Реферат: Методические указания к изучению курса «управленческий учет и принятие решений»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ КУРСА

«УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ»

Учебная программа курса «Управленческий учет принятие решений» направлена на освоение методов управления финансовой информации с целью эффективного управления компанией в краткосрочном периоде

Тема 1. Природа управленческого учета

Учебные цели

различать финансовую, затратную и управленческую составляющие бухгалтерского учета;
обосновать, почему компании стремятся максимизировать приведенную стоимость будущих денежных поступлений;
представить компанию как последовательность видов деятельности в цепочке ценностей;
определить ключевые факторы успеха компании;
описать основные функции системы управленческого учета.

Резюме

Предметы «Учет затрат и себестоимости продукции» и «Управленческий учет и принятие решений» выделены в качестве самостоятельных блоков изучения в программе подготовки сертифицированного финансового менеджера, так как каждый из названных предметов имеет свою определенную цель. Изучение программы курса «Управленческий учет и принятие решений» направлено на освоение многообразия методов, направленных на выполнение менеджерами функций планирования, контроля и управления текущей деятельностью компании. Управленческий учет как наука развился из учета затрат. В условиях усиления конкуренции компании все лучше осознают необходимость концентрации внимания на четырех ключевых факторах успеха: эффективности затрат, качестве продукции и услуг, ее своевременности и инновациях. Объектами изучения управленческого учета являются отдельные направления деятельности компании, приносящие определенный вклад в общую цепочку создаваемых ценностей в компании. Точная, своевременная и релевантная информация о показателях деятельности компании является ключевой для достижения ее целей. Разработка систем управленческого учета, а также использование и интерпретация информации, произведенной этими системами, является решающими для успеха компании в сегодняшней глобальной конкурентной среде. Основными функциями управленческого учета являются: 1) предоставление соответствующей информации, помогающей менеджерам принимать решения более обоснованно, и 2) предоставление информации, необходимой для планирования, контроля и измерения показателей функционирования компании. Разработанная система ключевых показателей компании может включать в себя как финансовые, так и нефинансовые показатели деятельности.

Изучаемые вопросы

Природа управленческого учета. Цели финансового, производственного и управленческого учета. Процесс принятия решений и определение целей организации. Поиск альтернативных вариантов решений в быстроменяющейся среде. Ключевые факторы успеха в контексте стратегии компании: цепочка ценностей. Организация как система видов деятельности. Объекты, методы и принципы управленческого учета. Функции управленческого учета: планирование, контроль и принятие решений.

Тема 2. Классификация затрат для принятия решений

Учебные цели

понимать, как создаются затраты в компании;
уметь объяснить, что определяет выбор того или иного типа классификации затрат;
уметь сравнить различные типы классификации затрат;
выяснить, почему концепция альтернативных затрат используется для принятия решений в краткосрочном периоде;
уметь классифицировать затраты для определенной цели.

Резюме

Термин «затраты» не имеет единого общепринятого определения. Старый афоризм гласит: «разные затраты – для разных целей». Этому есть две причины. Во-первых, затраты классифицируются и используются с определенной целью; во-вторых, цель использования информации о затратах устанавливает способ их определения. Использование информации о затратах в компании должно быть осмысленным, чтобы происхождение затрат было согласовано с потребностями принятия решений. Классификация затрат является основой для реализации функций управленческого учета. Таким образом, выбор типа классификации затрат и способов их расчета зависит от конкретной управленческой задачи.

Изучаемые вопросы

Основа методологии управленческого учета: классификация затрат в зависимости от управленческой функции. Классификация затрат в зависимости от объема деятельности: затраты переменные и постоянные. Зависимые и независимые затраты. Безвозвратные потери. Затраты реальные и альтернативные. Релевантные и нерелевантные затраты. Инкрементные и маржинальные затраты. Классификация затрат для целей контроля. Объекты учета затрат в системе управленческого учета.

Практические задания

Построение классификации затрат для выполнения определенной управленческой задачи.

Тема 3. Концепция управления затратами. Поведение затрат

Учебные цели

понимать назначение классификации затрат на переменные и постоянные;
разделять смешанные затраты на переменные и постоянные, применяя математические и статистические методы;
определить релевантный диапазон и объяснить значение анализа поведения затрат;
различать постоянные затраты организационного и административного назначения;
объяснить преимущества и недостатки применения минимаксного метода разделения смешанных затрат.

