени (Нв) устанавливается в чел.-час. или чел.-мин. В состав нормы времени на единицу продукции (работы) включаются следующие элементы затрат: основное время (То), вспомогательное время (Те), время обслуживания рабочего места (Тобс), подготовительно-заключительное время (Тпз), время на отдых и личные надобности (Тотл), время неустранимых перерывов, предусмотренных технологией и организацией производства (Торг), Нв=То+Тв+Тобс+ Тпз +Тотл+Торг.

Норма выработки определяет количество единиц работы (продукции), которое должно быть изготовлено одним работником или группой работников соответствующей квалификации в единицу времени. Таким образом, норма выработки является величиной, обратно пропорциональной норме времени. Норма выработки измеряется в натуральных или условно-натуральных единицах.

Норма обслуживания определяет необходимое количество единиц производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест и т.д.), закрепленных для обслуживания в течение единицы времени за одним или группой работников соответствующей квалификации.

Норма численности определяет количество работников соответствующей квалификации, необходимое для выполнения конкретных производственных или управленческих функций либо определенного объема работ. Разновидностью нормы численности является норма соотношений, регламентирующая количественные пропорции между различными категориями и должностными группами работников, необходимые для качественного выполнения работ (функций).

Норма управляемости (число подчиненных) определяет количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено руководителю.

Нормированное задание определяет необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть выполнены одним работником или их группой за данный отрезок времени. Нормированное задание устанавливается в нормо-часах, нормо-рублях /8,15/.

49. Диагностика банкротства, методы оценки показателей и меры финансового оздоровления.

Для рыночной экономики банкротство предприятий является результатом конкуренции, направленным на оздоровление и эффективное функционирование экономики. В Российской Федерации регулируется Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» №127 от 20.10.2002 г.: «Несостоятельность (банкротство) - признанная арбитражным судом несостоятельность должника в полном объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязательства по уплате обязательных платежей». Юридическое лицо считается неспособным удовлетворить требования кредиторов, если они не погашены им в течение трех месяцев с даты, когда они должны быть исполнены. При этом дело о банкротстве может быть возбуждено арбитражным судом при условии, что требования к должнику - юридическому лицу в совокупности составляют не менее 100 тыс.рублей.

Несостоятельность субъекта хозяйствования может быть:

- «несчастной» вследствие непредвиденных обстоятельств;

- «ложной» (корыстной) в результате умышленного сокрытия собственного имущества с целью избежания уплаты долгов кредиторам;

- «неосторожной» вследствие неэффективной работы, осуществления рискованных операций.

К несостоятельности (банкротству) приводит ряд факторов: внешних и внутренних. К внешним факторам относятся: состояние экономики в целом (спад, кризис, подъем); уровень инфляции и безработицы; политическая и социальная обстановка; уровень криминальной (теневой) экономики и коррупции; состояние налоговой и судебной систем; уровень инвестиционного риска и др.

Из внутренних факторов наибольшее влияние оказывает уровень менеджмента, обеспеченность собственным капиталом, длительность процесса производства и реализации продукции. Согласно закону, применяются следующие процедуры банкротства: финансовое оздоровление, внешнее управление, конкурсное производство, мировое соглашение, наблюдение.

Для диагностики вероятности банкротства используется несколько подходов, основанных на применении анализа:

- обширной системы индикаторов;

- ограниченного круга показателей;

- интегральных показателей, рассчитанных с помощью скоринговых моделей, многомерного рейтингового анализа, либо мультипликативного дискриминантного анализа.

К методам оценки показателей несостоятельности относится анализ структуры баланса, устойчивости, ликвидности, обеспеченности собственными средствами с помощью комплексного показателя Альтмана.

К мерам финансового оздоровления относятся: избавление от непрофильных активов; прекращение коммерческого кредитования покупателей; реструктуризация; уменьшение или полный отказ от выплат дивидендов; использование факторинга; ускорение оборачиваемости активов; поиск стратегического инвестора и др. /8, 10/.

50. Производительность труда и методы ее исчисления.

Показателем эффективности труда является его производительность. Существует много показателей эффективности производства, но производительность труда считается важнейшим из них. Повышение производительности труда имеет большое экономическое и социальное значение, которое необходимо рассматривать на макро- и микроуровне.

С народнохозяйственной точки зрения повышение производительности труда означает:

- рост валового внутреннего и национального продукта, национального дохода;

- рост фонда накопления и фонда потребления;

- основу для расширенного воспроизводства;

- основу для повышения уровня жизни граждан страны и решения социальных проблем;

- основу для развития страны и роста экономического могущества государства.

Если исходить из чисто теоретических экономических позиций, то граждане той страны, в которой достигнута наивысшая производительность труда, должны иметь и самый высокий уровень жизни, т.е. материальной основой для повышения уровня жизни является рост производительности труда.

Рост производительности труда имеет большое значение и для предприятия, он позволяет:

- существенно снизить затраты на производство и реализацию продукции, если рост производительности труда опережает рост средней заработной платы;

- при прочих равных условиях увеличить объем производства и реализации продукции, а следовательно, и рост прибыли;

- проводить политику по увеличению средней заработной платы работникам;

- более успешно осуществлять реконструкцию и техническое перевооружение предприятия;

- повысить конкурентоспособность предприятия и продукции, обеспечить финансовую устойчивость работы.

Для измерения производительности труда, эффективности использования трудовых ресурсов в промышленности используется два основных показателя: выработка и трудоемкость.

Выработка измеряется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени или приходящейся на одного среднесписочного работника или рабочего в год (квартал, месяц). Это наиболее распространенный и универсальный показатель производительности труда. Различают три метода определения выработки: натуральный, стоимостный (денежный) и трудовой.

Трудоемкость - это затраты рабочего времени на производство единицы продукции. В зависимости от состава включаемых в нее трудовых затрат различают технологическую трудоемкость, трудоемкость обслуживания производства, производственную трудоемкость и трудоемкость управления производством /8, 9/.

51. Себестоимость продукции: сущность и методы ее расчета.

Себестоимость продукции представляет собой выраженные в денежной форме текущие затраты предприятий на производство и реализацию продукции (работ, услуг). Как экономическая категория себестоимость продукции выполняет ряд важнейших функций:

- учет и контроль 'всех затрат на выпуск и реализацию продукции;

- формирование оптовой цены на продукцию предприятия и определение прибыли и рентабельности;

- экономическое обоснование целесообразности вложения реальных инвестиций на реконструкцию, техническое перевооружение и расширение действующего предприятия:

- определение оптимальных размеров предприятия;

- экономическое обоснование и принятие любых управленческих решений и др.

Различают следующие виды себестоимости: цеховая, производственная и полная. Цеховая себестоимость представляет собой затраты цеха, связанные с производством продукции.

Производственная себестоимость, помимо затрат цехов, включает общепроизводственные и общехозяйственные расходы.

Полная себестоимость отражает все затраты на производство и реализацию продукции, слагается из производственной себестоимости и внепроизводственных расходов (расходы на тару и упаковку, транспортировку продукции, прочие расходы).

Все затраты, образующие себестоимость продукции, группируются в связи с их экономическим содержанием по следующим элементам:

- материальные затраты (за вычетом стоимости возвратных отходов);

- затраты на оплату труда;

- отчисления на социальные нужды;

- амортизация основных фондов;

- прочие затраты.

Классификация затрат по экономическим элементам служит для определения заданий по снижению себестоимости продукции, расчета потребностей в оборотных средствах, расчета сметы затрат, а также для экономического обоснования инвестиций.

Для исчисления себестоимости отдельных видов продукции затраты предприятия группируются по статьям калькуляции. Основными положениями по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции на промышленных предприятиях установлена типовая группировка затрат по статьям калькуляции, которую можно представить в следующем виде:

1. Сырье и материалы.

2. Возвратные отходы (вычитаются).

3. Покупные изделия, полуфабрикаты и услуги производственного характера сторонних предприятий и организаций.

4. Топливо и энергия на технологические цели.

5. Заработная плата производственных рабочих.

6. Отчисления на социальные нужды.

7. Расходы на подготовку и освоение производства.

8. Общепроизводственные расходы.

9. Общехозяйственные расходы.

10. Потери от брака.

11. Прочие производственные расходы.

12. Коммерческие расходы.

Итог первых 11 статей образует производственную себестоимость продукции, итог всех 12 статей - полную себестоимость продукции /8, 9/.

52. Организация комплексного обслуживания производства.

Производственный процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных основных, вспомогательных и обслуживающих процессов труда и орудий труда в целях создания потребительных стоимостей - полезных предметов труда, необходимых для производственного или личного потребления. В процессе производства рабочие воздействуют на предметы труда при помощи орудий труда и создают новые готовые продукты, например, станки, ЭВМ, телевизоры, радиоэлектронные приборы и т.д. Предметы и орудия труда, будучи вещественными элементами производства на предприятии, находятся в определенной взаимосвязи друг с другом: конкретные предметы могут быть обработаны только определенными орудиями труда; уже сами по себе они обладают системными свойствами. Различают основные, вспомогательные и обслуживающие производственные процессы.

Основные производственные процессы - это та часть процессов, в ходе которых происходит непосредственное изменение форм, размеров, свойств, внутренней структуры предметов труда и превращение их в готовую продукцию.

К вспомогательным производственным процессам относятся такие процессы, результаты которых используются либо непосредственно в основных процессах, либо для обеспечения их бесперебойного и эффективного осуществления. Примерами таких процессов являются изготовление инструментов, приспособлений, штампов, средств механизации и автоматизации собственного производства, запасных частей для ремонта оборудования, производство на предприятии всех видов энергии.

Обслуживающие производственные процессы - это процессы труда по оказанию услуг, необходимых для осуществления основных и вспомогательных производственных процессов. Например, транспортировка материальных ценностей, складские операции всех видов, технический контроль качества продукции и др.

Основные, вспомогательные и обслуживающие производственные процессы имеют разные тенденции развития и совершенствования. Так, многие вспомогательные производственные процессы могут быть переданы специализированным заводам, что в большинстве случаев обеспечивает экономически более эффективное их производство. С повышением уровня механизации и автоматизации основных и вспомогательных процессов обслуживающие процессы постепенно становятся неотъемлемой частью основного производства, играют организующую роль в автоматизированных и особенно в гибких автоматизированных производствах.

К организации комплексного обслуживания производства относится организация: инструментального хозяйства, ремонтной службы предприятия, энергетического хозяйства, транспортного хозяйства предприятия, складского хозяйства и т.д. От правильной организации инструментального хозяйства зависит успех работы всего предприятия в целом. Доля затрат на оснастку в себестоимости продукции составляет от 1,5 до 15%, на ремонтное обслуживание - от 10 до 25 %, на потребляемую энергию - от 25 до 30 %. Каждое из перечисленных вспомогательных хозяйств играет важную роль в организации основного производства, имеет свои цели, связанные с бесперебойным обеспечением основного производства /17, 18/.

53. Организация производства на пищевом предприятии.

Предприятия пищевой отрасли промышленности имеют свои особенности, связанные со специфичностью выпускаемой Продукции, которая производится широкой номенклатурой для удовлетворения потребностей покупателя. Потребности в значительной степени меняются. Смена предпочтений требует от многих предприятий пищевой промышленности гибко реагировать на изменение рыночной конъюнктуры, в этой связи сегодня вновь создаваемые предприятия в большинстве своем малые или средние по размеру.

Большинство пищевых производств находится в корпоративных связях с производителями сырья, что накладывает ряд особенностей на организацию производства. Например, производство молока и молочных продуктов напрямую зависит от надоев коров. Многие производства зависимы от урожая на сельскохозяйственную продукцию.

Эффективные формы организации производства - концентрация, специализация, комбинирование и кооперирование - путем снижения издержек производства привели к организации в основном предприятий крупных размеров, которые столкнулись с проблемой недозагрузки производственных мощностей. Сегодня наиболее приемлемой формой организации производств пищевой отрасли является предметная специализация.

Многие изделия пищевой промышленности производятся в небольших количествах. Все это приводит к широкой номенклатуре продукции на предприятиях и значительно усложняет организацию производства, процессы планирования и регулирования.

Пищевой продукт состоит из большого числа ингредиентов, в производстве используется широкая номенклатура тарной упаковки. Значительное число наименований изделий усложняет производство и требует особого подхода к его организации, которая могла бы обеспечивать выпуск продукции заданных объемов в нужном ритме и высокого качества.

Из сказанного выше следует, что производственные процессы на предприятиях пищевой отрасли имеют сложный, комплексный характер, они состоят из большого числа взаимосвязанных простых и сложных процессов по изготовлению множества готовых изделий. Характерной особенностью организации производственного процесса является также широкая применяемость одних и тех же ингредиентов и тарной упаковки в различных готовых изделиях. Это обусловлено тем, что разработка новых конструкций изделий, как правило, ведется на базе какой-либо одной конструкции, являющейся базовой. Все это упрощает организацию освоения новой продукции и сокращает затраты на ее производство. Одновременно с этим важной особенностью организации производства является то, что для продукции пищевой отрасли характерна широкая внутренняя унификация, а также и то, что технологические процессы заготовительной и обрабатывающей стадий, как правило, не отличаются ни особой сложностью, ни большой трудоемкостью /17, 18/.

54. Экономические основы прогнозирования деятельности предприятия.

Прогноз представляет собой предвидение, предсказание, основанное на определенных данных. План - это намеченный на конкретный период порядок работы. Прогнозирование и планирование - условия успешной деятельности любого предприятия.

Основой прогнозирования деятельности предприятия является определение величины рыночного спроса на выпускаемую продукцию (услуги) и возможности предприятия.

На величину рыночного спроса оказывают влияние факторы внешней среды: потребители, конкуренты, сезонность, кризисы и др.

Различают:

1) первичный или не стимулированный спрос - это суммарный спрос на все виды данного продукта, реализуемого без использования маркетинга;

2) рыночный потенциал - это предел, к которому стремится рыночный спрос (максимум на кривой жизненного цикла продукции для стабильного рынка), определяемый путем умножения количества населения на медицинские нормы потребления продуктов питания на 1 человека в год;

3) абсолютный потенциал рынка - это предел рыночного потенциала при нулевой цене, например, абсолютный потенциал рынка автомобилей определяется общим количеством населения с возраста получения водительских прав. Абсолютный потенциал рынка позволяет оценить порядок, величину экономических возможностей, который открывает данный рынок;

4) текущий рыночный спрос - спрос, характеризующий объем продаж за конкретный период при определенных условиях внешней среды;

5) рыночная доля предприятия, определяемая как суммарный объем продаж продукции, действующей на данном рынке.

Следующим этапом прогнозирования является внутрифирменное планирование деятельности предприятия, основанное на результатах его предыдущей деятельности, позволяющее определить экономические возможности предприятия. Для прогнозирования используются методы:

- эвристические (субъективное начало, основанные на интуиции, прежнем опыте, творчестве, воображении, к ним относятся методы социологических исследований и экспертные методы);

- экономико-математические (объективное начало, наблюдение и измерение; к ним относятся статистические методы, метод сценариев - модель будущего).

Для прогнозирования необходима информация, которая может быть первичной, добытой путем наблюдения, измерений, опросов, т.е. в так называемых полевых исследованиях, и вторичной - в виде данных отчетов, книг, журналов и иной периодической литературы, электронных данных и других источников, называемых кабинетными исследованиями /17, 18/.

55. Основные этапы внутрифирменного планирования.

Сущность планирования в условиях рыночной экономики заключается в научном обосновании на предприятиях предстоящих экономических целей, их развития и форм хозяйственной деятельности, выбора наилучших способов их осуществления на основе наиболее полного выявления требуемых рынком видов, объемов и сроков выпуска товаров, выполнения работ и оказания услуг и установления таких показателей их производства, распределения и потребления, которые при полном использовании ограниченных производственных ресурсов могут привести к достижению прогнозируемых в будущем качественных и количественных результатов.

План -это документ, отражающий систему взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата.

План содержит такие этапы, как цели и задачи; пути и средства их реализации; ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач; пропорции; организацию выполнения плана и контроль.

Все функции предприятия должны отражаться как в краткосрочных, так и в долгосрочных планах. Общим итогом плановой деятельности на предприятиях служат комплексный план, заказ-наряд, бизнес-план и др.

Система планов на предприятии может быть систематизирована по следующим основным классификационным признакам:

1) по содержанию следует выделить технико-экономические, оперативно-производственные, организационно-технические, социально-трудовые, снабженческо-сбытовые, финансовые, а также бизнес-планирование, стратегическое, программное и др.;

2) по уровню управления, в зависимости от числа линейных звеньев на предприятии, различают такие виды, как корпоративное и заводское - на высшем уровне управления. На среднем уровне применяется цеховая система планирования, на нижнем - производственная, которая охватывает участки, бригады и рабочее место;

3) по методам обоснования находят применение системы рыночного, индикативного и административного или централизованного планирования;

4) по времени охвата планирование бывает краткосрочным или текущим (один год, квартал, декада или неделя), среднесрочным (в пределах 1-3 лет) и долгосрочным или перспективным (от 3 до 10 лет);

5) по сфере применения планирование подразделяется на межцеховое, внутрицеховое, бригадное и индивидуальное;

6) по стадиям разработок планирование бывает предварительным, на этапе которого разрабатываются проекты планов, и окончательным;

7) по степени точности планирование бывает уточненным и укрупненным. Точность планов в основном зависит от применяемых методов, нормативных материалов, сроков планирования и от уровня квалификации разработчиков планов;

8) по типам целей планирование может быть оперативным, тактическим, стратегическим и нормативным.

К принципам планирования относятся: принцип необходимости планирования; принцип единства планов; принцип непрерывности планов; принцип гибкости планов; принцип точности планов.

На нынешнем этапе развития для большинства российских предприятий главной целью планирования является получение максимальной прибыли. С помощью планирования руководители предприятий обеспечивают направление усилий всех работников, участвующих в процессе производственно-хозяйственной деятельности, на достижение поставленных целей.

Рыночное планирование на предприятии служит основой современного маркетинга, производственного менеджмента и в целом всей экономической системы хозяйствования /19, 22/.

56. Бизнес-план: сущность, основные разделы.

Бизнес-план представляет собой документ, описывающий все основные аспекты проекта, анализирующий проблемы, с которыми может столкнуться предприятие, а также определяющий способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план в конечном счете отвечает на вопросы, стоит ли вообще вкладывать деньги в данное предприятие, окупятся ли затраты сил и средств в конечном итоге.

В мировой предпринимательской практике выработана оптимальная для современного уровня экономического анализа структура бизнес-плана.

Структура бизнес-плана:

1. «Резюме». Бизнес-план начинается с конца, т.е. с резюме, в котором в очень сжатой, лаконичной форме должна быть изложена суть проекта. Объем резюме не должен превышать двух-трех страниц. В резюме обязательно и максимально убедительно должны быть изложены: все этапы проектирования, что планируете производить, чем продукт отличается от продуктов конкурентов, почему покупатели захотят покупать именно этот продукт. В заключение резюме необходимо показать ожидаемые финансовые результаты, необходимый объем инвестиций и срок их окупаемости.

2. «Продукт, услуга или технология». Какие потребности удовлетворяет продукт? В чем особенность и что отличает его от других? Какими патентами или свидетельствами защищены технологии? Прогноз цены товара, качество, дизайн, упаковка. Организация сервиса продукта, т.е. услуг покупателям (гарантийное обслуживание).

3. «Оценка рынка сбыта». Кто будет покупать товар? Где ниша на рынке? Кто, почему, сколько и когда будет готов покупать продукцию завтра и ближайшие два года? Какова будет цена товара? Здесь же необходимо дать информацию о конкурентах (цены у них, качество, условия продажи продукции).

4. «Конкуренция». Крупнейшие производители данных товаров. Как обстоят их дела с объемами продаж, доходами, с внедрением новых моделей, сервисом и рекламой? Что собой представляет продукция конкурентов? Основные ее качества, дизайн, мнение покупателей. Каков уровень цен на продукцию конкурентов? Если проект не обладает конкурентоспособностью, и нет никакой возможности обогнать конкурентов, то этот бизнес-план не нужен.

5. «Стратегия маркетинга». План маркетинга включает такие пункты, как схема распространения товара; ценообразование, рентабельность, планируемая прибыль; реклама; методы стимулирования продаж; организация послепродажного обслуживания клиентов; формирование общественного мнения о фирме и товарах.

6. «План производства». План производства и анализ производственной мощности, их рост год от года; план закупки сырья и материалов; репутация поставщиков. Имеется ли опыт работы с ними; с кем предполагается производственная кооперация; какое необходимо оборудование; схема производственных потоков (циклов), процесс контроля качества, оценка возможных издержек производства и их динамика на перспективу. Утилизация отходов, экология. Место расположения.

7. «Организационный план». Содержание раздела: необходимые специалисты. Какого профиля и с каким образованием. Зарплата. Подбор специалистов. Краткие биографические справки о нанятых работниках. Квалификация. Организационная схема предприятия. Координирование и контролирование деятельности.

8. «Юридический план». Форма собственности и правовой статус вашей организации. Обязательства и формы долевого участия партнеров, соучредителей.

9. «Оценка риска и страхование». Необходимо предугадать все типы рисков, какие могут быть. Определить моменты возникновения рисков. Описать меры по предотвращению рисков и минимизации потерь /23, 24/.

57. Кредитные операции коммерческих банков для предприятий.

В широком смысле слова (и с юридической, и с экономической точек зрения) кредит - это сделка, договор, между юридическими или физическими лицами о займе или ссуде. Один из партнеров (ссудодатель, кредитор) предоставляет другому (ссудополучателю, заемщику) деньги (иногда имущество) на определенный срок с условием возврата эквивалентной стоимости, как правило, с оплатой этой услуги в виде процента.

Сущность и содержание кредита проявляются в его четырех основных функциях: перераспределительной, воспроизводственной, замещения наличных денег кредитными орудиями обращения и стимулирующей.

Принципами кредитования являются: возвратность, срочность, обеспеченность ссуд, целевое использование, платность (возмездность). В современных условиях известны следующие формы кредита: прямой, банковский, коммерческий, государственный, потребительский, межбанковский, межхозяйственный, международный.

Коммерческий кредит означает, что один товаропроизводитель продает другому свою готовую продукцию с отсрочкой платежа. Атрибутом коммерческого кредита выступает вексель.

Товарные формы кредита - это аренда (лизинг), потребительский кредит, международный кредит.

Денежная форма кредита представлена банковским, межбанковским, международным, межхозяйственным, государственным, потребительским кредитами.

Банковский кредит является основным видом кредита в денежной форме.

Ломбардный кредит - это кредит под залог ценных бумаг.

Вексельный кредит - ссуды под обеспечение векселями. Они делятся на два вида: учет векселей и ссуды под их залог.

Учет векселей - это покупка их банком, в результате чего они полностью переходят в его распоряжение, а вместе с ними и право требования платежа от векселедержателей.

Ссуды под залог векселей отличаются от учета векселей тем, что собственность на вексель банку не переуступается, вексель только закладывается векселедержателем на определенный срок с последующим выкупом после погашения ссуды: при этом ссуда выдается не в пределах полной суммы векселя, а только на 60-90% его номинальной стоимости.

Кредит овердрафт носит многоцелевой краткосрочный характер. Он предоставляется в случае разрыва в платежном обороте клиенту, когда его текущие финансовые потребности превышают собственные ресурсы.

Долгосрочный кредит - это предоставление инвесторам средств на инвестиционные нужды в форме долгосрочного кредита. Он в большей степени отвечает принципам работы в условиях рынка, чем финансирование капитальных вложений из других источников.

Коммерческие банки выдают заемщикам кредиты в следующих формах:

- разовые кредиты;

- в форме открытия клиенту кредитной линии.

В зависимости от сферы функционирования банковские кредиты, предоставляемые предприятиям всех отраслей хозяйства, т.е. хозяйствующим субъектам, могут быть двух видов:

- ссуды, участвующие в расширенном воспроизводстве основных фондов;

- кредиты, участвующие в формировании оборотных фондов.

Как правило, кредиты, формирующие оборотные фонды, являются краткосрочными, а ссуды, участвующие в расширенном воспроизводстве основных фондов, относятся к средне- и долгосрочным кредитам /25, 26/.

58. Наличное и безналичное обслуживание предприятий в коммерческих банках.