Резюме

Большинство методов управленческого учета основываются на классификации затрат в зависимости от их поведения относительно объемов деятельности. Чем точнее классифицируются затраты на переменные и постоянные, тем полезнее для менеджеров будет информация, полученная на основе применения методов управленческого учета. На практике большинство затрат имеет смешанный характер; в них присутствуют как переменная, так и постоянная составляющая. Для разделения затрат на переменные и постоянные на практике используются минимаксный метод и регрессионный анализ затрат. Краеугольным вопросом управленческого учета является анализ структуры постоянных и переменных затрат и влияния изменения структуры затрат на прибыль. Классификация затрат на постоянные и переменные обусловлена различным влиянием объема производства на общую величину этих затрат. Общеизвестны следующие области применения данной классификации затрат: равновесный анализ и анализ зависимости «затраты – объем - прибыль»; оценка эффективности функционирования отдельных подразделений; ценообразование и разработка бюджетов; принятие краткосрочных решений.

Изучаемые вопросы

Классификация затрат в зависимости от объема деятельности: переменные и постоянные затраты. Поведение затрат относительно объема деятельности. Постоянные затраты и релевантный диапазон. Смешанные затраты. Анализ смешанных затрат: графические и математические методы. Управленческий формат отчета о прибыли и убытках. Понятие маржинальной прибыли.

Практические задания

Применение минимаксного метода при анализе затрат и его интерпретация.
Подготовка Отчета о прибыли и убытках с выделением маржинальной прибыли.

Тема 4. Анализ «затраты – объем – прибыль». Точка безубыточности

Учебные цели

объяснить, что такое маржинальный доход, и какую функцию он выполняет;
объяснить, каким образом изменения в объеме деятельности влияют на величину маржинального дохода и чистую прибыль;
уметь рассчитать операционный рычаг и объяснить механизм его воздействия;
проводить различные виды ситуационного анализа на основе маржинального подхода, то есть показать, какой эффект на маржинальный доход произведут изменения объема деятельности, переменных затрат, постоянных затрат, цены продажи;
вычислить точку безубыточности в натуральном и денежном выражении;
подготовить график зависимости «затраты – объем - прибыль» и объяснить его аналитическое значение;
понимать важность показателя запаса прочности как меры измерения операционного риска.

Резюме

Целью анализа «затраты – объем - прибыль» является установление краткосрочной зависимости между изменениями объема производства (продаж), с одной стороны, и изменениями общих затрат и прибыли, с другой. Данный анализ позволяет руководству компании определить критические уровни производства, и тем самым, управлять прибылью в краткосрочном периоде. Точка безубыточности – финансовый рубеж, на котором доходы от продаж в точности соответствуют величине затрат. На практике применяются три метода расчета точки безубыточности: метод уравнения, метод маржинальной прибыли и графический. Графический метод дает хорошее представление о том, как затраты, доходы и прибыль будут изменяться в зависимости от различных вариантов уровней производства, которые могут иметь место в действительности. Анализ зависимости “затраты - объем - прибыль“ является ключевым фактором в принятии многих управленческих решений, включая выбор производственных линий, ценообразование, разработку маркетинговой стратегии, использование производственных мощностей. Знание точки безубыточности расширяет возможности руководства в принятии оптимальных решений в области планирования.

Изучаемые вопросы

Задачи анализа «затраты – объем - прибыль» и области применения. Понятие маржинальной прибыли. Коэффициент маржинальной прибыли. Структура затрат. Понятие операционного рычага; влияние изменения структуры затрат на прибыль. Понятие точки безубыточности и методы ее расчета. График зависимости «затраты – объем - прибыль», его интерпретация. Понятие запаса прочности. Понятие ситуационного анализа. Анализ зависимости «затраты – объем - прибыль» в некоммерческих организациях. Допущения, лежащие в основе анализа безубыточности.

Практические задания

Определение точки безубыточности, используя различные методы расчета.
Построение графика зависимости «затраты – объем - прибыль» и его интерпретация.
Применение анализа безубыточности в различных ситуациях с целью принятия краткосрочных решений.