Посредником при расчетах между предприятиями и организациями выступают коммерческие банки. Отношения между банком и клиентом носят договорный характер. Клиенты самостоятельно выбирают банки для кассового и расчетного обслуживания и могут производить все виды банковских операций в одном или нескольких банках. Кроме расчетных счетов, предприятиям в банках открываются текущие, депозитные, ссудные, специальные и счета «депо». Рациональная организация контроля за состоянием наличных и безналичных расчетов предприятий способствует укреплению и соблюдению платежной дисциплины, выполнению обязательств перед поставщиками и заказчиками, сокращению дебиторской и кредиторской задолженности, ускорению оборачиваемости оборотных средств и, следовательно, улучшению финансового состояния предприятий. У предприятий в процессе деятельности происходят денежные расчеты с работниками предприятия, органами социального обеспечения и другими организациями и лицами. Расчеты между предприятиями осуществляются в безналичном порядке, а также наличными через кассу предприятия в пределах установленных в законодательном порядке лимитов.

Безналичные расчеты - это денежные расчеты путем записей по счетам в банках, когда деньги списываются со счета плательщика и зачисляются на счет получателя. Безналичные расчеты в хозяйстве организованы по определенной системе, под которой понимается совокупность принципов организации безналичных расчетов, требований, предъявляемых к их организации.

Первый принцип безналичных расчетов состоит в их осуществлении по банковским счетам, которые открываются клиентам для хранения и перевода средств.

Второй принцип заключается в том, что платежи со счетов должны осуществляться банками по распоряжению их владельцев в порядке установленной ими очередности платежей и в пределах остатка средств на счете.

Третий принцип - принцип свободы выбора субъектами рынка форм безналичных расчетов и закрепления их в хозяйственных договорах при невмешательстве банков в договорные отношения.

Однако следует добавить еще два принципа организации безналичных расчетов: срочность платежа и обеспеченность платежа. Операции по безналичным расчетам отражаются на расчетных, текущих и иных счетах, открываемых банками своим клиентам после предоставления соответствующих документов.

Каждое предприятие, организация могут иметь в банке только один основной счет - расчетный или текущий.

Расчетные счета открываются всем предприятиям независимо от формы собственности, работающим на принципах коммерческого расчета и имеющим статус юридического лица. Текущие счета в настоящее время открываются организациям и учреждениям, не занимающимся коммерческой деятельностью и не имеющим: статус юридического лица. Владелец текущего счета может распоряжаться средствами: на счете строго в соответствии со сметой, утвержденной вышестоящей организацией.

Открытие расчетного счета в банке сопровождается заключением между предприятием и банком договора о расчетно-кассовом обслуживании. Поскольку расчетно-кассовое обслуживание клиентов осуществляется банками на платной основе, то в договоре предусматривается специальный раздел о стоимости услуг и порядке расчетов за них.

В соответствии с действующим законодательством в современных условиях допускается использование следующих форм безналичных расчетов:

- платежные поручения;

- платежные требования-поручения;

- чеки;

- аккредитивы;

- векселя.

Формы расчетов между плательщиком и получателем средств определяются ими самими в хозяйственных договорах (соглашениях) /25, 26/.

59. Обслуживание предприятий небанковскими кредитными организациями,

Существует два типа небанковских кредитных организаций - это собственно небанковские кредитные организации, входящие в банковскую систему, и специализированные небанковские кредитные организации, входящие в парабанковскую систему.

Небанковская кредитная организация - кредитная организация, имеющая право осуществлять отдельные банковские операции, предусмотренные законом. При этом определено, что допустимые сочетания банковских операций для небанковских кредитных организаций должен устанавливать Банк России. Пользуясь предоставленными ему полномочиями, в настоящее время Банк России выделил три типа небанковских кредитных организаций:

- расчетные небанковские кредитные организации;

- небанковские кредитные организации инкассации;

- небанковские депозитно-кредитные организации.

Расчетные небанковские кредитные организации могут иметь различное функциональное назначение: обслуживание юридических лиц, в том числе кредитных организаций, на межбанковском, валютном рынках, на рынке ценных бумаг; проведение расчетов по пластиковым картам; инкассирование денежных средств, платежных и расчетных документов; кассовое обслуживание юридических лиц, операции по купле-продаже иностранной валюты в безналичной форме, а также другие сделки, предусмотренные их уставами.

Банком России установлено, что расчетные небанковские кредитные организации могут осуществлять следующие банковские операции:

- открытие и ведение банковских счетов юридических лиц;

- осуществление расчетов по поручению юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

- предоставление кредитов клиентам - участникам расчетов на завершение расчетов по совершенным сделкам;

- размещение временно свободных денежных средств, которое может происходить либо в виде вложений в ценные бумаги Правительства страны, отнесенных Банком России к вложениям с нулевым риском, либо в форме остатков на корреспондентских счетах в Банке России и в кредитных организациях, осуществляющих деятельность по проведению расчетов.

Расчетные небанковские кредитные организации предоставляют отчетность и регулируются Банком России как банки. Учет всех операций они также осуществляют как банковские кредитные организации.

Небанковские кредитные организации инкассации на основании лицензии, выданной Банком России, вправе осуществлять только инкассацию денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов.

Небанковские депозитно-кредитные организации на основании лицензии Банка России имеют право привлекать денежные средства юридических лиц во вклады (на определенный срок), размещать их от своего имени и за свой счет, покупать и продавать иностранную валюту в безналичной форме, выдавать банковские гарантии, а также осуществлять иные сделки, не отнесенные законодательством к банковским операциям, в том числе: выдавать поручительства за третьих лиц, приобретать права требования от третьих лиц, осуществлять доверительное управление денежными средства и иным имуществом клиентов, проводить лизинговые операции и др.

К специализированным небанковским кредитным организациям относятся пенсионные фонды, страховые организации, паевые фонды, инвестиционные компании и др.

Пенсионные фонды принимают взносы от будущих пенсионеров или от их работодателей. С их помощью предприятия выполняют социальную функцию. При помощи страховых компаний предприятия управляют различными рисками (предпринимательскими, кредитными и др.). Используя социальное страхование, предприятие заботится о своих сотрудниках, выполняя социальную функцию, и формирует трудовой коллектив.

Паевые и инвестиционные фонды используются для управления финансами предприятий: вкладываются временно свободные денежные средства в целях получения дохода, организуется выпуск ценных бумаг предприятий и управление ими, поддержание ликвидности ценных бумаг на бирже и др. /27, 28/.

60. Формы продвижения товара на рынок.

Продвижение - это любая форма действий, используемых фирмой для информирования, убеждения и напоминания потребителям о своих товарах и услугах.

Фирма может передавать нужные ей сообщения через марочные названия, упаковку, витрины магазинов, личные продажи, отраслевые выставки, лотереи, средства массовой информации, прямые почтовые рассылки, наружные объявления и другие формы. Фирма может использовать один вид или сочетание основных видов продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, персональные продажи и формирование общественного мнения.

Реклама - любая оплаченная форма неличного представления идей, товаров и услуг.

Формирование общественного мнения - неличное стимулирование спроса на товар посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении.

Личная продажа - предоставление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами.

Стимулирование сбыта - единовременные побудительные меры, стимулирующие покупки потребителей и отличные от рекламы, формирование общественного мнения и персональных продаж. Это выставки, демонстрации, презентации, а также различные другие сбытовые усилия, не входящие в стандартные процедуры продвижения /11, 12/.

III. Менеджмент, управление персоналом.

61. Сущность и функции управления.

Управление есть особый вид экономической деятельности, центральным звеном которой является управление совместным трудом людей.

Система управления включает четыре основных взаимосвязанных элемента: механизм управления (цели, функции, принципы, методы); структуру управления (строение системы); процесс управления (управление системой в динамике); совершенствование управления.

Принципы управления - это правила, которыми должны руководствоваться управляющие в своей деятельности. К основным принципам относятся научность, оптимизация решений, сочетание интересов, подбор кадров, единство прав и ответственности, коллегиальность руководства.

Управленческие действия, направленные на решение проблем, получили название функций. К основным функциям управления относятся планирование, организация, координация, контроль, стимулирование, коммуникация и регулирование.

Планирование - установление целей, определение задач и проработка решений. Организация - заблаговременная подготовка всего того, что необходимо для выполнения плана. Координация - устранение дублирования, определение ключевых областей каждой структурной единицы, работника. Контроль - важнейшая функция управления, дающая подтверждение того, что все идет в соответствии с планом, директивными документами и действующими принципами. Стимулирование - ориентация побудительных стимулов работника на достижение целей фирмы.

Управляющему всегда следует искать мотив деятельности работника. Коммуникация - процесс двустороннего обмена мыслями и информацией, ведущий к достижению взаимопонимания. На основе этого обмена руководитель получает информацию, которая позволяет ему принимать эффективные решения и доводить их до работников организации/29, 37/.

62. Понятие организационной культуры и ее виды.

Организация функционирует и развивается, как сложный организм. Постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды, приспосабливаясь к изменениям, современная организация должна иметь способность формировать и накапливать потенциал, который может обеспечить не только своевременную и адекватную реакцию на воздействия внешней среды, но и даст возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации.

Организационная культура - это специфические для данной организации ценности, отношения, поведенческие нормы. Организационная культура определяет типичный для членов организации подход к решению проблем.

В любой организации существует диалог между людьми, носителями организационной культуры, с одной стороны, и культуры, оказывающей влияние на поведение человека, с другой. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежит специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т.п.

Разные культуры отличают членов одной группы от другой. Люди создают их как механизм воспроизведения социального опыта, помогающий жить в своей среде и сохранять единство и целостность сообщества при взаимодействии с другими сообществами. Выделяют следующие основные исторические виды организационных культур:

- органическую;

- предпринимательскую;

- бюрократическую;

- партисипативную.

Для каждой из них характерны специфические управленческие формы (или их сочетания), которые обеспечивают воспроизведение совокупности норм, ценностей, философских принципов и психологических установок, предопределяющих поведение людей в организации. В поликультурных организациях наличие этих управленческих форм позволяет искать различные варианты решения возникающих проблем. В частности, в случае конфликтов их участники могут апеллировать к общепризнанным нормам поведения (коллективистская управленческая форма), к соображениям выгоды (рыночная), к установлению властей (бюрократическая), к легитимному мнению большинства заинтересованных участников (демократическая) и, наконец, прибегнуть к развернутой аргументации, чтобы убедить своих противников (диалогово-знаниевая) /29, 35/.

63. Стиль работы руководителя.

Стиль - совокупность типичных и относительно устойчивых приемов воздействия руководителей на подчиненных с целью эффективного выполнения управленческих функций. Стиль отличается устойчивостью и динамизмом. К факторам, определяющим стиль руководства, относятся следующие: соотношение качеств руководителя (характер руководителя), специфика системы управления, окружающая производственная среда, особенности руководимого коллектива (структура, уровень подготовленности). Стиль выражает отношения, складывающиеся между руководителями и подчиненными. С этой позиции принято выделять три стиля руководства: директивный, демократический и либеральный.

Директивный (авторитарный, автократический) стиль отличается централизацией власти, приверженностью к единоначалию, самовластным решением большинства вопросов, сознательным ограничением контактов с подчиненными. Директивный стиль появляется, когда результат достигается любой ценой: давлением, принуждением, пренебрежением мнением подчиненных.

Демократический (коллегиальный) стиль: предоставление подчиненным самостоятельности, соразмерной их квалификации и функциям; привлечение их к постановке целей, оценке работы, подготовке к принятию решений; уважительное отношение к людям.

Либеральный стиль отличается безынициативностью, ожиданием указаний сверху, нежеланием принять на себя ответственность за решения и их последствия. Руководитель либерального стиля осторожен (не уверен в своей компетентности), поддается влиянию окружающих. Недостаточно требователен к подчиненным, избегает решительных мер.

В современной практике доминируют демократический и директивный стили, хотя ни один из стилей в чистом виде практически не встречается /29, 30/.

64. Модели менеджмента и их эффективность.

Модель - это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.

Моделирование - это единственный к настоящему времени систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений, что позволяет их объективно сравнивать.

Руководитель должен выбирать лучшую из имеющихся альтернатив, чтобы эффективно распределить свои ресурсы.

Модели науки управления в большей степени приспособлены к этим целям и как мощное аналитическое средство позволяют преодолевать множество проблем, связанных с принятием решений в сложных ситуациях.

Различают три базовых типа моделей; физическая, аналоговая, математическая.

Физическая модель, или портретная, макет автомобиля, дома, генеральный план завода и т.д.

Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит, как таковой (графики, тренды, организационная структура и т.д.).

Математическая модель использует символы для описания или характеристик объекта или события (Е = mc2).

Построение модели, как и управление, является процессом. Основные этапы процесса - постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение и обновление модели.

Теория игр - метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов (например, если при повышении цен конкуренты не сделают того же, то следует отказаться от этого).

Модель теории очередей, или модель оптимального обслуживания, используется для определения оптимального числа каналов обслуживания, которые необходимо иметь, чтобы сбалансировать издержки в случаях чрезмерно малого или чрезмерно большого их количества.

Модель управления запасами используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах. Цель данной модели - сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках.

Модель линейного программирования применяется для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

Модель имитационного моделирования - аэродинамическая труба.

Модель экономического анализа - ликвидность, точка безубыточности и т.д.

Модель Тейлора - научная организация труда, оптимальность производительности труда (рост производительности, рост заработной платы, оптимизация трудозатрат)

Модель Маслоу - в основе лежат факторы социальной карьеры и пути удовлетворения личных потребностей /33, 36/.

65. Модель стратегического менеджмента.

Стратегический менеджмент является быстроразвивающейся областью науки и практики управления, возникшей в ответ на возрастание динамизма внешней среды бизнеса. Теория стратегического планирования и управления была развита американскими исследователями бизнеса и консультационными фирмами. Этот аппарат вошел в арсенал методов внутрифирменного планирования всех развитых стран.

Модель стратегического менеджмента представляет собой совокупность норм и правил, лежащих в основе выработки и принятия стратегических решений, влияющих на будущее состояние предприятия, как средство связи предприятия с внешней средой. «Стратегия - это генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели. Она формулирует главные цели и основные пути их достижения таким образом, что предприятие получает единое направление движения».

«Стратегическое управление - это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь - ее целями, и линией поведения, выбранной для достижения этих целей».

Стратегия должна стать «нитью времени, связывающей прошлое и будущее, одновременно обозначившей путь к развитию». В самом общем виде стратегия может быть определена как эффективная деловая концепция (концепция бизнеса), дополненная набором реальных действий, который способен привести эту деловую концепцию к достижению реального конкурентного преимущества, способного сохраняться длительное время. Разработка стратегии должна основываться на глубоком понимании рынка, оценке позиции предприятия на рынке, осознании своих конкурентных преимуществ.

В хозяйственной практике России модель стратегического менеджмента, равно как и его механизм, находится в стадии становления. При этом отечественные и международные аналитики считают, что российский рынок вступил в ту стадию, когда отсутствие разработанной стратегии мешает предприятиям.

Модель стратегического менеджмента включает в себя четыре этапа: бюджетирование, долгосрочное планирование, стратегическое планирование, стратегический менеджмент и нацелена на принятие стратегических решений. Стратегическое решение - это вид управленческого решения, которое:

- ориентировано на будущее и закладывает основу для принятия оперативных управленческих решений;

- сопряжено со значительной неопределенностью, поскольку учитывает неконтролируемые внешние факторы, воздействующие на предприятие;

- связано с вовлечением значительных ресурсов и может иметь чрезвычайно серьезные, долгосрочные последствия для предприятия /33, 37/.

66. Мотивация персонала: основные теории и применение их на практике.

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Общепризнано, что основные допущения в первоначальных концепциях мотивации неверны, но понять их все же важно. Согласно им, только деньги могут заставить человека выполнять свою работу. Хотя руководители в большей степени неверно понимали поведение людей, приемы, которыми они пользовались в тех условиях, часто были эффективными. Поскольку эти приемы «работали» и применялись много сотен лет, первоначальные концепции мотивации глубоко укоренились в нашей культуре. Многие руководители, особенно те, кто не имеет специальной подготовки, все еще испытывают сильное влияние этих концепций. За тысячи лет до того, как слово «мотивация» вошло в лексикон руководителей, было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Самым первым из применяемых приемов был метод кнута и пряника.

В Библии, древних преданиях и даже античных мифах можно найти множество историй, в которых короли держат награду перед глазами предполагаемого героя или заносят меч над его головой. Принималось как само собой разумеющееся, что люди будут благодарны за все, что позволило бы им и их семьям выжить. Люди, являющиеся подчиненными в современных организациях, образованнее и обеспеченнее. Современные мотивы трудовой деятельности будут более сложными и трудными для мотивации без знания ее природы.

Есть определенная связь между качеством продукции, производительностью труда и качеством трудовой жизни. Притерс и Уотермен установили, что общей чертой всех американских компаний с хорошей постановкой дела управления является «абсолютно ясная ориентация на людей». Уильям Оучи, Ричард Паскаль и Энтони Атос пришли к такому же заключению. По Оучи, такие процветающие американские компании, как «Ай Би Эм», «Истман Кодак», «Проктер энд Гэмбл», «Хьюлетт Паккард», в основу своего подхода к вопросам управления положили теорию «Зет». Она включает в себя следующие принципы: 1) отказ от политики увольнений; 2) участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы; 3) программы служебной карьеры, предусматривающие ротацию кадров по различным функциональным областям компании, а не продвижение только в одной, специализированной функциональной области; 4) явную озабоченность и нацеленность на обеспечение благосостояния всех работников.

Оценка результатов трудовой деятельности представляет собой важное средство мотивации поведения людей. Определив сильных работников, администрация может вознаградить их благодарностью, зарплатой или повышением в должности. Систематическое положительное подкрепление поведения, ассоциирующегося с высокой производительностью, должно вести к аналогичному поведению и в будущем. Информационные, административные и мотивационные функции оценки трудовой деятельности взаимосвязаны (информация, ведущая к административному решению о повышении по службе, должна положительно мотивировать человека к хорошей работе) /29, 34/.

67. Организационные структуры управления и их виды.

Структура организации - это логическое взаимоотношение уровней управления и подразделений, которое позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

М.Вебер (1890 г.) разработал нормативную модель (к которой должны стремиться организации), получившей название теории рациональной бюрократии. Суть теории: в организации все должно быть устроено предельно рационально, все функции регламентированы правилами, процедурами, нормами и определены соответствующими инструкциями. Суть управления по Веберу - выработка новых инструкций и воплощение их в жизнь. Бюрократию часто называют классической (традиционной) организационной структурой.

Существует два классических типа структур управления: линейная и функциональная. Линейная структура предполагает, что каждое подразделение (отдельный исполнитель) по всем выполняемым им функциям подчиняется одному вышестоящему органу управления (руководителю), наделенному правами руководителя всеми функциями, выполняемыми подчиненными ему подразделениями.

Функциональная структура строится на основе разграничения функциональных обязанностей и выполнения их различными органами (исполнителями). Эта структура предполагает сохранение за каждым управляющим роли организатора.

В дивизиональной организационной структуре деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей, географическим регионам. Региональная структура строится по месту расположения ее подразделений; 88% крупных корпораций используют региональные дивизиональные структуры.

Существуют адаптивные структуры, включающие четыре разновидности: чистую проектную организацию, смешанную проектную структуру, матричную структуру и конгломерат /29, 34/.

68. Сущность и принципы управления инновационными проектами.

Управление инновационным проектом - это процесс принятия и реализации управленческих решений, связанных с определением целей, организационной структуры, планированием мероприятий и контролем за ходом их выполнения, направленных на реализацию инновационной идеи. К числу основных принципов управления инновационными проектами относятся принципы: селективного управления; целевой ориентации проектов на обеспечение конечных целей; полноты цикла управления проектами; этапности инновационных процессов и процессов управления проектами; иерархичности организации инновационных процессов и процессов управления; многовариантности при выработке управленческих решений; системности и обеспеченности.

Принцип селективного управления заключается в поддержке проектов по приоритетным направлениям развития науки и техники и адресной поддержке инноваторов - авторов комплексных проектов. Принцип целевой ориентации проектов на обеспечение конечных целей предполагает установление взаимосвязей между потребностями в создании инноваций и возможностями их осуществления. Принцип полноты цикла управления проектами предполагает замкнутую упорядоченность составных частей проекта как систем. Принцип этапности инновационных процессов и процессов управления проектами предполагает описание полного цикла каждого этапа формирования и реализации проекта. Принцип иерархичности организации инновационных процессов и процессов управления ими предполагает их представление с разной степенью детальности, соответствующей определенному уровню иерархии. При этом все уровни деятельности согласуются друг с другом так, что нижестоящий уровень подчиняется вышестоящему. Принцип системности состоит в разработке совокупности мер, необходимых для реализации проекта (организационно-экономических, законодательных, административных, технологических и т.д.) во взаимосвязи с концепцией развития страны в целом. Принцип комплексности предполагает, что разработка отдельных увязанных между собой элементов проектной структуры должна осуществляться в соответствии с генеральной целью того или иного проекта.

Цикл управления обобщенно можно представить двумя стадиями: 1) разработка инновационного проекта; 2) управление реализацией инновационного проекта. На первой стадии определяются цели проекта и ожидаемые конечные результаты, дается оценка конкурентоспособности и перспективности результатов проекта, возможного эффекта, формируется состав заданий и комплекс мероприятий проекта, осуществляется планирование проекта и его оформление. Важнейшим на этой стадии является оценка реализуемости проекта. На второй стадии выбираются организационные формы управления, решаются задачи измерения, прогнозирования и оценки складывающейся оперативной ситуации по достижению результатов, затратам времени, ресурсов и финансов, анализу и устранению причин отклонения от разработанного плана, коррекции плана /31, 32/.

69. Модели и методы принятия решений.

Умение принимать решения необходимо для реализации управленческих функций, поэтому процесс принятия решений является основой теории управления.

Различают следующие типы моделей принятия управленческих решений: физическая, аналоговая (организационная схема, график), математическая (использование символов для описания действия или объектов). Процесс построения моделей состоит из нескольких этапов: постановка задачи; построение модели; проверка модели на достоверность описания данного процесса, объекта или явления; применение модели; обновление модели в процессе исследования или реализации.

Модель «теория игр» в бизнесе применяется при моделировании поведения конкурента, особенно часто в связи с проблемами изменения ценовой политики. Модель теории очередей (модель оптимального обслуживания) используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребностям в этих каналах. Модель управления запасами используется для оптимизации времени исполнения заказов, а также для определения необходимых ресурсов и площадей для хранения той или иной продукции. Цель модели - свести к минимуму отрицательные последствия при накоплении или дефиците тех или иных запасов продукции или ресурсов. Модель линейного программирования применяется для определения оптимального распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих между собой потребностей. Имитационное моделирование часто применяется в ситуациях, слишком сложных для использования математических методов (маркетолог может создать модель модификации покупательских потребностей в связи с изменением цен товаров на рынке и их дизайна).

Экономический анализ является одной из форм моделирования. Примером может служить экономический анализ эффективности той или иной фирмы. Мнение жюри - суть состоит в соединении и усреднении мнений экспертов в данной области. Метод исследования информации сбытовиков, т.е. когда торговые агенты на основе своего опыта предсказывают спрос на определенном целевом рынке. Модель ожиданий базируется на опросе потребителей и обобщении их мнений. Метод Дельфи - суть его заключается в том, что эксперты заполняют специальные опросники по рассматриваемой проблеме. Каждый из них индивидуально формирует свой прогноз. Затем эти прогнозы передаются всем экспертам, принимающим участие в обсуждении. Они знакомятся с мнением коллег и, возможно, корректируют свой предшествующий прогноз на базе новых идей или информации. Эта процедура повторяется три-четыре раза, пока в конечном итоге все эксперты не придут к единому мнению. «Байесовский подход», базирующийся на известной теореме Байеса, используется при решении задачи в условиях неопределенности (когда то или иное действие, или оба действия приводят к множеству возможных частных исходов, но вероятности этих исходов неизвестны) /33, 37/.

70. Концепция общих стратегий М. Портера.

Под общими стратегиями Портер имеет в виду стратегии, обладающие универсальной применимостью или выведенные из некоторых базовых постулатов. Четырехклеточная матрица Портера иллюстрирует выбор стратегии.

Общие стратегии конкуренции по М.Портеру представлены ниже.

М.Портер представляет три вида общих стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности. Компания, которая хочет создать себе конкурентные преимущества, должна сделать стратегический выбор, чтобы не «потерять своего лица». Для этого имеются три базовые стратегии: 1) лидерство в снижении издержек; 2) дифференциация; 3) фокусирование (особое внимание). Чтобы удовлетворять первому условию, компания должна удерживать издержки на более низком уровне, чем у конкурентов. Для обеспечения дифференциации она должна быть в состоянии предложить что-то в своем роде уникальное. Третий вариант стратегии предполагает, что компания сосредоточивает свое внимание на определенной группе покупателей, определенной части продукции или на определенном географическом рынке.