Тема 5. Управленческий формат отчета о прибыли и убытках

Учебные цели

освоить процесс подготовки отчета о прибыли и убытках с выделением маржинальной прибыли, основываясь на знаниях материала, изученного в предыдущих темах данного курса;
уметь интерпретировать финансовые результаты;
освоить навыки подготовки управленческого отчета, содержащего аналитическую информацию, полезную менеджерам для оперативного управления компанией.

Резюме

Цель данной темы – основываясь на изучение и анализ практической ситуации, пройти весь процесс подготовки управленческого формата отчета о прибыли и убытках. Данный процесс начинается с классификации затрат на переменные и постоянные, применяя различные методы разделения смешанных затрат. На основе подготовленного управленческого формата отчета о прибыли и убытках рассматриваются различные варианты применения ситуационного анализа и анализа безубыточности. В заключении составляется управленческий отчет, в котором содержится система показателей, характеризующих текущую ситуацию в компании, и рекомендации, адресованные руководству, по улучшению управления затратами.

Практические задания

Выполнение практической ситуации по подготовке управленческого формата отчета о прибыли и убытках.

Тема 6. Анализ структуры продаж и рентабельности отдельных видов продукции

Учебные цели

изучить различные подходы к планированию ассортимента продукции (товаров, услуг);
описать сущность анализа рентабельности продуктов и потребителей и указывать, какая информация должна учитываться при управлении ассортиментом продукции и взаимодействием с заказчиками;
освоить методы расчета точки безубыточности по группе продукции;
понимать, каким образом, с помощью анализа безубыточности можно управлять ассортиментом продукции, с целью максимизации прибыли.

Резюме

В данной теме рассматриваются возможности применения анализа безубыточности в поиске оптимального для компании состава продукции по ассортиментным группам. Рассматривается унифицированный подход в разрезе ассортиментных групп, включающий в себя классификацию затрат, расчет показателей прибыли и рентабельности, маржинального дохода и коэффициента маржинального дохода, точки безубыточности, запаса прочности и операционного рычага. Цель такого подхода заключается в том, чтобы выработать метод управления ассортиментом продукции. С помощью такого метода можно было бы выявить группы продукции (товаров), которые являются лидерами, и, группы продукции (товаров), которые усиливают предпринимательский риск.

Изучаемые вопросы

Понятие ассортимента продукции. Планирование ассортимента на предприятии. Применение методов управленческого учета при планировании ассортимента. Оценка рентабельности отдельных видов продукции. Понятие оптимальной структуры продаж и методы ее оценки.

Практические задания

Провести анализ ассортимента продукции, применяя различные методы управленческого анализа.
Проанализировать, каким образом изменение ассортимента повлияет на финансовые результаты.
Проанализировать, как повлияет на финансовые показатели изменение способов продажи продукции.

Тема 7. Ценообразование на основе затрат

Учебные цели

показать, как на основе теории управленческого учета определяется оптимальный объем производства и цена реализации;
объяснить роль целевой калькуляции себестоимости в решениях о ценообразовании;
ознакомиться с методом ценообразования на основе учета затрат;
изучить различные подходы к применению данного метода на практике;
понимать важность показателя возврата вложенных инвестиций, ROI в ценообразовании;
ознакомиться с возможными методами управления ценовой политикой компании.

Резюме

Цена – один из главных инструментов в предпринимательстве, поскольку она служит количественным выражением тех затрат, которые несет потребитель ради того, чтобы получить то или иное благо в виде товара или услуги. Наибольшее влияние на политику ценообразования компаний оказывают покупатели, конкуренты и затраты. Классические методы ценообразования, в связи с этим, основываются на следующих аспектах: добавленной ценности продукта; конкурентоспособности; достижения оптимального соотношения затрат, объема и прибыли. Таким образом, важнейшим аспектом планирования прибыли является ценообразование.

Метод установления цены на основе затрат позволяет наиболее точно сопоставить потребительскую оценку качества создаваемых товаров и услуг с затратами потребителей в виде оплачиваемых ими цен. Метод ценообразования на основе затрат предполагает использование формулы: “средние издержки плюс прибыль”. Это означает, что в основе расчета цены лежит некая затратная база, к которой затем добавляется предполагаемый процент прибыли. Исчисление обеих составляющих цены (затратной базы и прибыли) зависит от используемой модели их расчета. Традиционно используется модель расчета цены на основе полных затрат (полной себестоимости). Достичь же оптимального соотношения затрат, объема и прибыли позволяет применение модели расчета цены на основе переменных затрат. Данные модели различаются тем, что в основе формирования затратной базы лежит различная классификация затрат: в первом случае затраты группируются по их функциональному назначению; во втором – по отношению к объему производства (продаж). Такой подход сохраняется и к расчету прибыли. Применение модели ценообразования на основе переменных затрат является наиболее оптимальным при планировании прибыли.

Изучаемые вопросы

Экономические модели ценообразования. Определение оптимальной цены реализации. Значение информации о затратах при принятии решений о ценообразовании. Модель расчета цены «средние издержки плюс прибыль». Понятие затратной базы. Два подхода к расчету цены: модели ценообразования на основе полной себестоимости и на основе переменных затрат. Сравнительный анализ моделей ценообразования на основе затрат; области их применения. Методы расчета наценки с применением показателя ROI. Подготовка отчета о прибыли и убытках при различных подходах к ценообразованию. Понятие краткосрочного и долгосрочного нижнего предела цены. Применение ситуационного анализа в ценообразовании. Политика ценообразования.

Практические задания

Расчет цены на основе модели «средние издержки плюс прибыль» с применением метода ценообразования на основе полных затрат и маржинального метода.
Подготовка отчета о прибыли и убытках на основе различных методов ценообразования.
Определение краткосрочного и долгосрочного предела цены.

Тема 7. Бюджетирование; виды бюджетов; генеральный бюджет

Учебные цели

объяснить, как процесс подготовки бюджета вписывается в общий процесс принятия решений, планирования и управления компанией;
знать основные виды бюджетов и понимать цели их подготовки;
ознакомиться с назначением генерального бюджета и его содержанием;
описать различные стадии составления бюджета;
освоить навыки подготовки генерального бюджета;
уметь подготовить прогнозную финансовую отчетность.

Резюме

Хорошо проработанный бюджет обеспечивает успех в работе. Бюджет является как инструментом планирования, так и контроля. В начале периода бюджет выступает как план; в конце периода он служит средством контроля, с помощью которого руководство оценивает достигнутые результаты, сопоставляя их с планом. Бюджет представляет собой финансовое выражение плана, разрабатываемого исходя из текущей ситуации. В зависимости от целей составления, различают различные виды бюджетов. Процесс бюджетирования ориентирован на краткосрочную перспективу, обычно ближайший год, и отражает те шаги, которые руководство должно осуществить в течение планового периода для достижения целей компании. Для выживания в краткосрочном периоде компания должна убедиться, что генерирует достаточно денежных средств, а в долгосрочном аспекте должен быть обеспечен позитивный денежный поток, зависимый от уровня рентабельности. Бюджет должен, таким образом, отражать как ликвидность, так и доходность бизнеса.

Изучаемые вопросы

Этапы процесса планирования. Виды бюджетов и цели их подготовки. Этапы подготовки бюджета. Назначение и структура генерального бюджета. Операционный бюджет: бюджет реализации продукции; производственный бюджет; бюджет прямых материальных затрат; бюджет прямых затрат на оплату труда; бюджет производственных накладных затрат; бюджет коммерческих и административных расходов; прогноз отчета о прибылях и убытках. Финансовый бюджет: прогноз движения денежных средств; прогнозный баланс. Модель финансового планирования. Технические средства подготовки бюджета.

Практические задания

Подготовка генерального бюджета для компании, производящей продукцию или оказывающей услуги.

Тема 8. Центры ответственности

Учебные цели

понимать сущность децентрализации и децентрализованной ответственности;
описать четыре типа центров ответственности;
понимать различия между центрами затрат, центрами прибыли и центрами инвестиций и объяснить, каким образом могут быть оценены результаты их деятельности.

Резюме

Создание центров ответственности является одним из важнейших направлений системы управленческого контроля. Системы управленческого контроля предназначены для влияния на сотрудников с целью повышения прибыли и обеспечения достижения целей компании. Центр ответственности это сегмент компании, в котором оценивается и контролируется работа менеджеров. К контролируемым параметрам относятся: прибыль, затраты, доходы, объемы инвестирования; причем, контролироваться может любой набор указанных параметров. Центры ответственности позволяют контролировать финансовые результаты и увязывать конечные результаты с конкретными сотрудниками компании. Система учета по центрам ответственности представляет собой систему по учету расходов и доходов в рамках центра ответственности. При этом менеджер отвечает за свою работу, работу своих подчиненных и за все виды деятельности в своем центре ответственности. Система учета по центрам ответственности может использоваться как инструмент планирования, и как инструмент контроля.