Дифференциация, по Портеру, означает, что компания стремится к уникальности в каком-либо аспекте, который считается важным большим количеством клиентов. Она выбирает один или несколько таких аспектов и ведет себя таким образом, чтобы удовлетворить запросы потребителей. Ценой такого поведения являются более высокие издержки производства продукции. Параметры дифференциации специфичны для каждой отрасли. Дифференциация может заключаться в самой продукции, в методах доставки, в условиях маркетинга или в каких-либо других факторах. Компания, делающая ставку на дифференциацию, должна изыскивать пути для повышения эффективности производства и снижения издержек.

Существует два вида стратегии фокусирования. Компания в пределах выбранного сегмента либо пытается достичь преимуществ в снижении издержек, либо усиливает дифференциацию продукции, пытаясь выделиться среди других компаний, действующих в отрасли. Таким образом, она может добиться конкурентных преимуществ, концентрируя внимание на отдельных сегментах рынка. Размер целевой группы зависит от степени, а не от вида фокусирования, при этом суть рассматриваемой стратегии состоит в работе с узкой группой потребителей, которая отличается от других групп /33, 37/.

71. Теория лидерства в управлении персоналом.

Лидерство - способность использовать человеческие и иные ресурсы для получения результата. Авторами ситуационного лидерства являются Пол Херси, Кеннет Бландэд.

Сущность теории лидерства: эффективный менеджер обучается устанавливать управленческие требования в сложных ситуациях и квалифицированно применяет к ним стиль управления.

Различают четыре стиля управленческого поведения:

- указывание - руководитель инструктирует и следит за выполнением задачи, вовлечен во все детали происходящего. Следует применять к отдельным лицам и группам, неспособным справиться с задачей и не имеющим желания учиться;

- популяризация - распределение и стимулирование. Лидер выдвигает новые инициативы и активен в указаниях, надзоре; развивает контакт с работниками; определяет образцы в работе.

Этот стиль следует применять в более или менее: сформировавшихся группах, которым еще многому необходимо научиться;

- участие в управлении - лидер концентрируется на улучшении морального состояния группы, поощряет чувство причастности, обучает людей самим браться за свои проблемы и решать их. Доля приказов минимальна, следует применять для работников, имеющих достаточные технические навыки;

- передача полномочий - надзор и контроль осуществляется членами группы. Применяется в отношении отдельных лиц и групп, достигших высокой квалификации и стремящихся посвятить себя хорошей работе, для управления квалифицированными людьми с позитивным отношением к организации /33, 35/

72. Основные этапы эволюции управленческой мысли. Развитию научной мысли о процессах управления послужила так называемая «Пятая управленческая революция» (конец XIX - начало XX в.); основными результатами которой явились: формирование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей и ответственности. В этих достаточно непростых условиях сложилась первая школа управления - школа научного управления (1885-1920 гг.), идеологом и родоначальником которой стал Фредерик Тейлор. Максимальный уровень производительности труда рабочих представлял основной объект и цель исследования, для достижения которой Тейлор разработал оптимальные методы выполнения трудовых операций.

Целью классической административной школы (1920-1950 гг.), основоположником которой явился французский социолог Анри Файолъ, было создание функций и принципов управления, использование которых, по мнению ее сторонников, должно привести организацию к успеху. А. Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из обязательных и взаимосвязанных функций: планирования, организации, распорядительства, координации и контроля.

В ответ на неспособность классической школы полностью осознать человеческий фактор и его роль в организациях зародилась школа человеческих отношений (1930-1950 гг.). Ввиду ее возникновения, как реакции на недостатки классического подхода в управлении ее часто называют неоклассической. Признанным авторитетом этой школы является Элтон Мэйо и его знаменитые Хоуторнские исследования. Вслед за теоретиками «человеческих отношений» еще дальше продвинулся и разработал теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей», Абрахам Маслоу, который стал идеологом поведенческой школы (1950 г. - по настоящее время). Следующей теорией управления явилась количественная школа (1950 г. - по настоящее время), цель которой - внедрение в процессы управления методов и аппарата точных наук (математики, статистики, инженерных наук и связанных с ними областями знаний).

С точки зрения процессного подхода управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных, взаимосвязанных действий, каждое из которых само по себе является процессом, очень важным для успеха организации. Применение системного подхода облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависящих частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Ситуационный подход предполагает, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчинённых, характер задания, требования и воздействие среды. Главной идеей ситуационного подхода было предположение, что поведение руководителя должно быть разным в различных ситуациях /33,37/.

73. Роль и значение информации в процессе управления.

Под управленческой информацией понимается совокупность сведений о процессах, протекающих внутри фирмы и ее окружении, которые служат основой принятия управленческих решений. Информация может быть классифицирована по ряду позиций:

1) по назначению (одноцелевая связана с решением одной конкретной проблемы; многоцелевая - при решении нескольких разнообразных проблем);

2) по возможности хранения (фиксируемая информация может храниться практически бесконечно, не подвергаясь при этом искажению; не фиксируемая информация используется в момент получения, может храниться некоторое время, но постепенно искажается и исчезает);

3) по степени готовности для использования выделяют первичную информацию, полученную непосредственно из источника несистематизированных данных, содержащих много лишнего и ненужного; промежуточную информацию, состоящую из сведений, прошедших через процесс предварительной «очистки» и систематизации; конечную информацию, дающую возможность принимать обоснованные управленческие решения;

4) по полноте - информация бывает частичной или комплексной (последняя дает исчерпывающие сведения об объекте и возможность непосредственно принимать любые решения; первая на практике используется только в совокупности с другой информацией);

5) по степени надежности информацию можно разделить на достоверную и вероятностную (вероятностный характер может быть обусловлен невозможностью получить от источника надежные сведения, поскольку имеющиеся методы не позволяют этого сделать; неизбежны искажения при их передаче, особенно в условиях иерархии управленческой структуры).

Специфической формой такого рода управленческой информации являются слухи - продукт творчества коллектива, пытающегося объяснить сложную, эмоционально значимую для него ситуацию при отсутствии или недостатке официальных сведений. При этом исходная версия, кочуя от одного члена коллектива к другому, дополняется и корректируется до тех пор, пока не сформируется вариант, в целом устраивающий боль-шинство. Достоверность этого варианта зависит не только от истинности исходного, но и от потребностей и ожиданий аудитории, а поэтому может колебаться в диапазоне от 0 до 90%.

Информация может быть также классифицирована по объему, источникам, возрасту, способам передачи и распространения. Исследования показывают, что от 50 до 90% рабочего времени современный менеджер тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, встреч, бесед, переговоров, приема посетителей, составления и чтения различных документов. Это жизненная необходимость, поскольку информация сегодня превратилась в важнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой фирмы. В таких условиях обладание информацией означает обладание реальной властью, поэтому лица, причастные к ней, часто стремятся ее утаивать, чтобы впоследствии на ней спекулировать - ведь нехватка информации дезориентирует любую хозяйственную деятельность. Правда, точно так же ее дезориентирует и избыток информации, поэтому всегда необходимо уметь отделить нужную информацию от ненужной, полезную от бесполезной /29, 34/.

74. Управленческое решение. Виды управленческих решений.

Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.

Управленческое решение (УР) - это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер. Даже когда руководитель один разрабатывает решения, коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. Труд по разработке управленческих решений должен быть высоко профессиональным, использующим теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также накопленный и систематизированный практический опыт.

Управленческим называется решение, принятое в социальной системе и направленное на стратегическое планирование: управление управленческой деятельностью; управление человеческими ресурсами; управление производственной и обслуживающей деятельностью; формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм); управленческое консультирование; коммуникации с внешней средой. Примером управленческого решения в области стратегического планирования является Конституция страны.

В современном мире каждое решение, реализованное в компании, так или иначе оказывает влияние и на другие компании, на людей, находящихся за пределами данной компании. Наступает эпоха глобальных влияний решений на внутренние и внешние относительно компании ситуации. В скором времени от руководителя потребуется:

- глобальное видение проблем на уровне нескольких компаний и даже на международном уровне;

- новые стратегические концепции по ключевым факторам успеха при выходе на мировой уровень конкуренции, выявлению глобальных потребностей и интересов человека и общества, построению новых виртуальных организационных структур производства и управления;

- системы нового аналитического мышления, в том числе способность выявлять ведущие рынки в мировом масштабе, накапливать глобальный опыт.

Менеджеры XXI века должны быть предпринимателями и по жизни. От них требуются лояльность к руководителям, независимость мышления, осознание рамок своей компетенции, созидательный ум, готовность рисковать, воля к противостоянию негативным явлениям.

Виды управленческих решений: указ, указание, закон, акт, приказ, распоряжение, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель.

Каждый вид разработки УР может быть реализован несколькими формами реализации. Формы реализации - это деловая беседа, предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, деловые игры (тренинги), совещания, заседания, отчет, деловое слово /33, 36/.

75. Понятие «стиль» и «метод» управления.

Слово «стиль» - греческого происхождения, означает -«стержень для писания на восковой доске», «почерк». Стиль руководства - это своего рода «почерк» в действиях менеджера. Более полное определение понятия «стиль руководства» - относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера. Стиль - это система постоянно применяемых методов управления. Стиль и метод руководства существуют в определенном единстве. Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным менеджером в соответствии с его личными субъективно-психологическими характеристиками. Каждому из сложившихся методов руководства адекватен вполне определенный стиль управления. Это значит, что каждый метод для своей реализации нуждается в личностях, обладающих конкретными качествами. Кроме того, метод управления более подвижен и чувствителен к новым потребностям в сфере управленческих отношений, чем стиль руководства. Стиль как явление производственного порядка в определенной мере отстает от развития и совершенствования методов управления и в связи с этим может вступать с ними в противоречие, т.е. вследствие определенной автономизации стиль руководства в качестве отражения устаревших методов управления может привносить в них новые, более прогрессивные элементы. Единство методов и стиля руководства состоит в том, что стиль служит формой реализации метода. Менеджер с присущим только ему стилем руководства в своей деятельности может использовать различные: методы управления (экономические, организационно-административные, социально-психологические).

Стиль руководства - явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личностью. В процессе трудовой деятельности формируется некоторый строго индивидуальный «почерк» руководителя, действия которого повторить в деталях практически невозможно. При этом следует иметь в виду, что не существует некоего «идеального» стиля руководства, пригодного для всех случаев жизни. Применяемые менеджером стиль или симбиоз стилей зависят не столько от личности менеджера, сколько от соответствующей ситуации (ситуативное положение). «Правильный» стиль руководства не может быть определен заранее, поскольку жизненные управленческие ситуации не стандартны, а качества личности менеджера и подчиненных имеют свойство изменяться адекватно изменениям управляемой среды. Выбор стиля руководства во многом зависит от того, какую задачу ставит перед собой менеджер: управлять - руководитель дает точные указания подчиненным и добросовестно следит за выполнением его заданий; направлять -менеджер управляет и наблюдает за выполнением заданий, но обсуждает решения с сотрудниками, просит их вносить предложения и поддерживает их инициативу; поддерживать - менеджер оказывает сотрудникам помощь при исполнении ими заданий, разделяет с ними ответственность за правильное принятие решений; делегировать полномочия - менеджер передает часть своих полномочий исполнителям, возлагает на них ответственность за принятие частных решений и достижение цели предприятия /30, 36/.

76. Классификация потребностей. Известные теории. Потребность в наиболее общей форме - это ощущение индивидом необходимости чего-либо. Многообразие потребностей, их значимость в жизни общества требуют их классификации. Различаются первичные и вторичные, материальные и духовные, осознанные и неосознанные потребности. При оценке удовлетворения потребностей необходимо различать последовательность удовлетворения различных потребностей и «цену» их удовлетворения. Значимость различных потребностей для конкретных индивидов существенно варьируется. Для одних исключительно важны защищенность, уверенность в сохранении места работы, для других приоритетом является уважение окружающих, условия для самовыражения даже при угрозе потерять рабочее место. Отсюда следует, что и «цена» удовлетворения всей совокупности потребностей также является характеристикой индивидуальной.

Потребности особенно значимы, пока они удовлетворены не в полной мере. С ростом производительности труда, личных доходов возрастает значимость удовлетворения вторичных потребностей. Вклад А. Маслоу в развитие теории мотивации включает, во-первых, сведение многообразия потребностей в многоуровневую систему из пяти групп: 1) физиологические (пища, одежда, жилье); 2) безопасность и защищенность (особенно значимы в переломные периоды, при угрозе безработицы и т.д.); 3) принадлежность и причастность; 4) уважение, признание и др.; 5) самовыражение. Во-вторых, А. Маслоу первые две группы рассматривал как первичные, а остальные (высшие группы) - как вторичные потребности. По мере удовлетворения низших становится все более значимым удовлетворение высших потребностей. В-третьих, развитие человеческой личности означает развитие его творческих возможностей, поэтому высшие потребности, особенно в самовыражении, не могут быть удовлетворены в полной мере.