Изучаемые вопросы

Функциональные и децентрализованные организационные структуры. Преимущества и недостатки децентрализации. Необходимые условия для успешной децентрализации. Понятие управленческого контроля. Сущность и системы управленческого контроля. Центры ответственности; необходимость их координирования. Типы центров ответственности: центры затрат; центры доходов; центры прибыли; центры инвестиций. Ключевые показатели результатов деятельности по центрам ответственности.

Практические задания

Разработка системы показателей, используемых для оценки деятельности различных центров ответственности.

Тема 9. Финансовый контроль: финансовые показатели деятельности

Учебные цели

понимать цели и задачи финансового контроля;
определить факторы, которые следует учитывать при разработке финансовых показателей функционирования центров ответственности при оценке работы менеджеров;
понимать назначение системы финансовых коэффициентов для оценки прибыльности, ликвидности и финансового риска;
понимать, как образуется сегментная маржа и чистая прибыль подразделения;
объяснить сущность показателей прибыли на инвестиции и остаточного дохода и указать на возможные трудности их практического применения;
объяснить, почему рекомендуется применять показатель экономической добавленной стоимости при оценке деятельности подразделения.

Резюме

Финансовый контроль – это процесс, используемый для определения финансового успеха компании путем измерения и оценки финансовых результатов ее деятельности. Применительно к центрам ответственности финансовый контроль основывается на установлении таких финансовых показателей, на которые в значительной степени могут влиять менеджеры этих подразделений. Наиболее общими методами измерения показателей деятельности подразделений являются рентабельность инвестированного капитала и остаточный доход. Концепция экономической добавленной стоимости, EVA™ модифицирует метод остаточного дохода. В долгосрочном плане метод экономической добавленной стоимости приводит к вычислениям, которые совпадают с правилом чистой приведенной стоимости; и, таким образом, обеспечивает акционеров наиболее полезной информацией. Использование каждого метода имеет свои преимущества и недостатки. Ограниченность использования системы финансовых показателей при оценке деятельности подразделения.

Изучаемые вопросы

Понятие финансового контроля; объекты контроля; система контролируемых финансовых показателей. Учет и контроль по центрам ответственности: контролируемые и неконтролируемые затраты. Структура отчета о прибыли подразделения с выделением сегментной маржи.

Финансовые критерии оценки деятельности центров ответственности. Оценка подразделения с помощью показателя рентабельности инвестированного капитала, ROI. Метод остаточного дохода. Подход на основе концепции экономической добавленной стоимости. Отдельные аспекты применения финансовых показателей: распределение активов по центрам инвестиций, оценка активов, методы оценки инвестиционных проектов. Создание системы финансовых коэффициентов для оценки деятельности подразделений. Анализ применяемых методов финансового контроля.

Практические задания

Для компании, которая готовит финансовые отчеты в разрезе отдельных сегментов, дать оценку финансовому состоянию отдельных сегметов, применяя систему финансовых коэффициентов.
Оценить деятельность центра ответственности, используя показатели прибыли на инвестиции, остаточного дохода и экономической добавленной стоимости.

Тема 10. Инструменты финансового контроля: гибкий бюджет и трансфертное ценообразование

Учебные цели

· уметь различать статичный и гибкий бюджет;

· объяснить, почему при анализе выполнения бюджета необходимо использовать гибкий бюджет;

· применять гибкий бюджет при проведении факторного анализа отклонений по прибыли;

· понимать назначение трансфертных цен;

· описать различные методы трансфертного ценообразования и уметь применять их в практических ситуациях.

Резюме

Гибкий бюджет и трансфертное ценообразование являются эффективными методами финансового контроля. Гибкий бюджет применяется для оценки эффективности деятельности центров ответственности, так как дает реальное представление об эффективности использования ресурсов. Основываясь на данные гибкого бюджета, можно проанализировать причины отклонения по прибыли в результате изменения финансовых показателей. Данная информация необходима менеджерам для принятия обоснованных экономических решений.