К. Альдерфер выделяет три группы потребностей: существования, связи и роста. Эта классификация наглядно соотносится с группами потребностей теории Маслоу. Потребности существования включают физиологические потребности и потребности безопасности. Потребности связи близки к потребностям причастности и принадлежности. Потребности роста включают потребности самовыражения, а также потребности признания и самоутверждения, которые связаны с развитием уверенности, самосовершенствованием. Альдерфер считает, что удовлетворение потребностей идет не только по восходящей - от низшего уровня к высшему, но и сверху вниз. При неудовлетворении потребности высшего уровня активизируется значимость потребностей более низкого уровня.

В теории приобретенных потребностей П. Мак-Клеланда упор делается на потребности высших уровней. Мак-Клеланд выделяет потребности достижения, соучастия и властвования. Эти потребности приобретены человеком под влиянием обучения, производственного опыта, жизненных обстоятельств. Потребности достижения побуждают человека охотно принимать решения, брать ответственность за решение умеренно сложных задач, дающих ощутимый результат в сравнительно короткие сроки. Постоянное самостоятельное получение даже не выдающихся результатов мотивирует таких исполнителей много и охотно работать для: достижения целей организации /30, 34/.

77. Управление карьерой. Модели профессиональной карьеры.

Управление карьерой - это системное, планомерно организованное воздействие на процессы формирования, распределения, перераспределения и использования человеческого капитала в целях обеспечения его соответствия объему и структуре основного капитала для наиболее полного удовлетворения рыночной потребности в товарах и услугах. Суть управления карьерой сводится к решению трех взаимосвязанных задач: 1) необходимо формировать и совершенствовать производительные способности, модели поведения человека гак, чтобы они наиболее полно соответствовали требованиям, предъявляемым производственно-коммерческой деятельностью; 2) создавать такие социально-экономические и производственно-технические условия, при которых максимально использовались бы способности работника к труду; 3) важно, чтобы эти процессы происходили не в ущерб организму и интересам личности работника.

Различают два вида карьеры: профессиональную и внутриорганизационную. Профессиональная карьера характеризуется тем, что конкретный сотрудник в процессе своей трудовой жизни проходит различные стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержку индивидуальных профессиональных способностей и, наконец, уход на пенсию в разных организациях. Внутриорганизационная карьера охватывает последовательную смену стадий развития работника в одной организации. В зависимости от направленности ступеней внутриорганизационной карьеры («спад», «подъем») можно выделить шесть ее типов:

1) целевая (линейная) карьера - сотрудник выбирает профессиональное пространство для развития, планирует соответствующие этапы своего продвижения к профессиональному идеалу и стремится к его достижению;

2) монотонная (стабильная) карьера - сотрудник намечает желаемый профессиональный статус и по его достижении не стремится к движению в организационной иерархии даже при наличии возможностей для профессионального совершенствования и улучшения своего социально-профессионального статуса и материального положения;

3) спиральная карьера - сотрудник мотивирован к перемене видов деятельности (с переходами и без переходов между рабочими местами разного социального ранга), по мере освоения продвигается по ступеням иерархии;

4) мимолетная (кратковременная) карьера - перемещение с одного вида деятельности на другой происходит стихийно, без видимой целенаправленности;

5) стабилизационная (платообразная) карьера - личность растет до определенного уровня и остается на нем длительное время - более восьми лет;

6) затухающая (снижающаяся) карьера - сотрудник растет до определенного уровня и остается с этим статусом до момента, когда начнется «затухание» - заметное движение к более низкому социально-профессиональному статусу в организации. Чаще всего такое происходит в силу действия причин личного характера - злоупотребления алкоголем, болезнь и пр. В силу, реальных причин работник начинает не соответствовать требованиям занимаемой должности и постепенно опускается до более низкого уровня /29, 35/.

78. Группы и их значимость. Эффективность работы группы.

По определению Марвина Шоу, «группа - это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц». Исходя из определения Шоу, организация любого размера состоит из нескольких групп. Руководство создает группы по своей воле, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управления). В каждом из многочисленных отделов большой организации может существовать десяток уровней управления. Например, производство на заводе можно разделить на более мелкие , подразделения: механообработки, окраски, сборки. Эти производства в свою очередь можно делить и дальше. К примеру, производственный персонал, занимающийся механообработкой, можно разделить на три различных коллектива по 10-16 человек, включая мастера. Таким образом, большая организация может состоять из сотен или даже тысяч малых групп. Группы, насчитывающие от 5 до 11 членов, обычно принимают более точные решения, чем те, которые выходят за пределы этой численности. Исследования показали, что в группах из пяти человек ее члены обычно испытывают большую удовлетворенность, чем в группах большего или меньшего размера. Объяснение заключается в том, что в группах из двух-трех человек ее члены могут быть обеспокоены тем, что их персональная ответственность за принимаемые решения слишком очевидна. С другой стороны, в группах, состоящих из более пяти человек, ее члены могут испытывать затруднение, робость в высказывании своего мнения перед другими.

Управление группой имеет очень большое значение в современном менеджменте. Менеджеру необходимо хорошо разбираться в особенностях возникновения и развития формальных и неформальных групп. Современный менеджер должен понимать важность существования неформальных групп. Он должен стремиться к обеспечению тесного взаимодействия между формальными и неформальными организациями, поскольку неформальные организации динамично взаимодействуют с формальными организациями, влияют на качество выполнения работы и на отношение людей к труду и к начальству. В число проблем, связанных с неформальными организациями, входят снижение эффективности, распространение ложных слухов и тенденция сопротивляться переменам. К потенциальным выгодам относятся: большая преданность организации, высокий дух коллективизма и более высокая производительность труда, они наблюдается в тех случаях, когда групповые нормы превосходят официально установленные. Чтобы справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации. Хорошо зная групповую динамику, руководство сможет эффективно управлять формальными группами, проводить собрания, разумно использовать в деятельности своего предприятия такие структуры, как комитеты/30, 35/.

79. Коммуникации, Виды коммуникаций.

Коммуникация - это процесс передачи информации кому-либо. Такая передача может осуществляться в явной форме (посредством языка или графических иллюстраций) или неявно, например, в невербальной форме (жесты, выражение лица и т.д.). Отсутствие эффективных коммуникаций приводит: к тому, что организация становится неуправляемой. Поэтому налаживанию и осуществлению этих процессов посвящено значительное время в работе руководителя. По некоторым данным руководитель тратит от 50 до 90% времени на коммуникации. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективен в коммуникациях. Средствами коммуникации является все, что позволяет передавать информацию от субъекта управления к, объекту и обратно. К ним относятся: совещания, личные беседы, служебные записки, отчеты о работе, телефонные разговоры, видеоролики, электронная почта, Internet и т.д.

К средствам коммуникации с внешним окружением относятся: реклама, PR (связь с общественностью), отчеты о деятельности компании в прессе, имидж организации, участие в выставках. Организации создают подразделения по сбору и переработке информации, исходящей из внешней среды. Это помогает налаживать прочные связи с потребителями, учитывать их потребности, что является основой долговременного существования современных организаций.

К внутренней, межуровневой коммуникации относятся: вертикальная коммуникация, или коммуникация по нисходящей и коммуникация по восходящей (коммуникация руководитель-подчиненный и коммуникация между руководителем и группой); горизонтальная коммуникация (коммуникация между различными подразделениями). Организация не может эффективно существовать без информации, идущей снизу, или восходящей коммуникации. В основном это оперативная информации о работе, ее сложностях, а также слухи. Передача такой информации заметно влияет на производительность и всю атмосферу в целом. В обмене информацией по горизонтали участвуют комитеты или специалисты, например, совещание по производству нового товара или проблемам качества, в которых принимают участие не только начальники и специалисты производства, но и маркетологи и экономисты.

Организация состоит из формальных и неформальных компонентов. Каналом неформальной коммуникации являются слухи, один из самых быстрых способов распространения информации. Руководители зачастую используют этот канал передачи информации для изучения мнений сотрудников, их готовности к переменам и принятию нового, определения узких мест в руководстве организацией. Типичная информация, передаваемая по неформальным каналам: изменения в структуре организации; предполагаемые меры по ужесточению контроля; грядущие повышения или понижения по должности; информация о личных пристрастиях руководителей и т.д. Считается, что слухи - это менее точная информация, однако от них во многом зависит весь коммуникационный процесс /33, 37/.

80. Отбор персонала. Методы отбора.

Отбор персонала, как правило, развивается в двух направлениях. Первое - это привлечение как можно большего числа соискателей. При этом применяются активные методы поиска и вербовки персонала, для чего обученные специалисты - вербовщики работают в университетах, колледжах, лицеях. Второе - ужесточение и совершенствование процедуры самого отбора. Для этих целей используется «система проведения отбора человеческих ресурсов». Практика показывает, что правильное решение о найме не может быть найдено до тех пор, пока не определены требования к должности.

Различают подробно составленные должностные квалификации и «минимальные требования» к претендентам на должность. К последним относятся наличие определенного образования, возраст, стаж работы. В должностные квалификации включают более подробные характеристики: специализацию, опыт работы в проблемных группах и т.п.

Для проверки кандидатов применяются следующие методы: анализ анкетных данных (резюме), рекомендательных писем, наведение справок о работнике у руководителя по прежней работе и других лиц, знающих претендента, тестирование, проверка навыков в независимых (или собственных) центрах оценки, собеседование.

При поступлении на работу претендент составляет анкету, форма и содержание которой разрабатываются в каждой фирме самостоятельно. Как правило, анкета состоит из трех блоков: оценка способностей, имеющийся опыт работы, способности к развитию. Тестирование используется как инструмент первоначального отсева кандидатов на должность.

Самым существенным этапом приема кандидата на работу является собеседование. Его обычно проводят руководители, а также специалисты-психологи. В некоторых фирмах на западе собеседование состоит из специальных блоков и длится 10-12 часов /29, 30/.

81. Классификация требований к кандидату на замещение вакантной должности.

Основной задачей при найме на работу персонала является удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении. При отборе персонала наниматели имеют дело с людьми, которые стремятся реализовать свои цели, выбирая ту или иную организацию. Менеджеры стремятся реализовать свои цели, отбирая кандидата на вакантную должность. Надо иметь в виду, что люди ищут не просто какую-либо работу, а именно ту, которая их устраивает. Несмотря на то, что кандидат должен иметь специфические данные согласно должностной инструкции, связанные с его умением и возможностью выполнять работу, при определении требований к кандидатам на замещение вакантной должности необходимо базироваться на следующих правилах:

1. Всякий выбор должностного лица - есть неизбежный компромисс. Даже лучшие работники имеют слабости, ключом к отбору должно стать ясное представление о том, какие качества являются действительно необходимыми для данной должности, а какими при необходимости можно пренебречь.

2. Разные комбинации качеств могут быть равноценными для исполнения должности.

3. Руководители и специалисты должны обратить внимание на часто допускаемую ошибку и при установлении требований к должности проводить четкое различие между качествами, которые нужно иметь перед поступлением на работу, и теми, которые можно приобрести уже после поступления. Не следует вводить без необходимости дополнительных требований к квалификации. В отношении к должности, на которую мало претендентов, это особенно нежелательно. В таких случаях требования к должности надо ограничить качествами, при отсутствии каковых кандидат не сможет выполнять работу.

4. Повышение требований к качествам кандидата может сказаться на недооценке общего потенциала работника и квалификации, на которую будет предъявлен спрос в будущем.

5. Четкое определение требований к должности должно снять неизбежный субъективизм оценок.

6. Чем большее число (в разумных пределах) кандидатов рассматривается на каждую должность, тем больше вероятность того, что отбор даст положительные результаты, чем меньше кандидатов, тем вероятнее придется пойти на серьезный компромисс по ряду важных качеств.

7. При определении квалификационных требований для должности, входящей в состав высшего руководства или другой команды руководителей, можно попытаться компенсировать отдельные слабые стороны этой команды, обусловленные профессиональными и личностными характеристикам ее членов, сформулировав соответствующие дополнительные требования к кандидату.