Трансфертное ценообразование характерно для децентрализованной структуры управления, при которой один центр отвественности передает продукцию или услугу другому центру. Таким образом, трансфертное ценообразование – это процесс установления внутренних расчетных цен между сегментами одной компании. Трансфортное ценообразование возможно только в условиях организованной системы учета и отчетности в разрезе сегментов. Система трансфертного ценообразования по-существу представляет собой метод перераспределения прибыли компании между центрами ответственности.

В условиях транснациональной корпорации трансфертное ценообразование можно использовать как инструмент налогового управления в корпорации.

Изучаемые вопросы

Статичный и гибкий бюджет. Контроль выполнения бюджета. Факторный анализ отклонений по прибыли в результате изменения объема и цены продаж; затрат, ассортимента продукции. Эффект и эффективность. Гибкие бюджеты и стандарты. Анализ отклонений эффективности ресурсов.

Понятие трансфертной цены и цели трансфертного ценообразования. Методы трансфертного ценообразования. Трансфертные цены на основе рыночных цен. Трансфертные цены на основе затрат. Договорные трансфертные цены. Примеры трансфертного ценообразования в различных отраслях. Международное трасфертное ценообразование.

Практические задания

Выполнение практической ситуации по подготовке гибкого бюджета и анализу отклонений эффективности использования ресурсов.
Выполнение практической ситуации по выявлению влияния фактров на отклонение по прибыли.
Оценка деятельности подразделений компании на основе применения трансфертных цен.

Тема 11. Сегментная отчетность

Учебные цели

знать определение операционного сегмента в соответствии с МСФО;
знать критерии, по которым формируется сегмент как отчетная единица;
назвать этапы построения сегментной отчетности компании;
объяснить, каким образом затраты распределяются по сегментам;
различать прямые затраты сегмента и общие накладные затраты;
вычислить сегментную маржу и объяснить ее отличие от маржинального дохода;
подготовить сегментный отчет о прибыли и убытках, используя маржинальный подход.

Резюме

Сегментная отчетность позволяет компании взглянуть на себя с различных позиций. Сегментная отчетность является основой для оценки деятельности центров ответственности. Существуют два подхода к подготовке сегментной отчетности. Первый основан на выполнении тех критериев выделения отчетных сегментов, которые регламентируются МСФО. Второй подход направлен на подготовку сегментной отчетности для целей внутреннего управления и рассматривается как один из методов финансового контроля деятельности подразделений. Сегменты могут быть идентифицированы по разным признакам: рынку сбыта продукции, по функциональному признаку; центрам обслуживания; производственным линиям и другим объектам затрат. Основной критерий идентификации сегмента – возможность оценки финансового результата его деятельности. Сегментная маржа является наиболее полезным показателем при долгосрочном планировании и принятии решений.

Изучаемые вопросы

Сегментная отчетность компании, ее структура. Правила построения сегментной отчетности для внешних пользователей. Понятие операционного сегмента. Хозяйственные и географические сегменты.

Принципы построения внутренней сегментной отчетности. Содержание сегментной отчетности. Прямые затраты сегмента. Классификация постоянных затрат: прямые и косвенные постоянные затраты. Методы распределения общих постоянных затрат между сегментами. Сегментная маржа. Управленческое значение сегментной отчетности.

Практические задания

На примере практической ситуации обосновать выбор критериев построения сегментной отчетности с точки зрения интересов собственников и менеджеров.
Подготовить сегментную отчетность по конкретному подразделению компании.

Тема 12. Управленческий контроль: нефинансовые показатели деятельности

Учебные цели

понимать важность информации нефинансового характера для управления компанией;
уметь выделить ключевые факторы успеха для оценки деятельности подраздений и компании в целом;
уметь подобрать для каждого ключевого фактора успеха соответствующий ключевой оценочный показатель;
уметь построить логическую взаимосвязь между нефинансовыми и финансовыми показателями деятельности.

Резюме

Деятельность центров ответственности или структурных подразделений внутри компании зависит не только от аспектов финансового, но также и нефинансового характера. Нефинансовые аспекты деятельности потенциально влияют на финансовые результаты компании, поэтому они не могут быть проигнорированы в системе управленческого контроля. Таким образом, в фокус управленческого контроля попадают те аспекты деятельности, которые обеспечивают жизнеспособность компании в будущем. В общем виде можно выделить четыре основных направления деятельности компании, которые обеспечивают ее устойчивое развитие: отношения с клиентами, эффективность внутренних бизнес-процессов, постоянное обучение и инновации, финансовое благополучие. В рамках каждого направления выделяются так называемые ключевые факторы успеха, которые переводятся в ключевые показатели деятельности, большая часть которых являются нефинансовыми. Ключевой фактор успеха – фактор, который отвечает за успех и выживание компании. Для оценки нефинансовых показателей деятельности применяются различные методы, которые, по своей сути, представляют собой способы оценки интеллектуального капитала компании. Развитию системы нефинансовых показателей деятельности способствуют два фактора: глобализация (расширение интересов инвесторов) и повышение социальной и экологической ответственности в контексте стратегии устойчивого роста компаний. Это требует раскрытия информации нефинансового характера в публикуемых финансовых отчетах компаний. Обеспечение достоверности и сравнимости являются основными требованиями к качеству такой информации.

Изучаемые вопросы

Важность применения нефинансовых показателей оценки деятельности. Различия между финансовыми и нефинансовыми показателями. Примеры нефинансовых показателей для различных отраслей. Ключевые факторы успеха и ключевые показатели деятельности. Концепция «устойчивого роста» (sustainability) и ее влияние на формирование системы нефинансовых показателей деятельности. Взаимосвязь между нефинансовыми и финансовыми показателя деятельности.

Практические задания

На конкретном примере разработать систему нефинансовых показателей, которая могла бы быть применена для оценки деятельности структурного подразделения или компании в целом.

Тема 13. Развитие системы управленческого контроля: сбалансированная система показателей деятельности

Учебные цели

объяснить сущность сбалансированной учетной ведомости;
ознакомиться с методикой ее составления;
представить каждое из четырех основных направлений использования сбалансированной учетной ведомости;
привести примеры показателей функционирования по каждому из четырех направлений деятельности.

Резюме

Сбалансированная система показателей – инструмент менеджмента, который используется для распространения стратегии компании на все ее уровни «сверху вниз». В основе этой системы лежат ключевые факторы успеха, цели, показатели результативности, целевые значения факторов успеха и действия по их достижению. Сбалансированная система показателей – комплексный подход, который позволяет создать основу для последовательного развития виденеия компании. Она подразделяется на несколько направлений, так называемых перспектив, которые представляют собой наиболее значимые сферы, в которых компания стремится достигнуть результатов. Нортон и Каплан разработали модель, в основе которой находятся четыре перспективы: финансы, потребители, внутренние процессы, инновации и обучение. Данная модель получила название сбалансированной учетной ведомости или стратегической карты (The balanced scorecard), которая трансформирует стратегические цели компании в операционные цели по каждой из четырех перспектив и устанавливает для них оценочные показатели как финансовые, так и нефинансовые. В рамках каждой из четырех перспектив устанавливаются: 1) ключевое направление деятельности; 2) показатели результативности и целевые значения показателей; 3) средства или способы их достижения. Сбалансированная система показателей рассматривается как составная часть системы управления качеством в компании; по-существу, это система измерения и управления показателями деятельности компании для совершенствования деятельности и повышения ее ценности.

Изучаемые вопросы

Формирование сбалансированной системы показателей. Долгосрочные и текущие цели компании. Ключевые факторы успеха. Ключевые показатели деятельности или показатели результативности. Целевые значения показателей результативности. Измерение показателей результативности. Взаимосвязь целей и показателей. Сбалансированная система показателей как эффективный инструмент управления компанией.

Практические задания

На примере практической ситуации сформулировать систему сбалансированных показателей по методике Нортона и Каплана.

Рекомендуемая литература:

1) Друри К. Управленческий учет для бизнес-решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 655 с.

2) Аткинсон Энтони А., Раджив Д. Банкер, Роберт С. Каплан, С.Марк Янг. Управленческий учет. М.: И.Д. «Вильямс», 2005. – 878 с.

3) Каплан Роберт, Дейвид Нортон. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 512 с.

4) Performance Management (PM). Paper F5. ACCA. FTC Kaplan Publishing, 2007.