Исследования указывают, что климат организации, характеры других членов руководства также обусловливают специфические черты, необходимые кандидатам на должность /29, 30/.

82. Конфликт. Варианты конфликтов.

Конфликт - это сталкивание идей, точек зрения и интересов. Выделяют следующие варианты возможных конфликтов:

- производственно-организационные;

- межличностные;

- личностные;

- вертикальные - между руководителем и подчиненным;

- горизонтальные - между работниками производственного коллектива;

- скрытые - затрагивают интересы двух людей, которые стараются не показывать вида, что конфликтуют;

- открытые.

Необходимо отметить, что конфликт - это не всегда плохо. Плохим может быть поведение в конфликтной ситуации. Если речь идет о сталкивании идей по развитию организации, если эти идеи открыто обсуждаются и происходит совместный поиск решений, организация переходит в новое качество, что можно лишь приветствовать. При этом управляющий должен своим поведением дать понять, что он считает конструктивные конфликты нормальным явлением и участвует в них на равных. Такой подход к решению конфликта возможен только при демократичном стиле.

При авторитарном стиле отсутствует открытое обсуждение конфликтных ситуаций. Конфликт уходит в подполье, становится глубже и сложнее, воздействует на подсознание, приводит к стрессам и может стать причиной заболеваний.

При либеральном стиле руководитель пытается уйти от конфликта не путем поиска причин и обсуждения, а путем соглашательской позиции с каждой из сторон конфликта. В результате конфликт проявляется еще ярче. Часто требуется вмешательство вышестоящего руководства.

В любом случае конфликты надо уметь разрешать, а иногда предотвращать. Для этого необходимо не ограничиваться тем, что лежит на поверхности, а искать скрытые причины /29, 35/.

83. Факторы, характеризующие условия труда.

Производственными факторами, характеризующими условия труда, могут быть физические факторы - температура, влажность и подвижность воздуха, неионизирующие электромагнитные излучения (ультрафиолетовое, видимое, инфракрасное, лазерное и др.), статические, электрические и магнитные поля, ионизирующие излучения, производственный шум, вибрация, ультразвук и т.п.; химические факторы, в том числе некоторые вещества биологической природы (антибиотики, витамины, гормоны, ферменты); биологические факторы - патогенные микроорганизмы, препараты, содержащие живые клетки и споры микроорганизмов, белковые препараты; факторы трудового процесса, характеризующие напряженность труда (интеллектуальные, сенсорные и эмоциональные нагрузки, монотонность нагрузок, режим работы); факторы трудового процесса, характеризующие тяжесть физического труда (физическая динамическая нагрузка, масса поднимаемого и перемещаемого груза, стереотипные рабочие движения, статическая нагрузка, рабочая поза, наклоны корпуса, перемещение в пространстве).

Наличие факторов трудового процесса, характеризующих тяжесть физического труда в объеме, превышающем допустимые физические нагрузки, позволяет говорить о тяжелом физическом труде. Например, вынужденные наклоны корпуса более 50-100 раз за смену считаются допустимой (средней по тяжести) физической нагрузкой. Те же самые наклоны корпуса свыше 300 раз за смену позволяют считать выполняемый труд физически тяжелым, могущим вызвать стойкие функциональные нарушения, приводящие в большинстве к росту заболеваемости с временной утратой трудоспособности, к повышению частоты общей заболеваемости и появлению начальных признаков профессиональной патологии.

Условия труда, характеризующиеся такими уровнями производственных факторов, воздействие которых в течение рабочей смены (или ее части) создает угрозу для жизни, высокий риск возникновения тяжелых форм профессиональных поражений, считаются опасными (экстремальными). Возможность негативного воздействия на работников вредных производственных факторов в процессе трудовой деятельности обусловила необходимость разработки и утверждения предельно допустимых уровней воздействия указанных факторов. Например, установлены предельно допустимые концентрации вредных веществ в воздухе рабочей зоны; санитарные нормы допустимых уровней шума на рабочих местах; санитарные нормы вибрации рабочих мест и др. Наряду с этим законодательством запрещено применение труда лиц моложе 18 лет, а также женщин на тяжелых работах и работах с вредными условиями труда, указанных в специальных списках таких работ; на подземных работах предусмотрено предоставление компенсаций и льгот работникам, занятым на работах с вредными или опасными условиями труда, неустранимыми при современном техническом уровне производства и организации труда.

Вредные производственные факторы - это факторы среды и трудового процесса, которые могут вызвать профессиональную патологию, временное или стойкое снижение работоспособности, повысить частоту соматических и инфекционных заболеваний, привести к нарушению здоровья потомства /30/.

84. Классификация методов управления.

Метод управления - это метод воздействия субъекта управления на объект управления для практического осуществления стратегических и тактических целей системы управления. Целью системы управления является достижение конкурентоспособности выпускаемой продукции, выполняемой услуги, организации и других объектов на внешнем или внутреннем рынках.

Различают экономические; организационно-распорядительные; социально-психологические; социологические; программно-целевые; проблемно-ориентированные; коммуникативные; имиджевые методы управления персоналом.

Экономические методы - это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. Экономические интересы делятся на четыре большие группы: государственные, хозяйственно-отраслевые, организационные и индивидуальные. Искусство управленца заключается в том, чтобы «без обид» регулировать процесс удовлетворения оговоренных интересов. К рычагам регулирования можно отнести: себестоимость, рентабельность, прибыль, фондоотдачу, цену, заработную плату, налоговые отчисления, поощрения и др.

Организационно-распорядительные методы - это методы на основе силы и авторитета власти, указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и других нормативно-правовых актов. Они регламентируют деятельность всей организации, структурных подразделений, должностей, поддерживают дисциплину.

Социально-психологические методы - это методы, использующие индивидуальное и общественное сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых морально-этических категориях, ценностях и воспитании. При их применении очень важно правильно оценить индивидуальные качества работника, правильно подобрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах, создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.

Социологические методы - это методы социологического исследования, в том числе и социометрические.

Программно-целевые методы - это методы, в которых применяется специальная матрица, состоящая из четырех столбцов (исполнители, ресурсы, сроки, цели) и неопределенного количества строк (мероприятия) в зависимости от объема выполняемых работ.

Проблемно-ориентированные методы - это методы, которые используются в сложных нештатных ситуациях (экономические кризисы, потери рынков сбыта, стихийные бедствия, аварии, чрезвычайные ситуации, конфликты).

Коммуникативные методы - это методы симметричной и асимметричной коммуникации, целью которых является создание благоприятной коммуникативной обстановки в организации в сферах ее взаимодействия с компонентами внешней среды, по вопросам управления персоналом.

Имиджевые методы - это методы, основывающиеся на активном применении технологий интегрированных коммуникаций для создания положительного образа организации в глазах общественности. К интегрированным коммуникациям относят: паблик рилейшнз, рекламу, маркетинг, брендинг, спонсоринг и др. /29, 30/.

85. Методы оценки персонала. Слабые и сильные стороны.

Оценка персонала - это системная технология, требующая специальной подготовки. Для ее качественного осуществления необходимы не только знание об этапах ее проведения, но и специфические навыки в данной области. Важный фактор - специальная профессиональная подготовка специалистов, наличие опыта оценки людей разных должностей и организаций. Ситуация оценки значительно «усиливает» защитные тенденции личности, повышает закрытость и снижает возможности получения необходимой информации. Избежать этого позволяет использование различных методов оценки профессионально-важных качеств персонала:

- ассесмент центр;

- деловая игра;

- психологическое тестирование;

- экспертные оценки;

- дискуссии;

- контент-анализ;

- интервью и др.

Еще одним «минусом» (прежде всего в представлении сотрудников) является то, что вероятность разглашения конфиденциальной информации повышается, если оценку персонала проводят сотрудники той же компании. Поэтому проведение оценки персонала с участием независимых, специально подготовленных специалистов с профильным психологическим образованием не только повышает ее обоснованность, но и существенно снимает фактор предвзятости оценки.

Целью оценки персонала является изучение степени подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявление уровня его потенциальных возможностей для определения перспектив профессионального и должностного роста. Оценка персонала является одним из важных инструментов при разработке и осуществлении эффективной системы управления кадрами и относится к важнейшим составляющим частям управления любой организацией.

Оценка персонала дает возможность изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить уровень его потенциальных возможностей для оценки перспектив роста. Результаты оценки персонала позволяют выявить сотрудников, неудовлетворяющих, удовлетворяющих и существенно превышающих стандарты труда, что позволит аргументированно продвигать сотрудников по служебной лестнице, более эффективно разрабатывать программы обучения для сотрудников, формировать кадровый резерв для продвижения их по карьерной лестнице, увольнять сотрудников, не соответствующих требованиям должности, набирать в штат работников наиболее соответствующих должности и профессии /29, 30/.

86. Особенности линейной и функциональной структур управления.

Основная особенность линейной структуры - простота связей (только линейные) и принцип единоначалия (рис.1). Она наиболее эффективна для мелких, малых, семейных предприятий, так как обладает простотой, четкостью связей, минимальной численностью аппарата. Однако все задачи, связанные с управлением, приходится решать одному линейному руководителю высшего звена. На больших предприятиях возникают проблемы перегрузки руководителя, недостатка времени для решения стратегических задач, низкой компетентности решений.

При создании функциональной структуры на среднем уровне управления организуются функциональные звенья. Это органы, выполняющие специализированные функции, которые руководят линейными руководителями нижнего уровня (младшие начальники). К стандартным функциональным звеньям на Западе относятся отдел кадров, отдел маркетинга, финансовый отдел, отдел МТС. Каждое среднее звено имеет право руководить нижним уровнем (рис.2).

Таким образом, линейный руководитель высшего уровня разгружается от оперативного управления, занимаясь стратегическими вопросами. При этом повышается уровень компетентности решений, так как их принимают узкие специалисты. Коренным недостатком функциональной структуры является противоречивость приказом, двойственное подчинение /30, 33, 35/.

87. Эффективность управления.

Эффективность управления следует рассматривать как форму проявления категории «эффективность» в управленческой деятельности, отражающую наиболее важные, сущностные свойства отношений управления производством, распределения и использования эффекта. Эффективность характерна не для всякого взаимодействия, а лишь для целенаправленного; поэтому данная категория носит управленческий характер и отражает, прежде всего, степень достижения преследуемых целей.

Эффективность управления - один из основных показателей совершенства управления, определяемый посредством сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение (или соотношение результата с целями). Эффективность управления можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая оценка не всегда оказывается корректной, поскольку результат управления не всегда выражается прибылью; приводит к непосредственному и опосредованному результатам; непосредственный результат скрывает роль управления в его достижении, прибыль часто выступает как опосредованный результат; кроме того, результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим, политическим, социально-психологическим и т.п.

Основная функция эффективности - обеспечить за счет управленческого воздействия и взаимодействия достижение цели, получение и увеличение эффекта. Экономический смысл эффективности управления заключается в обеспечении наибольшего экономического эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление, а социальный смысл эффективности управления -в обеспечении наибольшего социального эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление.

На рисунке показана взаимосвязь ключевых характеристик процесса управления воспроизводством: целенаправленности, результативности, ресурсообеспеченности, эффективности.

По взаимодействию и соизмерению цели и конечного результата воспроизводственного процесса судят о результативности управления как базовом условии эффективности. Эффективным может быть только результативное управление. О ресурсообеспеченности воспроизводственных процессов судят по реальности ресурсов и целей, сравнивая потенциальные и фактические ресурсы производства.

По характеру интересов, отражаемых целями, выделяют показатели внешней и внутренней эффективности. Первые измеряют полноту удовлетворения потребностей и интересов общества, а вторые - собственных целей организации /30, 37/.

88. Роль профессионального обучения в управлении персоналом современной организации, его виды.

Общая структура чнипий, которыми может обладать сотрудник организации, представляет собой совокупность трех видов:

1) «Х-знания» - специальные знания по профилю занимаемой должности;

2) «Y-знания» - специальные управленческие знания, под которыми подразумеваются знания в таких областях, как психология управления, теория организации и систем управления, навыки самоменеджмента и т.д.

3) «Z-знания» - специфические знания о том, по каким принципам живет и развивается данная организация, а также умение их искусно использовать в своей работе, развивать и совершенствовать. Система таких принципов называется корпоративной культурой компании.

В идеале любой сотрудник организации должен обладать в совершенстве первым и третьим видом знаний, а для каждого менеджера необходимыми являются еще и знания второй группы. В зависимости от приобретения и развития той или иной группы знаний сотрудник имеет возможность совершить в организации карьеру в различных направлениях. Развитие «Х-знаний» связано с горизонтальными перемещениями, «Y-знаний» - с вертикальными (на вышестоящие должности), а «Z-знания» необходимы при карьерном росте в другой компании (например, внутри холдинга). Под профессиональным обучением понимается любая деятельность, сознательно проводимая для развития и поддержки ключевых компетенций персонала, требующихся для выполнения работы в настоящее время, или для развития потенциала сотрудников, необходимого для выполнения работы в будущем. Профессиональное обучение - это процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков и (или) знаний сотрудниками организации.

Многие компании рассматривают расходы на обучение персонала как приоритетные и необходимые, понимая, что именно высококвалифицированные кадры будут решающим фактором в их выживании и развитии. В России самые успешные и развивающиеся компании тратят на повышение квалификации персонала около $1 млн. в год.

Результаты профессионального обучения, в свою очередь, могут быть выражены в виде:

- роста прибыли;

- роста объемов продаж;

- роста производительности труда работников;

- увеличения потенциала сотрудников и всего предприятия в целом;

- снижения затрат на обеспечение функционирования предприятия и т.д.

Для того чтобы оценить эффективность профессионального обучения и добиться ее увеличения, прежде всего, необходимо знать, от чего зависит успешность профессионального обучения, каковы факторы, определяющие его эффективность. В современных организациях профессиональное обучение должно представлять собой комплексный непрерывный процесс определения потребностей организации в профессиональном обучении /29, 35/. .-

89. Цели, задачи и функции управления персоналом.

Управление персоналом - это вид функциональной подсистемы по управлению трудовыми ресурсами и социальным развитием коллектива в целях обеспечения управляемости и эффективности производственной системы.

В современных условиях степень самостоятельности и ответственности организаций значительно возрастает. Персонал представляет собой один из ресурсов фирмы, которым надо грамотно управлять, создать условия для его развития.

Всю совокупность целей организации можно разделить на четыре вида: экономические, научно-технические, производственно-коммерческие и социальные. Каждый из названных блоков имеет свою цель первого уровня, основное содержание которой можно кратко выразить следующим образом:

- экономическая цель - получение расчетной модели прибыли от реализации продукции или услуг;

- научно-техническая цель - обеспечение заданного научнотехнического уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологии;

- производственно-коммерческая цель - производство и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью (обеспечивающие экономическую цель договорные обязательства, госзаказы и т.п.);

- социальная цель - достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников.

Исходя из целей, стоящих перед, организацией на этапе роста, цель управления персоналом заключается и создании гибких механизмов управления, позволяющих быстро адаптировать персонал к условиям деятельности и растущей организации, сохранить и пополнить команду единомышленников новыми сотрудниками, обеспечивая при этом как достижение целей организации, так и удовлетворение интересов работников. Для достижения этих целей следует решить ряд взаимосвязанных задач: разработать единые принципы стратегического управления организацией и персоналом; стимулировать адаптацию персонала к изменениям в организации; создать действенную систему мотивации и стимулирования труда, направленную на развитие персонала, подкрепление достигнутых успехов отдельными работниками и поощрение групповой работы; создать систему оценки персонала; стимулировать повышение квалификации и обучение работников для развития компетенции в решении задач, стоящих перед организацией; обеспечить организацию оптимальным составом персонала нужного качества.

Анализ состояния работы по управлению персоналом начинается с анализа деятельности организации, определения основных проблем и проектирования необходимых действий для достижения поставленных целей развития. Далее нужно определить, какие организационно-технические мероприятия в области управления персоналом необходимы для достижения целей организации на этапе роста. Параллельно анализируется состояние всех функций управления персоналом на предмет их соответствия новым задачам, появляющимся на этапе роста организации. Для проведения такого рода анализов следует использовать методику SWOT-анализа деятельности организации, а также методику анализа функций управления персоналом /29, 37/.

90. Эффективность подготовки руководителя внутри организации.

Подготовка руководителей является эффективным средством оптимизации использования персонала организации, подбора и перемещения руководящих кадров, обеспечения преемственности руководства, а на этой основе повышения эффективности работы всей организации. Американские специалисты в области управления пришли к выводу, что успешная работа с резервом и воспитание руководителей внутри компании являются одним из факторов, отличающих процветающие в долгосрочной перспективе компании от их менее удачливых конкурентов. Однако для того чтобы положительно влиять на результаты всей организации, система работы с резервом должна быть построена на основе учета реальных потребностей и возможностей организации и, пожалуй, самое главное, иметь безусловную поддержку руководителя организации, В противном случае возникают ситуации, аналогичные той, что существовала в нашей стране в недавнем прошлом, когда практически никто из официальных преемников не попадал на целевые должности. Причина такой неэффективности состояла, прежде всего, в том, что резерв формировался по одним критериям (формальным, как-то членство в КПСС, высшее образование, происхождение, участие в общественной работе), а назначение на должность проводилось по другим критериям: профессиональная пригодность, опыт, умение руководить, инициативность и т.д.

Эффективность подготовки руководителя внутри организации рассчитывается как А = В/С * 100%,

где В - число ключевых должностей, занятых сотрудниками из резерва,

С - число освободившихся в течение периода ключевых должностей.

Этот показатель сравнивается с показателем приема руководителей со стороны, рассчитывающимся как А = В/С*100%,

где В - число ключевых должностей, занятых приглашенными со стороны специалистами,

С - число освободившихся в течение периода ключевых должностей.

Современные организации активно занимаются развитием своих сотрудников. Одной из форм такого развития является процесс планирования и развития карьеры, в той или иной форме существующий в большинстве ведущих компаний мира и состоящий в определении профессиональных интересов сотрудников, потребностей профессионального развития, целевом планировании профессионального обучения и продвижения в организации. Развитие карьеры предполагает совместные усилия сотрудника, его непосредственного руководителя и специалистов в области управления персоналом (часто носит название «Партнерства по развитию карьеры») и может оказывать положительное влияние на организацию за счет оптимизации использования персонала, повышения сто мотивации, придания целевого характера профессиональному обучению. Особое внимание организации уделяют подготовке сотрудников для занятия ключевых должностей - руководителей. В современных организациях создается специальная система работы с резервом, включающая определение, развитие, назначение на новую должность будущих руководителей. От того, насколько эффективно работает эта система, во многом зависит успех всей организации, поэтому управление ею составляет один из приоритетов высшего руководства /30/.

Библиографический список

1. Экономика: учебник / под ред. проф. А.С. Булатова. - 4-е изд.- М.: Экономика, 2005. - 831 с.

2. Экономическая теория: учебник / под общ. ред. В. И. Видяпина, А. И. Добрынина, Г. П. Журавлевой, Л. С. Тарасевича. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 672 с.

3. Вэриан, X. Микроэкономика. Промежуточный уровень. Современный подход / X. Вэриан. - М.: ЮНИТИ, 1997. - С.103-108.

4. Тарануха, Ю, В. Микроэкономика / Ю. В. Тарануха. - М.; Дело и Сервис, 2006. - С. 135-141.

5. Пиндайк, Р. Микроэкономика / Р. Пиндайк, Д. Рубинфёльд. - М. : Дело, 2000. - 808 с.

6. История экономических учений: учеб. пособие / под ред. В. С. Автономова, О. И. Ананьина, Н. А. Макашевой.- М.: ИНФРА-М, 2004. - 784 с.

7. Ядгаров, Я.С. История экономических учений: учебник / Я. С. Ядгаров. - 4-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2007 .- 480 с.

8. Сергеев, И. В. Экономика организации (предприятия): учеб. пособие / И. В. Сергеев. - 3-е изд. - М. : Финансы и статистика, 2008.-576 с.

9. Экономика предприятия: учебник для вузов. - 4-е изд. /под ред. акад. В.М. Семенова. - СПб.: Питер, 2007 .- 384 с.

10. Савицкая, Г. В. Экономический анализ: учебник / Г. В. Савицкая. - 9-е изд. - М.: Новое знание, 2004.- 640 с.

11. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. - М. : КНОРУС, 2005. - 672 с.

12. Багиев, Г. А. Маркетинг: учебник для вузов. - 3-е изд./ под общ. ред. Г. А. Багиева, В. М. Тарасевич, X. Анн. - СПб.: Питер, 2006.-736с.

13. Мишин, В. М. Управление качеством : учебник /В. М. Мишин.- 2-е изд. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008.- 463 с.

14. Мазур, И. И. Управление качеством: учебное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро.- 5-е изд. - М. : Изд-во «Омега», 2008.-399 с.

15. Генкин, Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебник для вузов / Б. М. Генкин. - М.: Изд-во НОРМА, 2003.- 400 с.

16. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г. В. Савицкая. - 3-е изд.- М.:ИНФРА-М, 2004. - 425 с.

17. Туровец, О. Г. Организация производства на предприятии: учебное пособие / О. Г. Туровец, В. Н. Родионова. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 207 с.

18. Фатхутдинов, Р. А. Организация производства: учебник / РА.Фатхутдинов.- 2-е изд. - М. : ИНФРА -М, 2005.- 528 с.

19. Царев, В. В. Внутрифирменное планирование / В. В. Царев.- СПб.: Питер, 2002.- 496 с.

20. Владимирова, Л. П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие / Л. П. Владимирова. -5-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.- 400с.

21. Морозова, Т. Г. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учебное пособие для вузов / Т. Г. Морозова [и др.]; под ред. Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-318 с.

22. Ильин, А. И. Планирование на предприятии: учебное пособие / А. И. Ильин.- 8-е изд. - М.: Новое знание, 2008.- 668 с.

23. Горемыкин, В. А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана / В. А. Горемыкин. - 3-е изд.-М.: Ось-89, 2004. - 576 с.

24. Бухалков, М. И. Планирование на предприятии: учебник / М. И. Бухалков. - 3-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2005.- 416 с.

25. Жарковская, Е. П. Банковское дело / Е. П. Жарковская .- 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2004 .- 440 с.

26. Банковское дело: учебник / под ред. Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой. - 5-е изд. - М. : Финансы и статистика; 2007.- 592 с.

27. Колпакова, Г. М. Финансы. Денежное обращение. Кредит: учебное пособие/ Г. М. Колпакова. - 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 496 с.

28. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: учебник / под ред. Е.Ф. Жукова.- М. : Вузовский учебник, 2004.-491 с.

29. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова.- 3-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2008.- 638 с,

30. Егоршин, А. П. Управление персоналом: учебник для вузов/ А. П. Егоршин.- 5-е изд.- Н. Новгород : НИМБ, 2005.- 720 с.

31. Инновационный менеджмент: учебник / под ред. С.Д. Ильенковой.- 3-е изд. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.- 335 с.

32. Барютин, Л. С. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика : учебник / Л. С. Барютин [и др.]; под ред. А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. - 2-е изд. - М. : ЗАО Изд-во «Экономика», 2004.- 518с.

33. Мескон, Майкл. Основы менеджмента / Майкл Мес-кон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. - 3-е изд. : пер. с англ.- М. : ООО « И.Д.Вильямс», 2008. - 672 с.

34. Бухалков, М. И. Управление персоналом : учебник / М. И. Бухалков. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2008.- 400 с.

35. Резник, С. Д. Организационное поведение: учебник / С. Д. Резник. - 2-е изд. - М. : ИНФРА-М, 2006.- 430 с.

36. Переверзев, М. П. Менеджмент : учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский; под общ. ред. проф. М. П. Переверзева.- М. : ИНФРА-М, 2005. - 288 с.

37. Менеджмент: учебник для вузов / под ред. проф. М. М. Максимцова, М. А. Комарова.- 2-е изд.- М. : ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2003.- 359 с.

МАТЕРИАЛЫ ПО ПОДГОТОВКЕ

К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ

ПО ЭКОНОМИКЕ

Составители: проф. С. В. Киселев доц. Г. Р. Нугаева доц. Н. В. Камельских ст.преп. Т. Ф. Емельянова доц. В. О.Моисеев

доц. Р. Стрекалова

доц. И. А. Гусарова

Редактор Н.В. Лабзова

Лицензия№020404 от 6.03.97г.

Подписано в печать 27.12.08. Формат 60х84 1/16.

Бумага офсетная. Печать Riso. 8,15 усл.печ.л.

8,75 уч.-изд-л. Тираж 100 экз. Заказ 29 «С» 260

Издательство Казанского государственного технологического университета

Офсетная лаборатория Казанского государственного технологического университета

420015, Казань, К.Маркса, 68